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回顾环节•1、权力与职权是什么？•2、直线权力与参谋权力的关系？•3、直线权力与职能权力的关系？•4、管理者为什么要授权？•5、集权与分权？2南京理工大学经济管理学院第十一章领导理论领导者影响力的来源与构成领导品质理论领导行为理论领导权变理论本章导入•局长分鱼•马局长喝了三杯鱼头酒后开始分鱼：•鱼眼给副局长，叫“高看一眼”；•鱼骨头给财务科长，叫中流砥柱；•鱼嘴给了“表妹”，叫唇齿相依；•鱼尾巴给了办公室主任，叫委以重任；•鱼肚子给了策划部主任，叫推心置腹；•鱼鳍给了行政部主任，叫展翅高飞；•鱼腚给了工会主席，叫定有后福。•大家觉得这个局长怎么样？第一节领导者的影响力•领导及其作用•领导的含义•领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动。•——泰罗•领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。•——斯托格狄尔•领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术。•——孔兹•所谓领导，是指带领和指导群众实现共同组织目标的各种活动的总和过程。领导者则是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。（这是两个概念）•从本质上而言，领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程，这种影响力或通过这个影响过程，可以使下属自觉地为实现组织目标而努力。•领导者的作用•在带领和指导群众为实现共同目标而努力的过程中，领导者要发挥指导、协调和激励的作用。•1、指导作用•在人们的集体生活中，需要有头脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径。因此，领导者有责任指导组织各项活动的开展。其中包括明确大方向，并指导下属制定具体的目标、计划及明确职责、规章、政策；开展调查研究，了解组织和环境正在发生和可能或将要发生的变化，并引导组织成员认识和适应这种变化。（讨论姓社姓资时，小平指出：贫穷不是社会主义）•2、协调作用•在集体生活中，即使有了明确的目标，由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，加上各种外部因素的干扰，人们在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况也是不可避免的，因此，需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。（两岸关系，有人喊打，有人喊和）•3、激励作用•对于大多数人来说，劳动仍然是谋生的手段，人们的各种需要的满足还受到各种条件的限制。当一个人在生活、工作、学习中遇到困难、挫折或不幸，某种物质的或精神的需要得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。•管理与领导的区别•管理者与领导者的区别•领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。•领导者的影响力来源•职权与威信是领导者之所以能够实施领导的基础•权力影响力及其组成因素•㈠权力影响力•权力影响力是一种法定权，它由组织正式授予管理者，并受法律保护的权力。这种权力与特定的个人没有必然的联系，它只同职务相联系。•1、支配权•2、强制权•3、奖励权•㈡影响权力影响力的主要因素•1、传统的观念•几千年的社会生活，使人们对领导者形成了这样一种心理观念，即认为领导者不同于普通人，他们或者有权，或者有才干，总之是比普通人要强,由此产生了对领导者的服从感。•古代帝王要表明“君权神授”。•2、职位因素•由于领导者凭借组织所授予的指挥他人开展具体活动的权利，可以左右被领导者的行为、处境，甚至前途、命运，从而使被领导者对领导者产生敬畏感。•领导者的职位越高，权力越大，下属对他的敬畏感越甚，领导者的影响力也越大。•3、资历的影响•一个人的资历与经历是历史性的东西，反应了一个人过去的情况。一般而言，人们对资历较深的领导者，心目中比较尊敬，因此其言行也容易在人们的心灵中占据一定的位置。