员工素质培训

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资源描述

要想得到自己所需要的就要努力去争取、去争取、一直去争取……直到得到为止。凡事积极主动要有责任感要有团队精神对待公司要忠诚要有一颗感恩的心凡事积极主动积极的向上的工作态度是用心做事的基础。因为态度决定你的行为,所以不要等待,等待必死、拖延必败、凡事要马上行动。工作不要让领导催着干,要根据职责主动完成,想尽一切办法把工作做好、做精致。要把小事情做到完美,只有追求完美才有机会接近完美。马太效应马太效应:(MatthewEffect),是指好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象。名字来自于《圣经·马太福音》中的一句话。所谓强者越强,弱者愈弱,一个人如果获得了成功,什么好事都会找到他头上。大丈夫立世,不应怨天尤人,人最大的敌人是自己。态度积极主动执着,那么你就赢得了物质或者精神财富,获得财富后,你的态度更加强化了你的积极主动性,如此循环,你才能把马太效应的正效果发挥到极致。马太效应:(MatthewEffect),是指好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象。名字来自于《圣经·马太福音》中的一句话。所谓强者越强,弱者愈弱,一个人如果获得了成功,什么好事都会找到他头上。大丈夫立世,不应怨天尤人,人最大的敌人是自己。态度积极主动执着,那么你就赢得了物质或者精神财富,获得财富后,你的态度更加强化了你的积极主动性,如此循环,你才能把马太效应的正效果发挥到极致。有关马太效应的一个故事:一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给我的一锭银子,我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。”于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我一直包在手巾里存着,我怕丢失,一直没有拿出来。”于是,国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。有关马太效应的一个故事:邓小平在改革开放时说过这样一句话:“让一部分人先富起来,走共同富裕道路”.现在看来富起来的那些少数个体是因为他们付出了劳动,承受了风险,创造了价值。不是你不如别人,而是你没有别人做的多吧了!我们做一个游戏时间:10分钟教具:根据人数每人配备一张纸、一支笔过程:首先发给每位与会学员一张纸和一支笔。请他们在听到五个问题后迅速给出答案。答案应为第一反应。然后快速说出问题:1.你最喜爱的颜色是什么?2.说出一件家具。3.说出一种花。4.在1~4之间选一个数字。5.说出动物园中的一种动物。我们做一个游戏红色、椅子、玫瑰、3、狮子。人类的某些行为、态度或反应受遗传、环境、文化等影响是可以预料的。通过观察力的培养,你就能发现人类的一些行为的规律。答案要有责任感凡事负责任,绝不找借口,责任的承担就是能力的提升,克服的困难的大小,决定成功的大小,任何错误的事情发生都得先寻找自己的原因,要有我是一切问题的根源,有错都是我的错的精神,不要给自己太多的借口。对待上级领导下达的任务,不要有太多的抱怨,即使是错误的指令,先运行,后找出错误的原因,给上级领导提出。对待自己的工作,要做就要做出结果。任务是对过程负责,结果是对目的负责。优秀的员工要懂得服从,按本色做人,按角色做事,服从是一个员工在企业中的基本,服从必须做到,没有抱怨,没有借口,没有不可能。在工作中决不能讲的五句话:还可以,过得去,一般般,差不多,我以为。责任:长沙街头,一个拾荒者手持几块钱纸币给乞丐,而乞丐则坚决不收拾荒者的钱,不知道这叫不叫责任。责任:没有拥抱,没有接吻,没有落日,没有沙滩,有的只不过是一个1米多的座位,男人体贴地伸出手挡住妻子的座位让她安稳睡觉,男人的眼中满是血丝,脚下是一包包的药,看得出男人很疲惫。如果我们都这样去诠释爱情,那爱情就是一种责任。