目标名称、目标值及计算公式1.1目标可量化率%=100标项目数量本公司(部门)全部目已量化的目标项目数量1.2可测量的目标值%=100标项目数量本公司(部门)全部目目标项目数量有公式可以计算结果的1.3员工满意率%=100员工满意调查总数量求数员工满意调查达满意要1.4工作质量达标率%=100同期发生总数量完成数工作按时、按质、按量上下道工序、部门之间1.5报表传递及时准确率%=100同期填写报表总数量报表数量按规定时间准确填写的1.6违章违纪率%=100数同期检查违章违纪总次发现违章违纪次数1.7各类项目完成率%=100各类项目总数量各类项目完成数量1.8记录完整率%=100项数)同期抽查记录总次数(数(项数)抽查符合规定的记录次1.9工艺执行率%=100数同期抽查工艺参数总次的次数抽查符合规定工艺参数1.10千人重大工伤事故率‰=1000报告期职工平均人数量报告期重大工伤事故数1.11千人轻伤率‰=1000报告期职工平均人数报告期轻伤人数1.12投入产出率%=100总生产合格数量总投入数量二、质量管理(检验)目标公式2.1质量损失率F(%)=100oeiPCC其中:Ci内部损失成本,它由1)报废损失率、2)返修率、3)仃工费、4)降级损失率、5)产品质量事故处理费等组成Ce外部损失成本,它由1)索赔费、2)退货损失费、3)折价损失费4)保修费等组成Po工业总产值(均为现行价)2.2错检率%=100n)(kbdK其中:n抽样数量、d检出不合格数、b在合格品中检出不合格品数、2.3漏检率%=100kb-dnbk复检时在不合格品中检出合格数,即错检数。2.4降低质量损失率%=(去年同期质量实施金额质量损失金额1)x1002.5成品项目检测合格率%=100同期检测成品项目总数检测成品合格项目数量2.6不合格材料(公司内)退货率1%=100同期检验总数车间退货总数(使用后车间退货)2.7不合格材料(公司外)退货率2%=100同期检验总数进厂检验不合格总数(进厂检验时退货)2.8不合格品返工率%=100同期生产数量不合格返工数量2.9产品报废率%=100同期产品生产数量产品报废数量2.10成品产品退货率%=100同期成品合格数量退货数量2.11工序能力指数Cp或Cpk=6luTT(有上下公差)、=3uT(只有上公差)、=3lT(只有下公差)2.12产品合格率%=100不合格数)生产总数(合格数检验成品合格数量2.13采购材料合格率%=100批次)同期材料检验总数量(次)材料检验合格数量(批三、仓库管理目标公式3.1收貨和輸入出錯率%=100收货总数量每月出差数量3.2和貨架位置出錯率%=100同期抽查总数量(次))每月抽查出错数量(次3.3發料和數據輸入出錯率%=100同期出单总数量出单出错数3.4物料發放準時率%=100同期发料总批次发料准时批次3.5物料發放准确率%=100同期发料总批次发料准确批次3.6物料先入先出的準確率%=100同期抽查总数量抽查准确数量3.7電腦數興實物準確率%=100同期抽查总数量抽查准确数量3.8产品退货入库率%=100同期发货总数量退货数量3.9不合格材料(公司内)退货率%1=100同期采购入库总数量车间退货数量(使用后车间退货)3.10不合格材料(公司外)退货率%2=100同期采购入库总数进厂检验不合格总数(进厂检验时退货)3.11采购重量达标率%=100同期采购总次(批)数)数采购称重量达标次(批四、新产品设计开发目标公式4.1新品开发项目完成率%=100计划开发的新品数量量实际开发成功的新品数4.2新品开发项目过程实施率%=100间计划开发成功新品的时间实际开发成功新品的时4.3新品产值率%=100同期总产值新品产值4.4新品利润率%=100同期总利润新品利润4.5新品利润增长率%=(1去年同期新品利润新品利润)x1004.6设计或开发过程中问题及时解决率%=100需解决的问题总数及时解决的问题数4.7开发计划完成率%=100当期计划完成任务数量当期实际完成任务数量4.8内部问题累计解决率%=100决所发现问题的总数在规定的时间内要求解决所发现的问题数在规定的时间内已经解4.9新品投产任务完成率%=100计划投产的新品数量实际投产的新品数量4.10性能提高或创新的项目率%=100该产品检测项目总数数量性能提高或创新的项目4.11性能指标值与老指标