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情报学部分第一章情报学基础•1.1概述•1.2信息系统•1.3信息经济学•1.4信息计量学1.1概述•信息•情报：目前对情报的一般理解是，情报是一个动态的概念，属于信息范畴，在很大程度上等同于信息。情报的类型（2010简答）•按内容所属领域的不同，情报可以分为政治情报、经济情报、军事情报、科技情报和社会生活情报等。•按照载体的不同，情报可以分为文字情报、声像情报和实物情报。文字情报是指用文字记录下来的情报资料。声像情报是指音频和视频介质传播的情报。实物情报是指以样品等实物为载体传播情报的情报。•按照加工程度的不同，情报可以分为一次情报、二次情报和三次情报。一次情报是指没有加工过的原始情报，如实验记录、科研论文等。二次情报是指在转换一次情报过程中产生的情报，如文摘、索引等。三次情报是指在一次和二次情报基础上进一步提炼和分析而产生的情报，如述评、综述等。•信息工作：指对信息进行科学的有组织的搜集、整理、加工、存储、检索、传递，并为用户提供各类信息服务的工作。（2010名词）•信息机构：是搜集、整理、存储、检索、传递信息并提供信息服务的各类专门组织。•1.1.4情报学•①定义：国际化标准组织（ISO）对情报学的定义是，对信息的功能、结构、传递的研究和信息系统管理的研究。•②情报学的学科属性：情报学是一门综合性的学科，它涉及了数学、计算技术、图书馆学、心理学、语言学、管理学、逻辑学、运筹学等学科的知识，并和这些学科有着密切的联系。•情报学与信息科学的关系：•信息科学是由研究信息现象与本质及其处理和管理的一系列学科构成的一个学科群。情报学的研究对象也是信息，而不是物质和能量，因此也属于信息科学范畴。情报学对信息的研究，着眼于将信息作为资源的研究，研究其搜集、整理、存储、检索、传递、利用，以及如何利用计算机系统来管理信息资源。•情报学的研究内容（2006简答）•主要包括情报学理论、信息存储与检索、信息分析与研究、信息用户与信息服务、信息技术在信息工作中的应用。•情报学新的研究方向和热点：•随着人们对信息需求的不断提高和信息技术的进步，目前情报学新的研究方向和热点主要集中在互联网上的信息检索技术和知识发现技术、多媒体信息检索、跨语言检索、数字图书馆、知识管理、数据仓库与数据挖掘、信息经济学、信息政策与法规、信息构建、竞争情报等方面。2信息系统•信息系统：–是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。–（2007名词）•信息系统特点：•①信息系统具有开放性，它与外界环境始终保持密切的联系，这是信息系统最重要的特点。•②信息系统是情报用户所在系统中的一个子系统，它的最优化目标是能充分满足用户所在系统的情报需求。•③信息系统是一种复杂的动态系统，是多层次、多变量、多目标、多功能的复杂系统，要受到多种因素的制约。•④信息系统的种类繁多，其所占时间与空间的范围较大。•⑤信息系统的发展与信息处理技术的进步密切相关，现代化的技术设备是建立有效信息系统的物质基础。信息系统的结构与功能（2005论述、2007简答）•信息系统结构：•是由输入、存储、处理、输出和控制等模块组成的逻辑结构。•功能：•是指具有确定结构的信息系统在一定的约束条件下作用于环境的能力，它表征了信息系统在与环境之间进行信息输入／输出的转换关系中对于环境的输出能力大小。包括输入功能，存储功能，处理功能，输出功能，控制功能。信息系统的类型（2010论述）•按信息系统的特点来划分：•1）数据处理系统（DPS），主要用于操作层的天天重复、变化不大的各种过程处理和事务处理，位于管理工作的底层。DPS执行基本的数据处理任务：数据搜集、数据操作、数据存储和文档准备。•2）管理信息系统（MIS），是一种能使信息被有相似信息需求的用户(实体)获得的一种计算机系统。这里的信息包括历史信息、现有信息和对未来的预测信息。