第三章 领导主体

第三章领导主体——领导者与追随者领导者领导者的涵义领导者的权力领导者的素质结构领导者的概念：领导者就是权力的执掌者。领导者就是其身后拥有追随者的人。领导者是在社会共同的生活中，经过选举、任命或从群众中涌现出来的能够指导和协调组织成员向着既定方向努力的、具有影响力的个人或集体。领导者的产生方式：选任、委任、考任、聘任、从群众中涌现领导者的类型：个体领导者＆集体领导者正式领导者＆非正式领导者仁人型领导者＆能人型领导者男性领导者＆女性领导者正式领导者＆非正式领导者正式领导者非正式领导者产生方式选、委、考、聘自动涌现权威基础职位权力个人权力职能计划、组织、协调、监督、控制、对外交涉帮助解决私人问题、协调、引导、民意代言、对组织的影响程度有限相对中心、决定性仁人型领导者＆能人型领导者仁人型领导者能人型领导者权威基础以德服人以能取威领导原则不动如山岳难知有阴阳领导作风禁胜于身，则令行于民大礼不辞小让，大行不顾细谨领导决策临事而惧，好谋而成暴虎冯河，死而无悔与下属关系为政以大德，不以小惠侠义精神领导者的权力权力的涵义权力种类领导权力的获得权力的概念马克斯•韦伯：“一个人或一些人在某一社会活动中，甚至是在不顾其他参与这种行动的人进行抵抗的情况下实现自己意志的可能性”。托马斯•霍布斯（ThomasHobbes）：“获得未来任何明显利益的当前手段”。伯特兰•罗素（BertrandRussell）：“权力是预期效果的产生”。丹尼斯•朗认为，“权力是某些人对他人产生预期效果的能力”〖power〗∶权位,势力〖authority〗∶职责范围内的指挥或支配力量，即是权力主体凭借一定的政治强制手段，在有序的结构中，对权力的一种支配力和控制力，是职位、职权、责任和服务的内在统一。——是指特定主体因某种优势而拥有的对社会或他人的强制力量和支配力量。领导权力的基础及种类支撑权力的基本要素强制力：制度和强制组织掌握的资源，特别是关键资源知识和特殊技能个人魅力和影响力外部支持；资源支持和制度支持机遇职位权力合法命令权报酬权强制权个人权力专家权参照权权力类型影响方式权力基础影响性质强制权命令、要胁惧怕后果完全被动法定权接受、服从法定权威主动/被动奖赏权合作、认可寻求报偿被动参照权崇拜模仿个人魅力完全主动专家权接纳、确信技能专长主动权力的获得——西方学者杜柏林观点同有权势的人建立联盟笼络或消灭分裂和支配操纵经过整理的信息尽早地表现自己累积和利用“施恩图报”费边主义——避免一次性介入伸进帐蓬的骆驼脑袋——一步一步来事情变好之前必须先变坏纳谏要谨慎领导权力的建立与强化（1）多做事，尤其是关键工作，扩大活动范围与影响力；（2）与高层沟通；（3）掌握关键资源和核心技能；（4）修身，倡导和实践价值观；（5）参与和建立非正式组织；（6）帮助他人，获得信任与依赖；（7）保持威慑；（8）借助机遇；（9）运用权力符号；（10）使用制度资源，正名。领导者的素质领导素质，是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。领导者应具备的素质调查资料美国学者詹姆士·M·库塞基和贝瑞·波斯纳：1、诚实；2、有远见；3、懂得鼓舞人心；4、能力卓越。传记性特征年龄：生理、心理、社会性别：sexorgender婚姻：责任心、社会规范家庭：成长的家庭（同胞数目、出生顺序、异性同胞情况、完整还是破碎）、生活的家庭（规模与互动模式：兄妹、姐弟、父女、母子、同志、官兵、朋友）领导者应具备品质测试题目YN1你是土生土长的本地人吗+1-12你上学时曾经是优等生吗-4+43你在学校喜欢参加集体活动吗-1+14你年幼时常喜欢独处吗+1-15童年时你做过卖报或其他小生意吗+1-26你是一个倔强的孩子吗+1-17你孩提时谨小慎微吗-4+48你在乎别人对你的看法吗-1+19你对自己枯燥的工作感到厌倦吗+2-210你愿意拿出所有积蓄背水一战吗+2