清华领导

领导科学与领导艺术清华大学张学政[e-mail]二○○七年五月2领导科学和领导艺术一、领导科学基本知识（P03～P16）二、聘任干部艺术（P17～P29）三、领导决策艺术（P30～P32）四、领导用人艺术（P33～P37）五、领导激励艺术（P38～P40）六、领导关系艺术（P41～P47）七、领导礼仪艺术（P48～P58）八、领导语言艺术（P59～P71）九、怎样做一个好领导（P72～P76）十、超链接附属文件（P77～P218）3一、领导科学基本知识1.什么是领导？所长故事毛泽东说过：“领导者有两件大事，一是出主意（即决策）二是用干部（即用人）。”这是十分精辟的论断。（1）领导的含义•领导是一种影响他人的过程；领导者的任务是凝结组织价值去实现组织目标。•领导是一种履行职能的社会活动和行为，是指引和影响社会组织和单位特定的作用对象，在一定的客观条件下实现某种目标的行为过程。（2）领导三要素领导者被领导者客观环境地理人口经济教育技术孔繁森与西藏阿里地区形成和解决两个基本矛盾：一是领导者与被领导者的矛盾；二是领导者的主观意识与客观实际的矛盾。4（3）领导的特征权威性服务性战略性综合性超脱性权威性：首要特征以理性为基础以法律为依据权力≠权威，一个人拥有权力不一定拥有权威，人们接受领导者的领导，不是害怕他手中的权力，而是对他权威性的认可和接受。服务性：本质特征领导价值取向领导精神归宿领导的权力是人们授予的，领导者不是权力所有者，而是民意公权力的代理者，必须为全组织成员服务。如此才能不断加强和巩固领导的权威。战略性：超前意识战略决策是领导者必备素养超前意识：判断未来可能变化看清未来发展方向战略决策：远见卓识以未来为导向胸怀全局进行战略规划把握时机做出务实决策群策群力实现组织目标5综合性：领导内容的综合性领导者素质的综合性领导内容：党务业务组织人事后勤领导者素质：政治素质道德素质知识素质法律素质能力素质人文素质心理素质身体素质超脱性：现代领导的重要特性超越于各种利益群体之上超脱于繁杂具体事物之上有利于保持清醒的头脑才能集中主要精力从战略上把握前进方向从全局上进行规划从整体上调配各种资源最终实现组织目标超脱≠不干事而是为了更好地干事6整合资源以达成组织的目标的活动（4）“领导”的简洁概念7（5）领导与管理的区别基层领导既是领导者又是管理者•领导可以和管理相提并论，但领导比管理更为重要管理比较重视制度的层面，领导更加重视人性层面•制度化只是管理的基础，管理当然非制度化不可但制度化管理容易僵化，并不是天下最好的管理提倡人性化管理•人性化管理，刚柔并济，激发出高度组织力共同完成单位目标，使每个人真正乐于工作•管理是修己安人的过程和活动，即管理过程管理过程环环相扣，彼此相互影响插图•管理使人尽力而为，而领导能使人尽心尽力努力工作当然不错，而用心做事才最为要紧插图82.领导者（1）领导者的含义•领导者是实施领导活动的人•领导者是将人力资源转换为生产力的人9（2）领导者的基础行政权力－－职权或职业风度魅力－－品德、知识、才能、风度列宁：领导主要不是靠权力，而是靠威信、毅力，丰富的经验，多方面工作以及卓越的才能。（3）领导者的层次领袖、领导人－－国家党政领导人总裁、董事长－－较高层的领导者校长、指挥者－－各种组织决策者理事、经理人－－管理执行组织者（4）领导者的等级第三等：只能领导与自己有关系的人项羽第二等：只能领导和自己差不多的人袁绍第一等：提拔并领导比自己高明的人刘邦影响力103.被领导者（1）被领导者的含义•被领导者是指执行具体决策方案并实现组织目标的行动者。•被领导者分两个层面：领导者的直接下级部属－－相对被领导者领导者为之服务的公众－－绝对被领导者（2）绝对被领导者的特点•数量大，范围广•结构复杂，动态变化•利益多样，敏感性强11（3）美日中不同形态领导文化•美国式的英雄文化美国是移民国家，竞技民族，谁跑得快谁就当主管。身为总统，居然还要卷起袖子同人家较量臂力。美国人的英雄文化来自希腊的奥林匹克精神。