目标管理与执行力

1目标管理与执行力管理模块一:个人目标管理模块二:企业目标管理模块三:执行力管理模块四:目标管理案例(October,2005)2(October,2005)模块一:个人目标管理1.什么是个人目标?2.为什么设定个人目标?3.如何设置个人目标?3(October,2005)模块二:企业目标管理---系统的目标、全员的动力、可望的绩效4(October,2005)模块三:执行力管理决策计划结果执行力能力手段执行企业成功:?%靠策略,?%靠执行,?%靠运气!执行力——按质按量完成自己的工作任务!5(October,2005)模块四:目标管理案例考虑所有主要利益人的期望高层领导导向确立、交流与配置方向建立并加强授权和创新的环境组织绩效的评价评审全面组织绩效为改善和创新而诠释发现结果并区分先后顺序确定并配置从评审、改善以及创新之处得出的关键结果由雇员反映领导作用的有效性改善领导作用的有效性确定关键绩效评测方法组织的监管建立并加强管理系统6(October,2005)1.什么是个人目标?个人目标希望达到的未来状态,即指你想要完成的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未来或就在今天。7(October,2005)为什么你不愿意设定目标呢?从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定目标。学校教育只要求我们立志,从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目标。害怕设定的目标被别人批评，嘲笑。害怕自己会失败。总以为我不能，对自己缺乏信心---我能!8(October,2005)哈佛的调查结果哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：9(October,2005)结果：10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有较模糊目标无目标3%10(October,2005)25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界二十五年后:3%10%60%27%11(October,2005)第一位游过卡塔林纳海峡的女性1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝.查德威克。这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。12(October,2005)第一位游过卡塔林纳海峡的女性15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。几十分钟之后--从她出发算起15个小时零55分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说：说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。13(October,2005)人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约两个钟头。查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。第一位游过卡塔林纳海峡的女性14(October,2005)2.目标的重要性给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为所产生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力15(October,2005)“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”自己没有目标,便经常帮别人完成目标没有目标,生命就没有活力!最好的表现源于信念,从内挖掘潜能,对外寻找可能性！启示16(October,2005)3.如何设置目标?目标的选取明确设立目标的目的目标的分解设立目标的误区17(October,2005)目标的选取人生目标工作目标18(October,2005)(October,2005)人生目标---你考虑过吗?序号目标本月一年三年五年十年梦想1薪水2职位3主管人数4存款5资产6学历7住房8交通9旅游10作品11奖项12社交13社会名声14家庭15业务19(October,2005)明确设立目标的目的为什么要达到这个目标这个目标是不是必须的20(October,2005)五问个人目标(WHY)这真是我的目标吗？我真的热切希望实现吗?这个目标是否有违良心？对其相关者公平吗？是否损人利己？它与其他目标有矛盾和冲突吗？我是否乐意全身心的投入？能否想象达到这个目标的情景？以上五个问题的答案，都必须是肯定的。否则目标即需要修正甚至删除。21(October,2005)五评个人目标(NECESSARY)(1)达到这个目标会使我更快乐吗？(2)达到这个目标会使我更健康吗？(3)达到这个目标会使我更富足吗？(4)达到这个目标会使我交到更多的朋友吗?(5)达到这个目标会使我内心详和吗？(6)达到这个目标会使我有安全感吗？(7)达到这个目标会使我和别人相处的更愉快吗？如果以上七个问题的答案皆为否定，那么该目标即应重新考虑。22(October,2005)1.