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《市场营销》试题（1）及答案一、名词解释（每个4分、共16分）1、企业战略：企业以未来为主导将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调整体结构和总体行动方案。2、市场营销组合：企业在制定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的和任务。3、营销渠道：产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。4、社会市场营销观念：企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且符合消费者总体和整个社会的长远利益。二、填空、（每空1分、共24分）1、美国著名心理学家马斯洛于1954年提出“需要层次论。”2、根据企业在市场上的竞争地位不同，企业的竞争定位可以分为市场领先者、市场挑战者、市场跟随者及市场补缺者。3、市场定位的基本出发点是竞争，是一种帮助企业确认竞争地位、寻找竞争策略的方法。4、产品的单位价值越低，分销渠道越长、越宽；单位价值越高，分销渠道就越短、越窄。5、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构，它以企业及其产品为中心。6、关于产品生命周期的判定，当ΔY/ΔX10%时、产品属于畅销阶段（成长期）。7、产品的实质层是指产品能够给消费者带来的实质利益。8、提示性广告较适用于产品的成熟期。9、新产品可以分为四种，即全新产品、换代产品、改进产品、新牌子产品。10、“SWOT”分析法中，O指机会，T指威胁。11、“大市场营销”理论中市场营销策略有“6P”，即以原来“4P”中另增加“2P”，这2P是指权力和公共关系。12、企业战略中的企业任务一般包括两个方面内容：企业观念、企业宗旨。13、菲力普·科特勒指出：市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。三、单项选择（每个2分，共10分）1、一企业将其产品的价格从10元/件降到5元/件，销量即从120个单位上升到150个单位，则该产品的需求的价格弹性为：BA、1/6B、0、5C、2D、62、在安索夫产品/市场矩阵中，（C）即市场渗透。A、现有市场——新产品B、新市场——新产品C、现有市场——现有产品D、新市场——现有产品3、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（C）。A、安全需要B、自尊需要C、社会需要D、自我实现的需要4、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（C）策略。A、转移B、减轻C、对抗D、竞争5、在产品生命周期中（D），销售促进最有效。A、引入期和衰退期B、引入期和成长期C、成长期和成熟期D、成熟期和衰退期四、简答（每个8分，共24分）1、竞争者的有时和劣势主要体现在哪些方面？1、（1）产品（2）销售渠道（3）市场营销（4）生产与经营（5）研究与开发能力（6）资金能力（7）组织（8）管理能力2、简述影响消费者行为的内在因素。（1）动机（2）感觉（3）态度（4）学习3、目标市场营销的三种策略是什么？（1）无选择性市场策略（2）选择性市场策略（3）集中性市场策略五、论述（每小题13分，共26分）1、市场营销管理过程是什么？答：（1）分析市场机会（2）研究、选择目标市场（3）制定战略营销规划（4）规划与执行市场营销策略（5）实施与控制2、分销渠道设计的步骤有哪些？答：（1）设计渠道目标（2）确认限制条件（3）确定渠道结构（4）选择渠道成员（5）对渠道方案评估市场营销学试题（2）及其参考答案一、简答题（每题6分，共30分）1.影响消费者购买决策的主要因素有哪些？2.销售与营销的本质区别是什么？3.产品处于成长期有哪些标志？4.试述选择销售渠道时应考虑的问题5.企业为什么要进行市场细分？二、是非判断题(对打“√”，错打“×”，每题1分，共20分)1依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。2、当人们需要有价值东西的时候，就会有市场营销活动存在。3、如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话，这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客，他们愿意通过价值交换满足各自的需求。4、市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。5、市场营销的一般功能（universalfunction）只是包括购买、出售、运输和存储。6、在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。7、厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。8、市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段，而且这些手段必须综合运用才是。9、市场营销观第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。10、市场营销机构（facilitator）是指那些能够提供“购买”和“出售”功能的企业。11、对于企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。12、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。13、若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。14、我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。15、尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。16、企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。17、制定广告方案的第一步是确定广告目标，这些目标必须以有关的目标市场，市场定位和营销组合等方面为依据。18、再定位一个产品就是对这个产品做些物理上的变化。19、垄断的存在一定能保证获取超额利润。20、生产观、产品观、推销观的共同特色是以企业为中心来考虑问题。三、单选题（每小题1分，共33分)1、消费品市场的特点是A市场较集中B购买人数多而散C专用性较强D购买决策常为集体决策2、分销渠道策略的实质是A、寻找尽可能短的销售渠道；B、找到最理想的中间商；C、便于顾客购买，扩大企业产品销售；D、确定使用何种分销渠道3、只要满足以下哪个条件，市场营销活动就可以进行：A、经济体系是市场经济，而非计划经济。