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第九章领导理论引言领导理论是研究领导有效性的理论，影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心。本章主要内容第一节领导概述第二节领导特质理论第三节领导行为理论第四节领导的权变理论第五节领导理论的新进展和应用第一节领导概述引言领导不同于管理，需要借助于领导者的权力来实现，并且其在组织内应用的发展也体现了一定的规律性。本节主要内容：一、什么是领导；二、领导者的影响力；三、西方现代领导理论的发展一、什么是领导（一）领导的含义1.领导含义的考察（1）马基雅维利领袖是权力的行使者，是那些能够利用技巧和手段达到自己目标的人。（2）孔茨领导是领导者促使其下属充满信心、满怀热情地完成任务的艺术。包括以下四个方面的内容：①领导是领导者对下属施加影响的过程；②领导作为一种组织行为，指向组织目标和任务；③领导具备引导组织发展方向的作用，其中包括制定目标、制定规范和用人方面；④领导是领导者对下属进行激励和鼓舞的一种行为……2.领导含义的总结领导是组织或群体内的个体对其他人施加影响并使其努力完成群体或组织目标的过程。领导包括三个方面的涵义：①一种动态而非静态的过程②以权力为基础；③目的在于达到群体或组织的特定目标；……3.领导行为领导行为是指领导者致力于实现组织目标的行为，是围绕组织目标而受领导意志支配的领导主体行为和职能行为的总和。想一想：领导行为与领导者行为是否完全一致？（二）领导与管理的区别类型产生方式所处理的问题主要行为影响下属方式思维特点目标领导正式任命或从群体中自发产生变化、变革问题开发愿景、说服、激励和鼓舞、制定目标和规范、用人正式或非正式权威直觉、移情、冒险、独处、创造变革、建构结构、程序或目标，制定战略管理正式任命复杂、日常问题计划、监督、员工雇佣、评价、物资分配、制度实施正式权威理性、规范、合作、安全、程序稳定组织秩序、维持组织高效运转领导与管理管理者也是领导者领导者行为•远景与引导•联合员工•鼓舞与激励管理者行为•计划与预算•组织与人员配置•控制二、领导者的影响力（一）什么是领导者的影响力1.什么是领导者领导者即实施领导过程的人，是指引和影响个人或组织在一定条件下实现某一目标的行为者。领导者一般是群体或组织人格化或化身。2.什么是领导者的影响力领导者的影响力即领导者影响下属接受目标或命令自愿服从或强制服从的力量，分为职位性影响力和非职位性影响力。领导者是任何一家工商企业的最基本而又最难得的资源。——彼德•德鲁克权力含义类型内容影响方式法定权领导掌握支配下属的职位和责任的权力，期望下属服从法规的要求职位性任命、罢免等权力垂直隶属关系强制权领导可以随时为难下属，下属避免惹他生气职位性对不服从要求或命令的人进行惩罚，使之惧怕负强化奖赏权领导能给下属特殊的利益或奖励，下属知道与他关系密切有好处职位性对合理期望者分配以有价值资源正强化专家权领导的知识和经验使下属尊重他，服从他的判断非职位性专业知识在决策、运营等方面的影响平行或自下而上参照权下属喜欢、拥戴领导，并乐意为他做事非职位性人格魅力和社交技能使人欣赏、喜欢、服从示范和模仿信息权领导掌握和控制对下属有价值的信息，下属依赖领导的信息分享而行事职位性以是否分享信息作为奖励的手段，领导掌握分享信息的主动权正强化（二）领导的六种影响力（俞克）三、西方现代领导理论的发展（一）特质理论阶段（20世纪初至20世纪40年代）；（二）领导行为理论阶段（20世纪50年代开始）；（三）领导权变理论阶段（20世纪60年代开始）；……自20世纪40年代以来，西方组织行为学家、心理学家从不同角度，对领导问题进行了大量研究。第二节领导特质理论引言领导特质理论流行于20世纪初至20世纪40年代，认为凡是杰出领导者都具备一些基本的特质或品质，从而强调找出杰出领导者所具有的某些共同的特性或品质。本节主要内容：一、西方领导特质理论的研究二、中国领导特质理论的研究三、有关领导者的一些典型特质一、西方领导特质理论的研究（一）传统的领导特质理论1.