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目标与计划管理主讲：陈炜博Page2起点不重要，重要是的我们要去哪里。你知道自己身在何处，但如果你不知道要往哪里走，没有明确的奋斗目标，就会有力没处用，原地打转，或者四处乱撞，费力、费时又不能成就事业。Page3人生的成功的标准？达成目标Page4Page5Page6（问题：您的人生职业目标是什么？）活动任务计划策略系统取得异性好感：1、送花（礼物）；2、吃晚餐；3、看电影；4、散步；5、逛街；6、旅游结婚成家：1、取得异性好感；2、建立恋爱关系；3、成为订婚关系；4、建立家庭实现生存分解：1、完成学业2、找到工作3、稳定收入4、结婚成家1、实现生存2、实现价值3、实现自我人生战略目标：幸福。Page7哈佛调查：目标层面状态轨迹成就27%没有目标----社会下层----认为靠运气60%模糊目标----计划模糊----行为模糊10%短期目标----步步高升----一定程度3%远期目标----行业领袖----视觉化，行为化Page8设定目标就是在鸿沟上搭桥梁设订目标就是理想与现实的桥梁愿望梦想现实设定目标问题：达成目标的意义是什么？成就感：满足现实需求自我价值的实现Page11目标（自我与下属）理清愿景法我是谁我在哪里我要到哪里去Page12实现目标没有几条捷径可以走不经历风雨怎能见彩虹，实现目标的过程是充满挑战的，只要心态积极、坚持不懈，就一定能达成。Page13目标要不断校正向目标挺进的路上，会出现走到岔路上去的情况，要规避风险、少走弯路，就要不断校正目标，同时进行总结。Page14人生目标的四条成功法则目标的明确，清晰，具体(写下一个目标)想赚钱想买房越具体，清晰，明确做事情你的工作的时候状态就越好开直营分公司或连锁加盟Page15人生目标的成功法则（一）有期限3年后赚100万思考一个盲点——3年，5年，10年都叫3年后清晰具体2016年1月1日Page16人生目标的成功法则（二）数据可量化赚100万算不算清晰？一年的还是几年？像绘制自己的梦想蓝图一样所有的奇迹都是人类梦想的结果Page17人生目标的成功法则（三）可以达成的有些时候人们设立目标会很难达成——1个月内达成10个盈利的区域分公司举例套圈1.放在眼前的太容易2.放在5米以外又太远两种情况都会让自己觉得目标会没有一定的挑战性一定要符合有挑战性的目标，只要稍微以努力就可以达成的Page18人生目标的成功法则（四）在过程中可以拥有的我们很多人在过程中都不快乐要赚100万，目标兴奋点是100万，当没有做好100万的时候一直都是不快乐智慧性设定目标Page19智慧性设定目标的原则时时刻刻需要和可以达成的我们来做一个目标推理：开分公司是不是首先需要盈利模式足够好啊？需要人员具备足够的能力区域市场做前期的铺垫分公司手续的办理我们可以在过程中需要学会快乐，不然你的一生都不会快乐，一个省的分公司布置目标完毕你也不会快乐，因为你会去想实现全国的布置这个新的目标，周而复始。Page20只要你现在做的是对的，每一步的连接都会达成良好的结果，就可以连续性的在为你的目标而付出，每一点点都能达成的话，这就是最大的收获和快乐。Page21为什么社会上很多人没有制定目标？提示：你的下属是否有目标？你是否帮助下属制定过目标？因为没有看到目标的好处在哪里Page22设立目标的好处（一）清晰的知道你做当下这件事的目的Page23设立目标的好处（二）帮助你做出最好的决定面临两难的选择时，依据自己设立的目标准确的帮你做出选择Page24设立目标的好处（三）不断提醒自己努力去实现Page25举例：没有目标的船，任何方向的风对这艘船来讲都是逆风人生也是一样，当人设立了自己的目标，你自然会对你碰到各类选择上做出自己的决定反之，任何事情对你都是顺境，因为任何事情都是你对这个目标实现的经验Page26人生目标的分类健康成长家庭事业人脉财富休闲精神Page27Page28活动任务计划策略系统活动与事件：何人什么时间节点干哪件事。任务与事项：由有一定关联的一个个事件构成。