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天猫双11今年卖车啦！——汽车场双11方案2012·09双11背景介绍双11总体——较活动前增长13倍，IPVUV、购买转化率及人均购买笔数都有近2倍增长，笔单价增长1.5倍支付宝金额的增长倍数=IPVUV增长倍数*购买UV/IPVUV增长倍数*人均购买笔数增长倍数*笔单价增长笔数双11当天交易额33.9亿含直充，不含直充的支付宝交易额为33.7亿同比来看，11.1-11.10日支付宝金额比去年增长2.88倍，双11比去年增长3.63倍，IPVUV、购买UV/IPVUV、人均购买笔数、笔单价增长倍数比平时略高两年双11跟平时相比，11年双11比平时增长13倍，因为IPVUV增长2倍，购买UV/IPVUV增长2.36倍，人均购买笔数增长1.9倍，笔单价增长1.46倍双11整体主要指标及与去年的对比同比环比2010.11.1-2010.11.10均值2010.11.112011.11.1-2011.11.10均值2011.11.1111年平时/10年平时11年双11/10年双1110年双11/平时11年双11/11年平时支付宝成交金额90,174,028936,022,316259,980,7623,396,743,5302.883.6310.3813.07支付宝成交笔数929,4707,000,1592,779,54624,812,2833.03.57.58.9纯PV139,887,900765,552,262311,252,7591,572,995,7132.22.15.55.1IPV54,372,975290,615,713124,934,096621,063,4442.32.15.35.0纯UV17,295,15532,713,41837,812,80483,994,4472.22.61.92.2会员纯UV8,283,80914,630,19515,524,58326,739,0031.871.831.771.72IPV_UV10,365,31019,436,98020,265,04740,746,9311.962.101.882.01支付宝购买UV587,3952,760,5421,745,8448,287,7982.973.004.704.75ipvUV/UV60%59%54%49%0.90.81.00.9购买UV/IPVUV5.7%14.2%8.6%20.3%1.521.432.512.36购买UV/UV3.4%8.4%4.6%9.9%1.41.22.52.1购买UV/会员UV7.1%18.9%11.2%31.0%1.61.62.72.8客单价1543391494101.01.22.22.8人均购买笔数1.62.51.63.01.011.181.601.88笔单价97134941370.961.021.381.46*平时指11.1-11.10日日均值48%15%8%6%2%17%4%65%14%6%4%1%7%3%-近一个月在tmall购买过的UV-近三个月在tmall购买过的UV-近半年在tmall购买的UV-近一年在tmall购买的UV-曾经在tmall购买过的UV-在C购买过的UV-全新购买UV双11买家分析————65%都是近一个月在Tmall购买过，78%都是曾经在Tmall购买过的UV，10年双11购买用户中有61%今天也来过Tmall，但仅有34%购买双11购买用户按会员活跃度分布20112010会员UV购买UV购买UV/会员UV客单价会员UV购买UV购买UV/会员UV客单价-近一个月在tmall购买过的UV13,073,5295,135,20039%4694,409,1351,273,83129%395-近三个月在tmall购买过的UV3,866,0551,113,95929%3771,754,200390,06922%344-近半年在tmall购买的UV2,066,154513,61725%3551,072,199209,37220%333-近一年在tmall购买的UV1,418,399315,43922%341851,435152,10718%323-曾经在tmall购买过的UV558,89699,06218%346319,40050,57016%320-在C购买过的UV3,304,536541,31016%2732,959,557437,98515%276-全新购买UV2,458,530230,4789%3021,476,970118,7438%286总计26,746,0997,949,06530%42412,842,8962,632,67720%352截止11.11总激活会员数6,436,5853,495,24854%502-去年双十一购买过的UV1,699,218938,01355%63310