基本观点：领导者的素质是与生俱来的，不具备天生领导素质的人不能当领导。2.代表人物：亚里士多德——人从出生之日起，就决定了他是治人还是治于人。早期学者对领导特性研究都偏重于研究个人的先天素质，不少观点带有唯心主义色彩。（二）现代领导特质理论1.形成时间：20世纪70年代2.基本观点：领导者的大多数素质都是在实践中培养和养成的，应根据组织要求培养领导素质。3.代表人物：EdwinE.Ghiselli、Gibb、斯多基尔迄今为止，领导素质研究仍具有现实意义，人与工作、组织、环境相匹配的理论有效地支持了这一点。（1）EdwinE.Ghiselli1）八种个性特征：才智、首创精神、督察能力、自信心、决断力、适应性、性别、成熟程度；2）五种激励特征：对工作稳定的需求、对金钱奖励的需求、对指挥别人权力的需求、对自我实现的需求、对事业成就的需求等；——《管理者探索》（1969）（2）Gibb的7种特质1）善于言辞；2）外表英俊；3）高超智力；4）充满自信；5）心理健康；6）支配趋向；7）外向敏感；……（3）斯多基尔1）身体特征；2）社会背景；3）智慧和才能；4）性格；5）工作特点；6）社会技能；……现代领导特质理论家们倾向于认为某种心理或情感方面的特质与领导存在某种关系，常涉及到的特质包括：智力、远见、明确、灵活、想象力、道德、胆大、风度好、精力充沛、知识渊博。总结领导者是否具有从事领导工作的能力和个人素质，是领导工作提出的要求，但领导者具备了这些素质只是具备了作为有效领导的必要条件，而不是充分条件。二、中国领导特质理论的研究序号领导者素质类型回答的百分比1组织能力和决策能力97.52责任感、事业心和进取心90.23求知欲和创新精神68.44知人善用、开发人才、合作精神46.35一定的专业知识和知识广度39.06敏锐的观察力和全局思考能力31.77大公无私、品德端正29.38应变能力和分析解决问题的能力27.19处理人际关系能力19.510适应环境，协调和平衡各种关系的能力14.6常振玲：中国对企业领导者的素质要求（2001）三、有关领导者的一些典型特质（一）性别；（二）道德；（三）信任；（四）幽默；……（一）性别：女性领导1.女性领导仍然是很少数；2.女性领导与男性领导的相似性多于差异性；3.女性领导有其优点，也有其缺点；……女性领导少与传统男权文化、妇女家庭负担过重、公司文化等因素相关。讨论与思考女性领导有哪些优点？又有哪些缺点？（二）道德1.领导者道德受到研究者关注的原因（1）一些领导的道德问题引起了公众的广泛关注；（2）领导的道德缺陷会影响其领导有效性，更有学者认为道德决定领导力；（3）人性关怀日益得到提倡；……2.思考与讨论如何提高领导者的道德水平？（三）信任1.信任的内容（1）承诺；（2）熟悉；（3）个人责任感；（4）完整性；（5）言行一致；（6）沟通；（7）原谅与和好；——奥利可夫和托藤2.建立与破坏信任的做法序号建立信任的做法破坏信任的做法1及时传递信息控制或隐瞒信息2致力于建立建设性关系远离价值和原则，关注细节3不隐藏计划隐藏真实目的和意图4尊重并认可他人对关系的贡献把交往关系看成输赢关系5不刻意隐藏自己弱点刻意隐藏自己的短处6明确对下属的要求和期望不予下属分享要求与期望7关系比牵扯到的个人更重要我的就是我的，你的可商量8要有长远的眼光把交往看做交易9创造协同强调劳动分工和过去10更好地理解自己和他人孤立自我，通过他人工作11认识到非关系的任何方面都是成功的让人知道你有其他选择或潜在的伙伴12将问题看做机遇不惜代价保护自我（四）幽默1.对工作场所的幽默研究可以追溯到20世纪50年代中期2.幽默是领导者的重要特质之一，幽默有助于帮助管理者减轻应对棘手环境时的压力；3.幽默不是领导者第一位或首要的特质，但在特定情形下具有突出作用；……幽默是指某事物所具有的荒谬荒唐的、出人意料的、而就表现方式上又是含蓄或令人回味深长的特征。四、领导特质理论存在的问题1.忽视环境因素对于领导过程的影响；2.特质包含内容没有统一标准；3.