现代管理心理与领导能力论

现代管理心理与领导能力论(ESSENCEOFLEADERSHIP)郭淑英教授2006.3.27第一节领导能力的含义与特征一领导能力的含义二领导能力的差异领导能力内涵第一节概述第二节含义与特征第三节影响因素第四节形成与发展第五节必备能力第六节能力建设一领导能力含义领导能力，简言之，就是领导者个性心理特性的总和。包括个体素质、思维方式、实践经验以及对领导方法的把握程度等。它可影响领导者的活动效果，是领导素质的核心。领导能力论内涵第一节概述第二节含义与特征第三节形成与发展第四节影响因素第五节必备能力第六节能力建设（一）领导者的一般能力以思维活动为中心，包括认知、机械、体能等三个方面。研究证实，领导者必须具备洞察力、注意力、记忆力、想象力、思维能力等一些智力品质。此外，具有良好的体魄也至为重要。认知能力机械能力体能领导能力1认知能力（1）灵敏的感知能力（2）优良的记忆力（3）深刻的观察力（4）有效的专注能力（5）丰富的想象力1、灵敏的感知记忆能力领导者要迅速的作出决策，必须能够对事物的变化作出灵敏的反应和判断。在人的大脑一片空白时，根本产生不了任何想象。领导者决策的制定和执行都是建立在其脑中储存记忆和经验的基础上的。领导活动就是对领导者的记忆提供的已存知识进行加工，提炼，融合和创新。这就需要领导者能够感受事物发展的细微变化，见微知著，筛选信息，做出选择。2.深刻有效的观察专注能力领导者要想获得第一手资料必须对现实工作进行仔细的观察，通过认真思考，发现存在的问题，最终找到解决方法。只有具备深刻的观察力才能捕捉机遇，对事件迅速做出反应，取得成功。良好的注意品质有助于提高观察力。3.丰富的想象力和强大的学习能力领导者的一切活动都是按照头脑中预先设置的行动“蓝图”依次进行。在改革之前往往已在头脑中形成将要创造的新事物的形象。这些都是创造想象。知识和以知识为精髓的概念是分析问题的基本前提。解决问题要靠以知识为基础的思维能力、判断能力和选择能力。较强的学习能力包括知识存储量的能力和不断学习更新的能力。3.丰富的想象力和强大的学习能力领导者的一切活动都是按照头脑中预先设置的行动“蓝图”依次进行。在改革之前往往已在头脑中形成将要创造的新事物的形象。这些都是创造想象。知识和以知识为精髓的概念是分析问题的基本前提。解决问题要靠以知识为基础的思维能力、判断能力和选择能力。较强的学习能力包括知识存储量的能力和不断学习更新的能力。4.准确评价能力和善于创新的能力科学的评价是创造性领导活动的重要环节。工作中会产生很多的新思想，新方案，新方法。对这些问题的评估选优是做好工作的关键。思维可能循着多种线路推进，正是评价发挥了定向作用。优秀的领导者往往具有很高的评价能力，敢于决断，善于决策，能够大胆的对不同方案进行选定。观念、常识、制度、时尚、传统以及管理定势等因素，在人类社会的制度化、集团化、社会化的束缚下，与民众的群体心理相结合形成一张巨大的保守之网。领导者的进步需要敢为天下先的意识，勇于创新的胆识和标新立异的精神，不断进行开拓创新。2.机械能力（1）强大的学习能力（2）接受处理信息能力（3）准确的评价能力（4）思维和表达能力（5）勇于创新的能力张瑞敏3.健康体能培养良好的健康习惯（1）注意饮食保健（2）进行持续适当的运动（3）注意情绪健康（4）充分休息“长期的身体毛病，使最光明的前途蒙上阴影，而强健的活力能够使不幸的境遇也放金光。”——斯宾塞能力结构雄厚的知识健康的身体研究能力创造能力观察记忆想象注意表达自学…（二）领导者的特殊能力第一节概述第二节含义与特征第三节影响因素第四节形成与发展第五节必备能力第六节能力建设（1）决策能力（2）组织能力（3）授权和控制的能力（4）社会活动能力（5）智力资源配置能力（6）代表能力（7）指导能力（8）支持能力决策能力主要体现在制定战略、确定目标、拟定计划、组织指挥和调配人员中作出果断的科学的决定。