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第八章领导Management导入话题——趣味阅读：鹦鹉一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板。这个故事告诉我们:真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。管理启示哈佛商学院教授JohnKotter在《变革的力量》中说:“领导是一个永恒的话题，而目前人们所说的管理主要是近一百年的产物，是随20实际最为伟大的发展之一，大批复杂组织的出现应运而生……”领导是管理的一项重要职能。领导水平的高低往往决定一个组织的生死存亡。一个组织的领导者，犹如一直交响乐队的指挥，好的指挥嫩调动乐队中每一个成员的激情，并使整个乐队协调配合，奏出和谐自然、优美动听的乐曲。没有优秀的指挥，及时每个演奏者都很出色，也不可能有优秀的乐队。管理启示1、掌握领导的概念，领导者与管理者的区别，及其领导者的权力来源；2、领导者风格类型3、领导理论几种类型学习目标知识点：技能点：1、培养提高自身权威2、培养有效运用权力的能力重点：难点：领导理论的几种类型课时安排：领导含义、领导权力的来源、领导理论理论2课时实践1课时本章内容领导概述第一节领导风格类型第二节领导理论第三节第一节领导概述领导的定义一领导与管理的区别二领导的功能三领导的权力构成及表现形式四●领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。●领导是指导和影响群体或组织成员，为实现所期望的目标而作出的努力和贡献的过程或艺术。领导的本质就是组织成员的追随与服从。传统理论对领导的定义一、领导(Leading)的定义现代理论对领导的定义决策,保证工作有序领导的工作边界界定与人打交道与事情打交道都是组织层级的岗位设置的结果与时间打交道控制工作进度求效率二、领导与管理的区别共性从行为方式看都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动从权力构成看都是组织层级的岗位设置的结果区别范围不同作用不同功能不同侧重点不同构成要素不同三、领导的功能激励激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作指挥领导者以命令指示等形式使内部个人意志服从于一个权威的统一意志协调协调组织中各个部门人员的各项活动，使个体人员步调一致地加速组织目标的实现•正式权力法定权奖励权强制权•非正式权力个人影响权专长权四、领导的权力构成及表现形式•职位的权力•领导者个人权力权力的来源领导权力的表现形式互动话题请你分析一下老师的权利来源情况第二节领导风格类型按权力方式划分一按创新方式划分二按思维方式划分二专制式领导所有决策均由领导者作出靠命令、纪律和惩罚实施管理领导者与下属保持一定距离领导者制定计划进行安排二、按权力方式划分一、民主式领导决策在领导者鼓励和协助下，由组织成员集体讨论决定主要以非正式权力实施领导领导者与下属关系融洽下属有较大的工作自由、选择性和灵活性二、放任式领导极少运用权力没有规章制度下属有高度独立性三、※通常认为民主式(Democratic)为最佳领导方式这种领导者有着激励下属超越他们预期绩效水平的能力。他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种未来远景；有能力提炼出一种组织价值观系统；信任下属并获得他们充分信任的回报；提升下属对新结果的意识；激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益。二、按创新方式划分1、魅力型领导者在圣诞节的前夜，史密斯先生在自家鞋店玻璃橱前发现了一个捡煤屑的穷小子，衣衫褴褛，穿着一双早已“千疮百孔”并极不合适的鞋子，正盯着橱柜里精美的鞋子，眼睛里饱含着一种莫名的希翼。这就是当时只有八九岁光景的林肯。小阅读:影响一生的一番话当史密斯先生问林肯：“我能帮你什么忙时？”林肯回答：“我在祈求上帝赐我一双合适的鞋子。”面对林肯的要求，史密斯先生没有接纳其夫人的建议，直接送给林肯一双鞋子，而是拿出一双橱柜里最好的袜子，并告诉林肯：“孩子啊，真对不起，你要一双鞋子的要求，上帝没有答应，他说，不能给你一双鞋子，而应当给你一双袜子。”当林肯的脸上布满失望与伤心的神情时，史密斯先生边用温水给他洗脚，边给林肯说了一番让他终身受益的话：“孩子，我们每个人都会对心中的上帝有所祈求，但是，他不可能给予我们现成的好事，就像在我们生命的果园里，每个人都追求果实累累，但是上帝只能给我们一粒种子，只有把这粒种子播进土壤里，精心去呵护，它才能开出美丽的花朵，到了秋天才能收获丰硕的果实；也就像每个人都追求宝藏，但是上帝只能给我们一把铁楸或一张藏宝图，要想获得真正的宝藏还需要我们亲自去挖掘。关键是自己要坚信自己能办到，自信了，前途才会一片光明啊！就拿我来说吧，我在小时候也曾祈求上帝赐予我一家鞋店，可上帝只给了我一套做鞋的工具，但我始终相信拿着这套工具并好好利用它，就能获得一切。二十多年过去了，我做过擦鞋童、学徒、修鞋匠、皮鞋设计师……现在，我不仅拥有了这条大街上最豪华的鞋店，而且拥有了一个美丽的妻子和幸福的家庭。