滚动式目标管理与数据化绩效考核

第1页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司滚动式目标管理与数据化绩效考核李庆远第2页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司一、绩效管理的必要性及其概要•问题一：为什么需要绩效管理？第3页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司研究资料显示人们会工作得较有效当：他们事先知道要从事什么工作他们知道工作标准的要求是什么他们在某个程度上能够衡量自己的工作表现属下需要知道他们“该做什么”，“如何做”及“做到什么程度”掌握绩效第4页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司1、说明预期的绩效2、增加生产力3、衡量工作绩效4、比较工作绩效5、人事计划6、员工发展7、晋升决定8、功绩调薪掌握绩效的目的第5页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司绩效管理前应取集信息并对员工进行培训绩效管理必须对组织、个人、最重要必须对员工有用执行绩效管理的唯一原因是为了帮助每个人取得成功绩效管理必须与其它计划相关，联系越多，收益越大第6页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司2、目标可激发潜力（日本实验）班次人数第一次指示第二次指示第二次成绩超过第一次成绩10%者对第二次成绩满意者第一班60人尽可能的往上跳在第一次记号上加一高度作为目标25人24人第二班60人尽可能的往上跳与第一次相同10人3人绩效管理的重要性1、目标的好处：•目标清晰可见，随时可激发你向上努力之意愿与力量。•只要目标正确，终有一天你必会成功。•没目标就没有着力点，到头来一事无成。第7页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司1、预测公司成长及早厘定因应措施；2、确定组织努力目标，提高工作效率；3、降低生产成本，增加生产力；4、目标管理是计划与执行的有效工具；5、目标管理使组织所扮演的角色更明确；6、激发员工潜能，提高员工士气；绩效管理三个主要成果业绩的提高；个人能力的提高；向心力的提高。绩效管理的优点第8页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司7、促进沟通，全员参与，增进团结；8、消除各部门的本位主义；9、鼓励协商，集思广义，追求良好的经营计划；10、激励员工自动自发的精神，提高工作效率；11、诱发员工之承诺，并诱导工作之执行；12、目标管理使管理评估具体可行；13、有助于经营者评核自己或下属的绩效；14、目标管理提供企业控制之道。绩效管理的优点第9页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司2、Do（执行）阶段：当事人自主其做法而付诸行动，经常自我检讨工作进度，依情况采取补救措施。上司扮演提供资源支持、授权、辅导、帮助的角色。绩效管理与“P-D-S”循环1、Plan（计划）阶段：最好当事人设定目标，并检讨达成目标之手段与方法，与上司商讨确定。3、See（考核）阶段：当事人应先客观对实施成果进行自我评估，各级主管对其工作成果或绩效进行考评。第10页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司1.企业的使命社会责任企业目标企业使命、愿景文字表达数字表达对未来第11页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司2.主要成果年度目标企业使命企业愿景主要成果短期目标具体数字加以综合引导第12页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司3.共同目标各部门目标共同（年度）目标向下展开第13页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司4.支援目标——是指为协助别的部门达成目标而设定的目标。5.自设目标——各部门依据部门职掌或工作说明书自行设定目标。第14页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司6.定期追踪进度——在目标执行的阶段，由于无法预期与掌控所有的不确定因素，因此要定期（比如每个月或每季）追踪目标执行的状况,确保年度目标达成。第15页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司7.绩效评估绩效评估年度目标规划执行年终检视成果奖惩第16页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司1.绩效管理制度应由哪一部门或单位负责推动?4.绩效管理制度是否宜与人事考核制度或组织内部其他管理制度相互连结使用?3.应先局部试行还是同时全面实施?2.是否全体员工均需参加?有无调整组织结构的必要?第17页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司•推行的范围与对象绩效管理1个或几个部门或管理阶层推行范围推行对象整个公司所有人员初步推行：逐步推广：循序渐进全面推广所有部门及人员第18页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司最后送请最高管理阶层核定实施办法拟订——书面记载，文字简易扼要层次分明，按部就班，循序而行，并适合本公司的营运与组织实况实施表格记录、沟通第19页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司1.训练的目的与方法主管人员要怎么做呢？下属要监督！……教育训练•应该做什么？•如何辅佐下属？•……第20页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司绩效管理的基本观念与做法教育训练绩效管理研讨会组织内部培训、讲座运用内部刊物宣导举办论文比赛……第21页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司2.训练的内容确定企业的整体目标市场地位、革新、生产力、人力与财务资源、获利能力、主管的绩效与培养,员工的绩效与态度、社会责任等；目标分解推行分权及业绩考核设定部门目标、阶段目标、自身目标、下属目标等；以实施自我控制的管理方式；第22页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司3.举办绩效管理说明会的主要目的有三：实施绩效管理的原因绩效管理的定义与实施步骤绩效管理的作业程序及表格的运用第23页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司4.