第一线管理者

生产第一线管理者－－做具有活力的作业长2010年8月1、作业长制与作业长管理有何区别，它们之间是什么关系？2、你知道作业长的五大权力吗，这五大权力哪项权力最代表作业长制？3、作业长又之称为“小厂长”，为什么叫“小厂长”，有哪二层涵义？请需要思考的问题第一线管理者的任务和职责造就一个安全的作业环境促进现场改善的技术处理质量问题和故障的技术作业计划的制定和推进方法为生产第一线的改革奋斗一、第一线管理者的任务和职责1、现代企业作业长及其职位分析2、作业长的“一日工作要点”3、进一步明确作业长的角色第一线管理者的任务和职责1、现代企业作业长及其职位分析1.1作业长是经营管理的主力军。(1)经营者、中层管理者、第一线管理者的名称第一线管理者的任务和职责最高经营者中间经营者基层的经营项目基层经营者作业长是把作业现场搞得比别的企业好的经营者第一线管理者的任务和职责(2)每项经营工作都要有负责人不光是公司领导，包括部长、厂长、车间主任、作业长也分别担负着各自的经营工作。企业素质竞争正是通过企业各个层次、各个部门、所有人员进行的一场企业间的竞争。(3)作业长的经营工作是什么1)只有作业长才能进行的经营工作严守作业标准设备机械安全确保重新安排作业分配开会第一线管理者的任务和职责(3)作业长的经营工作是什么2)作业长也能进行的经营工作①改善作业不断改善作业推进生产，这是作业长所能担当的一项经营工作。希望作业长能主动地担负起不断改革现状的主要责任来。②依靠上一级领导，依靠职能人员上一级领导和职能人员是作业长最直接可以利用的人。而正确地依靠上级领导和职能人员还能增进相互间的亲密感，调动整体的积极性。③与党、团组织、工会的关系只要作业长重视，他能主动实施的经营工作是很多的。作业长是现场的中心人物，应该不断扩大自己的工作范围。第一线管理者的任务和职责1.2作业长的经营目标---主要干什么作业长的任务，就是要使自己所辖的作业区在这六个尺度上做得更好。这六个尺度是：S：安全M：士气P：产量O：质量C：成本D：交货期交货期越短越占优势第一线管理者的任务和职责1.3作业长最低限度的职责(1)作业长对每个作业人员应尽的基本职责1)了解每个人的能力和特点2)根据每个人的能力和特点，决定和分配任务，并交待清楚3)测定工作成果4)对作业人员作出评价5)对作业人员进行培训6)同每个作业人员个别接触7)处理日常的人事工作要对每个职工有明确的印象了解性格培养方法发挥能力第一线管理者的任务和职责小组的意见、希望等等公司的指令信息等等作业长要搞好企业与班组之间的关系(2)作业长对作业班组应尽的基本职责1)传达公司的有关信息2)向公司传递班组信3)组织现场活动第一线管理者的任务和职责(3)确立工作管理制度1)理解自己车间所担负的工作2)分配和交待每天的工作3)对正在进行中的工作加以管理4)实绩记录和分析5)意外事件的处理和报告6)改进工作7)工作方面的建议记录每个职工的实际成绩并加以分析对车间里的工作应当知道得比谁都清楚第一线管理者的任务和职责(4)物料资材的管理1)进货2)保管3)使用(5)设备管理1)设备的日常保养2)点检设备的装配状况3)排除无效或低效的运转4)意外事件的处理和报告5)提出改进建议物资材料的库存量压缩到最小限度避免积压弃细小缺陷而不顾则殃及大局第一线管理者的任务和职责(6)确保安全的管理1)对安全的认识2)从安全角度进行设备点检3)检查物品存放位置4)检查工作方法5)检查车间周围的环境6)进行安全教育7)发生事故时的紧急处理(7)完善环境的管理1)保持车间的良好环境2)注意对车间外面的影响，加强管理(8)促进车间之间的联系1)有关工作方面的信息交流2)其他信息和意见的交换对安全生产上的漏洞与其他作业长共同弥补第一线管理者的任务和职责(9)加深与其他部门的关系1)利用其他部门2)提供信息和意见(10)保持与上级领导的良好关系1)理解并传达上级指示2)提供信息和意见3)依靠上级领导(11)关心党、团、工会的事情(12)制度上已规定的职责发挥其他部门的作用提高工作效率充分利用上级以推进自己本职工作第一线管理者的任务和职责ABCDEEDCBAABCDEEDCBA1、对每个员工2、对作业班组3、工作管理4、物资管理5、设备管理6、安全管理7、环境管理8、车间之间联系9、与其他部门关系10、与上级领导关系11、与党工团关系12、制度上规定职责作业长应有职责雷达表第一线管理者的任务和职责谈学习心得1、作业长是第一线经营者意味着什么？