人力资源管控制度与操作流程

人力资源管控制度与操作流程第一部分管控制度薪酬考核权限管理办法第一章总则第一条为了规范XX集团薪酬考核管理工作，明确对二级子公司薪酬考核的管理方式及权限，指导并监督下属二级子公司的薪酬考核管理工作，特制定此制度第二条本制度针对集团对下属二级子公司薪酬考核的管理，即明确集团薪酬考核的垂直管理方式及权限划分第三条本制度涉及集团人力资源部、二级子公司人力资源管理部门第二章二级子公司考核管理方式第四条管理方式：集团对二级子公司考核管理和控制包括以下几方面1.考核制度及考核方式的控制与管理：集团要明确二级子公司制定的考核方式是否符合二级子公司具体情况，指导监督二级子公司制定的考核制度。2.考核过程的控制与管理：集团要了解并监督各二级子公司考核过程的合理性，以及是否按规定制度流程执行。3.考核结果的审核：审核考核结果是否合理，以及将考核结果运用到人员管理中的合理性。第五条集团人力资源部考核管理工作权利1.监督指导各二级子公司制定绩效管理制度的权利2.监督各二级子公司绩效考核过程的权利3.组织薪酬与绩效管理小组审核二级子公司部门经理以上岗位考核结果的权利第六条集团人力资源部考核管理工作责任1.对二级子公司绩效考核工作的培训2.负责参与指导二级子公司绩效考核工作的过程第七条二级子公司考核管理工作权利1.在制定及完善本二级子公司绩效考核体系的过程中有要求培训的权利2.在对本二级子公司各岗位考核过程中接受指导的权利.第八条二级子公司考核管理工作责任1.制定与完善本二级子公司绩效考核体系的责任2.保证本二级子公司绩效考核工作符合集团整体规定，合理推进的责任3.将考核过程中出现的问题及时上报的责任4.将考核结果及运用方案（薪酬档级调整、调岗）及时上报的责任第三章二级子公司薪酬管理方式第九条管理方式：集团对二级子公司薪酬管理和控制包括以下几个方面1.薪酬总量控制：集团对二级子公司年度薪酬总量进行控制，具体薪酬支出与该二级子公司经营业绩指标挂钩。集团严格控制二级子公司薪酬支出，对于超出预算的情况要求上报总裁办公会处理。2.控制二级子公司部门经理以上岗位具体薪酬数量：审核二级子公司部门经理以上岗位具体的薪酬标准、薪酬层级、薪酬档级。3.控制二级子公司薪酬管理制度及薪酬标准：二级子公司在集团的统一指导性制定的薪酬管理制度及薪酬标准，使得对于薪酬制度的合理性、薪酬标准在整个集团之间的平衡、具体二级子公司部门经理层岗位薪酬是否合理有必要的控制。4.掌握二级子公司部门经理岗位任职人员的情况：对二级子公司部门副经理以上岗位的任职人员的人事档案要进行存档，对于任职人员工作背景与岗位任职资格相差较大的情况，有权查询并提出岗位调整意见。对于二级子公司员工岗位的员工档案不档。第十条集团人力资源部薪酬管理工作权利1.了解二级子公司组织结构及人员编制的权利。2.对二级子公司部门副经理层岗位人事档案备案的权利。3.对二级子公司制定薪酬制度及薪酬标准的审核权。4.监督二级子公司日常薪酬管理工作执行情况的权利。第十一条集团人力资源部薪酬管理工作责任1.指导二级子公司制定薪酬制度及薪酬标准的责任2.指导二级子公司开展薪酬管理工作的责任第十二条二级子公司薪酬管理工作权利1.制作或调整二级子公司薪酬体系有困惑时，有向集团人力资源部咨询的权利2.制定二级子公司部门经理层岗位、员工层岗位薪酬标准的权利第十三条二级子公司薪酬管理工作责任1.当二级子公司岗位编制、部门及岗位职责发生变动时，有及时向集团人力资源部汇报备案的责任2.当二级子公司薪酬制度或薪酬标准发生变化时，有及时向集团人力资源部汇报的责任第四章附则第十四条本规定是集团人力资源管理制度的组成部分，由集团人力资源部负责解释。第十五条本办法自公布之日起执行。高管人员述职报告制度第一章总则第一条为贯彻集团经营发展战略，确保集团内部的信息畅通，及时发现和解决经营中的问题，保证集团经营计划的实现，特制定本制度。第二条目的：1.