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第二章：领导素质论如果要评选2009官员“雷人雷语”排行榜的话，这句“替谁说话”的质问可能因其“雷人”程度之强和争议时间之长而位列榜首。【案例】郑州市一块经济适用房用地被开发商建起连体别墅和楼中楼。2009年6月17日，面对记者采访，郑州市规划局副局长逯军对记者发出质问“你是替党说话还是百姓说话”。此语一出，网友竞相转载，一天之内搜索量就高达100多万条。替党说话和替百姓说话应该是一致的，因为中国共产党是各族人民利益的根本代表，执政为民是我们党的执政理念，怎么能把党的利益与百姓利益对立起来呢？这位官员的讲话反映出他的素质较差，中国封建社会的官员还讲“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。可见，这位官员的素质还不如封建社会的官员。女孩全身淋湿为乞丐撑伞挡雨(图)核心提示：2011年8月18日，网友们在微博上热传一组照片。照片显示，暴雨中有一名腿部残疾的乞丐正依靠木板缓缓移动，身穿粉色衬衣的女孩手举一把淡紫色雨伞，冲向雨中为乞丐撑伞，自己的衣衫却被雨水完全浸透。网友们被这位女孩的行为感动，称其为“最美仙女”。美丽的撑伞女孩，我们向你表示感谢！“在下雨天，我为你撑伞。记得那次，我湿了右肩，把你护在我心跳的这一边。”这是韩庚唱的《撑伞》的歌词，寥寥几句，唱出了帮人撑伞者的心声。撑伞虽是小事，但背后却体现出对别人的关怀和体贴，甚至是包含有对个人利益的牺牲。看来，撑伞虽是小事，但引发的感动却丝毫不小。美丽的撑伞女孩，你的这把小伞，给我们所有人都撑来了一片温暖。撑伞是件小事，可它反映出一个人的道德素质。从这位小姑娘的举动，我们看出了良好道德素质的积极作用，它不仅温暖我们每个人的心灵，而且对良好社会风气的形成起到积极的推动作用。因此。我们每个人都要注意自己道德品质的修养，做一个社会所欢迎的人。一、领导者素质的含义素质通常是指事物内在的特征。狭义地说，它是指生理与心理范畴内人的先天遗传的解剖生理特点；广义地说，它包括素养、性格、品质和能力等。人的素质是指一定社会制度下人所具有的认识世界和改造世界的条件和能力。国外关于素质有三种学说：1、要素说2、能力说3、结合说要素说——素质是由各种要素组成的。领导者素质是由思想素质、文化素质、能力素质、体力素质组成。能力说——素质反映的是能力。结合说——素质是要素和能力的结合。领导者素质指的是领导者从事领导活动所必须具备的内在基本条件，是领导者在一定先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习所获取的知识、性格、品质和能力等基本要素的总和。领导素质并不是先天决定的，而是后天培养的。案例：安徽金寨县被称为将军县，据1982年统计，全县有550多位老红军在全国各地党政军机关担任重要职务，其中，中央委员有12人，省、军级领导职务的有220多人。为什么金寨会产生这么多的高级领导？二、领导者素质在领导中的作用1、领导者素质决定着领导工作的成效。我们常说一个好的校长就有一个好的大学，一个好的专业负责人就有一个好的专业。这里所说的“好”就是指领导者的素质要高。案例：我曾经遇到一位副厅级干部，他在酒桌上总是讲自己打架如何如何厉害；喝酒能喝多少多少。大家听后都哈哈大笑。可见这位副厅级干部的素质是比较差的。在一次干部年度考核中，考核不合格票数超过了50%，最后，只好从领导岗位上退下来，担任副厅级调研员。2、领导者素质是形成领导影响力的主要因素。从现代领导的特点看，领导是一个领导者对被领导者施加影响的过程。领导者之所以能够率领、引导被领导的群众朝着既定的目标前进，就在于具有领导影响力。领导的影响力，是由权力性影响力和非权力性影响力所构成的。领导者权力性影响力，主要是由组织赋予的。而非权力性影响力则由领导者本身的品德、知识、才能这些素质及其行为所造成。案例：三国时期的诸葛亮在初出茅庐之时，即受到刘备的师礼相待，关羽、张飞二人很不服气，甚至当面顶撞他。