-211如果出师不利你会立即重新开始吗+4-412你是乐观主义者吗+2-2领导素质六个C：可信（conviction）、品质(charcter)、关心（care）、勇气(courage)、沉着(composer)、能力(competence)七个C：沟通(communication)、信心(confidence)、品质(charcter)、综合(comprehensive)、可信（conviction）、勇气(courage)、能力(competence)领导者集体意识前瞻性笃实精神创造性多样性信任参与意识求知精神现代领导者必备的八种素质领导素质模型期望的结果必须具备的技能设定明确的，能鼓舞人心的目标让员工同意并喜欢这个目标定期检查进展情况提供资源和支持授权下级经理尊重下级经理制订明确的战略奖励有功人员获得员工的支持和承诺有一个可以实施的计划建立共同的目标和理想内部沟通工作有效率有条理尊重人相信人人员培训与指导能把握人与事之间的关系战略眼光员工感到被尊重，被重用，有自主权，有成就感，赏罚分明以结果论英雄第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步领导者素质结构高阶层领导概念人形成中阶层领导技文技术低阶层领导技技能能能我国人事部关于公务员素质结构的规定品德素质知识素质能力素质身心素质调查一大家都喜欢什么样的领导?调查时间：2006年3月调查人数：13900人一、你喜欢你的领导吗？喜欢一般不喜欢扇面455%21%24%二、不喜欢的原因0%10%20%30%40%50%60%人品修养管理能力领导能力其他三、最不喜欢领导哪些小毛病？051015202530354045讲粗话邋遢吸烟讲荤段子其他四、你喜欢什么样的领导？绵羊型海豚型狮子型猴子型孔雀型蜜蜂型温顺一团和气睿智领导有方果断勇往直前聪明圆滑处事漂亮哗众取宠勤劳事必躬亲39%29%19%6%5%2%调查二你敢向领导提意见吗？调查时间：2006年3月调查人数：13900人一、当你与领导有不同意见时，你敢提吗？0%10%20%30%40%50%60%70%每次说经常说偶尔说从不说二、不敢提意见的原因010203040506070说了也没用怕领导有看法怕人说出风头三、你希望和领导关系是什么样的？0510152025303540纯工作关系有私人交往能够称兄道弟领导集体素质结构领导集体不是由若单个领导成员简单松散拼凑而成的，而是若干领导成员按照一定的原则、制度科学地排列组合起来的，相互间互相作用、互相影响的具有高度组织性和能动性的有机整体。领导集体结构是否优化对领导集体整体功能的发挥具有决定性意义。在领导集体中，即使每一个领导成员个体素质都很好，但内部结构不合理，也会严重妨碍领导集体整体功能的发挥。领导集体结构合理化的标准衡量领导集体结构科学合理的标准：整体性互补性平衡性高效性1．整体性整体优化是衡量领导班子结构合理化的基本标准。领导班子的效能，不仅要看每个素质不同的领导成员的效能，还要看由每个成员组合为一个整体之后所产生的效能。2．互补性结构合理的领导班子，其成员在专业知识、工作能力、年龄、性格气质、性别等方面必定是相互补充的。他们之间相互联系、相互作用，彼此都能放出或吸收一定的能量，产生一种结合能。组配恰当，结构合理，所产生的互补效应就大。3、平稳性领导班子结构合理，领导成员之间必定是团结合作、配合默契、稳定协调。没有相对的平衡和稳定，不可能产生对外界的作用力。要保持相对稳定和平衡，就要对领导班子内部的各个要素进行平衡协调，力求搭配合理、排列科学。4、高效性它优化领导班子结构的根本目的，是为了提高领导班子的整体效能，从而实施有效的领导。所以，解决领导班子的结构是否合理，他也要看其能否充分发挥领导效能。根据系统论“整体大于部分之总和”的原理，如果领导班子各成员科学合理地组成一个有机整体，相互配合、取长补短，必然形成一种高能的机体，结构合理化程度越高，领导班子拥有的能量越大，越容易实现高效的领导。