年双11购买总UV2,760,542%34%双11购买UV性别分布及客单价——女生54%，男生46%，18-35岁占85%女54%男46%444422319-100200300400500女男无信息双11购买UV的性别比例双11按性别分布的客单价对比0%31%38%16%8%7%18岁以下18-2425-3031-3536-4040岁以上266364515550557514353-10020030040050060018岁以下18-2425-3031-3536-4040岁以上无信息双11购买UV年龄分布及各年龄段的客单价——18-35岁占85%双11购买UV的年龄分布双11按年龄分布的客单价对比25-3018-2431-3540%27%19%13%1%0%二线城市三线城市一线城市四线城市海外城市港澳台城市432423441453386739370-100200300400500600700800二线城市三线城市一线城市四线城市海外城市港澳台城市无所在地信息双11购买UV按地域分布及客单价分布—二线城市占比34%、三线城市占比23%、一线城市占比19%双11购买UV的城市分布双11按城市分布的客单价对比活动买家成交TOP15省份TOP15省份占总成交的80%左右。排名前三的省份分别为浙江省、广东省、江苏省，占总成交的32%。活动买家各年龄段成交分布大部分购买用户集中在21~30岁之间，占总购买UV的70%；各年龄层购买时间段分布基本一致，小于20岁用户在9时、13时以及21时后购买量较大，20岁以下以学生为主，跟作息时间有关；活动目标2个亿2000台2000万UV用户习惯O2O线上成交活动目标时间安排时间阶段10.15-10.19联合预热预售预告场，产品提前公布红包发放10.20-10.23预售专场按品牌分阶段推广10.24-10.31目前真空建议可做为互动狂欢场的预热11.1-11.10互动狂欢聚划算推广11.11尾款成交红包使用双11当天资源试用中心时间？预售专场10.20-10.23聚划算11.1-11.10买家申请试驾店铺优惠券领用提供优惠券按自有渠道发放提供红包配合？预售付订金，得等额红包形式选品商家端团购汽车预售预告10.17-10.19低价全额付款占比支付尾款使用店铺优惠券和红包细分流程决策期较长的车型经济型车型营销双11卖服装？卖床品？卖零食？主题双11今年卖车了！数十家汽车商家联合第4届网购狂欢第1场汽车整车的狂欢让消费者记住第一批品牌！引导成交获取意向用户群体品牌影响力提升高曝光量高流量高转化率需求分析汽车品牌需求双11狂欢购物节试用中心预售聚划算前期预热造势圈定目标人群资源属性试用中心预售聚划算专享、个性化、稀缺、概念产品金额较大订金支付，双11成交超高性价比金额较小可完整支付热销款营销选品特供新品改装预售发红包获取意向用户群体引导成交品牌影响力提升消费者引导路线试驾支付预售订金双11支付尾款使用优惠券及红包领用红包领用优惠券聚划算参团是否可以使用优惠券？各方红包提供的方式？预售提供：商家提供：支付宝提供：资源介绍时间9月10月11月10—301—1415—2120-231—1011试用中心日均300WUV预热：站外推广、本地试乘试驾到店领取优惠、红包第一轮发放，根据会员试驾ID跟踪信息，直到后期尾款支付导出口到天猫和聚划算成交天猫商城日均500WUV确定车型、活动合作商家等筹备工作联合品牌商在站外，门户/垂直频道推广，同时发放红包，现金红包，锁定类目使用。预售平台：付定金、抢红包。付多少、送多少支付宝红包游戏申领（红包金额不定最大3k，以天猫名义补贴消费者，最大抽取一个10w红包）尾款支付聚划算日均500WUV预热尾款支付注：所有红包只在11号当天使用，只能购买整车，当天通过支付宝POS支付尾款,线下刷卡。聚划算和试用中心入口合作频道“聚划算”&“试用中心”在首页直接入口聚划算亚洲最大购物网站淘宝的团购品牌，也是淘宝覆盖全站的团购平台日均UV600万峰值UV1000万占据目前团购市场的近50%试用中心数据PV日均：2,500万UV日均：180万日均派发单数:近10万试用品数据累计发放试用品2,389万份试用品总价值17亿元累计申请次数3.4亿次商家数据日均300多家报名参与试用中心数据(截至2012年7月底数据)天猫首页预售频道入口，即将上线预售频道入口：天猫首页预售DEMO交易流程简版流程29短信内容：您已购买淘宝店铺“***”的***宝贝。购买商品支付验证码：10025899。该验证码在2012年11月5日之前可用作线下购买付款使用。请注意保存。Tmall教育频道线下门店选择培训课程在线预约支付定金生成预约号码门店体验支付宝POS输入预约号刷卡支付生成淘宝订单淘宝/天猫选择商品线下门店①②③④⑤⑥⑦详细版流程待定问题电商价值&参与阶段&合作预期商品车型库存数量销售区域&参与经销商投入预算流量&红包