责任:“红歌之乡”重庆的44岁农民金有树,路见满载乘客的中巴掉进池塘,顿跳入塘中,打烂车窗将被淹的19名乘客抢救上岸,自己因浸泡冷水时间过长,呛水引发肺病,向政府求助无人理,借债就医数月,后因无钱医治不幸去世。他下葬时,19名被救者无一人到场,这种责任在感染着谁?到底他有没有这种责任和义务。责任1920年,有个11岁的美国男孩踢足球时,不小心打碎了邻居家的玻璃,邻居向他索赔12.5美元。在当时,12.5美元是笔不小的数目,足可以买125只生蛋的母鸡!闯了大祸的男孩向父亲承认了错误,父亲让他对自己的过失负责。男孩为难地说:“我哪有那么多钱赔人家?”父亲拿出12.5美元说:“这钱可以借给你,但一年后要还我。”从此,男孩开始了艰苦的打工生活,经过半年的努力,终于挣够了12.5美元这一“天文数字”,还给了父亲。这个男孩就是后来成为美国总统的罗纳德-里根。他在回忆这件事时说,通过自己的劳动来承担过失,使我懂得了什么叫责任。责任:一只小狗被过路汽车撞死,另一只小狗一直守在旁边看护着同伴,不让车辆和行人靠近。它不停拍打同伴尸体,似乎想唤醒它,但躺在地上同伴却再也不能动。后来,小狗努力把同伴拖到路边草地,又尝试唤醒同伴,当怎么都唤不醒时,小狗像明白了什么,伏在同伴身上哀鸣。这种责任你会掉泪吗?责任:三十多个职工在煮一锅被毒死的狗的狗肉准备吃,赛虎嗅出了肉里有毒,拼命吠叫阻止人们去吃,但人们不明白,以为狗想吃肉,就扔给它几块,但赛虎不吃,还是不停吠叫,甚至开始哀嚎。最后,在人们要去吃肉时,这只狗狗流着泪,一声悲鸣,吃掉了地上的肉,当场中毒而死。九江市贺家山陵园总经理听说后非常感动,把赛虎移葬到贺家山陵园,为这只舍身救人的义犬建造了雕像。移葬那天,有一百多人冒雨自发为赛虎送行。这种责任不是人类能做到的。在生命的最后一分钟一名公交车司机行车途中突发心脏病,在生命的最后一分钟里,做了三件事:——把车缓缓地停在马路边,并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸;——把车门打开,让乘客安全地下了车;——将发动机熄火,确保了车和乘客、行人的安全。他做完了这三件事,安详地趴在方向盘上停止了呼吸。这名司机叫黄志全,所有的大连人都记住了他的名字。责任责任:今日在北京一个加油站附近,一个背包的男子骑着一辆二轮摩托车发生车祸,瞬间背包里的百元人民币散落一地,而过往的同志没有先救人,而是…这叫责任吗?责任???游戏:大声告诉我说明:游戏要求部门派出三名员工参加,活动分为两关。第一关:选手大声说出:“我一定要成为公司的精英,请允许我通过”要求:声音超过100分贝,全体允许通过才能通过,否则一直说下去。第二关:讲师说出五句话:然后选手回答。1、下面的朋友准备好了吗?有没有信心?你是最好的?你是最棒的?你一定成功?员工的回答是:1、准备好了;有、我是最好的、我是最棒的、我一定成功。团队精神凡事团队第一,团队精神指团队成员为了团队利益和目标,尽心尽力的意愿。作风,是将个体的利益与整体的利益相统一,从而实现组织高效率运作的理想工作状态。优秀的员工,能很快融入团队,服从团队的最终利益,不用督促、不怕困难,为团队的胜利发挥自己的力量,这样的团队才是战无不胜的团队,这样的员工才是优秀的员工。狼性团队精神一、话说团队:何为团队精神1、话说团队:创建、塑造、建设、管理2、团队精神:三个臭皮匠和一个诸葛亮二、狼性团队:像狼一们思考和生活1、合作制胜:真正的团队精神2、顽强和坚韧:团队的风骨3、群狼战术:决定团队的命运三、狼性:团队的核心竞争力1、保持核心竞争力:取胜的关键2、众狼一心:狼性中隐藏的处世哲学3、狼性文化:核心竞争力的基础四、头狼:英明的团队领导1、风格塑造:形成符合团队实际的领导风格2、角色转型:从优秀到卓越的蜕变3、眼光升级:战略性、全局性、前瞻性狼性团队精神五、打造狼队:如何让员工成为狼1、让员工明白:我们要成为大灰狼2、制度的重要性:制度化造就大灰狼六、群狼效应:破解“三人成虫”1、三人成虫:各行各业的奇怪现象2、狼性团队:带领我们走出怪圈故事分享有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄,他向迎面而来的妇人说:“我有一颗汤石,如果将他放入烧开的水中,会立刻变出美味的汤来,我现在就煮给大家喝。”这时,有人就找了一个大锅子,也有人提了一桶水,并且架上炉子和木材,就在广场煮了起来。