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汽车运用与维修技术专业调研报告汽车系2016年5月目录一、行业背景、企业岗位调研.........................................................3（一）调研工作的安排情况..........................................................3（二）行业背景、区域需求情况调研分析..................................4（三）企业岗位调研分析...............................................................4二、生源分析.....................................................................................7三、人才培养方案执行情况分析.....................................................8（一）往届毕业生情况调研分析..................................................8（二）在校生学习情况调研分析（分阶段目标执行情况）....10（三）现有师资、实训等条件现状分析....................................10四、专业定位...................................................................................10（一）人才培养目标、面向岗位、规格。................................10（二）支撑人才培养目标的人才培养体系................................11（三）支撑人才培养目标的条件保障........................................15汽车运用与维修技术专业2016年度调研报告一、行业背景、企业岗位调研（一）调研工作的安排情况为适应区域经济建设的发展，满足职业教育人才培养与社会需求接轨的要求，不断深化教学改革，创新人才培养模式，提高学生综合素质，我校汽车系全体教师组成汽车运用与维修专业中等职业技术人才需求调研小组，利用节假日时间于2016年3月-5月对省内外包括市周边县市区的21家4S店和维修企业进行了详尽、充分的调研，通过问卷调查、访谈等形式得到了汽车运用与维修专业的第一手资料，为专业的建设奠定了坚实的基础。为保证调研结果的全面性、准确性、权威性，我们所调研的企业包括国有企业、合资企业、集体企业和私人企业。详见表1。表1调研企业统计表序号企业（学校）名称发放问卷份数回收问卷份数1404022020315154202051010620207101081515910101055（二）行业背景、区域需求情况调研分析统计数据显示：截至2015年底，省汽车保有量为1153万辆，位居全国第一，作为拥有几千万人口的大省，平均9人多就拥有1台汽车。随着综合国力的增强,人民生活水平的提高,私有汽车发展迅速,逐渐占据了汽车消费市场的主导地位。市地处我省西部，汽车保有量为49.18万辆，在省所有地级市中位列第12名。其中私家车的数量约占全市汽车总保有总量的60%以上，达到了37.6万辆。目前，市汽车日均上牌200辆左右，汽车保有量年增长率达10%，按照目前增长速度计算，预计在2016年市汽车保有量将突破55万辆大关。随着汽车保有量的飞速增长，对汽车维修企业的需求量也越来越大。目前，市城乡拥有一类和二类汽车维修企业196家，三类汽车维修企业600余家，汽车维修从业人员超过5000人，年创汽车维修产值达5亿多元。为本市的交通运输事业和市民出行起到了保驾护航的作用。随着汽车服务行业逐渐与国际接轨，原来人们印象中的汽车维修企业“脏、乱、差”现象得到了彻底的改变，一批具有一流硬件水准的维修企业，出现在人们的视野中。针对不同的市场需求，相继出现了特约维修站、“4S”店维修企业、快修连锁经营、汽车俱乐部等多种经营模式。（三）企业岗位调研分析为进一步了解企业对汽车专业中职学生的用人需求，调研组教师对汽车综合修理厂、品牌4S店以及小型快修店等多家汽车服务企业进行多维度调研，通过座谈、问卷调查等方式，我们获取了中职汽车运用与维修专业对应的主要工作岗位和对应技能要求的基本信息，具体如下：1)汽车机电维修工具备坚实的汽车专业理论；能熟练掌握汽车检测设备及仪器；能熟练使用各种信息资源查询汽车维修资料；具有良好分析解决问题的能力；具备机械和电路方面的基本技能；动手操作能力强；具备驾驶经验；具有一定的沟通交流能力和技巧；应具备汽车维修中级职业资格证书。主要的岗位技能要求具体如下：清洁场地；保养设备；阅读工单；车辆维护作业；诊断车辆发动机及底盘故障：选择和连接设备，故障诊断，结果分析，查找资料，确定故障部位；拆卸故障部件：阅读技术资料，选择专用及通用工具，拆卸部件；确认故障消失，自检；质量检验与交车；撰写维修报告；汇报交流故障案例；阅读维修资料。2)汽车电气维修工具备坚实的汽车专业理论；能熟练掌握汽车检测设备及仪器；能熟练使用各种信息资源查询汽车维修资料；具有良好分析解决问题的能力；具备机械和电路方面的基本技能；动手操作能力强；具备驾驶经验；具有一定的沟通交流能力和技巧；应具备汽车维修中级职业资格证书。主要的岗位技能要求具体如下：清洁场地；保养设备；阅读工单；诊断车辆车身电气及空调系统故障：选择和连接设备，故障诊断，结果分析，查找资料，确定故障部位；拆卸故障部件：阅读技术资料，选择专用及通用工具，拆卸部件；确认故障消失，自检；质量检验与交车；撰写维修报告；汇报交流故障案例；阅读维修资料。