第二章 质量保证措施和创优计划

1目录第二章质量保证措施和创优计划.....................................3第一节质量控制及管理概述........................................3一.质量管理体系的建立..........................................3二.各级质量责任制..............................................4三.建立各项质量制度............................................4四.环节控制....................................................6五.验收........................................................6第二节质量预控..................................................6一.施工准备阶段的技术保证措施..................................6二.工程材料的质量保证措施......................................6三.施工机械设备的质量控制措施..................................7四.员工培训和交底..............................................8五.加强合同的预控作用..........................................8六.对分项工程质量的控制........................................8七.对隐蔽工程质量的预控........................................8第三节质量控制要点..............................................8一.土建工程施工质量控制要点....................................8二.装饰工程施工质量控制要点...................................14三.电气安装工程施工质量控制要点...............................15四.给排水及暖通空调设备安装工程施工质量控制要点...............19第四节过程控制管理制度.........................................21一.施工方案的编制和执行.......................................21二.技术先行制.................................................21三.样板制度...................................................21四.实行挂牌制度...............................................22五.质量例会、质量会诊.........................................22六.物资质量、施工质量和工种、工序搭接.........................22七.质量否决制.................................................23八.四个到位...................................................23九.成品保护...................................................24十.奖罚制度...................................................242十一.土建和机电一体化管理.....................................24第五节检验和试验...............................................25一.试验检验工作要求...........................................25二.试验检测管理及内容.........................................26三.检测、试验方法.............................................27第六节施工资料管理.............................................27一.施工资料管理措施...........................................27二.资料管理组织...............................................28三.工程资料同步管理...........................................29四.资料保管...................................................29五.竣工资料...................................................303第二章质量保证措施和创优计划第一节质量控制及管理概述依据GB/T19001－2000idt、ISO9001：2000质量标准体系，遵循策划、实施、检测、持续改进的质量控制方针。本工程我方承诺质量目标为：合格一.质量管理体系的建立公司副总经理公司总工程师项目经理组织公司质量部、技术部、水电部就工程质量、验收、创优等工作进行具体布置研究和分析受法人委托对单位工程质量负第一领导责任项目工程师生产副经理管理副经理协调生产与质量的关系对质量、技术全面负责控制分承包方工程款结算，把好结算关技术、质量部生产、安全部物资采购部核算部1、落实检查技术措施、方案措施。