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金蝶K/3V12.0安装配置指南目录光盘说明...................................3安装方式...................................3数据库服务部件安装..........................3中间层服务部件安装..........................65WEB服务部件安装........................126客户端部件安装..........................167自定义组合安装..........................198K/3的自动部署..........................209常见问题分析与解决......................2010帮助与支持..............................3031光盘说明K/3V12.0DVD安装光盘一套包括：光盘名称说明金蝶K/3标准版\精益版V12.0手册光盘用户手册金蝶K/3标准版\精益版V12.0安装光盘安装程序+演示账套+简体资源包+用户手册2安装方式目前我公司产品K/3V12.0支持如下3种安装方式：1、DVD光驱本机安装：将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。2、DVD光驱共享网络安装：安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。3、DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。注意：为了确保K/3安装程序能够正常的运行，推荐运行K/3安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。完成K/3安装操作后,再启用第三方软件。3数据库服务部件安装3.1数据库服务器配置建议：组件要求4处理器处理器类型：IntelXeon或AMDOpteron或IntelItanium2处理器速度：最低：1.6GHz（对于Itanium处理器是1.4GHz）推荐：2.4GHz或更快处理器（对于Itanium处理器是1.6GHz）处理器核心总数：最低：2核心推荐：4核心（100并发以内或数据库实体10GB以内）8核心（100~200并发或数据库实体10~20GB）16核心（200~400并发或数据库实体20~40GB）内存物理内存：最少：2GB推荐：4GB（100并发以内或数据库实体10GB以内）8GB（100~200并发或数据库实体10~20GB）16GB（200~400并发或数据库实体20~40GB）存储存储类型：SCSI或更快企业级存储，数据盘推荐设置为RAID10，并至少建立两个LUN分别放置生产数据库与临时数据库（TempDB）存储空间：最少：10GB空闲空间推荐：50GB或更多空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps，推荐与中间层服务器以1000Mbps连接延时：20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：0.1%(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)操作系统K/3数据库服务器支持的操作系统：WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2003Enterprise/DataCenter64位IA64SP1/SP2①②WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter③WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64③WindowsServer2008Enterprise/DataCenter64位IA64②③Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4④Windows2000AdvancedServer/DataCenterServer64位IA64SP4②④其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。5数据库引擎K/3数据库服务器支持的数据库引擎：SQLServer2005Standard/EnterpriseSP3SQLServer2005Standard/Enterprise64位x64SP3SQLServer2005Enterprise64位IA64SP3②SQLServer2008Standard/EnterpriseSQLServer2008Standard/Enterprise64位x64SQLServer2008Enterprise64位IA64②SQLServer2000Standard/EnterpriseSP4⑤SQLServer2000Enterprise64位IA64SP4②其他未提及的数据库引擎版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此类数据库引擎上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。非简体中文环境下部署K/3数据库服务器的注意事项请见注解⑥K/3商业分析（BI）+SQLServer2008环境的部署注意事项见注解⑦注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——64位IA64架构的K/3数据库服务器暂不支持数据库服务部件安装，因此新建、备份、恢复这三种账套操作不能在中间层进行，需通过SQLServer进行，但其他功能不受影响。数据库服务部件不是K/3的必需组件，K/3数据库服务主要功能不依赖它工作。64位x64架构的K/3数据库服务器无以上限制。注解③——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreInstallation)。注解④——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。注解⑤——不推荐使用SQLServer2000标准版，只推荐企业版，因为标准版最大只能支持2GB物理内存，会降低K/3整体性能。但SQLServer2005/2008标准版并没有物理内存限制，可以推荐使用。注解⑥——在非简体中文环境安装SQLServer，请把排序(Collation)设为Chinese_PRC_CI_AS，(CI表示大小写不敏感CaseInsensitive、AS表示重音敏感AccentSensitive)，否则K/3数据库服务器不能正常工作。SQLServer2005/2008默认安装过程中可以设置排序，SQLServer2000需要选择自定义安装才能设置排序。排序在安装后不能更改，所以请在非简体中文环境安装时一定要正确设置排序。注解⑦——如需用K/3商业分析(BI)，且数据库引擎为SQLServer2008，数据库服务器需安装“SQLServer2005向后兼容组件”(SQLServer2005BackwardCompatibilityComponents)，它是SQLServer2008FeaturesPack的一部分，微软官方下载链接：x86简体中文版：=123702&clcid=0x804x64简体中文版：=123703&clcid=0x804IA64简体中文版：=123704&clcid=0x8043.2安装步骤1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。安装MSSQLServer2000+sp4（备注：K/3V12.0支持MSSQLServer2005，SQLServer2008）2、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1(CD)/金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。选择“数据库服务部件”。63、若有未安装的必需部件，程序会提示您。“环境检测”通过后，安装数据库服务部件。4中间层服务部件安装4.1中间层服务器配置建议：组件要求7处理器处理器类型：IntelXeon或AMDOpteron处理器速度：最低：1.6GHz推荐：2.4GHz或更快处理器处理器核心总数：最低：2核心推荐：4核心（200并发以内）8核心（200~400并发）400并发以上请增加中间层服务器，下同内存物理内存：最少：1GB推荐：2GB（200并发以内）4GB（200~400并发）存储存储类型：SCSI或更快企业级存储，并推荐设置为RAID1或RAID5存储空间：最少：10GB空闲空间推荐：20GB空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps，推荐以1000Mbps与数据库服务器连接延时：20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：0.1%(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)操作系统K/3中间层服务器支持的操作系统：WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter②WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4③其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3中间层服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。在虚拟机系统中运行K/3中间层的特别说明请见注解④注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreInstallation)。注解③——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。注解④——中间层加密服务不支持在虚拟机(VMWare、VirtualPC等)中运行，加密服务在虚拟机中将总运行为演示版，也不支持License文件导入。但加密服务之外的其他中间层组件可以正常在虚拟机中运行。84.2安装步骤1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。2、（若操作系统是Windows2000Server，忽略此步骤）进入“控制面板”—“添加/删除Windows组件”选择“应用程序服务器”3、（若操作系统是Windows2000Server，忽略此步骤）点击“详细资料”，选择“启用网络COM+访问”和“启用网络DTC访问”，若需要安装金蝶K/3WEB/人力资源部件，还需要选择“ASP.NET”和“Internet信息服务（IIS）”。94、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1/金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。5、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装。“环境检测”通过后，选择安装“中间层服务部件”，按照提示安装即可。选择安装“中间层服务部件”10可以通过自定义安装选择安装所有或部分中间层组件包。6、安装完成后，会自动运行“注册中间层组件”（或手动运行“程序”—“金蝶K3”—“金蝶K3服务器配置工具”—“中间层组件注册”。）117、运行“程序”—“金蝶K3”—“金蝶K3服务器配置工具”—“