新领导方法与艺术

领导方法与艺术山西省税务干部学校张劲松副教授TEL:13453119779一、领导者特质1、领导者的5个特征旺盛的精力（保持充沛的精力）能够激励他人（旺盛精力释放出来）敏锐深刻的洞察力（迅速对情况做出判断）较强的执行力（干实事的能力）充满激情（热情如火、执着、坚定）2、领导者的思维方式担任领导职务就意味着必须改变过去的思维方式。（1）担任领导之前成功的全部内涵是提升你自己，你需考虑你的个人成就、个人表现、对组织的个人贡献。你的职责是：叫到你的名字时，站起来说出正确答案。（2）成为领导之后成功的内涵是提升别人，也就是说：让你的下属更机敏，更成熟，更大胆。除了培养和支持你的团队，还需要帮助其中的每个成员增加自信。你的成功并不在于你每天做什么，而在于团队的出色表现“反射”给你的荣耀。（3）领导者的思维不能再总想着“我怎样才能与众不同”而应想着“怎样才能让下属把工作做得更好。”3、称职的领导者忠实执行上级正确命令的人知道自己权限的人勇于承担责任的人不是事事请示的人准备随时回答上级提问的人能向上级提出问题的人4、领导干部的9项修炼（1）当好被管理者，才能当好管理者（2）去掉自我，融入团队（3）学会服从（4）学会忍辱负重小不忍，乱大谋生气不如争气（5）不做“三拍”领导不拍脑袋决策“听我的没错”，要有头脑不拍胸脯表态“没问题”，要不敷衍不拍屁股走人“跟我没关系”，要不推卸责任（6）要敢于担当敢于做别人不愿做的事情，提升自己的能力；为组织探索新发展方向，让领导看到你的潜力和魄力（7）学会沟通三件宝选择私下当面沟通；避免当众提出反对意见；间接沟通少不了（电话、MSN、EMAIL）（8）要恃才助上，决不恃才傲上（9）勇当下级学习的榜样5、领导干部应具备的7大管理能力目标设定的能力分析问题的能力组织与授权能力传达与沟通能力激励部署的能力培育部属的能力自我革新的能力二、领导者的职场三原则把上司搞定，你会好过把同级搞定，你会好活把下属搞定，你会好干上司同事下属1、把上级打造成坚实的权力后盾扪心自问:上级最欣赏的做事方式是哪类?上级遇到的最大压力是什么?上级处理压力的方式是什么?上级对我的期望和要求是什么?上级喜欢什么样的沟通方式?成为上司的好助手耐心寻找上司的特点，以他喜欢的方式完成工作帮助上司发挥其专业水平学会换位思考多沟通，避免误会的产生准时、圆满完成工作解决工作上的困难，不能过分依赖领导的帮助不要推卸责任谨慎谈论前任领导正确对待自己的领导角色★英明会干的“一把手”：掌权不揽权，放手不撒手，大度不糊涂。依靠科学决策与管理创新带动组织发展。自控时间较多★高明能干的“二把手”：善协调，能“补漏”，出力不越位。通过人格魅力赢得组织信任与群众威望。最忙★精明实干的“三把手”：带头不出风头，实干不求名，安于副手位。凭借专业特长成为组织脊梁。我行我素型敬而远之型自我推销型持批评态度型锋芒毕露型上司不喜欢的五种类型的下属2、努力保持表面冷心要热同级关系同级相处，太远了当然不好，别人会认为你不合群、孤僻、不易交往；太近了也不好，容易让他人说闲话，也容易让上级误解，认定你是在搞小圈子。所以，不即不离、不远不近的同级关系，才是最难得和最理想的。要彼此尊重要沟通、沟通、再沟通要把利益放在后面要给足对方面子，才能得到里子领导班子的四项修炼以同舟共济为目标的认同修炼以统一意志为目标的决策修炼以思想管理为目标的沟通修炼以建立规矩为目标的纪律修炼3、对待下属要做到知认善任智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。楚汉之争：刘邦讲：“运筹于帷幄之中、决胜于千里之外，我不如张良；镇国家、抚百姓、给饷赏、不绝粮道，我不如萧何；连百万之众、战必胜、攻必取，我不如韩信。但我会用他们。而项羽，手下有人才不会用，都背叛了他，一个范增还气死了。”量才使用，用人所长。清代诗人顾嗣协在《杂兴》诗写到：骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生才贵适用，幸勿多苛求。做一个了解下属的领导真正透彻地了解一个人，做到知人善任，并不是件容易的事。领导者只有了解掌握每一个下属的能力和特点，才能恰当地使用他们，有效地指导他们。所以要不断提高判断人、鉴别人的能力。不要仅从表面看人不能先入为主不以一时一事看人不凭个人好恶看人识人用人注意事项远使之而观其忠。近用之而观其敬。繁使之而观其能。猝问之而观其智。急期之而观其信。三、领导干部工作方法领导干部经典的办事9大原则领导干部要学会13对领导干部要有5手领导干部的人生修养7多领导干部工作中应避免的4种错误1、领导干部经典的办事9大原则:今天的事今天办;能办的事马上办;困难的事想法办;重要的事立即办;复杂的事梳理办;限时的事计时办;琐碎的事抽空办;麻烦的事暂缓办。2、领导干部要学会13对对上要忠,对下要护对外要和,对内要亲;对人要宽,对己要严;对名要淡,对利要量;对是要争,对非要究;对弱要帮,对贤要敬;对异要容,对长要学；对事要细,对人要善;对刺要挑,对横要抗;对权要慎,对责要明;对君要近,对小要远;对棘要缓,对难要冷;对物要远，对钱要淡。3、领导干部要有5手业务上要有一手——立身之本。政治上要懂一手——不想算计别人，也不能轻易让别人算计。恰当之时来一手——审时度势，适当出击。关键时刻露一手——危急时刻，方显英雄本色。必要之时放一手——会进退，晓取舍。4、领导干部的人生修养７多:多挑重担,少推卸责任.多琢磨事,少琢磨人.多吸收,少批判.多自信,少自卑.（工作）多研究,少推诿.多改变自己,少埋怨别人.多开放,少封闭,要有高档参照系.5、领导干部应避免的4种错误1、不理性结帮拉派刚愎自用傲上辱下一意孤行2、不感性过分自我少人情味不善于激励少聪明才智3、不专业不懂装懂乱指挥不学习乱下结论4、不稳重处事随意少包容心遇事冲动不计后果祝：前程远大