孩子，你也是一样，只要你拿着这双袜子去寻找你梦想的鞋子，义无返顾，永不放弃，那么，肯定有一天，你也会成功的。另外，上帝还让我特别叮嘱你：他给你的东西比任何人都丰厚，只要你不怕失败，不怕付出！”史密斯先生的一番话，可谓影响了林肯的一生，三十年过后，昔日的穷小子成为了美国历史上有名的总统。这种领导者鼓励下属为了组织利益而超越自身利益，并能对下属产生了深远而不同寻常的影响。2、变革型领导者杰克·韦尔奇：变革带来活力领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。这种领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。这种领导者重视非人格的绩效内容，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观。三、按思维方式划分1、事务型领导者战略型领导者的特征是用战略思维进行决策。他们具有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必需的战略变革能力。管理人力资本是战略领导者最重要的技能2、战略性领导者第三节领导理论领导特性理论一领导行为理论二领导权变理论三一、特性理论认为领导者的品质和性格是遗传决定传统领导理论认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。现代领导理论对特性理论的两种观点美国管理学家吉赛利的观点：——8种个性特征与5种激励特征个性特征才智首创精神监察能力激励特征:自信心适应性自信成熟程度性别对工作稳定的需求对金钱奖励的需求对指挥别人的权利需求对自我实现的需求对事业成就的需求毛泽东拿破仑希特勒吉赛利：特征与激励重要性个性特征非常重要监察能力事业、成就才智自我实现自信决断能力中等重要对工作稳定的需求适应性对金钱奖励的需求成熟程度最不重要性别它忽视了被领导者的地位和影响作用事实上领导者的特征是变化的特征的重要性与结果相当不一致自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性特性理论的缺陷行为方式理论是以研究领导者的外在特征为基础的。包括：●四分图理论●方格图理论二、行为理论四分图理论（二维构面理论）•领导行为四分图以人为重以工作为重高关系低工作低关系低工作低关系高工作高关系高工作1.99.91.19.11.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:俱乐部型管理5.5:中间型管理9.9:团队型管理对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.9管理方格图理论（管理坐标理论）三、权变理论1、权变理论认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。领导=f（领导者﹡被领导者﹡环境）2、权变理论主要包括：菲德勒模型路径目标理论领导生命周期理论菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。他提出了：两种领导方式三种环境因素八种情境类型菲德勒模型（1）好坏明确不明确不明确明确强弱强弱强弱强弱12345678有利任务型中间状态关系型不利任务型任务导向型（低LPC）上下级关系任务结构职位权力情景类型利领导所处有利环境有效领导方式关系导向型(高LPC)菲德勒模型（2）•认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。•该理论提出了四种领导方式：●支持型●参与型●指令型●成就型•领导者在选择领导方式时应考虑：●下属的特性●工作的环境路径目标理论（1）下属的特性领导者的职能领导者行为受到激励的下属有效的组织工作环境路径目标理论（2）认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了：四种领导风格四种成熟程度四种有效领导方式的选择方法领导生命周期理论四种领导方式授权型参与型命令型说服型关系任务低高低高四种成熟程度下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望下属有能力而且愿意完成任务不成熟初步成熟比较成熟成熟•当下属成熟程度为(M1)时,选择命令型领导方式.•当下属成熟程度为(M2)时,选择说服型领导方式.•当下属成熟程度为(M3)时,选择参与型领导方式.•当下属成熟程度为(M4)时,选择授权型领导方式.有效领导方式的选择方法参与授权低关系高工作高关系高工作工作行为中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟M4M3M2M1高低关系行为高高关系低工作低关系低工作推销指导S3S1S2S4领导生命周期理论模型实训一：案例分析与讨论——“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”【实施形式与要求】1、在小组讨论的基础上，以班级为单位组织讨论；2、班级讨论结束后，每小组把讨论结果以书面形式上交；3、教师评分之后存档。1、如何理解领导的功能？2、你对领导的权利是如何认识的？3、领导的权变理论对你有何启示？思考题