方案与计划（每人写出自己本部门的一个实施计划）战术与策略战略与目标（问题：今年公司战略目标是什么）Page29活动任务计划策略战略五年内成为软体家具销售第一（销售额25亿）第一年华南市场占有率由20%扩大为30%第一年华东市场占有率由10%扩大为16%1、提高产品终端覆盖率2、提升经销商满意度3、按季节开展促销活动4、改进产品外观及附件配件优化5、降低零售价格国庆期间**促销活动项目任务列表1、制订促销计划2、与销售终端商洽3、采购促销品4、现场促销实施5、评估促销结果现场促销具体事项（活动）1、张生在9月30日12：00前完成拱门；2、李生在9月30日16：00前完成DM单派送1000张；3、王生在促销期间（10月1日至3日）负责采购金额在3万元以上的业务洽谈，由各促销员引导进入VIP洽谈室……Page30项目编号项目名称项目目标负责人预计资源执行时间LXJJ-M01提高产品终端覆盖率“红星美凯龙”卖场A级店由3家扩至5家，B级店由5家扩至8家××××，000200×-2-1～200×-4-30LXJJ-M02提升经销商满意度经销商满意度由60%提升至80%××××，000……LXJJ-M03按季节开展促销活动所有店五一、国庆均开展促销，B级店增加端午与中秋促销××××，000……………………××××，000……2012年华南市场占有率由20%扩大为30%工作计划集Page31“**店国庆促销活动”计划（编号：LXJJ-M03）任务分解表任务编号任务名称任务目标关键活动项目资源需求负责人任务起止日期特殊资源需求M03-01制订促销计划9月5日17：30前通过审批促销目标与费用预算李文9.1—9.5营销经理9月4日初审，营销总监张雨9月5日审批。M03-02与销售终端商洽M03-03采购促销品M03-04现场促销实施M03-05评估促销结果备注：总体项目费用预算：申请人：审批人：部门：审批日期：Page32目标管理流程制定公司总体目标各部门分解主要目标各部门制定具体目标个人制定具体目标制定行动计划签定协议实施行动计划检查反馈执行情况实施绩效考核拟订奖惩方案兑现奖惩Page33目标管理参考指标利润指标（营业额、利润额、利润分配）费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等）投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源）市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、客户忠诚度等）人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等）财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、应收帐款周转率）其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等）Page34制定目标要考虑的问题目标是否与工作特征相关？目标的数目是否太多？目标是否能够考核？目标是否包含了数量、质量、时间和成本四要素？目标是否具有挑战性？目标是否和个人发展相联系？Page35目标是否和组织及其他人的目标相协调？目标是否能够获得反馈？是否能够采取纠正措施？目标的实现是否有足够的资源和权力？目标的制定是否吸收了下级人员参与？分派给下级人员的责任是否能够控制？Page36目标制定的SMART原则S——SPECIFIC明确具体M——MEASURABLE可衡量评估A——ATTAINABLE具有挑战性R——REALISTIC现实可行T——TIME时间限制Page37目标不明确，努力再多也是劳而无功目标没有定好，今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费。所以，努力之前，先定好目标。目标明确，具体Page38方向不对努力白费第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。