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2009年5月15日市场调研报告-北京西单大悦城商场:muji无印良品第四组内容大纲•商场调查•品牌调查商场调查•商场文化•商场商圈•商场一层品面图以及顾客动线说明•商场人流量以及主消费群一览表大悦城商场商场文化:2007年底隆重开业的北京西单大悦城（JOYCITY）是一座由中粮集团精心打造的“国际化青年城”，这座西单商圈唯一的ShoppingMall迅速成为时尚达人、流行先锋、潮流新贵休闲购物的首选之地，也是2008年北京商业地产的最大亮点。《精品购物指南》、《北京青年周刊》、《风尚志》、《TimeOut》、新浪、搜狐,开业之时就引来京城各路媒体争相报道。来大悦城的人对她有着不同的解读，因为这里每一层都主打一个概念，并由这些概念为她的年轻消费群体构筑了一个面向世界的全方位体验空间。这些概念是：趣味、炫目、优雅、性感、潮流、动感、冲撞、快乐、约会、童真、兴奋、梦想，每个概念都充分体现青春个性和独特性格。“大悦城”之出处来自《论语•子路》：“近者悦,远者近。”释义为“创造喜悦和欢乐，使周围的人感到愉快，并吸引远道而来的客人”，于是大悦城秉悦众之原则为来者精心挑选了近300个优秀品牌。这里有西班牙国宝级品牌ZARA，有英国平价服装销售巨头NEXT,有融合美国西部风味和法国浪漫设计的GUESS,有源自希腊的时尚配饰FolliFollie，有简约自然、充满现代生活哲学MUJI(无印良品)。潮牌的潮店在“城”里鳞次栉比地恭候着自己的访客，UNIQLO、Esprit、motivi、DHC、马克华菲、THEFACESHOP、potato&co.……在这里，你不会面对LV、Armani、Gucci这样的奢华品牌而感到囊中羞涩，因为你可以用不多的银两购置一身流行前线的“装备”。大悦城还坐拥若干“之最”而傲视京城商圈：世界跨度最长的飞天梯，让来者叹为观止；长江以北最大的数码影院——首都电影院，13个影厅可同时容纳1800位观众；北京最大的化妆品超市SEPHORA（丝芙兰），妙龄女郎趋之若鹜。各色水吧、甜品店常常让消费者驻足，无论是鲜元素、找茶、COLDSTONE还是班班水吧、Wagas、芒果芒果，都成为情侣约会、闺密谈心的舒适选择。大悦城里的美食组合也尽显国际风范，成为了写字间里白领金领们津津乐道的美味话题。港丽餐厅、泰国风味的焦叶餐厅，意式休闲的巴贝拉，澳式时尚火锅豆捞坊，日本料理元绿寿司，韩式餐饮大长今，香港特色食品大快活，难怪有人奉劝来者一定要先规划好想触动哪种口味的味蕾。经过近1年的时间，西单大悦城的“一站式”购物理念正在京城口口相传并得到越来越多消费者的认同，这里势必成为北京国际化时尚的又一风向标。商场商圈图：大悦城商场君太百货西单长安街中友百货西单购物中心西单商场西单北大街商场一层平面图及顾客动线说明：商场人流量以及消费群一览表：调查时间17：50分到18：00年龄段男女10~2041020~3012120730~40455340以上1919合计189289共计：478由此得出：•此商场主要消费群体集中在年龄20-30岁的女性•根据商场品牌分析，此年龄段的女性属于月薪3000-5000的人群品牌调查：•品牌文化•品牌商圈•品牌客流量•品牌商品信息•店铺货架图•产品陈列图片店铺形象…Muji无印良品…品牌文化：无印良品理念“合理就便宜”——一直以来，正是由于遵守了“合理就便宜”这一理念，使得无印良品开始了对传统商品进行改良计划，其产品追求自然的风格﹑简朴的设计并结合了生活的实用性。创业25年以来，“合理就便宜”这一理念已被证实符合时代发展，这种价廉物美﹑高品质﹑不化哨的产品及其倡导的生活方式受到消费者的广泛支持。材料的选择“无印良品”皆在开发好吃又利于健康的食品﹑穿着舒适的服装﹑以及让生活变得更加便利的小物件，将生活中不起眼的东西经改良后成为实用而独特的优质产品，并且采用大量从世界各地采购原材料的方式使得商品制作成本大大降低，从而保证能生产出高质低价的优良产品。