无领导小组讨论方法指导

无领导小组讨论方法指导手册•无领导小组讨论（leaderlessgroupdiscuss,LGD）是选拔人才中经常使用的一种新方法，它有助于应试者较好地发挥其特长，展现其优势，并能在锻炼中提高各方面的能力。一、无领导小组讨论的概念•无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生(一般是5～7人)一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力/说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。•在无领导小组讨论中，评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行排位、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这也就是无领导小组讨论名称的由来。二、无领导小组讨论的程序•1.无领导小组讨论的几个阶段•一次完整的无领导小组讨论大概需要45-60分钟的时间，可分为三个阶段。•1）开始阶段：主考官宣读讨论的注意事项和讨论的题目，应聘者阅读题目独立思考，准备个人发言。准备时间一般为5-10分钟。•2）个人发言阶段：应聘者轮流发言，初步阐述自己的观点。主考官控制每人发言时间不超过5分钟。•3）自由讨论阶段：个人发言后，小组进入自由讨论阶段。应聘者不但要继续阐明自己的观点，而且要对别人的观点做出反应。讨论最后必须达成一致意见。自由讨论的时间一般为30-40分钟，此阶段主考官不作任何干预。2.无领导小组讨论的程序•(1)讨论前事先分好组，一般每个讨论组5-7人为宜；•(2)考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议式，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)；•(3)应试者落座后，面试考官为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；•(5)给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；2.无领导小组讨论的程序(续)•(6)主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言，发言结束后开始自由讨论；•(7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，不准参与讨论或给予任何形式的诱导；•(8)无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收集各考官评分成绩单，考生退场；•(9)记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。三、无领导小组讨论试题的主要类型问题类型定义考察要点举例特点开放式问题答案的范围可以很广，很宽，没有固定答案全面性、针对性、思路清晰、新见解你认为什么样的领导是好领导容易出题；不太容易引起应试者之间的争辩两难问题有两种互有利弊的答案中选择一种分析能力、语言表达能力以及说服力你认为以工作取向的领导是好领导，还是以人为取向的领导是好领导编制题目比较方便；可以引起争辩；但两个答案要保持均衡问题类型定义考察要点举例特点多项选择问题多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序分析问题实质，抓住问题本质的能力某信息中心收集20条信息，只能上报8条，请讨论出结果难于出题；较容易形成争辩,对于评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利操作性问题给应试者一些材料，工具或者道具，设计出一个或一些由考管指定的物体主动性，合作能力以及在实际操作任务中所充当的角色给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁塔或者一座楼房的模型主要考察操作能力；不太容易引起争辩；对考官的要求和题目的要求比较高资源争夺问题适用于指定角色的LDG是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配语言表达能力、分析问题能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性、组织协调能力等如让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配可以引起应试者的充分辩论；但是对讨论题的要求较高；要保证案例之间的均衡性四、无领导小组讨论的评分•1、评分方式•一般而言，对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式：•（1）各考官对每个考生的每一个测评要素打分；•（2）不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分；•（3）各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。•在具体实施期间，考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况，有针对性地选择使用某一种计分方式。2、评分标准•（1）受测者参与有效发言次数的多少；•（2）是否善于提出新的见解和方案；•（3）敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点；•（4）是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；•（5）看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权；•（6）还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。3、计分的内容•（1）语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评的要素和各要素的权重，以和具体的岗位、职位相对应。无领导小组讨论评分表之一：语言方面组别测评要素发言的主动性组织协调能力口头表达能力辩论说服能力论点的正确性权重行为记录评分加权得分评分标准：优-10；良-7；中-4；差-1总分•（2）非语言方面。包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。•无领导小组讨论评分表之二：非语言方面组别测评要素面部表情姿势语调语速手势权重行为记录评分加权得分评分标准：优-10；良-7；中-4；差-1总分•（3）个性特点。包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素。•无领导小组讨论评分表之三：个性方面组别测评要素自信程度进取心责任心情绪稳定性反应灵活性权重行为记录评分加权得分评分标准：优-10；良-7；中-4；差-1总分4、计时表序号姓名每次发言时间（秒）合计12345678910次数时间12345678五、实施中注意的问题•1、对考官要求较高，所以要对考官进行培训。•2、事先准备好场地。•3、事先对考官观察要点进行分工。•4、对题目要求较高。•谢谢！