第13章领导和领导者

第十三章领导和领导者本章要点：领导的含义、作用领导者的基本素质相关的领导理论领导领导艺术的基本内涵【管理名言】1、“千军易得，一将难求”2、一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊——拿破仑3、领袖人物能把人们带到他们想去的地方，伟大的领袖能把人们带到他们不一定想去，但应该去的地方。——美国前总统卡特的夫人高层管理者做正确的事中层管理者正确的做事执行层人员把事做正确【经典故事】鹦鹉一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。就在这时，突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个价呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。第一节领导的性质与作用1、领导的含义在字面上，“领导”有两种词性含义。一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导”是“领导者”所从事的活动。所以，领导既可以指一种类型的管理人员，也可以是作用于被领导者的一种活动。1、领导的含义（1）杰克.威尔奇(JackWelch,通用公司的ＣＥＯ）认为：领导是一种能将其想做的事或其发展设想形成一种视野（Vision），并能使其他人理解、采纳这种视野，以推动这种视野成为成功的现实的人。威廉.D.希特(WilliamD.Hitt1992)在其书中给出了更多的关于领导的描写：马基雅维利(Machiavelli)认为：有效的领导是权力的使者（Power-wielders），是那些能够利用技巧和手段达到自己目标的人。韦伯(MaxWeber)认为：有效的领导有一种魅力，即某种精神力量和个人特征，能够对许多人施加个人影响。泰罗(FrederickTaylor)认为：有效的领导认为管理是科学。迪普里(MaxDePree)则认为：有效的领导认为管理是艺术。彼得.杜拉克(PeterDrucker)认为：有效的领导应能完成管理的职能，即计划、组织、指导、度量。1、领导的含义（2）劳伦斯(LawrenceAppley)认为：有效的领导可以娴熟地组织别人做事。道格拉斯.麦克雷格(DouglasMcGregor)认为：有效的领导理解组织中的人。利克特(RensisLikert)认为：有效的领导能够建立有效的管理系统。布雷克(Blake)和穆顿(Mouton)认为：有效的领导能够选择一种领导方式，使之既适用生产管理又适宜于人的管理。荷西(Hersey)和布兰查(Blanchard)认为：有效的领导能够根据形势选择合适的领导方式。艾柯卡(LeeIacocca)认为：有效的领导能够依次集中注意力于３个Ｐ上，即人（People）、生产率（Productivity）和利润（Profits）。布兰查和约翰森(Johnson)认为：有效的领导能够在一分钟做许多事情。彼得斯(Peters)和沃特曼(Waterman)认为：有效的领导应能够把１００件小事做好。布雷德福(Bradford)和柯汉(Cohen)认为：有效的领导能够发现人、利用人。1、领导的含义（2）彼得.布洛克(PeterBlock)认为：有效的领导能够使用（控制）别人。麦可马克(MarkMcCormack)认为：有效的领导能够用实践中的智慧弥补哈佛商学院学不到的东西。罗莎贝斯(RosabethMossKanter)认为：有效的领导不是一成不变的。本尼斯(Bennis)和南纽斯(Nanus)认为：有效的领导有广阔的眼界，并能将眼界变成行动。亚伯拉罕(AbrahamZaleznik)认为：有效的领导是Twice-born，而管理者是Once-born.布恩斯(JamesMacGregorBurns)认为：有效的领导能够从容地指挥追随者。库兹(Haroldkoontz)认为：“领导是一种影响力，或叫做人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力”。汉菲尔(Hemphil)认为：“领导是指挥群体解决相互作用的活动，是解决共同问题的过程”。斯托蒂尔(R.M.Stogdill)认为：“领导是为确定和实现目标而影响群体活动的过程”。里查德斯(M.D.Rechards)和格林洛尔(P.S.Greenlaw)认为：“领导是一种影响过程，即领导者和被领导者个人作用和与特写环境的相互作用的动态过程”。2、“领导”与“管理”的联系领导和管理有着密切的联系和区别。领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，管理包含领导；但是除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、控制等等。从这一角度来讲，有效地进行领导的能力是作为一个有效地管理者的必要条件之一；有效的管理者必须首先是一位具备较高领导艺术和能力的人。管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。他对组织成员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。因为，领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿意追随他，才使他成为了领导者。所以，领导者既可以存在于组织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织中，也可能存在于非正式组织中。因此，领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只有这样，他们的管理才会真正有效。一个人处在组织的管理岗位是一回事，是否具备管理和领导能力又是一回事。