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如何当好甲方代表，顺利圆满完成工作任务，这是我们甲方代表一直思索的一个问题，这里结合自己一年半的工作经验，和别人的一些看法，谈谈自己的一点点感受。首先，我认为要想当好一名合格的甲方代表必须充分理解甲方代表的角色、职责、任务、作用等；我个人理解甲方代表这个角色应该是一个“协调管理大师”兼“技术人才”的角色，所以他应该拥有比较全面的素质。甲方代表实际就是房地产的现场代表，他代表房地产公司对整个开发工程项目从施工准备到竣工验收全过程实行管理和监督，所以他实际上是一个总体协调和管理者，协调方面，又分对外协调和对内协调，对外他负责协调政府部门、业主和相关单位的关系，对内他综合协调设计单位、监理单位、施工单位和运行管理部门之间的关系，确保实现整个开发项目按期投入使用。同时作为一个管理者，他要在管理方面有一定的独到之处，首先要深入掌握公司和部门的相关管理制度，熟悉各项工作的流程，在此基础上要有一定的扎实的专业技术知识（包括各类规范要求和项目专业知识等），同时要了解相关行业的要求及一些基本做法，如设备方面，土建方面等，但作为一名现场的甲方代表，不可能各方面的知识技能都具备，但可以多了解一些，并且精于某些方面。在施工的时候，甲方代表不可能代替监理和施工单位的质检员来管理工程质量，他的工作重心应该以协调为主，但又不可以放松施工管理，所以要充分利用和管理好监理，所以要多看多学多问，不断提高自己的各方面能力，这样在管理工程时，会大大提高威信，也会赢得大家的尊重。同时，我认为最重要的一点就是任何一个合格的甲方代表都一定要有责任心，这也是做人做事的一个基本要求吧，我想一个有责任心的人一定会尽全力把工作做好!从以上的阐述中可总结出甲方代表必须拥有的一定的基本素质，同时要不断提高自己的专业技术素质，而且我个人认为基本素质的培养要略大于技术素质的培养，基本素质也就是一些做人做事的原则和方法，主要是做事要严谨，不可一直浮于表面，要静下心多想多学，要勤劳刻苦默默耕芸，甲方代表必须时刻记挂手上的工作，同时务必要及时处理正在进行的工程，要有较强责任心和坚定的原则性，敢于展现自我，阐述自我理念并能够起到一定传播作用，影响身边的人，要有足够的沟通协调能力，遇事要头脑灵活，处事不惊，处理灵活，能够变通，灵活掌握，要有时刻学习钻研的理念与思路等;在此之外，甲方代表必须具备过硬的工程技术专业素质，甲方代表必须不断学习土建和其他专业知识，并且要时时更新，同时要重视经验的积累，练就过硬的判断、解决工程技术问题的能力，这样才能更有效地开展工作，完成甲方代表的职责与任务。作为一个合格的甲方代表，要熟知土建规范且主要的规范要做到精读，同时要了解施工和设计各类规范;要有一定的现场经验，对于工程中的问题要有一种或多种的处理办法;同时应有一套科学的管理方法与措施；要有相当的全局把握的能力和思维。其次，要清晰认识到工程各阶段的工作重点与工作职责和内容；甲方代表的管理是一个综合的，全方面的管理。涉及到工程的质量、进度、投资、安全等等方面。管理的关键点是：1）充分利用好监理单位。2）协调工程各施工单位的关系。3）严格按照合同执行。4）处理公司内部关系。5)对于关键的安全点要多控制多管理;在工程的整个开展过程中还要处理好各方面的关系，这是做好甲方代表工作的重要前提。第一，甲方代表是受地产委派负责某项建设工程施工管理的人员。地产公司主管依本单位的制度给予甲方代表一定的现场解决工程及有关技术问题的权力，并要求其履行职责。