2、试述经营工作的含义。3、试述测定工厂是否先进的六个尺度。4、工厂里半成品多了，就会大大影响成本，试述其理由。答1、对企业间竞争进行指挥的，就是经营者。作业长的任务是使工厂现场进一步提高水平，从这一点上来说，他担负着与其它企业的作业长之间进行企业之间的竞争。因此作业长是第一线的经营者。答2、不论是厂长还是车间主任，都各自有着别人不能代替的企业竞争课题。这些课题就叫做这个人的经营工作。容易造成事故，增加记录的时间，这些都会增加成本。答3、安全、士气、产量、质量、成本、交货期。答4、①利息，半成品数量有多少，资金就会积压多少，要理有这么一笔资金，就可以产生利息，因此等于这部分的利息也进入了成本。②变更设计带来的损失，设计变更时，如果半成品很多，那么报废的也会很多。或者需要返工的也很多。③面积，半成品越多，所需堆放面积就越多，化费的地租、建筑费也越多。④管理费，半成品越多，物资管理及提取时间化得也越多。第一线管理者的任务和职责2、作业长的“一日工作要点”2.1第一阶段（P计划）(1)全面了解上一班生产和设备状态1)交接班记录和各种台帐、报表(特别是异常情况)2)生产现场实地观察和与上一班作业长进行沟通(2)开好班前会和布置当班生产任务1)接受制造生产计划指令(关键是技术标准和工艺要求进行充分沟通达到基本共识)2)开好班前会使生产任务落实到班组和个人(重点布置安全、质量、成本控制点)第一线管理者的任务和职责2.2第二阶段（D协调）(1)与班组长和关键岗位进行充分交流1)倾听班组长对生产任务完成的设想和难点与问题2)了解作业人员对当班产品规格要求的理解程度(2)与技术部门和管理部门进行沟通1)了解各方面的信息提高管控能力2)对生产中的技术难点与作业问题请求帮助与协调(3)与作业长的领导进行沟通1)了解领导对你工作的评价改进和提高作业区管理能力2)沟通你对下一步管理推进的设想和建议得到领导支持第一线管理者的任务和职责第一线管理者的任务和职责有计划和重点地深入到岗位进行检查2.3第三阶段（C检查）(1)标准化作业情况1)安全规程的执行情况2)各项制度的落实情况(2)生产任务进展程度1)是否按计划节点进行2)质量、消耗是否达到标准3)台帐、记录是否按时和准确(3)设备的运行状态1)设备TPM管理到位情况2)发现问题及时处理2.4第四阶段（A总结）(1)收集信息留下痕迹(2)分析信息做好台帐1)质量2)成本3)设备4)人员(3)汇报上级领导和下一班作业长(4)设想和规划下一步第一线管理者的任务和职责对比找差异第一线管理者的任务和职责今天首先回顾一下去年的成绩!有什么担心的事情？3、进一步明确作业长的角色3.1作业长是作业区的最高领导(1)在作业区会议上(2)在黄昏的街头第一线管理者的任务和职责首先从你的问题谈起吧是按标准干的但标准是有一定正负范围的好象公司技术部门与厂部有些分岐(3)在厂长办公室(4)在车间里(5)在食堂里第一线管理者的任务和职责3.2在自主管理活动中作业长的作用(1)什么是自主管理小组自主管理小组的展开方式(我们通常搞的JK活动、QC小组等)1)把车间分成几个由十到二十人组成的小组。2)各小组经过全体人员讨论，确定课题，提出小组改进目标。3)各组集中全组人员的智慧，定出实现目标的方法。4)各组为正确实现目际，制定出实绩测定、记录、统计等具体方法。5)全组人员齐心协力，自觉执行所定方法，以实现目标。6)企业为使各小组顺利开展自主活动，从各方面给以帮助。