现代管理心理与领导方式

1现代管理心理与领导方式2第一节：领导方式理论选介一、领导的方式的概念：领导的方式是指领导者，在领导过程中对被领导者采取什么样的态度，领导方式是领导活动的模式化。3二、领导方式的类型（一）三极端理论（怀特和李皮闯特）：1.权威式领导：所有的政策均由领导者决定2.民主式领导：主要决策由组织成员集体讨论决定3.放任式领导：组织成员和群体有完全的决策权4(二)管理系统理论：1.压榨式的集权领导：权力集中在最高一级2.仁慈式的集权领导：有一定程度的自上而下的沟通3.协商式的民主领导：上级对下级有相当程度的信任4.参与式的民主领导：决策采取高度的分权化5(三)领导四分图:1.主动结构型：(关心组织)这种行为主要以工作为中心2.体贴型：（关心人）主要表现为尊重下属意见，重视下属的感情和需要关心组织不关心组织关心人+++-不关心人-+--6（四）以领导活动的侧重点为标准进行划分:1.任务取向的领导方式:以领导者的工作行为作为中心的2.人员取向的领导方式:让下属感觉到自己重要7（五）以领导组织领导活动的方式为标准:1.命令式领导方式：具有明显约束力2.说服式领导方式:建立在领导者之影响力之上的领导方式3.示范式领导方式:较为保守的领导方式8（六）以领导者自身的心态为标准可分为：1.避免失败型的领导行为模式：不求有功、但求无过、行事谨慎、行动消极、观念保守2.追求成功型的领导行为模式：敢于探索、敢于承担风险与责任9（七）以领导者的行为特征及其所追求的目标为标准1.交易型领导者2.变革型领导者10(八)方格理论：（如图）1·“9.1型”：领导一偏重任务型”。这种领导方式也被称作“权威一服从型管理”2.“1.9型”领导：一团和气型。这种领导方式也被称作乡村俱乐部型管理3.“5.5型”领导：中间型4.“1.1型”领导：贫乏型5.“9.9型”领导：集体精神型11方格理论示意图重人9199987655543211191123456789重生产12（九）领导权变理论1.关系导向2.任务导向13（十）领导方式的中间形态领导方式的基本要素是领导者运用权威的程度和下属制定决策的自由权限，在以领导者为中心的专制式领导和以下属为中心的民主式领导的两极之间，存在着以上两个要素各种不同程度组合的多种领导方式，这就构成了一个连续模型。14（十一）生命周期理论生命周期理论便是反映工作行为、关系行为和成熟度之间的曲线关系的。15(十二)情境领导理论1.指示式领导方式，亦称命令式领导方式；（高任务一低关系）2.推销式领导方式，亦称说服式领导方式；（高任务一高关系）3.参与式领导方式；（低任务一高关系）4.授权式领导方式。（低任务一低关系）16(十三)戴维·布雷德福和艾伦·科恩1.师傅型领导方式2.指挥型领导方式3.育才型领导方式17(十四)弗罗姆的决策模型1.独断：领导者利用现有信息单独解决问题。2.独断Ⅱ：领导者向下属获取信息后单独作出决策。3.磋商：在决策之前，领导者向每位下属单独解释问题并且获得他们的想法。4.磋商Ⅱ：在决策之前，领导者与下属群体共同研究问题，并且获取他们的输入。5.群体决策Ⅱ：领导者与群体共同研究问题，鼓励提出不同解决方案，并达成解决方案的群体共识。18第二节：领导活动的内容一、引导活动：规定方向的意思二、计划活动：集中对组织目标的注意三、指挥活动：上级对下级的组织四、组织活动：保持完成计划的连贯性五、协调活动：协调与调整活动六、控制与监督：从外部对进行宏观把握七、教育：提高下属素质19第三节：领导方法论一、科学的思想方法二、科学的工作方法20（一）从实际出发，实事求是（二）坚持唯物辩证法，反对形而上学（三）尊重实践，尊重群众（四）坚持“三个有利于”的标准21（一）基本的工作方法（二）日常的工作方法221.理论联系实际、注重调查研究的方法。2.从群众中来、到群众中去的方法。3.系统方法。231．运筹时间的方法。2．组织会议的方法。3．处理公文的方法。24三、领导者要树立基本哲学观点（一）树立辩证唯物论的观点。（二）唯物辩证法的观点。（三）实践第一和实事求是的观点。（四）矛盾的观点和普遍性和特殊性相结合的观点。（五）人民群众是历史的刨造者的观点。（六）生产力是社会发展的最终决定力量。（七）科学技术是第一生产力。25四、领导方法的种类（一）软硬领导法（二）会议领导法（三）危机领导法（四）调运筹领导法（五）目标领导法26五、几种新的管理理论（一）战略管理方法；（二）创新管理方法；（三）危机管理方法；（四）信息管理方法；（五）绿色管理方法；（六）满意管理方法；（七）积极参与竟争。27第四节：竞争与合作概述一、竞争（competing）的概念：指在冲突中寻求自我利益的满足，在人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。28二、竞争的要素（一）竞争者：是竞争的参与者和主体。（二）竞争目标：是人的行为所要达到的预期结果。（三）竞争规则：是在竞争中形成的基本的道德伦理、传统习惯和必须遵守的法律、法规。（四）竞争策略：是针对竞争中可能出现的各种情况所制定的相应对策。（五）竞争场：是竞争活动的空间和范围。29三、合作的概念合作（collaborating）指两个或两个以上的人或群体为了满足双方的利益需要，并寻求相互受益的结果，自觉或不自觉地在行动上相互配合的一种行为方式。30四、从竞争到合作31五、竞争与合作的理论研究（一）“囚犯困境”实验（二）“卡车竞赛”实验（三）诱因与贡献32六、影响竞争与合作的因素（一）刺激（二）动机（三）威胁（四）信息交流（五）目标（六）凝聚力33七、谈判（一）谈判过程（二）谈判的要素（三）谈判的技巧（四）谈判中的第三者341.准备和计划2.界定基本规则3.阐述和辩论4.达成协议5.实施协议351.双方的需要2.权限3.信息4.弹性361.提议2.建构3.支持4.反对5.防御与攻击6.确认7.总结8.询问信息9.提供信息10.导入11.争辩37八、超越竞争（一）自由竞争与垄断竞争（二）有序竞争与无序竞争（三）帮助别人与帮助自己（四）对抗竞争与创新竞争38