•当领导者担任管理职务时，由传统心理、职位、资历构成的权力的影响力会随之产生，当领导者失去管理职位时，这种影响力将大大削弱甚至消失。（人走茶凉）•目前我国列车地铁事故频发，动不动就追尾，针对如何避免，广大人民群众纷纷献计献策。众多方案中，一个博友的提议得到了大家一致认可，她的想法是：•在每个车头前绑个领导。•非权力影响力及其组成因素•㈡非权力影响力•非权力影响力不是由领导者在组织中的位置产生的，而是由领导者自身的特殊条件产生的。这种权力不随职位的消失而消失，这种权力所产生的影响是以组织成员发自内心的、长时间的敬重与服从。•非权力影响力包括专长的影响力、品质的影响力。•1、专长的影响力•专长的影响力是指领导者具有各种专门的知识和特殊的技能或学识渊博而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在各项工作中显示出的在学术上或专长上的一言九鼎的影响力。这种影响力的影响基础通常是狭窄的，仅仅被限定在专长范围之内。（比如钱学森）•2、品质的影响力•品质的影响力是指由于领导者优良的领导作风、思想水平、品德修养，而在组织成员中树立的德嵩望重的影响力。这种影响力是建立在下属对领导者承认的基础之上的，它通常与具有超凡魅力或名声卓著的领导者相联系。（如孔繁森、焦裕禄等）影响非权力影响力的主要因素•1、品格。•主要包括领导者的道德、品行、人格等。品格是一个人的本质表现，好的品格能使人产生敬爱感，并能吸引人，使人模仿•2、才能。•主要反映在工作成果大小上。－个有才干的领导者，会给事业带来成功，从而使人们对他产生敬佩感，吸引人们自觉地接受其影响。•3、知识。•－个人的才于是与知识紧密联系在一起的。知识水平的高低主要表现为对自身和客观世界认识的程度。知识丰富的领导者，容易取得人们的信任，并由此产生信赖感和依赖感。•4、感情。•感情是人的一种心理现象，它是人们对客观事物好恶倾向的内在反映。人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感；相互的吸引力越大，彼此的影响力也越大。因此，一个领导者平时待人和蔼可亲，关心体贴下属，与群众的关系融洽，他的影响力就往往较大。第二节领导品质理论•一、领导品质理论•领导品质理论着重于研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。•根据领导效果的好坏，找出好的领导者与差的领导者在个人品质或特性方面有哪些差异，由此确定优秀的领导者应具备的特点，再考察某个组织中的领导者是否具备这些特点，就能断定他是不是一个优秀的领导者，这种归纳分析法是研究领导品质理论的基本方法。•领导品质理论按其对领导特性来源所作的不同解释，可分为传统领导品质理论和现代领导品质理论。•传统领导品质理论认为，领导者所具有的品质是天生的，是由遗传决定的，只要是领导就一定具备超人的素质。斯托格迪尔经过大量的研究，把领导者的素质归纳为五项体质特征、16项个性特征、6项工作特征和9项社会性特征，其中包括：精力、外貌、年龄、适应性、进取心、独立性等等。（朝鲜金将军）•现代领导品质理论则认为领导的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。因此，他们主要是从满足实际工作需要和胜任领导工作所需满足的要求方面来研究领导者应具有的能力、修养和个性的。•巴斯（Bass）通过研究认为，有效领导者的特性是：•在完成任务中具有强烈的责任心，能精力充沛地执著追求目标；在解决问题中具有冒险性和创造性，在社会环境中能运用首创精神，富于自信和特有的辨别力，愿意承受决策和行为结果，愿意承受人与人之间的压力，愿意忍受挫折和耽搁，具有影响其他人行为的能力。领导者的八项品质•前四项品质，是从领导力研究者吉姆·库泽斯和巴里·波斯纳那里借来的。•诚信（总统竞选演说，当选后需要完成承诺）•远见（指出今后的发展道路，如小平指出改革开放）•激情（莱温斯基说克林顿）•能干（任上能有很大作为）•后四项品质，是从哈佛大学校长、女历史学家德露·福斯特那里借来的。•谦卑（汪洋骂手下并自己蹲下与菜农对话）•冒险精神（朱镕基实施改革实现经济软着陆）•责任心（部分领导只看到权力没有责任感）•创造力（社会发展没有路走了怎么创造性的提出新路子）时下的领导品质。。。