天河区长兴街迎接2009年城市公共文明指数测评工作方案

1天河区长兴街迎接2009年城市公共文明指数测评工作方案根据中央文明办的工作部署和具体工作安排，今年7月至9月，将对全国文明城市和全国创建工作先进城市进行2009年城市公共文明指数测评。为做好城市公共文明指数测评迎检工作（以下简称“迎国检”工作），落实穗创建办通[2009]17、27号文精神要求，按照市、区的统一部署，特制订本方案。一、指导思想按照中央文明办有关城市公共文明指数测评的要求，以《全国文明城市测评体系》为依据，以《广州市2009-2011年创建全国文明城市工作规划纲要》和《天河区落实2009-2011年创建全国文明城市工作规划》为指导，精心组织、充分准备，推进整改、抓好教育，扎实推动我区公共文明水平整体提升。二、工作目标通过做好迎接公共文明指数测评的各项工作，进一步在全社会形成讲文明、促和谐的良好文明风尚，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵章守序、文明礼让”的公共秩序、“团结互助、友善好礼”的市民形象和“热心公益、见义勇为”的社会氛围，以最好的成绩通过测评，为2011年广州市实现跨入全国文明2城市行列创造有利条件、奠定坚实基础。三、主要工作任务和工作重点（一）抓好每月市公共文明指数测评迎检和情况摸查工作。积极做好每月市公共文明指数测评迎检工作。按照区、街创建办分解下达的城市公共文明指数测评达标责任（见附件），各相关责任单位要根据责任分工组织自查自检，特别是对所有社区、广场的相关公共设施的管养以及主干道、主要交通路口设施的完好情况要做一次摸查，掌握各项目的达标情况，发现问题要及时整改。（二）抓好公共文明专项整治。针对每月市公共文明指数测评中发现的问题，举一反三，开展专项整治。特别是集中力量抓好环卫保洁、“六乱”整治、公共设施维护和交通秩序整治等，进一步提升创建工作达标水平。街道派出所、综治办等要以增强市民安全感为目标，组织开展“严打”专项行动，加大对社会治安和“黄赌毒”现象的整治力度，着力加强对治安相对薄弱的城乡结合部和城中村治安的防控，深入社区加大对居民的社会治安宣传，从而有效提升市民对我街社会治安环境的满意率。（三）抓好社区“迎国检”准备工作。社区不仅要承担入户问卷调查任务，同时也作为实地考察对象。各社区、各单位要对所辖社区进行一次地毯式摸查和入户宣传，全面掌握在我街居住1年以上的居民家庭数量和分布情况，进一步加大宣传力度，将市文明委最近开展的重点工作和惠民政策进行广泛宣传，提高市民的知晓率。同时，加强社区卫生和综合环境的整治，特别是清理内街、3楼道的卫生死角，抓好路灯、道路以及露天文体设施的维护和管理。（四）抓好公共文明志愿服务。街团工委、民政科、综治办、文化站等单位要组织好各级志愿服务队，积极开展公共环境、公共秩序、人际互助等志愿服务，特别是要抓好文明交通、车厢礼让、公共卫生、排队候车等公共文明行为的宣传和劝导服务，保证迎检和受检期间志愿服务队伍能全力配合全市的各项创建工作。同时，要指导各社区建立好开展志愿服务活动的档案，特别是做好社区对孤寡老人、残疾人等开展志愿服务的资料建档。（五）抓好公共文明宣传教育。按照创建全国文明城市主题宣传月的部署安排，广泛开展公共文明主题教育实践活动，大力宣传公共文明规范，积极营造导向正确、高潮迭起的宣传舆论声势，使公共文明规范深入人心、家喻户晓，转化为市民的自觉行动。（六）抓好公共文明相关材料建档。街党政办和各科室、各社区居委会认真抓好材料审核涉及到的项目的资料建档，确保资料充分反映我区工作成果和特色，符合测评要求。四、“迎国检”工作步骤具体分为三个阶段：（一）迎检工作阶段。时间为6月下旬至7月中旬。进一步明确测评任务和职责分工，以迎接市7月份公共文明测评为切入点，全面做好实地考察、材料审核和问卷调查的“国检”迎检准备。（二）受检工作阶段。时间为7月下旬至9月。按照市、区的统一部署，全区进入受检工作状态，建立高效的协同处理机制，4全力整改薄弱环节，及时解决可能出现的各种问题，积极配合市完成“迎国检”各项工作任务。（三）总结整改阶段。时间为10月至12月。根据测评结果，总结经验教训，推动创建工作继续深入开展。五、工作要求（一）强化组织领导。全街各领导、各科室、各社区和各有关职能部门要充分认识到做好迎接公共文明指数测评的重要性和紧迫性，切实加强领导，精心组织实施，确保完成迎检的各项任务。（二）狠抓责任落实。各责任单位要根据区、街创建办下达的工作任务，拟出迎检工作方案，将责任层层落实到位、到人，确保按时按质地完成各项创建工作。