Page39走向南极点人们从南极探险家科斯特的日记中看到了这样的文字：“只要再走150公里就到极点了，可是如果这样走下去，我们真坚持不了。”两天后他写道：“还有137公里就到极点了，但是这段路程太困难了。”然而很快，他又充满信心地写道：“只要再走94公里就到极点了！不管怎样我们也已经走得非常非常近了。”1月14日，他非常肯定地说：“只要再走70公里，我们的目标就到达了！”15日，他的日记里出现了前所未有的喜悦：“离极点只剩下50公里了，我们就要达到目的地了！”16日这一天，他们出发得比平时更早。1月17日，他们终于到达了南极点。启示：要想获得成功，就必须要确定一个清晰可见的目标，因为目标是人奋勇向前的动力源泉。Page40做对的事情比把事情做对更重要“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关，即便你做得再好也是浪费时间。Page41起点决定终点你的起点在哪里？你的优势和劣势是什么？你要学习什么？你要提升什么？你要用什么方法才能达到你的目标？认真分析你当下的情况，看清你的起点，为你的远大目标找到支点，这样才能达成你的终极目标。Page42“现实可行”是奔着有预算的目标立刻就能开展的小目标，如果还需要想想看的目标，那是是没有预算的闭门造车。Page43设定目标的步骤设定总体目标；提出完成总体目标的主要措施；下级部门分解总体目标；各部门提出实现目标的主要措施；部门把目标分解到个人；个人提出完成目标的主要措施；盘点所需资源；Page44数字说话，结果导向。制定目标要以终为始，从你到达的结果反推回来，将终极目标化整为零，细化分解，将每个小目标逐个击破，你才能实现终极目标。Page45目标按长短划分①终极目标②远期目标③中期目标④近期目标⑤当下目标Page46目标分解：剥洋葱图近期目标（月、周、日、即时等）短期目标（0.5-1年）中期目标（2-3年）长期目标（5-10年）总体目标（人生核心轴）终极目标（人生的真谛）Page47某公司总经理目标分解示范Page48多杈树示意图•小目标是大目标的条件•大目标是小目标的结果大目标小目标小目标小目标小目标Page49多杈树案例（一）底薪数1000奖金数4000专业知识身体熟知市场完成基本工作守纪律销售额4万销量8套客户量5个意向量20个访谈量80次电话量400个名单量1200份访谈量80次意向量20个访谈量80次意向量20个社交圈报纸老客户交换黄页月收入5000心理承受谈判艺术成功欲望自我训练参加集训谈判量看一本书电话技巧陌生练习同事练习自我练习Page50多杈树案例（二）销售经理本科或MBA地区主管高级主管优秀业务员业务员销售副总10年经验，3年经理领导艺术策划能力与上下的关系连三年上升业绩本科5年经验，2年经理团队三年业绩第一团队精神领导艺术市场开发技巧高中2年经验吃苦精神人缘气质进取心主管个人业绩前3名每月看业务书一本每月看激励书一本Page51地区年销量指标分解营销策划销售通路顾客群生产保证一支队伍回头客量队伍框架设计人员招募领导人员训练人员激励售前服务售中服务售后服务客户服务按时间分按区域分按行业分按销售方式分按人头分主管1主管2主管3能力魅力Page52幸福家庭稳定收入物质条件爱情子女成长与其它成员关系冲突解决身体家务活处理积蓄常规收入额外收入相互塑造相敬情趣沟通希望见到对方不争吵忠诚对方互相关心处理竞争对手生涯规划教育训练管理其它成员亲戚工作冲突情感冲突其他冲突不让冲突发生投资价券经营收入业余劳务收入敬重对方令对方敬重使对方敬重休闲娱乐爱好共同语言不同意见解决再造共同点父母岳父母兄弟姐妹情敌子女家务对方的工作与太太工作冲突家务与自己工作冲突夫妻与子女与长辈与亲戚预见计划Page53完成指标成交量沟通能力专业知识团队合作经验总结关系网意项量拜访量电话量名单量谈判能力闲聊能力演讲能力公司支持上司支持同事合作下属支持直接关系见接关系老客户关系社交圈交新朋友积累学习自我反省“批判会”Page54如何达成目标绩效管理团队激励与动员整合