它通常以同期报表、特别报表和数学模拟的形式被管理者或非管理者在需要时输出。•3）决策支持系统（DSS），它利用人的智慧有效地解决了MIS中不能解决的半结构决策问题，即现代管理决策中目标含糊不清，多个目标相互冲突，方案的比较和选取没有固定规则和程序可循的问题。问题结构、决策支持和决策的有效性是DSS的三个基本原则。•4）专家系统（AI），是基于知识的信息系统——人工智能(AI)的一个子集。AI致力于研究如何使机器具有人的职能，它的研究领域包括神经网络、认知系统、知识工程、机器人学习、智能硬件和自然语言处理。专家系统是试图以启发式教育法的形式将人类专家的知识呈现出来的一种计算机程序，它使得管理者比依靠专家咨询做得更好。•5）办公自动化与虚拟办公室（OA）–是以先进的技术设备(电子邮件、BBS、语音聊天软件、视频会议、传真、可视图文等)为基础，由办公人员和技术设备共同构成的人机信息处理系统。OA将人们以电子方式连接在一起，使办公室工作必须在办公室里进行成为历史，员工可以在任何有电子通信系统连接的地方完成工作。这种能力被称为虚拟办公室(Virtual0ffice，简称VO)。网络环境下信息系统的体系结构：•网络环境下的信息系统是一种开放的系统，这种系统能让不同系统下的用户相互操作、相互利用对方的资源。•开放系统往往在一个标准前提下，由互不兼容的系统组成，能为异构环境提供互操作能力，甚至允许用户根据不同工作环境的需要动态地重组系统。•结构模式分为集中式结构模式，客户机/服务器（C/S）结构模式，浏览器/服务器（B/S）结构模式。信息系统的开发：•①技术基础与运行环境：硬件、软件、网络、数据库。•②信息系统开发的基本思想：整体大于部分之和的思想，最优化原则，对系统进行科学管理。•③信息系统的开发方法：是基于信息系统开发规律来组织、构造和管理信息体统的，包括人们的思维方法、指导策略、技术途径、活动规则及步骤。抽象思维和形象思维方法是系统开发使用的基本逻辑方法。信息系统的管理：•项目管理：–指在一定资源（时间、资金、人力、设备、材料、能源动力）约束条件下，对一个既定目标的项目要求的一次性任务进行计划于控制的过程。•②项目的选择与管理：在选择项目是，要充分考虑企业的战略思想、经营理念，企业的市场占有率和竞争能力，国内外的政治和经济环境，风险预测等内外部环境，并考虑项目进行的机会成本、技术风险来决定是否投资该项目。•（2）人员的组织与管理：人员管理要与工作计划向结合，将工作计划中每一项任务合理的分配到各个部门及人员。人员策略的制定必须考虑工作的性质、管理人员的素质、直接管理的任务量以及在各层制定决策时所设计的规则和规程的数量。管理者要着重注意报酬方式和了解信息系统人员对工作的满意程度，并强化信息系统专业人员的企业文化意识。•（3）质量管理：它包括信息系统项目开发的质量管理、运行过程的质量管理，以及与该产品相关的客户、供应商合作过程中的质量管理。这是一种全面质量管理，可使企业获得最大利益。•（4）信息系统的运行、维护与评价。•①系统运行管理，从系统运行的角度出发，有两方面的工作需要充分保证，一是对系统例行的检查和管理，而二是对系统运行情况的记录和积累•②系统维护管理③系统的评价。•信息系统的安全：•①信息系统安全的主要威胁有计算机病毒和信息攻击两种。信息安全的内容不仅包括信息的保密性、完整性、可用性、可控性、信息行为的不可否认性等信息安全需求，还包括信息系统保护、信息系统的安全检测评估、检测报警和攻击后的系统恢复等方面。•②信息系统安全技术：较新的信息系统安全技术有信息隐藏、数字水印、电子现金、入侵检测、安全智能卡、PKI认证技术、网络安全协议等。•③信息系统安全的防范•无论是哪种信息安全技术，都不可能做到完美无缺地确保信息安全，即使是综合运用了多种信息安全技术，信息安全隐患依然存在。下面几点可作为对制定信息系统安全策略的建议•A不要追求完美无缺的安全性。•B不要误认为问题解决了，根本的问题依然存在。•C不要使用太复杂的方法。