（三）抓好统筹协调。要把做好公共文明指数测评准备工作与正在进行中的各类创建整治、主题教育活动紧密结合，统筹安排，相互融入，协调推进。（四）加强巡查督办。要紧紧围绕抓进度、促落实，加强巡查、考评和督导，特别是着力加强对薄弱环节的检查督办，确保迎接国家城市公共文明指数测评各项准备工作落实到位。（五）加大宣传力度。要积极发挥社区宣传栏、单位墙报、户外电子显示屏、市民学校等各类宣传阵地作用，加大创建工作社会宣传力度。从今天开始所有单位的宣传窗口都要换上新的创文明工作的有关内容。要结合区直机关干部开展入户大调查暨“四项工作”，向市民宣传创建工作和惠民政策。要精心编印一批公共文明5宣传画，并广泛张贴。要充分运用各类活动载体，大力组织群众乐于参加、便于参加的创建宣传活动，提高社会宣传的效果。区街信息网、天河新闻等开设专版、专栏，进一步宣传和展示我区创建工作成果。同时，要借助各种媒体加大对“道德模范评选”、“迎国庆、讲文明、树新风”、“爱国歌曲大家唱”等重点工作的宣传报道，提高市民的知晓率。附：天河区长兴街城市公共文明指数测评达标责任分解表附件：天河区长兴街城市公共文明指数测评达标责任分解表测评项目测评内容测评方法工作要求责任单位备注公共环境1、有无乱扔垃圾现象入户调查实地考察加强市民文明行为和卫生习惯教育。城管科、两站、各社区（村公司）实地考察广场、主要商业大街加强管理，落实处罚措施，及时制止乱扔垃圾、随地吐痰行为。城管科、两站、各社区（村公司）2、有无随地吐痰现象加大保洁力度，落实保洁标准，对落地垃圾及时清理。城管科、两站、各社区（村公司）3、公共设施（公用电话、邮箱、报栏、桌椅等）损坏情况实地考察加强市民公共道德教育。党政办、各社区（村公司）实地考察广场、主要商业大街加强对公共设施保养和维护。城管科、各社区（村公司）4、对公共设施（道路、公共建筑等）是否满意入户调查继续加强城区基础设施建设和管养。城管科、各社区（村公司）加强对城区基础设施建设成就的宣传。党政办、各社区（村公司）5、对空气、水等环境质量是否满意入户调查继续大力推进环境治理。城管科、各社区（村公司）加强对我区环境保护措施及成效的宣传。城管科、党政办、各社区（村公司）6、对公共文化设施（博物馆、图书馆等）是否满意入户调查推进公共文化设施的建设。文化站、各社区（村公司）提高公共文化设施的便民服务水平。文化站、各社区（村公司）加大对文化惠民工程措施及成效宣传的力度。文化站、各社区（村公司）公共秩序7、行人、非机动车闯红灯、乱穿马路情况入户调查实地考察加强交通管理，严格对交通违法行为处罚，综治办实地考察主干道、主要交通路口、公交线路完善交通设施，抓好交通疏导。8、机动车违章行驶、停放情况加强文明交通教育和宣传，开展文明交通志愿服务团工委、综治办、各社区9、排队候车和依次上、下车情况入户调查实地考察加强市民公共文明礼仪的教育，在公共场所设置文明行为提示、警示牌。党政办、文化站、各社区（村公司实地考察广场、主要商业大街10、公共场所交谈时是否大声喧哗情况11、有无吵架、斗殴等不文明行为12、有无在设有禁烟标志的公共场所吸烟的情况13、有无在观看演出和比赛时迟到、早退现象入户调查14、有无在观看演出和比赛时手机响铃、高谈阔论现象15、有无在观看演出和比赛时起哄鼓倒掌现象16、有无在观看演出和比赛时仅为主队加油现象17、公共场所着装和仪容情况人际交往18、乘车为老弱病残孕乘客让座入户调查实地考察开展“友爱在车厢”活动，加强车厢文明宣传。党政办、团工委、各社区实地考察公交线路19、耐心热情回答陌生人的询问情况，为他人指路开展友爱互助宣传教育。各社区公益行动20、市民是否比以前更积极参与慈善、捐助活动入户调查大力开展和宣传慈善、捐助活动。民政科、各社区21、志愿者行动是否愈来愈推动社会进步广泛开展和宣传志愿服务活动。团工委、各社区22、见义勇为行为是否得到社会广泛支持大力宣传见义勇为先进典型和奖励政策。综治办、党政办、各社区重点工作23、开展“迎国庆、讲文明、树新风”活动情况材料审核积极开展活动，做到有计划、有部署、有开展。准备好相关活动材料。党政办、文化站、各社区24、开展“我们的节日”和“爱国歌曲大家唱”活动情况材料审核同上文化站，各社区25、开展社会志愿服务情况材料审核同上团工委、各社区26、净化社会文化环境活动材料审核同上文化站、各社区27、道德模范评选表彰和学习宣传材料审核同上党政办、文化站、各社区28、创建工作体制机制建设材料审核按规定要求准备相关材料党政办、各科室、各社区