实施的步骤发布当年度(或半年度)该组织的总目标根据总目标，分别设定战术性的“部门目标”及“个别目标”高层管理者中、基层管理者第24页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司•某汽车制造公司整体规划体系实例3-2期间长期中期(四年一期)短期(年度)程序策略规划中期计划年度计划年度预算内容长期远景经营理念十年目标中期计划中期目标策略中期计划年度计划年度目标部门目标部门计划部门预算绩效考核第25页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司经营成果总目标单位目标目标执行与追踪配合事项自填月报表每月开会检讨解决方案奖励经营成果外在因素外在因素影响项目以团体绩效考核成果拟订次年度目标第26页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司董事会长期目标最高管理阶层年度总目标中阶主管(部、厂、处)单位目标基层主管（科等）个别目标目标与管理阶层的关系管理层次管理层次策略规划行动计划行动计划第27页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司成本降低金额占A案B案目标销货收入的比率销货收入60亿50亿50亿销货成本55亿48亿45.5亿5%销货毛利5亿2亿4.5亿推销费用3.5亿3.5亿3亿1%管理费用1.5亿1.5亿1.5亿净益(损)0(3亿)06%预算与绩效管理结合第28页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司总目标总经理本年度营业结果无亏损单位目标生产部副总经理总厂长降低制造成本5%厂长处长业务部副总经理经理降低推销费用1%行政部副总经理经理维持管理费用1.5亿元个别目标生产部业务部依照单位目标执行行政部所属各科在设定的成本或费用下的产量、销货收入及服务目标体系第29页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司预算目标直接原料34亿32.5亿直接人工5.5亿5.5亿制造费用8.5亿7.5亿48亿45.5亿成本降低计划的执行方案第30页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司①不生产超过必需条件以上的品质水准。制造费用⑦加强工厂整顿、清洁及工厂安全。⑥各厂加强标准材料、零件采用。⑤确立标准的制造作业规程。④工作效率比前年度提高15%以上。③确立每一种产品制造的标准工时、标准材料、零件使用量，领用前均加严格审核，使用后则加以精确计算，以杜绝可能的浪费。②各厂应有数件省力投资（含半自动化或自动化，设备的更新及事务改）。第31页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司销售额利润指标成本压缩顾客满意度分店扩张生产周期员工满意度投资汇报率某企业必须达成目标和期望目标的案例9。5亿22天0。8亿0。9亿17%15%75分81分5间11间19天70分65分16%8。5亿18%第32页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司•二、绩效管理的内容、考核方式与考核的时间周期规划与推行•问题二：绩效管理应该由谁推动和执行?？第33页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司关键业绩指标KPIKPI制定的原则具体的原则可衡量原则可达成原则相关原则时限原则第34页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司关键业绩指标KPIKPI的类型数字型时限型项目型混合型KPIKPIKPIKPI第35页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司员工月度重点、阶段性工作考核对照表_____________年_______月说明：1.考核标准细则须对每条考核内容的对应各考核等级的评分标准进行准确的定义或描述。2.此表每月底按指定格式填写、确认和审批；并作为附件，随同当月考核表一并呈报。考核标准细则权重工作序号考核内容B2（70-74）D（59以下）B1（75-79）A2（80-84）A1（85-89）X（90-100）C（60-69）核准：________________________直接上级：__________________________被考核者：_______________________第36页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司绩效管理的规划与推动最高管理阶层的支持和参与（否则实施必然不成功）①最高管理阶层的主动引进②主管建议最高阶层的加以引进，明确回答经营者关心事项（实效、费用……）第37页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司●推行方式①委托顾问师全程指导②委托顾问师进行教育训练、自行推行③全部自行推行●执行期①成立执行部门，HR或项目小组②先试行，经不断改进修正后正式执行③在执行过程中，持续改善第38页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司●规划期①给员工“洗脑”课程一《职业人正确的观念和心态》②制定岗位职责、工作说明书课程二《工作分析》③制定滚动式目标管理与绩效考核制度及对应的薪酬制度课程三《滚动式目标管理与绩效考核制度》绩效管理的规划与推动第39页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司问题：管理靠方法还是靠经验？一位从未见过扫描仪的人，能否担任并胜任扫描仪厂制造部经理的职务？第40页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司正确的观念和心态的重要性●管理靠的是方法，而不是经验●职业经理人只要拥有正确的观念，就必定在管理中使用正确的方法●一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题结论：成功者必须具有正确的观念第41页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司结论：成功者必须具有正确的心态①你勤奋吗？②你有雄心吗？③你持之以恒吗？④你安排有序吗？⑤你有创造性吗？⑥你注意力集中？⑦你正直吗？⑧你乐观吗？●一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折，那他就成功了一半。测试自己是否有正确心态的几个问题：第42页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司问题：人生的意义是什么？第43页滚动式目标管理与绩效考核亚伦格（广州）管理咨询有限公司我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要；人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。第44页滚动式目标管理与