第七章领导概述

1第七章领导2掌握领导的概念、领导与管理的关系、领导者素质要求了解领导的作用、领导者的类型理解和掌握领导方式的行为理论、情景理论教学目标与要求3重点：领导的概念领导与管理的关系领导者的素质要求管理方格理论费德勒的权变理论难点：费德勒的权变理论、路径—目标理论、领导生命周期理论教学重点与难点4领导的概念领导的作用领导权力的构成领导与管理的关系领导者的素质领导者的分类第一节领导概述5一、领导的含义名词的含义动词的含义6领导是指领导者依靠影响力，指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随者，实现组织目标的活动艺术。领导包含领导者和被领导者两个方面领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的活动过程领导的基础是领导者的影响力领导的目的是为了实现组织的目标7二、领导的作用指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径；协调作用：认识分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和行动；激励作用：领导者要通过各种方式和措施调动下属的工作积极性。8三、领导权力构成职位权力法定权强制权奖赏权非职位权力专长权个人影响权9四、领导与管理的关系共性方面从总的方面看，任何组织都同时需要领导和管理这两项职能；从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，都是为实现组织目标的活动过程。10区别方面从概念范围来看，管理的概念要比领导的概念大。从本质上来看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为；而领导的本质就是被领导者的追随和服从，这种服从与追随可能是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础之上，但更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。11从具体的作用来看，管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动，领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标，创造态势、开拓局面等方面。所以，领导可能是在更高的层次和更重要的方面起作用。从功能方面来看，管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。效率涉及活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。12从角色替换方面来看，一个人可能既是管理者，也是领导者，而领导者与管理者两者相分离的情况也会存在；理想的情况是，所有的管理者都应该成为领导者，但现实中很多肩负重要职责的经理、主管，甚至是高层管理人员并非杰出的领导者。所有的领导者不一定都需要成为合格的管理者；有效领导的能力将杰出的管理者与一般管理者区别开来。13五、领导者的素质斯多基尔领导者素质论麦肯锡公司研究提出的领导者素质莫尔领导者素质论领导者一般素质要求141、斯多基尔领导者素质论领导者身体特征；领导者的社会背景；领导者的智慧和才能；领导者的性格；领导者在工作方面的特点；领导者的社会技能。152、麦肯锡公司研究提出的领导者素质值得信赖；公正；谦逊的举止；倾听意见；心胸宽广；对人要敏锐；对形势要敏锐；卓越的判断力；进取、进取、进取；宽宏大量；灵活性与适应性；稳妥而及时的决策能力；激励人的能力；紧迫感。163、莫尔关于领导者的素质论领导者应具备十项条件⑴合作精神；⑵决策才能；⑶组织能力；⑷精于授权；⑸善于应变；⑹勇于承担责任；⑺敢于求新；⑻敢担风险；⑼尊重他人；⑽品德高尚。17领导者应具备十项品德⑴使命感；⑵责任；⑶信赖；⑷忍耐；⑸积极性；⑹进取心；⑺忠诚老实；⑻公平；⑼热情；⑽勇敢。18领导者应具备十项能力⑴思维决策能力；⑵规划能力；⑶判断能力；⑷创造能力；⑸洞察能力；⑹劝说能力；⑺理解能力；⑻解决问题的能力；⑼培养下级的能力；⑽激发积极性的能力。194、领导者一般素质要求政治素质–正确的世界观、价值观与人生观；–现代化的管理思想；–强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风；–实事求是，勇于创新；20业务素质–应懂得马克思主义政治经济学的基本原理，掌握社会主义基本经济理论；–应懂得组织管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识；–应懂心理学、人才学、行为科学等方面的知识，以便做好政治思想工作，激发职工士气，充分调动人的积极性；21业务技能–较强的分析、判断和概括能力；–决策能力；–组织、指挥和控制的能力；–沟通、协调组织内外各种关系的能力；–不断探索和创新的能力；–知人善任的能力；22身体素质–强健的体魄–健康的心理23六、领导者的分类集权式领导者民主式领导者放任型领导者24领导特质理论领导行为理论领导情景理论第二节领导理论25一、领导特质理论研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。外貌体格身高个人才智工作能力自信心个人品德理解人的能力合作能力情感的稳定性追求成功的强烈欲望决断能力26区分领导者与非领导者的六项特质进取心精力充沛，成就渴望，主动精神。领导愿望愿望影响和统帅他人，乐于承担责任。诚实与正直言行一致以与他人建立信赖关系。自信为了使下属相信他的目标的正确性，必须表现出高度的自信心。智慧具备智慧来收集、整理和解释大量信息，确立目标和正确决策。知识领域广博的知识，作出有远见的决策。27传统的领导品质理论领导者所具有的品质是天生的，由遗传决定的。现代的领导品质理论领导者所具有的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。28传统的领导品质理论领导者所具有的品质是天生的，由遗传决定的。现代的领导品质理论领导者所具有的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。