剥洋葱法像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么大目标小目标更小目标即时目标个人目标分解法23生涯规划系统的剥洋葱图长期目标（5-10年）中期目标（2-3年）短期目标（0.5-1年）总体目标（人生核心轴）终极目标（人生真谛）近期目标（月、周、日、即时等）242.多杈树法树干代表大目标每一根树枝代表小目标叶子代表即时的目标，即现在要去做的每一件事个人目标分解法25个人目标分解法如意配偶（量化标准）相遇条件你的条件他可能期望你达到的条件感情长期维系的条件基本条件应自我塑造的条件他会在哪里如何处理竞争者如何接触到他如何吸引他如何找到他如何创造缘份能力品格生理条件未来工作收入对象条件个人条件个人观念家庭条件事业条件26设立目标的陷入误区将没有量化、没有时间限的想法当成是目标;依据自已现有的能力确定目标;271、如何理解“计划写在沙滩上,目标刻在石头上”这句谚语?讨论:28模块二:企业目标管理---系统的目标、全员的动力、可望的绩效29第一章节目标管理的理论基础第二章节目标管理制度的规划第四章节目标管理的执行第五章节目标管理的绩效评估第三章节目标的种类与设定目标管理的定义与优点；目标管理的执行模式；目标管理与“P-D-S”循环；考量企业的特性与管理水准目标管理制度的四种形态目标管理制度的适用范围目标管理制度的进度管理目标的基准与区分设定目标的程序与形态理想目标的设定条件分析目标具体化与量化的步骤部属本身如何执行目标主管如何协助落实目标公司如何系统管理目标谁评估、何时、评估什么如何评估目标绩效评估的各类方法与要点企业的目标管理目录30目标管理的理论基础（1）目标--激发潜力,迈向成功•墙壁跳高的“目标”实验•三个石匠的寓言有个人经过一个正在建筑中的工地，问石匠在做什么？第一个石匠回答：“我在垒墙,一块一块垒,好累啊”第二个石匠回答：“为养家糊口，混口饭吃”第三个石匠回答：“我正在盖一座美丽的教堂”A组（60人）B组（60人）第一次要求请你们尽可能的往上跳，并在极限处画上记号；第二次要求在原极限上加高一成作一条目标横线，深信可以发挥潜能跳得更高；请尽量跳更高一点（不作目标横线）成绩（超过第一次者）25/6010/60有满意感者24/603/60•明基逐鹿的新员工赛跑31目标管理的理论基础（2）目标管理的定义目标管理实施程序目标之计划目标之执行目标之考核理论基础整体管理人性管理成果管理实用技术策略规划参与、联系授权、激励例外管理效果、效率目标管理的创始人管理大师德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作以针对某一段“特定时间”所订之“特定目标”，作为目标执行人“执行计划工作”，以及主管“考核其目标工作达成程度”的一种现代管理方法。•是一种制度;•以提高绩效为目的;•以设立目标为手段;•是行为科学之运用;•是上下两级人员共同合作;•是由工作人员完成;•应规定期限、工作项目、数值评价标准,以作为执行人员努力之方向.32个人能力的提高目标管理的理论基础（3）目标管理的优点•预测公司成长及早厘定因应措施；•确定组织努力目标，提高工作效率；•降低生产成本，增加生产力；•是计划与执行的有效工具；•使组织所扮演的角色更明确；•激发员工潜能，提高员工士气；•促进沟通，全员参与，增进团结；•消除各部门的本位主义；•鼓励员工自动自发的精神，提高工作效率；•诱发员工之承诺，并诱发工作之执行；•目标管理使管理评估具体可行；•有助经营者评核自己或下属的绩效；•目标管理提供企业控制之道。三大成果业绩的提高向心力的提高33目标管理的理论基础（4）目标管理的执行模式1．设立总目标↓2．订定目标管理工作目标、工作期限、数值标准及达成目标的计划↓3．执行目标管理计划的各项工作↓4．考核执行成果↓5．追踪及检核未达成原因，发掘及改善异常现象↓6．最终目的：①降低成本；②提高经营管理绩效；③增强企业体质34“目标”必须具备的条件:目标管理的理论基础（5）(一)认清目标本质目标应“与个人的具体行动有直接关系”。过去所谈的目标向来“都是抽象的、广泛的，跟每个人实际上所进行的行动毫无关系”。这里的“目标”，是把具体该做的事情明示给各个人员，将全公司的目标按照顺序加以细分，尽量以数量化表示出来,是能使每个人更加努力去达成的(二)制定目标经营者或管理者必须在部属参与目标制定之时，先将企业的要求让部属理解、认同。这时，经营者与管理者必须发挥领导能力，说服部属，使他们有诚意，表露对目标确信的热忱。也就是把目标制定的会议，当作最佳的说服机会(三)设法达成目标目标是一种新的构想，也是超越现实的。部属自然会发挥全部的能力，努力达成目标。可是，目标是以寻常的手段所无法达成的，因此，可以达成的可能性是50％，成功率只有一半。这表示，除了达成目标途中采取的一切手段和方法之外，目标本身的失败也是不能加以责难的。精髓在于“自我控制”、“自我突破”。这种将目标的达成授予部属的自我控制，非但不是放弃管理，相反的可以说是使经营管理恢复本来的形态(四)目标的考核与奖惩届临期末，必须正式检讨，了解目标的达成绩效。因此，应该事先预定目标，再和期末实绩相比较，才有明确的考核依据。而考核结果应明确告知执行者，公司并将考核绩效与企业奖惩办法,升迁制度有若干程度之结合，以利奖惩.35目标管理的理论基础（6）目标管理制度之“P-D-S”PLAN计划指在某一段特定期间未届临前之时期，针对该特定期间内所需实施之中心重点工作，预先订立各项目标，拟定工作计划，并分配工作任务，以供该特定期间届临时，即可按照预定工作计划，展开各项工作。DO执行指某一指定期间届临之日起，该期限终结之日止，在此段期间内均属执行阶段.此阶段是依照计划阶段所