但是，在火烧新野一战之后，关羽和张飞心悦诚服。《三国演义》第39回有这样的描述：二人惊呼：“孔明乃真英杰也！”。见孔明坐在车中，关、张二人立即下跪。【点评】诸葛亮能够征服关羽、张飞，辅佐刘备成就蜀汉一方事业，靠的是他渊博的知识、卓越的能力。关、张二人由开始的不服气，到后来的心悦诚服，完全是诸葛亮的能力所显示的威力。也可以说，一个领导者的素质越高，能力越强，就越能得到被领导者的尊敬。能力和素质是形成领导影响力的关键要素。三、领导素质的特点1、时代性。不同的时代，对领导者的素质要求是不同的。如在革命战争时期，要求领导者善于指挥战争，而在社会主义建设时期，要求领导者善于开展经济工作。在现代社会，随着计算机的普及，要求领导者要掌握计算机知识。2、层次性领导有高层领导、中层领导、基层领导之分，因此，对他们的素质要求是不同的。对于高层领导来说，重要的是决策能力，对于中层领导来说，重要的是协调能力，对于基层领导来说，重要的是执行能力。法国著名管理学家法约尔曾经提出一个重要论点。他说，管理者的能力和素质具有“相对的重要性”。即随着领导者等级地位的提高，管理能力的相对重要性增加。对于领导素质的层次性，我国历史上许多有作为的政治家有精辟地论述。三国时期著名的政治家、思想家、军事家诸葛亮，在他的《将器》一文中指出。“将之器，其用大小不同。若洞察其奸，伺其祸，为之众服，此十夫之将（如有洞察能力，又得到大家信任，可领导10人）；夙(SU)兴夜寐，言词密察，此百夫之将（既勤奋又有较高的逻辑能力可领导100人）；直而有虑，勇而能斗，此千夫之将（既善于思考又很勇敢可领导1000人）；外貌恒（HENG）恒，中情烈烈，知人勤劳，悉人饥寒，此万夫之将（知人善任，关心他人，可领导万人）；迎贤进能，日慎一日，诚信宽大，闲于理机，此十万之将（善于用人，又讲究诚信，心胸宽广，可领导十万人）；仁爱治于天下，信义服邻国，上知天文，中察人事，下识地理，四海之内视为室家，此天下之将（具有仁爱思想，又具有丰富的知识，具有博大的胸怀，可以成为国家领导人）。诸葛亮把不同层次的领导者，所应具备的相应素质讲得形象生动，其道理浅显易懂，很值得我们深思而借鉴。法国著名管理学家法约尔曾经提出一个重要论点。他说，管理人员的能力和素质具有“相对的重要性”，即随着领导者等级地位的提高，管理能力的相对重要性增加，技术能力（专业能力）的重要性相对减少。美国学者罗伯特·卡茨认为领导者必备三种技能：技术技能(专业能力)、人际技能(处理人际关系能力)、概念技能(分析和决策能力)。如果把领导者分为低、中、高三个层次，那么三种技能的结构比例依次为：低阶层——47∶35∶18，中阶层——27∶42∶31，高阶层——18∶35∶47。公共行政领导者一步步向上升迁时，他对技术技能的需求将会逐渐降低，而对于概念技能的需求程度将会急剧上升。一位高阶层的公共行政领导者若想发挥最高的效能，就必须具备良好的概念技能。3、动态性。领导素质也是处于动态变化之中。今天的高素质不能代表永远高素质，今天的低素质不能代表永远低素质。所以，领导者要不断学习，以提高领导素质。4、实践性。领导素质是可以在实践中培养的。如胡锦涛开始只不过是个大学政治辅导员，经过各种岗位的锻炼，最终成为我们党的总书记。5、综合性。领导干部的素质不是单一的，它是由多种素质组成的。如政治素质、知识素质、能力素质、身体素质。《孙子兵法》6、潜伏性。一个人具备了担任领导职务的素质，但不等于他事实上就能够成为一名领导者。这些素质在没有被发掘之前，是不能发挥作用的。孔子一生曾潜心研究为政之道，也曾试图出仕，记录他及其弟子言论的《论语》，更有半部《论语》治天下的美誉，然而他本人在仕途上却是一生不得志。正是由于素质的潜伏性，一类历史人物的出现对历史而言是必然的，而对个人而言则可能是偶然的。四、领导者素质模型1、３Ｑ模型我们将领导素质归纳为这样三个基本结构：智商、情商、政商，这三个方面共同构成领导素质模型，也就是３Ｑ模型。３Ｑ模型是一个多侧面，多层次的整体结构。