乔小布■service@qiaobutang.com■(+86)1380-0138-000■应聘影院值班经理教育背景乔布旅游职业学院饭店管理系GPA:3.5/4.02010.09-现在专科济南专业课程:公共关系学、形象塑造、饭店服务、饭店服务心理学、市场营销学、现代酒店营销策划、饭店前厅与客房管理荣誉奖项:系学生会优秀干部(2012年12月),校军训优秀标兵(2010年10月)影院值班相关经历2013.03-现在山东幸福蓝海影院发展有限责任公司见习值班经理济南■合理调配人员进行售票、卖品工作,布置当天任务与目标■指导、协助员工售票、商品出库等工作■巡视售票大厅、影厅等顾客能到达的地方,关注卫生清洁状况■了解、勘察拍摄场地和环境,核查拍摄设备、器材,针对可能出现的问题准备好预案■处理客服投诉、突发事件■制作当日票房买票报表■与市场部、财务部沟通协调2012.07-2012.08山东乔布堂置业顾问有限公司烟台分公司前厅接待员济南■接受电话及OTA线上网络营销平台预订房间■接待宾客,办理入住及退房手续,数据录入及审核■统筹协调OTA线上预订、财务、销售、工程维修及IT等各部门工作,在客人入住期间提供相关服务■负责与开发商、物业公司、业主的沟通事宜校园经历2011.10-2012.06系学生会生活劳卫部副部长济南■协助参与院第十届田径运动会工作安排,帮助学校管理现场,协助运动员参赛,增强了现场控制和反应应急能力■参与了院“十年校庆”晚会活动的工作,负责布置、协调晚会现场,统筹晚会流程■参与了院第三届记者风采大赛颁奖晚会的工作,并作为演员表演了晚会开场舞《军舞》,增强了舞台经验■负责全校的火车票打折卡的统筹事宜,组织召开了全校所有系学生会主席们的相关会议■协助参与了第九届校园DV大赛的现场管理和作品评选技能/爱好复印机、POS、验钞机等企业常用办公设施熟练Office软件日常办公及文档处理熟练爱好电影(写过一篇影评被推至时光网社区首页、当周十佳影评)