英雄文化容易产生竞争意识西方国家竞选制度根源于此通用电气公司的杰克韦尔奇，微软的比尔盖茨，标准石油公司的洛克菲勒，福特汽车公司的福特，杜邦公司的杜邦等，都是企业的英雄。美国人喜欢英雄，更崇拜英雄。英雄式的领导，形成一个有底边的三角形，重心如果不稳，可能会左右倾倒，风险性很大。英雄既容易脱颖而出，也容易一下子被打倒，所以要常常反败为胜。他们不明白中国人“立于不败之地”的道理。插图由于英雄出少年，使得年纪大的人，在美国社会，很快为年轻人所取代，而徒自悲伤。为确保自己的领导地位，必须在任期之内，利用自己的权力去争夺利益。西方霸权思想的根源12•日本式的大和文化日本人的大和文化，特别重视上下级的关系，以致上下级的关系大于横向关系。这种没有底边的三角形，使得A地位重要而稳定。A的职务通常由比较年长的人担任，不一定具有专长。日本人把下对上的恭顺看得很重要。上保护下，下依从上；上对下施恩，下对上忠顺，彼此紧密联系在一起，形成很强的团队精神。可惜现代日本的风气已逐渐西化。插图•中国式的中庸文化美国偏重横的关系，势必引起无穷的竞争。日本偏重纵的关系，产生盲目的忠顺。中国人中庸化，实际上是兼顾纵和横的关系，以纵为阳，横为阴。中心意思是“站在不要顺的立场上来顺”，以求顺得合理。甲合理地让乙、丙表现，也让丁和戊合理地顺从乙丙的指示，而不是盲目的服从。甲居于九五之尊的位置，用不着表现英雄性，发挥“深藏不漏”的精神，必能立于不败之地。插图13（4）中国被领导者与领导者的心态•中国被领导者心态中国人最不喜欢人管他，当他遇到难题时就要你管他中国人看不起没有能力的领导，但又讨厌有能力的领导中国人在紧急时期需要英雄，但并不真正崇拜英雄•领导者应对心态在这两难的情景中，领导最好是心里明白而深藏不露中国人的领导，最好不是英雄，是英雄也不能表现出英雄该管则管，不该管则不管，最好做到管了好像没有管下属能做的，放手让他去做；他不能做的，管他要他做他实在做不出，领导再挺身而出，让他觉得领导有一套西游记的唐僧水浒传的宋江楚汉相争的刘邦144.领导科学（1）什么是领导科学？•领导科学是一门研究领导活动的规律、原则和方法的学科。•领导科学产生的标志决策工作的专门化咨询工作的专业化、（2）产生的背景产生于20世纪30年代成熟于70年代前后•政治领域中分权制的影响1668年英国资产阶级革命颁布了《权力法案》冲破专制主义美国独立战争和法国大革命建立“分权制”立法行政司法为领导科学的产生提供了思想基础中国对文官制度的贡献•军事领域中参谋部的影响1806年拿破仑在统帅部之外设立参谋部协助和执行司令部决策后为美英等国效仿，不仅丰富军事科学内容•传统家长制逐渐难以为继19、20世纪之交，西方国家社会化大生产迅猛发展科学技术领域也迅速发展，社会联系广泛而复杂火车相撞事件越来越多，家长制难以为继经营和管理分离，决策和执行分离15（3）领导科学在中国的发展趋势中国刚起步归纳为四个“化”•分支化趋势专业：行政领导学企业商业教育科研军事细分：行政领导学－－领导战略学决策组织心理素养效能•交融化趋势社会科学：自然科学社会科学：政治管理经济教育人才行为科学•规范化趋势领导活动：定性分析与定量分析结合•应用化趋势国外领导科学－－结合中国特色继承发展干部学习领导科学－－在实践中应用165.领导艺术（1）领导艺术的含义•领导艺术是领导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的，巧妙地运用各种领导条件、领导原则和领导方法的基本技能，是领导方法的个性化和艺术化。•领导艺术不等于权术领导艺术与权术的区别（3）领导艺术的分类领导决策艺术领导授权艺术领导用人艺术领导激励艺术•按领导事务分领导开会艺术领导学习艺术领导关系处理艺术领导政务礼仪艺术领导语言表达艺术返回17二、聘任干部艺术1.聘任概述初选干部聘用干部提拔干部考核干部政治素质好道德素质好知识素质好能力素质好法律、人文素质好心理、身体素质好群众评议法自我述职法目标测评法定量测评法聘任干部聘任标准考评方法182.