智商（IQ）、情商(EQ)、政商(LQ)三个素质组成部分相互依存，相互渗透，相互制约，相互促进。其结构是一个完整、协调的领导素质统一体。2、智商是领导者应具备的基础性素质智商是智力商数的简称，智力通常叫智慧，也叫智能。是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想像力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。智商表示了人的智力水平高低，或者通俗说就是说明了人的聪明程度。智商越高，表示越聪明。是不是智商高就能获得成功？由于在人的成功中，智力因素起着很大的作用，因而智商高的人容易成功就成为顺理成章的结论。于是，在近百年中人们普遍认为智商高低决定了人的成就大小，决定了人的社会地位高低。一句话，智商决定了人的命运，这就是智商决定论。这一论调，在社会上一直有着广泛的市场。然而随着研究的进一步深入，这种智商决定论受到人们越来越多的怀疑。人们开始认识到非智力因素在人的成功中同样起着极其重要的作用。3、情商是领导者应具备的平台性素质１９９５年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”ＥＱ的概念，认为“情商”是个体的重要生存能力。戈尔曼甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，“情商”大致可以概括为五方面内容：情绪控制力；自我认识能力；自我激励、自我发展的能力；认知他人的能力；人际交往的能力。对领导者而言，ＩＱ可以帮助他们掌握所需的技术和工具，处理工作的各个方面。然而，领导者成功的一个重大的决定性因素是情商（ＥＱ），即领导者怎样处理自己和他人的关系。而且可喜的是，这些不是天生的，而是可以通过学习获得的。4、“政商”是领导应具备的核心性素质政商是领导者特有的素质。知识和能力，是可以替代的，也可以购买或雇佣，唯独作为领导者的素质，是不可替代的，这就是“政商”的重要性。五、现代领导者应具备的素质思想素质是前提才能素质是关键学知素质是基础身体素质是保证1、思想素质是前提领导干部政治素质存在的问题：（1）有的领导干部经济上不廉洁，收受他人贿赂，给组织和个人造成被动和不良影响。如阜阳师范学院原院长张登岐（正厅级）利用职务便利，受收他人贿赂。检察机关指控,张登歧在2002年至2005年期间，利用职务之便，在工程招标、人事任免、以及招生等方面为他人谋取利益，先后收受张某某、武某、陈某某、李某、姜某、时某、王某、李某某等贿赂款共计人民币53．22万元、购物卡1800元，合计人民币53.4万元。检察机关认为,张登歧的行为已经触犯了《刑法》的有关规定，且犯罪事实清楚，证据确实、充分，应当追究其刑事责任。安徽省淮北市中级人民法院2007年6月５日以受贿罪一审判处阜阳师范学院原院长张登岐（正厅级）有期徒刑１０年，并处没收个人财产５万元。【忏悔】如今，我对自己的所作所为痛心不已，后悔莫及(语气哽咽)！作为一名受党教育培养多年，为党工作多年，希望把一生都交给党安排的党员领导干部，我竟然稀里糊涂地收受贿赂，我无地自容，惭愧至极(哭)！我愿意认罪，只求法庭能给我一次机会，让我在有生之年还能搞自己的专业，还能重新做人，还能为国家和社会做点事情，还有机会为自己赎罪。（2）有的领导干部生活作风不检点，违反道德规则，给自己和他人造成极大伤害。南京市车管所原所长查贵今敢在日记中写道：“红楼梦只不过写了金陵十二钗，我已有了金陵十三钗”。这些现象便是生活作风不检点的真实写照。1998年12月31日下午，南京市中院以贪污罪一审判决查贵今死刑，剥夺政治权利终身，没收财产与赃款人民币200多万元……众多案例说明，养情妇等行为，不仅不是生活小节，而且还是诱发经济犯罪的重要原因。因为养情妇要供吃供穿供住供奢侈挥霍，仅凭工资、奖金收入是养不起的。为满足情妇的需求，就得大量搞钱，搞钱的捷径当然是用权换钱。胡长清、成克杰就是最典型的例证。（3）有的领导干部个人修养不高，举止言谈不得体，酒后失态，甚至胡言乱语。（4）有的领导干部因为长