目标管理13

目标管理的技巧与实践Bwise博威仕ManagementConsulting课程目的引导大家清理、明确已有的目标管理思路帮助大家建立一个实用的工作框通过讨论和练习使学员掌握技巧的运用通过讨论和交流解决大家实际工作中的问题和障碍Bwise博威仕ManagementConsulting授课方式挑战式讨论实际案例分析实战操作练习互动式交流讲评与讲解物质奖励Bwise博威仕ManagementConsulting请大家思考和回答什么是目标管理（MBO）？目标管理的含义是什么？目标管理的内容是什么？目标管理的要素有哪些？Bwise博威仕ManagementConsulting什么是目标管理目标管理是根据公司的战略规划、组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标的工作方法。Bwise博威仕ManagementConsulting目标管理的含义控制手段激励方法领导艺术Bwise博威仕ManagementConsulting目标管理的困难与障碍对目标管理的怀疑计划不如变化不愿意改变固有的习惯认为目标管理对人的素质要求太高不是自己的事缺乏目标管理的方法Bwise博威仕ManagementConsulting实施目标管理的步骤总体任务具体目标工作职责行动计划实施控制验收评估Bwise博威仕ManagementConsulting总体任务规划情势分析优势和弱点机会和威胁主要的关键点制定方针主要的任务任务细分Bwise博威仕ManagementConsulting制定目标的黄金原则-SMART原则Specific明确具体的Measurable可衡量评估的Attainable可达成的Realistic现实可行的Timed有时间限制的Bwise博威仕ManagementConsulting任务分解（WBS）一级A二级A1，A2，A3三级A1－1，A1－2，A1－3Bwise博威仕ManagementConsulting有效目标的特征必须与高层的目标一致符合SMART原则，清楚、易理解有一定的挑战性是书面的是与员工共识的Bwise博威仕ManagementConsulting确立目标的程序步骤一：列出符合SMART标准的目标步骤二：列出上述目标带来的好处步骤三：可能的困难与阻碍，以及相应办法步骤四：所需的技能及知识步骤五：为达到目的必须合作的对象步骤六：目标完成日期Bwise博威仕ManagementConsulting设定目标时常见的问题各阶层有不同的理解和期望，互不了解目标及目标间的关系缺乏明确的做事优先顺序的观念抵制改变缺乏设定目标的技巧，使目标不能实现多重目标间存在矛盾公司与个人目标冲突来自下属的阻力Bwise博威仕ManagementConsulting向上级确定目标的方式与他们讨论和协商目标，确认彼此对目标的理解决定你自己的主要目标，得到上司的批准和支持将主要目标再细分为可以执行的次要目标，以便更容易达成，并可预测、可控制用逻辑和实际的方式逐步排列出你的主要目标和次要目标书面化，作为承诺，并避免日后的困扰和疑问Bwise博威仕ManagementConsulting制定下属目标的方法依照所处环境的资源、工作难度、经验和个人能力向下属解释他和公司的目标你必须和每个下属个别会谈，让其参与讨论目标的设定，有参与感，并有责任促其达成征求他们的意见，如果提出足够的理由要求修正目标，则必须认真地加以考虑，必要时和更高管理层商要再确认最后的目标和次目标，并书面化，得到承诺Bwise博威仕ManagementConsulting处理多重目标间冲突的方法了解不同目标之间可能的冲突，评估冲突的重要性确认不牺牲任何目标时，冲突是否可以解决建立明确的优先次序，选择重要的目标，牺牲或延迟次要的目标用创新思考的方法调整工作方法和技巧，减少时间和金钱的花费，并能同步达成这些目标权衡实现长期目标和解决当前问题的重要性如有冲突，向下属解释原因，说明解决方法，避免误导和令下属混淆Bwise博威仕ManagementConsulting公司与个人目标冲突问题的解决方法说明公司目标的达成，对个人目标达成的帮助个人能够得到锻炼，使自己更加专业化在公司内得到升迁的机会得到相应的奖励获得工作的满足感和成就感Bwise博威仕ManagementConsulting解决员工阻力的方法解释目标的实际好处，鼓励行动。倡导和鼓励下属参与设定自己的目标，并充分利用他们的经验、知识和构想。使他们明白设定目标，会使工作变得较有效率，体会工作的满足感。说明目标不是他们不可实现的，同时强调他们也需要经过努力才能达成。明确设定目标是他们工作的一部分。Bwise博威仕ManagementConsulting目标控制在计划中控制关键点，定期检查与反馈结合必须将“目标”与“结果”联系在一起明确目标实现的标准，避免墨西哥螃蟹现象由主管和下属共同参与完成控制检查及时找出问题，解决问题责任者原因上级原因工作环境原因检查面谈后，做书面的记录Bwise博威仕ManagementConsulting评估结果是否达到了预期的效果？数量上够吗？成本是否超过预算？这个规划是否按时完成？如果投入更多资源，成效是否更好？这个规划是否合理？这个规划是否值得？Bwise博威仕ManagementConsulting目标管理的五大特点注重系统方法强调员工参与强调团队合作强调结果强调目标的激励作用Bwise博威仕ManagementConsulting注重系统方法长目标与短目标、大目标与小目标相互支持大目标转化为具体的可控的结果目标---行动---结果---新的目标救火队---防火队Bwise博威仕ManagementConsulting强调员工参与鼓励员工参与制定目标，是形成责任的基础。这样做的好处是：使下属既了解组织的目标，又参与制定目标可使管理人员集中于关键领域开展工作Bwise博威仕ManagementConsulting强调团队合作任何目标的实现均须依靠团队合作系统的目标中任何目标均是相互关联的小目标须服从大目标Bwise博威仕ManagementConsulting强调结果对管理者考核的是其结果（成果），而不是“活动”本身目标的优先顺序是由其结果的重要性所决定的通过及时检查、反馈，不断将目标对准结果结果往往是由“用户”所决定的。Bwise博威仕ManagementConsulting强调目标对员工的自我激励作用激励下属时，应明确对他的期望及要求强调组织目标与个人目标的结合Bwise博威仕ManagementConsulting目标管理精髓共同价值各负其责注重结果（绩效）不断发展Bwise博威仕ManagementConsulting谢谢！明天工作安排：各部、各片区、各销售员统一安排时间计划根据各自情况敲定2003年市场营销战略计划Bwise博威仕ManagementConsulting