作为甲方代表，应充分行使单位主管给予的权力，认真履行其职责，处处注意实事求是地维护地产公司的利益。第二，甲方代表要处理好与施工单位的关系。除了监管与被监管的关系外，还有协作、配合的关系，可概括为监、帮、促的关系。甲方代表除了依照工程合同、图纸、规范对施工活动认真严格监督管理之外，对其施工中的实际困难应尽其所能给予帮助解决；对施工技术上的问题要当好参谋，不能袖手旁观；对于施工单位的合法利益应给予保护。第三，甲方代表要处理好与设计单位的关系。设计单位是工程的主要技术部门，甲方代表必须尊重和依靠设计单位，若对设计的不足须提出修改与补充意见，使设计更实际更完善，但必须征得设计单位的同意，作出书面更改通知，施工单位方可执行施工。最后，甲方代表要处理好与质量监督部门的关系。质监站对工程进行质量等级核定，是对该工程质量等级和竣工验收的依据。甲方代表在搞好现场管理工作的同时，还应协助、配合质监部门的工作，充分发挥质监部门权威的作用，遇与施工单位有争议不能解决时，应交质监部门裁决，并请质监部门参加必要的检查，对质监部门所提的技术问题、处理意见及措施，应配合向施工单位解释，并协助监督执行。对施工单位的一些实际困难也应实事求是地向质监部门说明，以取得该部门的谅解与支持。甲方代表应综瞻全局，对工程从施工方案可行性研究、施工准备、施工实施到工程竣工的每一个过程、每一个环节都应有相应的技术管理措施和方法。做好图纸会审、技术交底等工作，尽最大可能减少因图纸失误造成的损失；把好材料进场关。甲方代表还应根据工程各分部、分项或各道工序的特点制定相应的检查及技术管理措施。如对隐蔽工程一定要跟踪管理；甲方代表还要加强对施工队伍的管理，加强职业道德教育。落实责任制，做到每项工作有专人负责，定期召开质量管理现场会，及时解决施工中的有关问题。甲方代表在工程的不同阶段的工作重点和工作职责是不同的.在准备阶段，首先要全面了解整个工程的计划目标，对拟建工程做好现场勘查工作，及时跟进，时刻掌握现场停开工情况，同时主动及时向工程建设方索取资料，其中，小区包括交供楼的安排及装修房号，市政包括改建新建道路及桥梁等资料及工期要求等;其次要了解工程部各阶段进展情况，如：设计图，施工委托，规划报建，施工报监，材料准备情况，施工力量等，时刻掌握建设项目是否具备施工条件，是否已派发施工任务单，同时要及时检查监理对工程的准备情况;最后要及时组织监理单位施工单位审核图纸，解决图纸自身存在的问题。对于设计仓促出的图纸，由于各方面原因往往会存在一些错误，这就要求我们甲方代表组织好监理、施工单位，提前多看图、多审图，提前发现图纸的错漏，并及时解决，保证图纸的准确性和合理性，从龙头上堵住错漏，挽回工期和经济损失，延伸一下，在每一阶段施工前，都要研究图纸，做好准备，同时要了解熟悉各类合同。在建设阶段，工作重点主要对质量进度投资安全的控制;质量控制方面，我认为主要还是要以监理单位为主，甲方代表只是通过对施工单位施工质量定期和不定期的抽查来考核监理，并对监理和施工单位以惩罚和奖励，当然相应的考核制度必须建立，重点是要检查监理对现场的管理情况，对于抽查方面主要是检查施工单位对个环节是否按规范要求进行，当然这种现场质量的抽查一定要彻底，尽量要做到纵向要到底，横向要到面的效果，同时要向监理传递”质量检查要控制在第一道工序”的思路，要求监理及时将检查结果反馈，对于反馈方式主要采用文字表格和图象记录的形式，对关键部分关键工序和主要设备要加强检查，加大力度加大对现场工具准备和使用情况的调查等。进度控制方面，我个人认为应该主要是以甲方代表为主，这其中也是一个方法和思路的问题。