3)汽车维修质量检验具备坚实的汽车专业理论；掌握汽车维修竣工验收标准和验收规范；能熟练掌握汽车检测设备及仪器；能熟练使用各种信息资源查询汽车维修资料；具有良好分析解决问题的能力；具备机械和电路方面的基本技能；动手操作能力强；具备驾驶经验；具有一定的沟通交流能力和技巧；应具备汽车维修中级职业资格证书。主要的工作任务具体如下：清洁场地；进行维修竣工验收场地准备、设备准备、资料准备；使用解码器等工具确定额定值和实际值，给出调整值，执行调整并记录结果；汽车行驶及操作安全的检查、记录，讲解消除缺陷的必要措施；系统地寻找维修质量缺陷和原因，并记录检查工作；评价维修质量，给出维修是否合格的结论，填写检验信息；撰写维修质量检验报告。4）汽车维修业务接待具有机动车驾驶证；具备处理投诉的相关知识；具有汽车维修中级资格证书和汽车行业技术主管资格证书。主要岗位技能要求具体如下：接车准备：设备，仪器，资料，配件，场地，防护用品；与客户沟通了解需求；确认维修项目：结合根据客户叙述，或运用仪器设备对车辆故障进行初步诊断，确认车辆维修项目；制作工单：计算机制单或手工写单（维修项目、预估费用、交车时间、客户签字等）；送修车辆：若有维修加项，再与客户沟通；修后接车：确认工单项目完成，客户报修故障消失；了解维修过程：看检验单、维修报告，与班组长交流；交车结算：洗车，防护套拆除，向客户解释维修内容、费用等，结算费用，继续维修建议；客户回访。5）备件管理具备统计计划能力；具备配件管理系统操作能力；具备编制配件订购计划能力；具备车辆技术基础知识；具有一定的沟通交流的能力和技巧。主要岗位技能要求具体如下：了解当地客户保有量：车辆型号、数量；库存规划：库存数量，进货规划；订货：签订供货协议，制作发送订单；接受备件：验收；备件入库，储存：看检验单、维修报告，与班组长交流；发料：维修工凭工单领取，打印发料单二、生源分析在我国，由于中等职业教育在社会的认可程度不高，读普通高中进入大学，往往成为大多数人的首选目标。随着高等院校和普通高中的不断扩大招生，中等职业教育面临着越来越大的竞争压力和困难。一直以来，我市中等职业学校存在着招生数量在高中阶段教育中的比例失调和生源质量的严重滑坡。究其原因主要有：一是高等院校扩大招生，引发普高热；二是家长对中等职业教育的误解、忽视、轻视甚至歧视，以及高学历崇拜；三是中等职业学校招生政策上的倾斜，为招揽学生，扩大生源空间，降低入学门槛；四是职业教育本身的发展还没有真正适应经济社会发展需求，教育观念和培养模式还没在真正做到以就业为导向，专业课程内容结构老化，实训设备陈旧，实训基地不足，资金缺口大，师资匮乏，学生综合素质偏低，因而缺乏招生的吸引力，就业缺乏竞争力。近年来，省及市有关教育部门意识到这一问题，采取了普通高中不再扩招的政策，职业学校生源的数量、质量均有了明显提高，近两年我校汽车运用与维修专业年招生人数一直保持在500人左右。入校学生中考成绩在500-600分的占了一半以上。我们应抓住这一有利时机，加大宣传力度使汽车检测与维修技术的招生工作再上新台阶。目前，中等职业学校学生大部分都是经过普高筛选的“剩余产品”。学生文化基础差不说，思想道德问题尤为突出，具体表现为：目标不明确，自信心不足，上进心缺失，甚至厌学逃学、滋事斗殴、破坏公物等。这些学生如果不教育好，一旦流向社会就会给学校的发展带来极大的负面影响；另外现在的学生大部分是独生子女，普遍缺乏团队精神和吃苦耐劳精神，自我意识强，身体素质和自主学习能力均不如往，这些都与企业对员工的素质要求相悖。因此，加强德育工作，全面推进素质教育，势在必行。要想提高中职学生的道德素质，就必须在中等职业学校的课程体系中，开设道德、礼仪、心理、美学等课程，对中职学生进行人文教育，使他们明白善、恶、美、丑，懂得做人的道理，从而重塑自我，健康成长，成为“合格产品”。在课程结构上应充分重视，加强德育等课程在文化基础课中的比重。我们应在公共基础模块里开设语文、数学、英语、计算机应用基础等文化课程，以加强学生文化素养，考虑到中职学生的具体情况，教学目标应稍低于普教学生；同时开设德育、体育与健康、公共艺术等课程，从而使学生能够在德、智、体、美等方面全面均衡发展。三、人才培养方案执行情况分析（一）往届毕业生情况调研分析我校汽车运用与维修专业为国家示范院校重点建设专业和省级特色专业，毕业学生的社会认可度高，就业前景十分看好。本专业毕业生的就业方向主要是汽车维修厂、汽车4S店、快修店等，主要从事汽车机电维修、汽车电气维修、汽车维修服务接待。近三年学生就业率始终保持在96%以上，专业对口率91%，通过多次调查回访，企业、家长均对我校毕业质量生比较满意。为了解本专业学生的基业情况，我们对我校近几年来汽车运用与维修专业毕业生的职业岗位分布进行了抽样调查，调查情况见下表2。表2毕业生岗位分布岗位调查人数机电维修汽车钣金汽车喷涂汽车销售汽车保险服务顾问备件管理其它人数1207453743322百分比60.8%4.2%3.3%5.8%3.3%2.5%2.5%18.3%调研结果表明汽车机电维修仍然占了毕业生就业岗位的大多数，调研中还发现，一部分表现出色的学生在毕业3-5年内已成长为车间主任，销售主管，有些工作年限较长的毕业生已升职为技术总监、服务站长，成为企业的核心骨干。我们将进一步加大机电维修专业设施投入力度，提高教学水平，注重学生综合能力的培养，从而为企业输送合格人才。毕业生建议：完善就业跟踪教育服务体系，是做好毕业生就业实习工作的保证。学校在组建毕业生实习工作协作组的同时，也相应建立毕业生跟踪教育服务工作网络体系，对就业实习的学生进行跟踪教育、服务。每年通过组织有关人员(就业指导老师和应届的班主任或专业教师)走出去(利用护送学生到企业实习或专程回访调研)，既可以及时了解和发现就业实习学生的思想状况和工作状况，并针对学生在实习过程中出现的问题，进行思想教育、就业观念的指导和心理健康的指导，帮助学生解决在企业的工作及生活等方面存在的问题，化解学生在就业实习中