强化高层管理者的责任和目标意识，促使高层管理者在实际工作中不断改进管理行为，促进员工和部门持续的绩效改善。2.深化集团的绩效考核及任职资格管理制度，不断增强集团的整体核心竞争力。3.强化部门间的协作关系，使各部门及其管理者为实现集团总体目标结成责任和利益共同体。第三条原则：1.以责任结果为导向，关注最终结果目标的达成。2.坚持实事求是的原则，注重具体实例，强调以数据和事实讲话。3.坚持考评结合原则，考绩效、评任职，面向未来绩效的提高。第四条本制度适用于XX集团及二级子公司第二章述职概述第五条述职类型：1.定期述职：集团决策层、经营层以会议形式对相关高层管理人员在述职期间职责履行情况、成功原因、不足之处、改进建议等进行审议和直接沟通而推行的一项正式制度，是述职双方在持续沟通中的一种正式形式，它与其他沟通形式互相补充。2.调职述职：遇到工作变动，述职者在赴任新职前对上一职务年初制定的绩效目标和任职资格要求进行工作述职，并明确下一岗位的责任目标。3.临时述职：其他需要时，直接上级也可要求述职者临时述职第六条本制度规定的述职是指定期述职，其他述职类型参照执行。第七条述职会议目标：1.共同总结和回顾现有经营目标完成情况，提出相应改进措施2.领导层听取目标的完成情况，提供相应指导3.加强各部门间的协调和合作4.不断加强员工对企业文化及价值观的认同第八条述职会议的宗旨：提高、改进第九条述职会议的原则：保持友好气氛，重在研讨提高，不要责备第十条述职会议要求：会前准备充分，会中肯定成绩、明确优势、诊断问题、提出改进建议，会后监督落实第十一条述职人员范围：适用于集团总裁、副总裁、董事局秘书、职能部门负责人，二级子公司总经理、副总经理第十二条述职对象与周期：根据权责划分，规定各述职人员的述职对象与述职周期如下：述职人述职对象责任人周期集团总裁集团董事局董事局主席季度集团副总裁集团董事局、总裁董事局主席季度集团董事局秘书集团董事局董事局主席季度集团职能部门负责人集团董事局、总裁董事局主席季度二级子公司总经理集团总裁办公会集团总裁季度二级子公司副总经理集团总裁办公会、二级子公司总经理集团总裁季度第十三条述职顺序：在向同一对象述职时应遵循先下级后上级的顺序，述职人员同时是下级的述职对象时，应先接受下级述职，后自己述职。第十四条述职基本流程：各述职人员在约定述职日至少前二天递交述职报告述职对象审核述职报告述职日述职讨论评议评价与建议的执行下一次述职（包括上一次意见的反馈）第十五条述职会议讨论内容、时间安排：1.汇报上一次会后所采取的重要举措（约二十分钟）2.根据经营目标，衡量目前的达成情况：关键业绩指标与目标对比（十分钟）3.评估特例并讨论与目标不一致的原因（无论是超目标还是未达到目标），做出合理判断（二十分钟）4.提出改进业绩的行动方案（十分钟）5.确定下一阶段经营目标（十分钟）第十六条述职档案管理：述职人员的述职报告及述职对象的评价与建议由集团人力资源部/董事局秘书保管，作为对述职人员考核与奖惩的依据之一。第三章集团董事局审议的述职会议第十七条述职人员：集团总裁、副总裁、董事局秘书、职能部门负责人第十八条会前准备：述职对象应在会前掌握全面充分的信息，包括公司的财务方面、客户方面、内部经营方面和员工方面的信息；述职人员应在述职前至少两天将述职报告递交述职对象。第十九条述职时间的规定：次年元月和每年七月；具体时间应由述职人和董事局约定，争取安排在董事局会议期间。第二十条述职会议的参与人员：1.述职对象：董事局、总裁2.列席人员3.述职人员4.记录人员第二十一条述职会议的主持人：董事局主席第二十二条述职审议的依据：公司发展战略与年度经营计划，述职期间公司的经营状况，述职人员的职责等第二十三条述职审议的程序：1.董事局主席宣布述职会议的目的和会议原则2.述职人述职3.述职对象评议与讨论4.述职人进一步陈述意见5.形成评议意见第二十四条述职审议的记录与档案管理：述职会议应有专人记录，会后，参会人员签字。