领导者决策能力的大小，直接决定着领导活动的绩效，它是衡量领导水平的一个重要标志。组织能力领导者为了组织的利益和实现组织制定的目标，运用一定方法和技巧，把来自不同地区、不同系统、不同职业、不同文化背景以及民族、性别、年龄等均不相同的人组织在一个团结向上的集体之中，使大家朝着一个共同方向和目标去努力、去奋斗。授权和控制能力领导者在决策实施过程中尤其是一把手在分配权力的过程中处理事物的核心能力。集中表现为高度集中的凝聚力持久强进的鼓动力牢固有效的控制力社会活动能力表现形式：人际交往能力沟通协调能力处理关系的能力合理安排时间的能力往往有独特的魅力智力资源的配置能力智力资源包括拥有知识和能力的人才资源，品牌，声誉，企业形象，企业文化等无形资源。知识经济时代，要求领导具有开发、动态、系统的思维，善于把人才放到合适的位置上去。代表能力领导是组织的代表，他必须代表组织理顺与各部门、上级组织、下属、公众等方面的关系。领导者在处理这些关系时，要具备一定的公关社交能力，注意在组织内部塑造个人形象，在公共场合塑造组织形象。指导能力非权力性影响力的形成，很大程度上仰赖于领导者的指导能力的强弱。一个优秀的领导者必须具备与其职务相对应的业务知识和学术专长，这样方能形成较强的指导能力。支持能力领导者相对于其上级而言，他是支持者角色。这一角色完成的好坏，主要决定于领导者是否具有完成上级下达任务、辅助上级决策和减少下级干扰高层领导者等三种能力。二领导能力差异第一节概述第二节含义与特征第三节形成与发展第四节影响因素第五节必备能力第六节能力建设1领导能力类型的差异2领导能力发展水平的差异3领导能力的性别差异松下幸之助刘少奇艾森豪威尔高尔文（一）领导能力类型的差异在不同的领域或不同的组织活动中，不同的人会表现出不同的见解。因此会表现出不同的领导能力。政府领导和企业领导的能力有着显著的不同。军队领导和医院领导的能力也不同。而就个人而言，自身能力也存在着很大的区别。毛泽东的军事才能和文史智慧令世人称赞，但其数学思维却较差。（二）领导能力水平的差异可以表现在个体内部和个体之间。一个人可以较早的表现出杰出的领导能力，而有的人则是在长期的后天实践中积累起组织管理经验，逐渐表现出较强的领导能力。林肯在51岁才竞选总统成功，但他却凭着自己敏锐的政治眼光和坚决果断的魄力挽救了联邦，成就了伟业。周恩来总理在十几岁时开始持家，安排料理日常家务的经验为日后安国理邦奠定了坚实的基础。（三）领导能力的性别差异历史上的女性领导者，如印度夫人英迪拉甘地，英国首相撒切尔夫人，我国现任副总理吴仪等，都是杰出的女性领导者。她们在自己的事业中建树卓卓，为国家做出了伟大的贡献。越来越多的女性进入管理阶层，努力使她们成为单位或是公司的领导者并提升到管理职位。尽管女性在管理职位的人数比十年前有所增多，但是高层的管理职位很少，在一些组织内部甚至中层管理职位上的女性也很少。大量研究表明，组织中处于管理位置上的男性领导者和女性领导者的行为是一样的。迈克戴尔亚历山大帝第二节领导能力的形成与发展一领导能力的形成二领导能力的发展领导能力形成发展第一节概述第二节含义与特征第三节形成与发展第四节影响因素第五节必备能力第六节能力建设心理因素---T因素（气质）生理因素---基因（11号染色体D4DR）其他：教育，营养，非智力因素文本领导能力的形成（一）心理基础是T因素即人们在面临挑战或寻求挑战时在生理上产生的一种惬意感。人格中T因素的基础是人的气质。气质是人先天具有的神经反应能力，是先天和遗传的基础，给予了人们个性的色彩和追求权利的动力。（二）生理基础是基因研究者认为在我们的生命中的确存在着一种决定勇气的基因，它决定影响着人的个性，使人总是处于一种尝试新事物的探索中，这种基因鼓励人们不知疲倦的研究新事物；也构成了领导者承受新风险，寻求新发展的动力来源。研究者在人的第11号染色体上寻找到了这种基因D4DR。