2、“领导”与“管理”的区别管理领导制定议程计划和预算——为达到所期望的结果，设立详细的步骤和时间表，然后分配所需要的资源，开始行动明确方向——确立一幅未来的图景，为实现目标，制定变革的战略发展完成计划所需的人力网络企业组织和人员配备——根据完成计划的要求建立企业组织机构，配备人员，赋予他们完成计划的职责和权利，成计划的职责和权利，进行引导，并采取某些方式或创建一定系统监督计划的执行情况联合群众——通过言行将所确定的企业经营方向传达给群众，争取有关人员的合作，并形成影响力，使相信远景目影响力，使相信远景目盟，并得到他们的支持表管理与领导的差别（1）资料来源：(变革的力量——领导与管理的差异)，作者：约翰·科特管理领导执行计划控制、解决问题——相当详细地监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制定计划、组织人员解决问题激励和鼓舞——通过唤起人类通常未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍结果在一定程度上实现预期计划，维持企业秩序，并能持续地为各种各样的利益相关者提供他们所期望的结果(例如，为顾客按时交货，为股票持有者按预算分红)引起变革，通常是剧烈的变革，并形成有效的改革能动性(例如，生产出顾客需要的新产品，寻求新的劳资关系协调办法，增强企业的竞争力等)表管理与领导的差别（2）资料来源：(变革的力量——领导与管理的差异)，作者：约翰·科特管理领导确定目标进程编制计划与预算·为达成目标，制订出详细的步骤和计划进度·为达到预期目标，进行资源分配指明方向、给出战略·展现未来的远景与目标·指出达到远景与目标的战略开发实现目标所需的人力和网络结构组织和配备人员·组建所需组织结构及配备人员·规定权责关系·制订具体政策和规程指导行动·建立系统和方法监督完工状况指导人们·同协作者沟通，指明方向、路线；·让人们更好理解目标、战略及实现目标后的效益；·指引人们据需要组建工作组、建立合作伙伴关系。执行控制和解决问题·通过具体详细的计划监督进程和结果鼓动和激励·动员克服改革中的障碍·鼓动在初具条件的情况下，努力克服人力与资源的不足，实现改革。结果·具有一定程度的预见并建立良好的秩序；·得出各利益所有者如用户、股东期望的关键效果·取得较大进展的改革；·具备进一步改革如用户期望的新产品的潜力3、领导的作用指挥作用协调作用激励作用4、领导者与追随者注意以下概念的联系与区别：追随者下属亲信[提示]管理学家说领导美国管理学家彼得斯和沃特曼说：“一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻辑；又是行动的大师，善于处理最精细的实际事物。”第二节理想的领导与集体领导1、领导者素质及条件1.1素质论的由来及简要情况介绍表13.1吉沙利的品质理论品质重要性品质重要性监督能力100人际关系47职业成就76创造性34智力64不慕财富20自立63对权力的追求10自信62成熟5决断力61男性化与女性化0冒险54斯托格迪认为，与领导才能有关的品质有很多，包括五种身体特征（如精力、外貌、身高、年龄、体重等），四种智能特征（果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强），十六种个性特征（如适应性、进取性、自信心等），六种与工作有关的特征（职业成就、创造性等），九种社会特征（如合作性，人际关系等）第二节理想的领导与集体领导1.2领导者素质思想素质业务素质（业务知识与技能）身体素质美国人的有效领导观1.劳伦斯．格利纳（Lawrance．Graner）在哈佛商学院通过对300多人进行调查研究，整理出有效的领导者应具备的重要特质：Ａ．劝告、训练与培训下属。Ｂ．有效地与下属沟通。Ｃ．让下属人员知道对他们的期望。Ｄ．建立标准的工作要求。Ｅ．给予下属参与决策的机会。Ｆ．了解下属人员及其能力。Ｇ．了解企业的士气状况，并能鼓舞士气。Ｈ．不论情况好坏，都应让下属了解真情。Ｉ．愿意改进工作方法。Ｊ．下属工作好时，及时给予表扬。美国人的有效领导观2.麦金泰公司通过美国公认的37家优秀企业中的10家进行调查研究，得出有效领导者的标准是：Ａ．善于迅速行动，能边工作、边计划、边解决问题。Ｂ．简化组织机构，防止人浮于事。Ｃ．重视市场研究，一切从实际出发。Ｄ．与基层人员经常联系，并通过各种办法激励其努力工作。Ｅ．善于授权。Ｆ．善于选择业务，发扬本公司的长处。日本人的有效领导观十项品德十项能力1.使命感1.思维决策能力2.责任感2.规划能力3.依赖感3.判断能力4.积极性4.创造能力5.忠诚老实5.洞察能力6.进取心6.劝说能力7.忍耐性7.对人理解能力8.公平8.解决问题能力9.热情9.培养下级能力10.勇气10.调动积极性能力管理学者认为领导必备的素质可概括为7CConvition（可信）Character(品质)Care(关心人)Courage(勇气)Comunication(沟通)Compreheasive(综合)Competence(能力)中央部委又现“回锅”官员有助培养全局意识来源：人民网2010年09月01日07:31中国共产党新闻网北京9月1日电（记者景玥）日前，王勇接替李荣融担任国资委主任、党委书记。据公开的资料显示，王勇曾于多年前在国资委任副主任，此后又相继担任了国务院副秘书长、国家质量监督检验检疫总局局长等职务。此番“回归”，被舆论认为是国资委“掌门人”的恰当人选。记者发现，在中央各部委，与王勇有着类似经历的官员并不鲜见。比如，现任农业部部长韩长赋曾于2001年至2003年任农业部副部长，后又担任了国务院研究室副主任，吉林省委副书记、省长等职务，2009年底回到农业部；现任水利部部长陈雷，2001年5月任水利部副部长，2005年3月调任新疆维吾尔自治区政府副主席，2007年4月任水利部部长。公安部常务副部长、党委副书记杨焕宁（正部长级）、最高人民法院常务副院长沈德咏（正部长级）等也有类似的任职经历。在网上，他们被网友形象地成为“回锅”官员。国家行政学院社会和文化教研部主任龚维斌教授在接受中国共产党新闻网记者采访时表示，“回锅”这个词比较生动地总结了这种官员的晋升方式。他认为，中央部委领导“回锅”晋升是干部多岗位锻炼、实现自身能力提升的有效手段。“从中央部委外调到相