领导干部必备素质（1）政治素质•爱祖国，爱人民；忠义孝道•拥护党，拥护社会主义；•工作生活中要思圆行方，作风正派。（2）道德素质•要遵守社会公德；诚信是公德基础因诚信损失6000亿/年商鞅•要遵守职业道德；师德：教书育人为人师表（3）知识素质•基础知识；指高中毕业的知识水平：语外数理化史地•专业知识；在自己领域里成为专家要有比专家更广的知识面（4）法律素质•要有法治观念；法治社会家长有法治观念时时处处都要想到法治•做守法的模范。宪法刑法民法教育法职业教育法教师法行政法未成年人保护法19（5）能力素质能力素质大的指决策能力、管理能力和操作能力。具体指直觉能力（悟性）、抽象思维能力、组织能力、协调能力、创新能力和自我发展能力。处于上中下的不同职位，对能力要求差别很大。决策能力管理能力操作能力领导层管理层监督层操作层•做你喜欢做的事，兴趣是最好的老师；•做你能做好的事，量力而行；•做对社会、对民族、对人民有益的事。关键：实践能力，即在实践中获取知识的能力，观察问题、分析问题和解决问题的能力。考工小锤打气脚支电器插页20（6）心理素质心理素质是形成独特领导风格的决定性因素。包括下面四方面：•追求：指人的志向，即理想、信念和价值观。•意志：指意志的自觉性、果断性、坚持性、自制性、科学性。自始至终当机立断百折不挠控制感情实事求是•感情：指发挥积极情感，克服消极情感（冷漠、孤傲、嫉妒、虚伪等）•风度：指宽容大度、高瞻远瞩、临危不乱、光明磊落、机智幽默的风度特别注意两点：①承受挫折百折不挠文革冲击：邓小平李先念徐向前陈毅贺龙老舍朱德与彭德怀独生子女弱点：自私脆弱不容人学校例自残精神②宽容大度平和心态既是做人之道启功自撰墓志铭也是养生之道《宽心谣》及其对联富贵金钱老婆子女去消极《红楼梦》好了歌21（7）身体素质身体是革命的本钱。对它重要性的认识，与人的年龄成正比。切肤之痛：前40年：上下中艰苦啊基本属于食草动物过度劳累孙礼照后10年：生活↑朋友应酬吃喝抽饮食不规律食肉动物不锻炼50～56岁：尽管三高一突出笑话四倒霉警告不在乎我行我素烟酒文化小酒一杯戒烟戒酒伤心过劳死60余人56岁至今：三病缠身为时过晚8年了吃药饮食锻炼经验教训：酒是别人的身体是自己的！饮食运动检查亚健康不怕挣得少就怕死得早挺腿几千万何用？唐伯虎人生苦短（8）人文素质人文素质指的社会文化方面的综合知识和素养，比前面说的知识素质要广泛得多，深入得多。主要包括哲学、政治、道德、中外文化、习俗、历史、地理、文学、艺术诸多方面的知识。它在很大程度上体现了一个人的综合素质。前面说的一个人“风度”和“人格魅力”，在很大程度上取决于他的人文素养的高低。清华毕业生“三不足”：实践人文团队•人文基本素养：文史哲艺改朝换代清十二帝古文体裁古今名家名篇诵读资料1资料2华罗庚杨叔子•言语幽默诙谐：马列：幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现，中学老师大学老师223.领导干部必须智商情商兼备（1）智商•人们发现用智力年龄与实际年龄的比例，可以很好地表达一个人的智力水平，于是人们提出了智力商数即智商的概念。•智商就是智力年龄与实际年龄的比例再乘以100，即：假如一个同学今年12岁，他完成了15岁儿童应答的题目，则其MA为15，CA为12，IQ为125。在未经挑选的人群中，智力平均数为100。智商接近100者称为智力正常，智商130以上者称为智力超常，智商70以下者称为智力低下。爱因斯坦160上海109江苏107香港107京津106东北106台湾105澳门104湖南103河南103湖北100海南95西藏85犹太人107德国107瑞典104英美100俄国96法国94东南亚87拉美丁洲85非洲84澳洲原住民62刚果布雨林地区匹格米人54MA(智力年龄)CA（实际年龄）IQ(智商)=100%23（2）情商•它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。它包括四方面：①能认知和管理自身的情绪，善于