工艺的检测无印良品对每件有关产品本质的商品都有相当严格的检测的程序，通过多重检测的产品才能得以销售，但同时为保证原材料的充分利用，不产生浪费，经过科学鉴定，对不影响商品本质的多余检测程序予以省略，力求消减成本﹑真正做到产品的品质才是根本所在。包装的简洁无印良品不讲究外包装，强调以商品本色示人，不做过分的包装修饰，多采用有统一性的，简洁的打包出售方式，既简洁商品又节省地球资源，真正做到价廉物美﹑简洁环保﹑品质至上。称无印良品是一个品牌，不如说它是一种生活的哲学。无印良品不强调所谓的流行感或个性，也不赞同受欢迎的品牌应该要抬高身价。相反的，无印良品是从未来的消费观点来开发商品，那就是「平实好用」。提倡理性消费的同时，无印良品也让顾客获致了莫大的心理满足，重新定义了「平实好用」的真正价值。无印良品设计制造「平实好用」的商品，但「平实」并不意味向品质妥协，而「好用」更是以高水准制品为目标。在这样的理念之下，无印良品不断地琢磨改善，自我要求，直至今日，已经发展出多达5000种的商品。我们自信将能带给消费者新的消费满足感，并且以提升品质为一贯的目标。无印良品出品的商品，在设计上是简单无华的，但我们不是一味地在奉行极简主义而已。因为无印良品这个品牌，就像是个空的容器一般，能够接受不同的观点，也能够无拘无束的发挥。我们追求「简约无华」的概念落实在很多事物上，像是在制程中节省能源、产品价格实在、设计造型简单、质地自然…等。无印良品希望在各方面都能做到「简约无华」，将价值的真实意义还原。我们关心环保和国际化，而这些观念也已经在许多人的心中萌芽了。例如带给地球和人类生存阴影的环境问题，正被严正重视和省思，人类试着从日常生活中落实环保作为，寻求正确的对策。此外，许多的世界问题皆起于异文化间的冲突，从经验中我们了解到，标榜自我文化的优越性是不利于世界发展的。我们清楚看到唯有放眼全球，四海一家，才是适合当代的思潮。也只有将这般的价值观传达给世人，世界才能往前进步。无印良品的未来（一）无印良品的企业理念是可以跨越国界的，从1980年创立至今，我们都在提倡简单过生活的概念，至今仍持续向世界发声。虽然目前日常生活用品往往出现两极化的倾向~其一是使用新奇的素材或是独特的造型，以独特性增加竞争力的商品。这类商品强调限量发售，或是以品牌形象赢得顾客的好评，它们争取的是喜好名牌、高价位的消费族群。另一种则是尽量地以价取胜~使用最便宜的素材，生产过程也极尽地简单化，在劳资低廉的地区生产，以生产最低价位的商品。但无印良品并非这两者其中之一。即便无印良品初创时期是以No-Design为目标，但在历程中我们发现刻意省略创意的设计，反而无法创造出优异的商品。无印良品已摸索出「展现本质」才是最高的设计原则，而慎选素材、应用适当的制程将能帮助达成这个理想。虽说简化制程能够达到节省成本的效果，但这并非无印良品的唯一目标。相反的，我们在素材的选用和加工技术上格外用心，因为唯有如此，才能达到让消费者享受实惠用品的远大目标。无印良品期望让生活用品拥有丰富的面相的同时，也兼顾到价格的合理性；我们希望像指南针一样，永远指向生活中「基本」和「平实」的方位，将简单好用的生活良品，献给全球的消费者。无印良品的未来（二）品牌商圈：因无印良品所销售的产品类别是比较繁多的，而周围的店铺所销售的基本都是服装以及饰品，基本上对于无印良品来说造不成一种竞争。而无印良品的地理位置位于商场的主人流区，所以客流量相对较大。店铺客流量（选跟）店铺货品大约金额占比图：49%14%13%24%货品类别分配图：服装服装日常用品文具用品文具用品家居用品由以上两张货品分析图我们可以得出：•店铺的货品分布是合理的，货品金额的占比和货品类别是相对应的•店铺的主要销售货品是服装，服装的占比达到了整个店铺的一半•在入口处所摆放的文具以及服装既是销售产生最多的商品，也是主推产品货品价格带：服装：150-450日常用品：20-150文具用品：5-100家居用品：200-3500品牌货架草图：mujimuji产品陈列图片：END.第四组全体成员制2009年5月