•D不要使用太昂贵的设备。•E不要使用单一防线。•F不要忽略了可能发生的神秘攻击。•G不要过分地依赖系统的操作。•H不要过分地依赖人的忠实。3信息经济学•信息经济学的研究对象：•信息经济学是把信息和信息活动当作普遍存在的社会经济现象来加以研究的学科。•具体地说，信息经济学的研究对象包括信息活动的经济机制和经济规律，信息商品的生产、分配、流通、消费的全过程，影响信息活动和信息系统经济效益的自然因素和社会因素，信息作为生产要素的特征、功能以及对经济系统的作用条件和作用规律，不完全信息和不对称信息条件下经济活动及经济行为的特征与规律等。信息经济学研究内容（2007论述）•1）研究市场信息的经济效用•包括最优信息系统选择理论、信息资源配置理论、信息(商品)需求与供给、信息(商品)成本价值与价格分析、微观信息商品市场及其均衡理论等内容。•2)研究信息系统经济。即信息系统的经济分析和信息系统管理与营销。•3)研究信息经济与信息产业的理论和测度方法。•包括信息经济基础、信息技术的产业化和社会化、信息经济结构与规律、信息经济测度模型、社会信息化与经济增长、信息产业基础与发展、信息投入产出模型、信息部门和信息劳动者的构成与信息服务的经济分析、信息商品市场的培育与运行机制以及信息产业政策及其福利分析。•4)研究信息社会的经济理论。•包括信息社会经济的基础和基本特征、信息社会经济的结构与发展、信息财富理论、商品信息——物质比的测度与分析、信息生产力理论、信息力与国家竞争理论、信息(知识)价值理论以及信息社会经济行为的一般理论。•5)研究国际信息经济理论。包括世界信息经济的发展，如世界信息经济发展的动力与环境，信息技术对国际贸易、国际金融的影响，世界信息经济发展的规模，信息竞争力与国际信息贸易等。•信息经济学的学科体系：•1)按学科范围划分，可分为理论信息经济学和应用信息经济学两大范畴。•2)按学科层次划分，可分为宏观信息经济学和微观信息经济学两个不同层次。3)按学科研究对象划分，可分为信息市场学、信息资源经济学、信息管理经济学等。•4)按学科内容和领域划分，可分为通信经济学、软件经济学、科学经济学、教育经济学等。•信息商品：•（2006名词）•指的是用来交换，并能满足人们某种需要的信息产品。也可以把信息商品定义为具有信息功能的商品。信息商品的物质载体是其形，而物质载体所负载的信息内容是信息商品的核，是信息商品具有信息功能的原因。•信息商品的特征（2004简答、2009简答）•1）非物质性：信息商品是信息的有序结合，无论它存在于何种物质载体，都表现为非物质的信息状态，•2）消费无损耗性：信息商品在使用和消费中表现为信息内容从一种物质载体转移到另一种物质载体，无论怎样转移，都不会对信息商品起消灭作用，也不会使信息商品失去原来的使用价值或效用。•3）非占有性：•信息商品的共享性来自信息本身的共享性，信息商品由于对物质载体的独立性，其消费和使用表现为载体转换，这种转换不会引起信息商品的损耗和丧失，交换的结果不是转手而是共享。•4）积累性与再生性：信息商品一旦生产出来，不仅可以满足同时期人类的需要，而且可以通过信息的保存、积累、传递达到时间点上的延续，满足后代的需要。信息商品在满足社会需求和利用的同时，不仅不会被消耗掉，还会生产出新的信息商品，而且信息商品利用得越多越广，其效用发挥就越充分，创造出的新信息就越多。信息商品生产过程与步骤•信息生产是指人们在掌握一定信息资料和具备一定物质条件的基础上，通过脑力和体力的劳动创造信息产品的活动。•信息商品的使用价值是指信息对人们的有用性，亦即它能满足人们某种需要的属性，如信息商品以其信息和知识内容满足人们学习、研究、管理、决策、生产等方面需要的属性。•信息商品的价值是指凝结在信息产品中的人类劳动，它是信息商品的社会属性，体现出信息商品生产者和利用者之间的联系，亦即他们之间的交换劳动关系。•由于信息商品对其物质载体的独立性，信息商品通常不具备固定的有形外壳，其商品体不代表使用价值，不能对使用价值形成限