29二、领导行为理论密歇根大学的研究俄亥俄州立大学的研究管理方格理论301、密歇根大学的研究理论的提出理论内容及成果两种领导方式的提出不同组织中领导方式的效果312、俄亥俄州立大学的研究理论的提出理论内容及成果“关心人”与“抓组织”的领导方式的提出领导者的四种行为类型不同类型领导者的领导效果323、管理方格理论理论的提出领导者两种行为导向的提出及细分管理方格管理方格对领导者领导方式改进的指导作用339.11.15.59.91.9对人的关心低高对生产的关心低高34三、领导情景理论（领导权变理论）领导方式的有效性不单纯取决于领导者个人的行为；领导方式的有效性受多种变量影响；没有最好的领导方式，只有最合适的领导方式。35菲德勒的权变理论领导生命周期理论路径－－目标理论36理论的提出基本观点理论内容理论贡献1、菲德勒的领导权变理论37提出人：美国华盛顿大学管理学家弗莱德·菲德勒(FredFiedler)；提出时间：1965年。（1）理论的提出38并不存在一种普遍适用各种情景的领导模式，然而在不同的情况下可以找到一种与特定情景相适应的有效领导方式；良好的群体绩效只能通过如下两种途径取得：要么使领导者与工作环境相匹配，要么使工作环境与领导者相匹配；他提出了一个包括两种基本领导风格、三种情景因素和八个明显不同的环境的“有效领导的权变模型”。（2）基本观点39（3）理论内容确认两种领导风格确定三项情景因素确定八种领导环境领导者与环境的匹配结论提高领导者有效性的途径40（4）理论贡献提出了“有效领导要权变”思想；权变领导理论被管理实践证明是正确的。“扭亏厂长”为什么不能持续扭亏？民企为什么短寿？41理论的提出及其基本观点理论内容2、领导生命周期理论42（1）理论的提出及其基本观点科曼－－保罗·赫塞和肯尼期·布兰查德；无论领导者做什么，其领导效果都取决于下属的活动；依据下属的成熟度水平选择正确的领导风格会取得领导的成功。43（2）理论内容下属成熟度的概念领导行为及领导风格的确认定义下属成熟度的四个阶段领导行为与下属成熟度匹配个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。工作成熟度：是指一个人掌握知识和技能的程度；心理成熟度：指的是一个人做某事的意愿和动机。44理论的提出和基本观点理论内容3、路径－目标理论45美国管理学者罗伯特·豪斯及其同事提出的一种领导权变理论；领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总目标一致。（1）理论的提出和基本观点46四种领导行为的确认•指导型•支持型•参与型•成就导向型两类情景变量（2）理论内容47领导艺术的特点几种基本的领导艺术第三节领导艺术48一、领导艺术的特点•科学性•创造性•多样性•灵活性•美感性49二、几种基本的领导艺术•处事的艺术•用人的艺术•利用时间的艺术501、处事的艺术•领导者要清楚并干好自身工作•合理授权512、用人的艺术•使员工和下属接受远景目标•使组织目标转化为个人目标•从“伯乐相马”到“赛马而不相马”•选用比自己更强的人为自己工作•让每一位下属感觉到自己是最重要的•善于同下属交谈523、利用时间的艺术•明确工作内容•对工作进行分类，明确主次，集中时间和精力做好最重要的事情•寻求合理的工作方法•提高会议效率53杰克·韦尔奇的成功领导六法则•掌握自己的命运，否则别人会代你这样做。•直面目前的现实，而不是面对它过去的样子或是你希望它成为的样子。•坦率地与每个人相处。•不要管理，而要领导。•在不得不进行改革之前就着手改革。•如果你不具有竞争优势，就不要参与竞争。54本章复习思考题1、如何理解领导与管理的关系？2、领导者应具备哪些素质？3、如何应用管理方格理论评价并指导领导者领导行为的改善？4、解释菲德勒的领导权变理论。5、菲德勒的领导权变理论对领导者做好领导工作有何指导意义？6、领导生命周期理论有何实际意义？7、谈谈你对领导艺术的认识。55最难共事者（LPC）问卷表快乐——87654321——不快乐友善——87654321——不友善拒绝——12345678——接纳有益——87654321——无益不热情——12345678——热情紧张——12345678——轻松疏远——12345678——亲密冷漠——12345678——热心56合作——87654321——不合作助人——8765432I——敌意无聊——12345678——有趣好争——12345678——融洽自信——87654321——犹豫高效——87654321——低效郁闷——12345678——开朗开放——87654321——防备57影响领导效果的关键情景因素领导者－－成员关系(Leader－memberrelations）；任务结构(Taskstructure)；职位权力(Positionpower)。58上下级关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱环境类型12345678环境特征有利中间状态不利菲德勒权变领导理论示意图59上下级关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱环境类型12345678环境特征有利中间状态不利有效的领导方式任务型关系型任务型菲德勒权变领导理论示意图60上下级关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱环境类型12345678环境特征有利中间状态不利有效的领导方式任务型关系型任务型关系导向型（高LPC分）┈┈┈┈┈┈任务导向型（低LPC分）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈菲德勒权变领导理论示意图61四种领导风格图高关系高任务低关系高任务高关系低任务低关系低任务低高工作行为高关系行为低62下属成熟度的四个阶段M4M3M2M1低高工作行为下属的成熟度高低63领导生命周期理论示意图高关系高任务低关系高任务高关系低任务低关系低任务推销二一指导参与三四授权低高工作行为高关系行为低下属的成熟度高低M4M3M2M164路径－－目标理论示意图环境的权变因素·工作的性质·正式权力系统·非正式组织领导行为·指导型·支持型·参与型·成就导向型下属的权变因素·教育程度·领悟能力·对成就的需要·愿意承担责任的程度·对独立性的需求程度结果·绩效·满意65领导者与管理者的区别（1）领导者管理者有远见的充满热情的有创