2、检查监督施工质量、严格控制质量标准。3、主管项目质量体系运行，收集整理工程创优资料。保证合格材料控制施工质量，实现过程精品作业层负责本工序工程质量，杜绝不合格分项。项目部质量保证体系图质量管理体系，全面贯彻执行GB/T19001－2000idt、ISO9001：2000质量管理体系标准。质量管理体系文件包括《管理手册》和《管理体系程序文件》和《工程项目管理手册》。项目经理部在严格贯彻GB/T19001－2000idt、ISO9001：2000质量管理体4系标准将大大提高了施工项目的管理水平，特别是提高质量管理体系的过程控制，在管理中采取预控的思想，对质量管理实行PDCA循环，建立纠正和预防措施的机制，在提高管理质量水平的基础上，全面提高工程质量和服务质量质量管理要坚持“技术为先、质量为本、顾客至上、追求卓越；优质的工程，完善的服务是我们不懈的追求”的质量方针和“计划、实施、检查、改进”PDCA循环的工作方法不断改进过程控制、工程质量和服务质量。项目质量控制要满足工程质量标准、施工技术工艺规程规范、技术质量管理标准和业主相关技术质量要求。加强施工前的质量预控，强化施工过程中的过程控制，确保施工后的质量检验。二.各级质量责任制项目经理是质量责任者，对质量工作进行全面领导，技术负责人负责质量，项目项目总工协助经理抓好质量工作。各级部门承担部门质量责任。经理部成立质量管理小组，负责本工程质量计划的实施及施工过程的工作。质量保证体系组长由项目经理担任，副组长由项目项目总工担任，分工明确，各负其责，相互配合，目标明确。各级质量人员严肃使用质量否决权，做到无计划无设计不安排施工，没有达到质量标准不交接，没有质量签字不决算承包合同。三.建立各项质量制度1、进场物资质量管理制度材料部门根据物资需用计划到合格分供方统一采购供应。严格按照《物资采购控制程序》、《进货检验试验控制程序》、《搬运、储存、包装控制程序》、《顾客提供产品的控制程序》，按计划分批分期组织好施工所需物资的进场，通过对供货厂家的评审及到场后的复验，对不合格产品坚决按规程办理，保证材料的质量。2、工程质量样板制度在体阶段建立钢筋、模板、混凝土浇筑样板，由项目部总工组织工长、质检员、施工班组共同验收评测，确定样板标准。在装修阶段制作装修样板间，由公司科技质量部会同项目部总工、工长、质检员、施工班组共同验收评测，确定样板标准。3、隐蔽工程验收制度凡属隐检项目均要在班组自检合格的基础上，由工长组织，单位工程技术负责人，质检员等参加检查检收，合格后由工长填写“隐敝工程检查记录”（要5有内容）并通知监理、设计单位进行检查验收。未经隐检或隐检不合格，不得进行下道工序施工。4、工程预检复核制度预检复核必须在下道工序施工前进行，由工长负责组织班组长，并请技术负责人和质量检查人员参加，共同进行，检查中如提出返修意见，待返修合格后，进行复查并填写复查意见。本工程增加钢筋的预检，执行“七不绑”制度。5、混凝土浇灌申请、开盘鉴定制度混凝土浇灌之前，必须做好一切准备工作：钢筋做好隐检；模板做完预检；水电及预埋件安装完成并经检查合格；水、电、马道、器械已准备完备；冬期施工做好保温及有关准备等。6、各级质量检验制度在施工过程中，我们要按有关规定进行检验批质量验收、分项工程质量验收、子分部质量验收、分部工程质量验收和竣工验收。不合格品的控制：在施工过程中，一旦出现了不合格品，我们一定要认真对待、认真处理，以使其对工程质量的影响降到最低。施工中若出现不合格品，首先要做出“不合格品报告”，然后项目总工组织有关人员要对其产生的原因、性质进行评审，提出处置方案，质检员负责对其处置过程进行监督并对结果检验评定。纠正和预防措施：施工过程中，对已发现的质量问题我们要制定纠正措施，对潜在的质量问题制定预防措施。根据不合格品报告，项目总工组织有关人员调查，分析产生不合格的原因，制定纠正措施并组织实施。公司技术处每季度将收集的已发生的潜在的不合格品产生的原因，制定纠正措施，下发项目经理部实施。7、质量例会制度包括每周质量例会、生产例会质量讲评、质量问题追根制度，质量问题追根制度遵循：回诊→查原因→追查责任人→限期整改→验收结果→定论总结、立规矩的模式，发现问题随时解决，质量管理人员要根据收到的质量信息，提取质量数据，采用合适的统计技术，提出分析结果，以便掌握质量动向，重点应该放在如何防止再次发生，进行质量预控。8、奖罚制度我们在工程施工中将实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工的全过程。由项目质量员负责组织有关管理人员对在施作6业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚以利于提高质量。四.环节控制“质量创优，技术先行”，方案和技术交底必须在施工前经各方讨论落实，注重质量预控和过程控制，对施工过程及成品发现的质量问题应及时检查及时纠正，做到质检员、工长技术员、项目工程师及时掌握质量问题，并逐级认真实施解决，对反复出现的质量问题应采取有效对策，处理后经检验合格后方可实行下道工序。五.验收工程质量验收实行外包队自检、互检交接检和专职质检员检查三检制。项目部质检员、技术主管及监理、甲方四级检查把关。基础、主体、竣工验收由公司验收、总公司抽查、质检站、监督站四级控制。对施工过程及成品发现的质量问题应及时检查及时纠正，做到质检员、工长技术员、项目工程师及时掌握质量问题，并逐级认真实施解决，对反复出现的质量问题应采取有效对策，处理后经检验合格后方可实行下道工序。第二节质量预控一.施工准备阶段的技术保证措施图纸会审编制施工组织设计、施工方案、技术措施项目策划、创优计划、质量检验计划技术交底施工作业人员的上岗前的试工考核施工前的技术技能培训施工前的施工机具设备检查大面积施工前的样板验收