值的提高率%=100老性能指标值新性能指标值五、办公室、人力资源目标公式5.1人力资源计划评审率%=100计划评审人数实际评审人数5.2人力资源评审合格率%=100计划评审人总数实际评审达标人数5.3培训计划完成率%=100计划培训人数(期数)实际培训人数(期数)5.4生产工时利用率%=100制度工时数制度内实际工作工时数5.5归档资料完整率%=100应当归档资料总数资料完整归档数5.6公共场所现场检查达标率%=100按规定检查项目总数数公共场所现场检查达标5.7办公用品采购合格率%=100采购总次数采购合格次数六、生产、目标设备公式6.1停产时间减少率%=(1-去年同期停产时间停产时间)x1006.2特殊合同策划实施率%=100量同期特殊合同策划总数特殊合同实施数量6.3原料消耗降低率%=(1-100耗量去年同期原材料平均消原材料平均消耗数量)6.4特殊过程确认率%=100再确认)数量按规定应该确认(包括过程已经确认数量6.5产品留样率%=100规定留样数量实际留样数量6.6配方归档准确率%=100同期录入配方总数配方完整录入准确数量6.7工艺编制执行率%=100编制工艺总数数量现场检查准确执行工艺6.8生产现场达标率%=100按规定检查总数生产现场检查达标数量6.9生产用电消耗降低率%=(1-100数量(单位产品)去年同期平均用电消耗(单位产品)生产用电平均消耗数量)6.10包装材料再利用率%=100同期使用包装费用旧包装再利用价值量6.11设备故障仃机降低率%=(1-去年同期故障仃机时间故障仃机时间)x1006.12设备故障频次降低率%=(1-去年同期故障仃机次数故障仃机次数)x1006.13设备维修费用降低率%=(1-(单位产量费用)去年同期设备维修费用量费用)设备维护费用(单位产)x1006.14用水消耗下降率%=(1-(单位产品)去年同期平均水消耗量品)平均水消耗量(单位产)x1006.15用电消耗下降率%=(1-量(单位产品)去年同期平均用电消耗产品)平均用电消耗量(单位)x1006.16导热油消耗下降率%=(1-量(单位产品)去年同期平均用油消耗产品)用油平均消耗量(单位)x1006.17设备维修费用下降率%=(1-位产品)去年同期维修费用(单维修费用(单位产品))x1006.18故障强度率%=100生产运转时间故障修复时间6.19设备维修计划完成率%=100计划安排维修项目总数维修项目数量按计划规定已实施完成6.20巡检、点检实施率%=100目数量按规定应巡检点检的项目数量已实施的巡检、点检项6.21维修及时率%=100维修总次数毕的次数在规定的时间内维修完6.22维修有效率%=(1-维修总次数)的故障产生次数次以上不合理(或同样内有维修部位在合理的时间2)x100七、采购管理目标公式7.1采购材料合格率%=100批次)同期材料检验总数量(次)材料检验合格数量(批7.2采购重量达标率%=100同期采购总次(批)数)数采购称重量达标次(批7.3采购及时率%=100同期采购总次数及时采购次数7.4采购成本下降率%=(1-去年同期平均采购成本平均采购成本)x1007.5产品运输损坏率%=100同期运输总数量运输损坏数量车间、仓库、用户投诉7.6运输费用下降率%=(1-(单位产品)去年同期运输平均费用品)运输平均费用(单位产)x1007.7采购资料完整率%=100本公司供应商总数采购资料完整厂家数量资料:产品标准、技术说明书、图纸、各种体系证书公司简介、产品检测报告、不合格情况整改报告等。八、销售管理目标公式8.1成品销价核算率%=100同期销售发生单数销售价格核算单数8.2产品销售合同评审及时、准确率%=100同期合同评审总数量及时、准确合同评审数8.3满意调查覆盖率%=100顾客用户总数寄发满意调查函件数量8.4销售现金回笼率%=票数)同期销售数量(含未开销售现金到账数量x1008.5来料加工合同评审及时、准确率%=同期应该合同评审总数量按规定已经合同评审数x1008.6顾客走访率%=100顾客总数已走访顾客数量8.7新顾客开发率%=100去年年底顾客总数新发掘有销量的顾客数8.8老顾客保持率%=100去年年底顾客总数老顾客持续来往数8.9用户信息反馈准确、及时率%=100同期信息反馈总数信息反馈准确及时数量8.10销售合同归档率%=100同期合同总数合同归档数量