进度控制主要以拓展委托单和施工任务单的时间要求为主，在施工过程中要严格按照施工任务单的要求完成，要督促施工单位制定合理的工期安排，要求监理单位监督施工单位是否能够按照工期安排进行，并及时将结果反馈，督促监理单位检查施工单位的施工组织设计是否按期完成，并检查对其完成情况，甲方代表必须能够根据现场施工条件的限制，对施工进度进行动态调整，但由于施工单位的情况而延误的，要一票否定，并惩罚到底。在进度控制方面我个人认为每个人的方法不一样，我是采用表格记录及现场检查的方法，对于监理反馈的信息要及时进行落实。当然适合自己的方法才是最好的方法。同时作为工程部门，还要同公司设计、采购、运行打交道，这些部门的关系协调好了，才能更好的保证工程的进度。投资控制及工程量控制方面，甲方代表的工作重点是建议与决策，主要任务仍为抽查，在投资方面甲方代表有权利和义务提出合理的建设建议和采用合理经济的建筑材料，便于降低投资成本，对于一些更为合理的施工工艺，甲方代表应该具备一定的判断能力和决策权，对于签证要以合同为基础，并能够做到严格灵活处理，工程量管理方面，必须做好分项目按日月年的统计，主要还是抓好监理和施工单位日统计工作，并以记录为基础加强现场核实，核对抽查，对超出范围要做好汇报记录工作。跟进建设工程管理方面，应至少做到每周对在建和待建的工程进行一次巡查，同时要督促监理和施工单位对现场及时跟进，加强与业主的联络与沟通，并能够使信息互通随时掌握动态!安全方面，主要是不断提高大家的安全意识，往往安全事故总发生在意识淡薄的情况下，所以要不断提醒，在每一项工作开展时，要求监理单位监督或组织施工安全交底，首先在思想上让大家有个认识，其次，在工程的开展中要定期不定期进行安全检查，对于不符和安全要求的做法要严肃处理，决不手软，只有这样才能杜绝安全事故的发生.在验收阶段，要检查狠抓监理的预验收情况，同时要对竣工资料进行验收，督促监理仔细对资料进行审核核查，做好竣工图与现场情况的核对工作，并做到抽查核查抽查普查等工作，对于合格的资料要做好验收资料的移交工作，并负责组织安排验收提交报告等工作，负责资料真实准确合理性审核，对资料上交及时性和对各环节审核的进行跟进，加强对违规的现象进行监管把关，并使各环节要有清晰的意识，对于验收的遗留问题要进行督促和跟进处理，并在组织接受工作前进行复查，做好相应的移交记录签证单验收报表等书面记录表格，质保期内工程质量问题做好跟进处理，对结算时及签证罚款等进行严格控制!!对于监理的管理，甲方代表一直是一个难点和盲点，就我个人认为还是要从源头抓起，即监理合同和监理制度，怎样通过这两项派生出一些更为完善制度和考核还需再议，但解决现在监理存在的问题应该也只有从这里入手，同时要督促监理做好内部考核，并将每次考核结果进行反馈，对于不合格监理做到及时处理，并将地产公司的考核与监理费用直接挂钩，这样在某种意义上可以解决一部分监理的不主动性，其次要认清甲方代表和监理的分工问题，即那些工作需要监理完成，那些工作需要甲方代表直接管理，那些决策由监理来做，那些决策由甲方代表完成，同时要清楚甲方代表需要督促和检查监理完成的工作有那些等等，只有对这些有一个清晰的认识才可以更好的管理好监理单位。总之，甲方代表的工作是一个系统工程，他所涉及到的部门多行业多项目多繁琐的事情也多，所以要想做一个合格的甲方代表应该不是一件容易的事，但我相信只要踏踏实实的做好每一项工作每一个步每一个道工序，我想离一名合格的甲方代表就不远了，最后引用学者的一句话结束这篇文章:”做为一个合格的甲方代表要做到：1）通晓专业，知识匹配。2）深入现场、谦虚严谨。3）树立权威，但不越权。4）处事公正，为人正直。5）善抓矛盾，精于协调。”