这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中,然后用汤匙尝了一口,很兴奋的说:“太美味了,如果再加入一点洋葱就更好了。”立刻有人冲回家拿了一堆洋葱。陌生人又尝了一口:“太棒了,如果再放些肉片就更香了。”又一个妇人快速回家端了一盘肉来。“再有一些蔬菜就完美无缺了。“陌生人又建议道。在陌生人的指挥下,有人拿了盐,有人拿了酱油,也有人棒了其它材料,当大家一人一碗蹲在那里享用时,他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。启示:那不过是陌生人在路边随手捡到的一颗石头。其实只要我们愿意每个人都可以煮出一锅如此美味的汤。当你贡献自己的一份力量时,众志成城,汤石就在每个人的心中。故事分享有这样一个故事:三只老鼠结伴去偷油,可是油缸非常深,油在缸底,它们只能闻到油的香味,却喝不到油,老鼠很焦急。突然,一只老鼠想出一个很棒的办法,它提出三只老鼠一只咬着另一只的尾巴,吊下缸底去喝油。大家经过讨论取得了一致的共识,并决定轮流喝油。有福同享啊,谁也不能独自享用。于是,第一只老鼠最先吊下去喝油,它在缸底下想:“油只有这么一点点,大家轮流喝多不过瘾啊,今天算俺运气好,第一个下来喝油,不如自己先喝个痛快。”加在中间的第二只老鼠也在想:“下面的油没多少,万一让第一只老鼠把油喝光了,俺岂不是要喝西北风吗?我干吗这么辛苦的吊在中间让那小子独自享受呢?我看还是把它松开,干脆自己跳下去喝个痛快!”最上面的老鼠也在想:油就那么少,等他们两个吃饱喝足了,哪还有我的份呀,不行,必须立即做出决断,于是最上面的老鼠就放开了中间这只老鼠的尾巴。它们争先恐后的跳到缸底,浑身湿透,一副狼狈的样子,加上脚滑缸深,它们就再也没有跳出来。这个故事告诉大家一个道理:尽管三只老鼠表面上看来在一起合作了,可它们彼此各怀心事,这样的合作宁愿没有的好。单打独斗只考虑自己的利益很难成功,真正的强者应该讲究双赢,追求团队合作精神。一天,五根手指在一起闲着没事,就谁是最优秀的话题争吵起来,大拇指说:在咱们五个当中我是最棒的,你们看,首先,我是最粗最壮的一个,无论赞美谁,夸奖谁,都把我竖起来,所以我是最棒的……这时,食指站了出来说:咱们五个我是最厉害的,谁要是出现错误,谁有不对的地方,我都会把他指出来……中指拍拍胸脯骄傲的说:看你们一个个矮的矮,小的小,哪有一个象样的,其实我才是真正顶天立地的英雄……到无名指了,他更是不服气:你们都别说了,人们最信任的就属我了,你们看,当一对情侣喜结良缘的时候,把那颗代表着真爱的钻戒不都带在我的身上么!……到了小指,看他矮矮矬矬的,可最有精神,他说:你们都别说了,看我长的小么?当每个人虔心拜佛、祈祷的时候不都把我放在最前面么……感悟:其实每个人都有自己的长处,都有缺点,只要能取人长、补己短,相互合作就是完美的!故事分享游戏方法:小组成员围成一圈,任意提名一位队员自我介绍姓名、部门,第二名队员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三名队员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后介绍的一名队员要将前面所有队员的名字、单位复述一遍。分析:活跃气氛,打破僵局,加速队员之间的了解游戏名称:串名字游戏对待公司要忠诚忠诚是无价之宝,在这个世界上,并不缺少有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些真诚于老板,忠诚于公司的员工,都是努力工作,不找任何借口的员工。让他们去做某一项工作,他们首先想到的是如何把工作做好,而不是先提出一大堆的借口和条件。他的忠诚会让他达到我们想象不到的高度。没有品行的人不能用,也不值得培养。因此,如果你为一个人工作,真诚地、负责任地为他干;如果他付给你薪水,让你得以温饱,为他工作——称赞他,感激他,支持他的立场,和他所代表的机构站在一起。一个人可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的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