领导集体素质结构年龄结构：一个科学而合理的领导群体的年龄结构，应该是呈梯队构成的结构。知识结构：一个合理的领导群体的知识结构，应该是不同知识积累和背景的成员构成的结构。智能结构：一个合理的领导群体的智能结构，应该是不同智能优势人才个体构成的结构。心理素质结构：领导群体的心理素质结构，应该是不同气质、性格的成员构成的结构。巴顿将军的论述：在军队中，又懒又聪明的兵可以当统帅，又勤快又聪明的兵可以当参谋。又懒又愚蠢的兵可以当卫士，而又勤快又愚蠢的兵是不能留在军队中的。追随者追随者的内涵追随者的类型有效追随者的内涵追随者的涵义被领导者是指在领导活动中执行具体决策方案、命令、任务，实现组织目标的具体执行者。追随者是指在领导活动中执行领导决策，完成领导交给的任务，实现领导目标并在这个过程中同时使个人需求得到满足的人员。追随者的特征：服务性；受动性；对象性；源泉性；从属性（不担任职务或担任较低职务）员工为谁做事?领导艺术个人魅力企业前程公民义务国际主义为自己为领导为企业为国家为世界工作动力的来源员工努力工作的原因锻炼机会个人仕途个人承诺人际关系个人回报志同道合民族利益国家兴衰全人类的共同利益追随者类型相对追随者和绝对追随者重要追随者和一般追随者信仰追随者和利益追随者长期追随者和短期追随者下属、投机者、宝贵的贡献者、伙伴异端型、被动型、榜样型、顺服型、实用型独立性、批判性思维异端型榜样型消极实用型积极被动型顺服型依赖性、非批判性思维有效追随者具有自我领导与自我管理能力；具有较强的目标承诺感；凭借自身的能力充分实现目标；具有诚实、勇气和值得依赖的道德品质领导者与追随者关系模式调查资料等级关系交易关系追随关系伙伴关系案例：试分析取经团队成员关系模式及其领导艺术案例：《西游记》唐三藏西天取经，一个人势单力孤，需要帮手，这就是组织产生的最初原因——协作以集中更大力量达到目标。三个徒弟有开路的有牵马的有挑行李的，并且大师兄二师弟三师弟的排好顺序，这就是权力结构和分工。西天取经也是一次外交上的胜利，因为每次妖魔强大，都需要孙悟空上天入地下海去请神仙请救兵。说明了管理中的重要规律，外交能力强大可以弥补自身的不足。悟空能力大，但是要唐僧做师傅，因为唐僧如来大弟子转世——身份；十世修行——道德；唐王委托——授权；如来钦定——外部支持，紧箍咒——强制力，这就是权力最初的来源。。。。。重要客户的电话如果你是某公司的总经理,在周末收到一个重要客户的电话。客户非常着急,因为他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件。但是这个公司全体人员都下班了。在这种情况下,你认为应该采取哪种做法?A.告诉顾客周末找不到人,下周一一定帮他解决。B.认为这个客户很重要,找人很麻烦,亲自处理。C.打电话给主管经理让他设法马上处理。D.请值班人员打电话给主管经理安排处理。领导者的烦恼美国参议院的一次会议上：参议院劳森说：“当今政府部门遇到的麻烦是，我们有许多领取高薪的行政管理者，但领导者太少了。领导者是天生的，不是任何管理开发培训项目能够造就出来的。我们应该做的事就是为政府挑选该素质的领导人才，这些人具有良好的个人特性，如智慧、活力、魄力、创造力、热情、忠诚、自信心、与人共处的能力、鼓舞下属信心的能力等”。另一位参议院肯特接着发言：“个人素质和特性对于政治领导人是至关重要的。然而，在政府部门中，我们需要的领导者是：即关心工作任务，又关心人。许多研究领导行为的学者已经把这些说清楚了。”劳森申辩说：“我不管学者说什么，它们对领导者有什么了解？我们政府各部门长期苦于缺乏各级领导。我要求政府做一些事情，以保证各行政岗位上都有领导者。”根据以上材料，思考以下问题：1.你赞同劳森的观点吗？2.对于肯特的发言，你有什么看法？3.你认为什么人能够成为领导者？下一页