对领导者特质测定的信度和效度都不令人满意；……第三节领导行为理论引言：什么是领导行为理论领导行为理论研究萌芽于19世纪40年代，当时管理心理学家发现领导者的领导行为与领导效率间有密切关系。什么是领导行为理论1.基本观点：领导者做什么和怎样做是领导效果的决定因素，只要领导者行为得当就能取得好的领导效果。2.研究主题：以工作任务为中心和以关心人为中心的两种领导风格如何相互结合以取得好的领导效果。3.实践价值：领导风格和行为可以通过学习和训练加以提高；……本节主要内容：一、俄亥俄州立大学的研究二、密执安大学的研究三、管理方格理论四、PM理论与CPM理论一、俄亥俄州立大学的研究1.管理行为分为两个维度；2.管理者可以分为四种类型；3.高结构-高关怀的领导者常比其他类型的领导者更能使下属取得高工作绩效和高满意度；……从1945年起，俄亥俄州立大学的管理学家对领导行为进行了深入研究，提出了“俄亥俄学派理论”或“两个维度理论”（twodimensiontheoTy）。1.管理行为的两个维度维度领导倾向内容特点结构维度界定和建构自己与下属的角色工作、工作关系和目标的设立向成员分派具体工作，要求员工保持一定绩效标准，并强调工作最后期限关怀维度尊重和关心下属的看法和情感，建立互信员工活动的组织、员工意见的听取帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，公平对待下属，对下属生活、地位、健康等问题十分关心2.管理者的四种类型高关怀低结构高关怀高结构低关怀低结构低关怀高结构关怀维度结构维度低高低高1.领导行为分为两个维度：（1）员工导向——重视人际关系（2）生产导向——强调工作技术和任务2.员工导向的领导者与群体的高生产率和高工作满意度成正相关，生产导向的领导者相反二、密执安大学的研究三、管理方格理论在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使两者在不同程度上相互结合的多种领导方式1964年，美国组织行为学家布莱克（Robert.Blake）和莫顿（Jane.Mouton）提出“管理方格理论”。9.11.15.59.91.9对工作的关心对人的关心低低高高（一）管理方格（二）五种典型的领导方式类型关心内容及程度领导行为管理类型1.1型方式对工作和人极不关心维持自己职务的最低限度的工作贫乏型管理9.1型方式对工作极为关心，但忽略对人的关心拥有很大的权力，强调有效地控制下属，努力完成各项工作任务型管理1.9型方式对人极为关心，但忽略工作效果与员工打成一片，忘记自己的职责乡村俱乐部型管理5.5型方式对和人都关心，但程度适中既对工作有一定要求，又强调使下属完成任务中庸之道型管理9.9型方式对工作和对人都极为关心使组织目标与个人需最有效结合，既高度重视组织工作，又能通过沟通和激励使群体合作团队式管理（三）9.9管理方式的发展训练1.方格研讨会；2.团队工作发展；3.群际发展；4.设计理想的战略组织模型；5.执行理想的战略模型；6.系统评估；……3.群际发展（1）每人准备一份有关实际工作关系与理想工作关系的书面报告；（2）每个群体汇总自己的关于实际与理性工作关系的认识；（3）两个群体会面并比较各自的认识；（4）双方共同开发新型的工作关系；……4.设计理想的战略组织模型（1）组织经济目标的最差和最优的清晰界定；（2）组织活动的性质、特征的明确界定；（3）市场与顾客的范围、特征的明确界定；（4）合理的组织结构；（5）决策的基本方法；（6）实现增长的方法；……四、PM理论与CPM理论（一）PM理论1.任何一个团体都具有两种机能；2.P机能给员工施加的压力会导致员工紧张感，M机能的作用就在于缓解和消除员工的紧张感；3.领导者的行为均包含这两种机能，领导者的作用就在于执行这两种机能；……日本大阪大学心理学家三隅二不二在20世纪60年代在吸取了前人研究成果的基础上，提出了著名的领导行为PM理论1.两种机能（1）目标达成机能：实现群体的特定目标即绩效（Performance，用P表示