会议记录由董事局秘书负责保管第四章集团总裁办公会审议的述职会议第二十五条述职人员：各二级子公司总经理第二十六条会前准备：述职对象应在会前收集与述职人职责有关的信息，述职人员应提前两天递交述职报告第二十七条述职时间的规定：二级子公司总经理述职时间规定为每季度后一个月内，具体时间应由述职人和总裁约定，但应在集团总裁述职前第二十八条述职会议的参与人员：(一)述职对象：集团总裁办公会(二)列席人员：人力资源部负责人(三)述职人员(四)会议记录人员第二十九条述职会议的主持人：总裁第三十条述职审议的依据：公司发展战略与年度经营计划，述职期间公司的经营状况，各述职人员的职责等第三十一条述职审议的程序：(一)总裁宣布述职会议的目的和会议原则(二)述职人述职(三)办公会评议与讨论(四)述职人进一步陈述意见(五)形成评议意见第三十二条述职审议的记录与档案管理：述职会议应有专人记录，会后，参与人员签字。会议记录由人力资源部负责保管。第五章集团财务管理部总经理审议的述职会议第三十三条述职人员：各二级子公司财务负责人第三十四条会前准备：述职对象应在会前收集与述职人职责有关的信息，述职人员应提前两天递交述职报告第三十五条述职时间的规定：各二级子公司财务负责人述职时间规定为每季度结束后一个月内，具体时间应有述职双方约定，但应在集团财务管理部总经理述职以前第三十六条述职会议的参与人员：1.对象：集团总裁办公会成员、财务管理部总经理、相关二级子公司总经理2.列席人员：二级子公司人力资源部负责人3.述职人员4.会议记录人员第三十七条述职会议的主持人：集团财务管理部总经理第三十八条述职审议的依据：公司发展战略、年度经营计划、公司年度预算，述职期间公司的经营状况，述职人员职责等第三十九条述职审议的程序：1.集团财务管理部总经理宣布述职会议的目的和会议原则2.述职人述职3.评议与讨论4.述职人进一步陈述意见5.形成评议意见第四十条述职审议的记录与档案管理：述职会议应有专人记录，会后，参会人员签字。会议记录由集团人力资源部负责保管附件一：述职会议记录述职会议记录述职人：述职对象：记录：会议地点：述职时间：参会人员：会议过程记录：会议意见：述职对象签名：述职人行动计划：述职人员签名：其他参会人员签名：备注：附件二：述职内容编写参考（一）集团总裁的述职内容编写参考对照集团的发展战略年度经营计划目标，就汇报期间所承担的职务工作进行评估与分析，内容应包括：1.汇报期间集团经营目标的完成情况，主要经营措施的执行情况；市场环境与竞争对手方面情况的变化及其影响，及是否需要调整经营计划，成功执行经营计划所采取的主要有效措施，经营计划未得到有效执行的原因分析，及拟采取的措施；组织实施董事局决议包括投资方案的情况分析：董事局决议是否得到完全执行，完全执行时的效果如何，未完全执行时，则应介绍未执行的程度，分析未完成的原因，未完全执行造成的影响，采取的补救措施，是否需要建议董事局修改决议2.客户关系管理：了解客户要求和期望、客户服务标准、对客户的承诺、客户投诉的解决、客户满意程度及与竞争对手的比较3.内部经营与创新方面：（1）经营方面：经营计划措施的执行情况、重大投资的建设运营状况、经营过程的时间指标（客户下订单到生产计划时间、生产计划下达到生产完成时间、生产完成到交货时间与行业水平的比较）、质量指标（产品的性能指标、产出合格率、废品率等）、成本指标（订单执行成本、采购成本、生产管理成本、生产成本、质量成本）与标杆的比较、与供应商的关系（2）创新方面：集团开发的新产品的数量、推向市场的时间、获取的经济效益等4.组织人事方面：总裁提名董事局任命高管人员的胜任情况，总裁直接免职人员的情况，直接任命的部门负责人及其胜任情况，中高级管理人员的培养计划与实施情况，企业文化的建设，集团内部管理机构设置调整的原因与效果；集团管理制度的制订与执行情况；与董事局的关系，与投资者、债权人、相关政府部门、银行等外部利益相关者关系，与集团内部员工的关系5.汇报期间成功的因素，存在的不足，今后努力的方向和提高经营水平采取的主要措施（二）