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政府要以百姓之心为心，须经常倾听社会各界声音。施政之要在于顺应民意。各级政府要始终把人民安危顶在头上，把百姓冷暖放在心间！我们将忠实于人民，以民之所望为施政所向。把努力实现人民对未来生活的期盼作为神圣使命，以对法律的敬畏、对人民的敬重、敢于担当、勇于作为的政府，去造福全体人民，建设强盛国家。总理的承诺：2015政府工作报告今年经济社会发展的主要预期目标是：国内生产总值增长7%左右，居民消费价格涨幅3%左右，城镇新增就业1000万人以上，城镇登记失业率4.5%以内，进出口增长6%左右，国际收支基本平衡，居民收入增长与经济发展同步。能耗强度下降3.1%以上，主要污染物排放继续减少。思考：上述材料说明了政府关注什么？说明了什么？2.为什么要对人民负责我国是人民民主专政的国家性质我国政府是人民的政府（政府的性质）对人民负责是我国政府工作的基本原则决定决定我是人民公仆，如有不廉洁、不公正、不负责、不作为的任何一点，定将主动辞职，坚决言行一致，决不失信于民！不要推卸责任，要挺身而出，就是丢了职，罢了官，也要对得起老百姓！贼有未曾经我缚，事无不可对人言。是盾，就矗立在危险前沿，寸步不退。是剑，就向邪恶扬眉出鞘，绝不姑息。烈火锻造的铁血将帅，两袖清风的忠诚卫士。一、坚持对人民负责的原则（一）我国政府的宗旨：为人民服务（二）我国政府的工作原则：对人民负责第一：坚持为人民服务的工作态度【态度上】：政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。【行动上】：政府工作人员在执行公务过程中，必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意，不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。党的群众路线教育实践活动收官之际，晒出了对各地“政绩工程”的治理清单：全国叫停663个“形象工程”“政绩工程”，存在弄虚作假的436起问题中，共有418名个人被查处。这是中央首次大规模叫停“政绩工程”“形象工程”。云南：文化长廊建拆花近6亿；今年6月，河口斥资2.7亿元建设的“文化长廊”在建成3年后，又花费3亿元拆除。广西：拆柳宗元像7000万没了；按照规划，柳州斥资7000万元建设的柳宗元雕像建成后将高达68米，可以360度旋转。这座被称为“国内最高的人物铜像”的项目尚未建成，9月起就已被拆。安徽：近千景观灯年“吃”300万；国家级贫困县灵璧县，长达8公里的景观大道两侧共有3排路灯，采用唐代宫灯样式路灯每隔30米一盏，合计近千盏，一年就要“亮”掉约300万元电费。一、坚持对人民负责的原则（二）我国政府的工作原则：对人民负责第二：树立求真务实的工作作风1、政府不断健全基本公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识；2、努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验；宁夏低收入家庭住上廉租房民心工程领导干部要做到用真理说服人、用真话赢得人，就得深入实际、深入群众，从群众中获得真知；鞋子合不合脚，自己穿着才知道。一个国家的发展道路合不合适，只有这个国家的人民才最有发言权。李克强总理赴基层调研考察。从2013年3月到2014年2月，李克强总共进行了10次考察，足迹遍及10个省、自治区和直辖市。他考察目的是实地调研收集意见，为新政策出台做准备一、坚持对人民负责的原则（二）我国政府的工作原则：对人民负责第三：坚持从群众中来到群众中去的工作方法1、政府广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访；2、政府为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事；1、群众路线是党的生命线，保持党同人民群众的血肉联系，是我们党永远立于不败之地的根本保证。2、群众是真正的英雄，是真正的铜墙铁壁，是我们党的力量源泉和胜利之本。3、我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。4、要做群众的先生，先做群众的学生。要放下架子，甘当小学生，多同群众交朋友，多向群众请教。坚持问政于民、问需于民、问计于民。5、我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。总结：工作态度+工作作风+工作方法你如何看待上述现象？如果你碰到此类现象会怎么做？二、求助有门投诉有道1、政府向公民提供的求助和投诉的途径★★开设热线电话：——快捷迅速直接二、求助有门投诉有道1、政府向公民提供的求助和投诉的途径★★开设热线电话：——快捷迅速直接★★设立信访部门：——听取群众声音二、求助有门投诉有道1、政府向公民提供的求助和投诉的途径★★开设热线电话：——快捷迅速直接★★设立信访部门：——听取群众声音★★发展电子政务：——方便快捷透明高效二、求助有门投诉有道1、政府向公民提供的求助和投诉的途径★★开设热线电话：——快捷迅速直接★★设立信访部门：——听取群众声音★★发展电子政务：——方便快捷透明高效★★建立行政仲裁行政复议和行政诉讼制度：——法律途径优点：提供法律途径二、求助有门投诉有道行政裁决、行政复议和行政诉讼行政裁决行政复议行政诉讼不同点当我们与别人发生纠纷无法协调时，向政府申请行政裁决。当我们不服政府机关的某一执法行为时，可以向该机关的上级申请裁决。当我们不服政府机关的某一执法行为时，可以向人民法院申请裁决。相同点A、三者都属于我国行政司法的主要内容。B、是公民求助或诉讼的重要法律途径。二、求助有门投诉有道2、公民学会向政府求助或投诉的作用①对公民：有助于解决自己面临的困难，维护自身的合法权益。②对政府：有助于促使政府不断改进工作。政府的责任：对人民负责宗旨：为人民服务基本原则：对人民负责要求：坚持为人民服务的工作态度树立求真务实的工作作风坚持从群众中来到群众中去的工作方法公民求助或投诉的主要途径及意义课堂小结