•谁关心我我就关心谁；谁不关心我我就不关心谁；•谁关心我，我就关心他的正面，谁不关心我，我就关心他的反面；•谁关心我我就让组织部长关心他，谁不关心我我就让纪委书记关心他第三节领导行为理论•领导品质理论注重的是领导者的个性特点对领导有效性的影响。•领导行为理论则把重点放在研究领导者的行为风格对领导有效性的影响上。•一、勒温理论•关于领导作风的研究最早是由心理学家勒温（P.Lewin）进行的，他以权力定位为基本变量，通过各种试验，把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：专制作风、民主作风、放任自流作风。•1、专制领导作风•专制领导作风，是指以力服人，靠权力和强制命令让人服从的领导作风，它把权力定位于领导者个人。•专制领导作风的主要特点是：•⑴独断专行，从不考虑别人的意见，所有的决策由领导者自己作出。•⑵领导者亲自设计工作计划，指定工作内容和进行人事安排，从不把任何消息告诉下属，下属没有参与决策的机会，而只能察言观色，奉命行事；•⑶主要靠行政命令，纪律约束、训斥和惩罚来管理，只有偶尔的奖励；•⑷领导者很少参加群体活动，与下属保持一定的心理距离，没有感情交流。•如古代的帝王•2、民主领导作风•民主领导作风，是指以理服人、以身作则的领导作风，它把权力定位于群体。其主要特点是：•⑴所有的政策是在领导者的鼓励和协助下由群体讨沦决定的；•⑵分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣,对下属的工作也不安排得那么具体，下属有较大的工作自由，较多的选择性和灵活性；•⑶主要以非正式的权力和权威、而不是靠职位权力和命令使人服从，谈话时多使用商量、建议和请求的口气；•⑷领导者积极参与团体活动，与下属无任何心理上的距离。•现代企业的管理者大多都倾向于民主型•3、放任自流的领导作风•放任自流的领导作风，是指工作事先无布置，事后无检查，权力定位于组织中的每一个成员，一切悉听自便，毫无规章制度的领导作风，实行的是无政府管理。•如valve游戏软件公司（CS,DOTA）•勒温认为：•放任自流的领导作风工作效率最低，只达到社交目标而完不成工作目标；•专制的领导作风虽然通过严格的管理达到了工作目标，但群体成员没有责任感，倩情绪消极，士气低落，争吵较多；•民主型领导作风工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员之间关系融洽，工作积极主动，有创造性。•二、四分图理论•1945年美国俄亥俄州立大学商业研究所掀起了对领导行为研究的热潮。研究人员将领导行为的内容归结为两个方面，即以人为重和以工作为重。•以人为重，是指注重建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重和信任的关系。包括尊重下属的意见，给下属以较多的工作主动权，体贴他们的思想感情，注意满足下属的需要，平易近人，平等待人，关心群众，作风民主。•以工作为重，是指领导者注重规定他与工作群体的关系，建立明确的组织摸式、意见交流渠道和工作程序。包括设计组织机构，明确职责、权力、相互关系和沟通办法，确定工作目标和要求，制定工作程序、工作方法和制度。•他们依照这两方面的内容设计了领导行为调查问卷，发给企业，由下属来描述领导人的行为如何。•调查结果表明：•以人为重和以工作为重并不是一个连续带的两个端点，这两方面常常是同时存在的，只是可能强调的侧重点不同，领导者的行为可以是这两个方面的任意组合，即可以用两个坐标的平面组合来表示，可由这两方面形成四种类型的领导行为，这就是所谓的领导行为四分图。•三、管理方格图理论•在俄亥俄州立大学提出的四分图的基础上，美国心理学家布莱克（R．Blake）和莫顿（S．Mouton）提出了管理方格图理论。•他们将四分图中以人为重改为对人的关心度，将以工作为重改为对生产的关心度，将关心度各划分为九个等分，形成81个方格，从而将领导者的领导行为划分成许多不同的类型。•在评价管理人员的领导行为时．应按他们这两方面的行为寻找交叉点，这个交叉点就是其领导行为类型。纵轴的积分越高，表示他越重视人的因素，横轴上的积分越高，就表示他越重视生产。•布莱克和莫顿在管理方格中列出了五种典型的领导行为：•（1.1）为贫乏的管理，采取这种领导方式的管理者希望以最低限度的努力来完成组织的目标，对职工和生产均不关心，这是一种不称职的管理。•（1.9）为俱乐部式的管理，管理者只注重搞好人际关系，以