B．生产者和消费者可以在某一地方面对面地进行交易。C．经济体系中存在有货币体系。D．有两个或更多主体，这些主体拥有有价值的、愿意用来交易的东西。E．有为交易提供方便的中介人。4、国际市场营销是指：A．比国内的市场需要更多的细分标准；B．更进一步地市场细分；C．首先应按国家或地区进行细分；D．常常需要处理一些不太可靠的或拿不到的数据；E．上面所有论述全都正确。5、父母所属的社会团体对子女来说属A、首要团体B、次要团体C、向往型参考团体D、有共同志趣的团体6、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是A全新产品B仿制新产品C改进新产品D换代新产品7、市场定位是指：A．试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间。B．对市场细分有用，对市场整合没用；C．帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系；D．仅适用于已有产品，而非新产品；E．忽略了产品计划中的主观决策因素。8、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是A、包装可以保护商品B、包装可以提高商品价值C、包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D、包装影响商品销售，会增加商品的成本9、产品组合中产品项目的多少称为A、产品组合的广度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的相关度10.、公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于什么竞争。A、欲望B、平行C、形式D、品牌11、在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取更多的市场占有率，菲利普.科特勒称之为A市场领先者B市场追随者C市场挑战者D市场弥缺者12.、小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是：A.随行就市法B.心理定价法C.理解价值法D.成本加成定价法13、根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点。A弹性B多样性C替代性D可诱导性14.、宝洁公司通过采用下列什么品牌策略，与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要。A家族品牌决策B品牌归属决策C多品牌决策D品牌扩展决策15、一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为：A、无差异市场B、差异性市场C、密集性市场D、以上都不是16、与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是：A.将人员推销放在首位B.全力生产好的产品C.围绕市场开展市场营销D.围绕企业利润开展市场营销17、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求18、企业发展多角化经营，最主要的目的是：A.降低成本B.分散风险C.扩大市场D.增加规模19、根据市场营销知识A.市场营销不仅仅是推销和广告。B.市场营销成本来自于消费者支出的25%。C.产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动。D.只有市场营销创造经济效用。20、市场营销观念意味着：A.企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。B.企业的着眼点应放在资源的合理利用上。C.所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。D.企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。21、市场细分就是：A、试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。B、市场营销战略计划。C、某一市场营销组合策略满足多种细分市场。D、假设市场是由亚市场组成的。22、衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是：A.资金利润率B.销售增长率C.市场占有率D.劳动生产率23、下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义：A.产品销售到批发商、零售商或最终用户。B.除了促销和定价的全部商业活动。C.工业品和生活消费品的销售。D.产品销售到最终用户。24、零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据：A.商店规模。B.顾客心理中的商店模式。C.商店的位置。D.商店的店员。25、企业中一般由何人决定适宜的促销组合：A.广告代理商。B.市场营销经理。C.广告经理。D.销售经理。26、一名计算机用户发现，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为7500元。这是由于计算机销售商采取了：A.歧视定价法B.成本加成定价法C.目标利润法D.边际成本法27、对于需求弹性大于1的商品，企业在定价时应采取的价格策略是：A.撇油价格B.渗透定价C.声望定价D.心理定价28、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：A.经济因素B.技术因素C.社会因素D.文化因素29、某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将：A、减少B、增加C、略有减少D、难以断言30、下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种：A.投标B.拍卖C.典当D.抵押31、市场由以下那些因素组成：A．具有相似需求的、愿意交换有价值物品的一群潜在顾客。B．具有相同特征的许多不同种类的产品。C．卖方能够提供满足顾客需求的各种替代方法。D．所有的公司属于一个特定的行业。E．A和C32、在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：A.社会性需要B.自然性需要C.精神需要D.物质需要33、在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：A.电视B.广播C.报纸D.杂志四、案例题（单选，每小题1分，共17分）案例1不二价在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右