领导能力的形成通过对行为比较发现，具有较长基因的人强烈的渴望成功，对事物充满了兴趣，但具有较短基因的人却正好相反。他们处事谨慎，性格内向，寻求安宁。（三）教育和实践是决定因素教育可反映由社会生活条件所造成的环境影响力。较一般社会生活条件，它具有更强的目的性、计划性和影响力。但领导者的聪敏才智主要来源于社会实践。领导能力论的发展第一节概述第二节含义与特征第三节形成与发展第四节影响因素第五节必备能力第六节能力建设文本（一）理查德-巴雷特的三阶段论第一阶段个人变革便利者第二阶段培养情商合作者第三阶段建立合作关系服务者战略联盟的缔造者智者设计师（二）中国《易经》的“六爻”论第一节概述第二节含义与特征第三节形成与发展第四节影响因素第五节必备能力第六节能力建设文本初九潜龙潜龙，勿用（有潜力，具备成长的基础）九二显龙见龙在田，利见大人（创业之初，才华显露，蓄势待发）九三惕龙君子终日乾乾，夕惕若，厉无咎（创业之中，不断储备，有危机感）九四跃龙龙跃在渊，无咎（关键时刻，重大决策，能力成熟）九五飞龙飞龙在天，利见大人（事业登上高峰，理想实现）上九亢龙亢龙有悔（骄傲自满，自大，刚愎自用）二《易经》六阶段论第三节领导能力的影响因素一.领导能力论影响因素第一节概述第二节含义与特征第三节形成与发展第四节影响因素第五节必备能力第六节能力建设文本影响领导能力的八项因素1.组织目标2.个人见识3.领导魅力4.组织形式5.思维方式6.人际关系7.领导方式8.运权方式1.组织目标：直接拉动领导能力的提升领导者的核心目标来自于个人愿景，同时还要把个人的愿景转变为追随者的共同愿景。高尚而有感召力的核心目标Acentralcompellingpurposerootedinmoralvalues肯尼迪2.个人见识：严重制约领导能力的发展好的领导者确立的目标往往是能经得住时间的考验而历久弥新的，是值得人们长期奋斗的。使命的长久性基于领导者的个人见识是否具有一种高瞻远瞩和历史的责任感Personalqualities3.领导魅力：间接影响领导能力的表现Leadertrait是个人能够实实在在获得并不断开发的能力。如：自信心、灵活性、关心、领导风范、坚持、优秀的交流者、幽默、成熟、不传播小道消息、成熟稳重……福特4.组织形式：直接掣肘领导能力的发挥好的领导者往往有好的团队支撑根据目标，实际，保持组织控制幅度；坚持分层负责原则强有力且高效的团队.Astongeffectiveteam福特5.思维方式：潜在钳制领导能力的突破思维方式是指人们观察事物，认识问题的方式和方法，是分析研究事物，进行决策，制定计划等思维活动的基本模式，对思考能力影响极为深刻。Thought6.人际关系：大幅度地制衡领导能力的展开处理关系能力的作用（1）促进能力发展（2）拓宽信息渠道（3）增强组织活力与系统合作的技巧Skillsinworkingwithinthesystem7.领导方式：不同程度地拘囿领导能力的施展经验型领导导师型领导平易近人型领导善解人意型领导Leadership8.运权方式：客观限制领导能力的延伸采用不同的方式方法选择分配合适的任务给正确的人员，并且交流，帮助，监督，处理障碍，跟踪任务的进展完成。集权有道分权有序授权有章用权有度信赖有佳Empowerment第四节领导必备的能力领导能力论必备能力第一节概述第二节含义与特征第三节形成与发展第四节影响因素第五节必备能力第六节能力建设领导必备的13种能力控制全局科学决策运用权力组织管理选人用人学习能力沟通协调激励能力说服能力宣传鼓动影响号召处理危机创新能力怎样提高领导能力——麦格雷伯恩斯一、控制全局能力这是指领导者依靠组织领导、权威指导、命令下属从事某种活动，完成某项任务，达到某个目标的本领。领导者应具有指挥、组织中层组织和基层领导者的工作能力。领导者特别是一把手，应能确实把握住总体目标，一旦遇见影响全局性的问题，能及时解决，以保证各项工作仍按预定方向发展。科学决策能力所谓科学决策是指决策