7)取得好成果的小组，企业应根据成果大小给予表彰，促使活动日益提高。第一线管理者的任务和职责(2)对自主管理小组的误解有的认为，自主管理小组活动依赖小组组员的自主性，因而作业长的权限将大幅度减少。还有人认为，有了自主管理小组活动，就不要作业长了。也有的认为，同一件事重复干，作业长把本来应该做的事放掉了。以上种种观点都是不对的。自主管理小组活动的目标1)改进现场的工作，不只是依靠作业长和其他专业人员，而是集中每个人的知慧，使工作搞得更活跃、水平更高。2)日常工作不是靠别人的推动，而是通过作业区全体人员的理解和自觉努力，把作业长一个人指挥督促不到的细微之处都搞得很好，杜绝错误的产生。3)通过这些，提高作业区人员间相互合作的观念，参加管理的观念，加强团结，发扬积极因素，从而提高全体人员的能力。第一线管理者的任务和职责小组活动若与公司经营目标背道而弛的话……(3)作业长在现代化管理小组活动中的作用1)小组活动目标的设定2)对小组的支持3)发挥专业技术人员的作用第一线管理者的任务和职责考核≠管理现场管理案例分析第一线管理者的任务和职责某天，当班作业长张某在例行巡检中发现行车工陈某在进行吊运作业时，站立着操作，严重违反了行车工安全操作规程。行车在吊运作业时，车体会严重抖动，如果站立不稳就会引起操作失误，将会造成不可估量的安全事故和损失。第一线管理者的任务和职责作业长张某在发现了这个严重违章以后马上进行了制止，同时他立即想到这个行车工也是老驾驶员了，不会不知道这样违章会被考核也会产生严重的安全隐患，她是不是在作业中碰到什么困难，如果真是这样，就算考核了，以后也会继续发生这样的违章现象；如果不考核，就是对违章的纵容。他马上将她叫下来，进行了询问，同时召集其他行车工了解了情况。最后进行实地查证，发现这种行车驾驶室右侧上方窗沿太高，下方没有玻璃窗，阻碍吊运视线，造成吊运死角，如果坐着作业，根本看不出被吊物体，同样也存在安全隐患。因此陈某的违章是由于设备的缺陷造成的，就算对她进行多次考核也不能解决问题。第一线管理者的任务和职责行车工视线受阻第一线管理者的任务和职责第二天，作业长张某就及时与日班设备管理人员进行联系，经大家协商讨论以后，决定向生产分厂提出整改意见。在行车驾驶室右侧下方增开一扇长宽为40×30的透视窗，使行车工在吊运作业时能够清楚方便的观察到右侧被吊物体，确保了吊运安全，消除了安全隐患。第一线管理者的任务和职责整改后的驾驶室，行车工视线得到明显的改善第一线管理者的任务和职责管理是为现场服务的，我们大多数职工感觉管理就是考核，甚至有作业长也认为考核力度加大了，管理就到位了，然而事情并不是如此。从案例我们就能看到如果当时该作业长不多思考、不多观察，只是单纯考核，不但没有将问题有效解决，还会给管理带来负面影响。我们在平时管理工作中碰到问题应该多从职工的思想、行为引导上下工夫，多为他们创造一些不违章的工作条件，这样管理工作不但能够得到提高，还能得到职工的大力支持与理解。第一线管理者的任务和职责希望大家从现代管理思想加以分析！请思考：1、考核是不是管理？2、碰到不合理现象如何对待？3、你对作业长的处理方法如何评价？第一线管理者的任务和职责造就一个安全的作业环境促进现场改善的技术处理质量问题和故障的技术作业计划的制定和推进方法为生产第一线的改革奋斗造就一个安全的作业环境二、造就一个安全的作业环境1、作业区的安全管理2、作业长如何有效地管理安全3、安全管理的方法与技巧造就一个安全的作业环境1、作业区的安全管理的内容抓好安全生产是实现效益最大化的基础，在安全上积极推进“双纠”（纠正不良的操作习惯、纠正不规范的行为）和安全记分制、推行安全值日制。1.1确保作业区安全生产是作业长主要工作任务之一。1.2严格执行公司制定的安全规定和制度，确保作业区的人员和设备的安全。1.3严格实施危险预知、安全诊断和安全确认等科学、规范的安全管理方法。1.4作业长的安全管理工作，以预防措施落实到岗位、人以及日常安全跟踪管理为重点，