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1人事业务办理流程恒久发展创伟业利益共赢达天下请您将手机调成静音，谢谢合作！主办：人力资源部1111主讲1马鞍山恒利达机械刀片有限公司1主讲：蔡富江2资源（resources），《辞海》将资源解释为“资产的来源”，即“资财之源”，是创造人类社会财富的源泉。资源是一个经济概念，经济学把可以投入到生产活动中创造财富的一切要素统称为“资源”，如自然资源，信息资源，人力资源等。1.资源资源人力资源人事管理人力资源管理人事管理与人力资源管理区别恒久发展创伟业利益共赢达天下23人力资源（HumanResources，简称HR），是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总和。从企业管理的角度看，人力资源是由企业支配并加以开发的、依附于企业员工个体的、对企业经济效益和企业发展具有积极作用的劳动能力的总和。2.人力资源恒久发展创伟业利益共赢达天下34人力资源是创造利润的主要资源，具有如下特性：①战略性•选对了一个人就选对了一个战略！——杰克•韦尔奇④复杂性•有针对性地激励与开发②能动性•需激励③社会性•人际关系，团队建设人力资源的特性⑧稀缺性•需吸引人才⑤时效性•及时开发，给予舞台，发挥所能⑥可再生性•安全与保健，培训与潜能开发⑦流动性•跳槽恒久发展创伟业利益共赢达天下所以说，人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是一种可持续发展的资源，是影响全局的因素，与其他任何资源相比，具有更重要的作用。453.人事管理恒久发展创伟业利益共赢达天下人事管理一词源出于英语PersonnelManagement，本意是“人员管理”。日本译为人事管理，后被普遍采用。在中国，凡是关系到工作人员本人、工作人员相互之间、工作人员与组织之间的事务，都是人事管理的内容。具体包括工作人员的吸收录用、招聘、调配、使用、培训、交流、岗位责任制（职位分类）、考核、奖惩、任免、升降、工资、福利、统计、辞退、退职、退休、抚恤和人事研究等一系列管理工作。由于人事管理内容的不断发展，从而出现了专门从事人事管理的部门。人事管理是人力资源管理发展的第一阶段（有时也作为广义的“人力资源管理”的代称），是有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。通过科学的方法、正确的用人原则和合理的管理制度，调整人与人、人与事、人与组织的关系，谋求对工作人员的体力、心力和智力作最适当的利用与最高的发挥，并保护其合法的利益。564.人力资源管理定义人力资源管理是指企业根据自身发展战略的要求，通过实施一系列的管理过程，保障企业发展的人力配置，并充分挖掘人力资源的潜能，即实现了“事得其人，人尽其才”的人力资源管理目标，从而确保企业战略目标的实现。人力资源管理（HumanResourceManagement,HRM）是一门新兴的学科，问世于20世纪70年代末。恒久发展创伟业利益共赢达天下67人力资源管理的目标是：“事得其人，人尽其才”。而这两句话对应的管理任务和相应的模块是（下图）：为了实现“事得其人，人尽其才”的目标，需要完成两项基础工作：了解分析“事”（事是什么，需要怎样的人来完成），了解分析“人”（分析预测人力资源的供给与需求），并在此基础之上制定人力资源的各模块的工作目标以及实施方案，这就是人力资源规划。人力资源管理事得其人人尽其才获取（②招聘甄选）维持（④薪酬福利、⑥员工关系）激励（⑤绩效管理）开发（③培训发展）对“事”、“人”的分析及计划制定（①人力资源规划）恒久发展创伟业利益共赢达天下785.传统人事管理与现代人力资源管理的区别是“工具”，你可以随意控制它、使用它；是“资源”，特别是把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。难怪有学者提出：要重视人的资源性的管理，并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。恒久发展创伟业利益共赢达天下89恒久发展创伟业利益共赢达天下请大家思考几个问题：123为什么制订《人事业务办理流程》《人事业务办理流程》的作用是什么人事业务无章可循会出现什么结果910恒久发展创伟业利益共赢达天下为什么制定《人事业务流程》？公司目前的人事业务办理缺少相应的制度规范，很多单位对公司的人事业务认识不清，不知道该如何办理，人事业务办理出现很多不规范操作，存在了极大的用人风险，埋下了很多紧张的劳资关系隐患……在这种背景下，《人事业务办理流程》的出台，迫在眉睫，势在必行！1近几年，人才管理正在成为热门词汇。人才管理是一个整合的人才发展体系，它关注于人才从吸引、招募、管理、发展和保留的整个循环，并将其看作一个整体进行管理，以保障在快速的商业变化下，企业能够保持充足的人才供应。当然，对人才真正的重视就是给予其舞台，发挥其才能，创造出业绩，展示出成就。对人才要有“三顾茅庐”般热诚，而不是“叶公好龙”似的表面文章。1011恒久发展创伟业利益共赢达天下《人事业务办理流程》的作用是什么？遵循“流程管理、流程办事”是体现现代化企业管理严谨、程序规范、合法高效。《人事业务办理流程》最大限度上对人力资源部的人事业务进行了详细阐述，对办理业务进行了分解示意图，便于各单位理解与操作。21112恒久发展创伟业利益共赢达天下人事业务无章可循会出现什么结果？“没有规矩，不成方圆”一个缺少制度规范的企业注定是失败的企业。不利于公司持续性发展不利于公司正规化管理不利于公司的和谐稳定31213恒久发展创伟业利益共赢达天下下面请大家看一个案例：小明2005年3月入职深圳一电子公司，双方签订了一份为期3年的劳动合同，合同中特别约定：如违反公司规章制度，情节严重，公司有权提前解除劳动合同，且无需支付经济补偿金。2007年6月10日，小明接到公司的一份解雇通知，解雇理由是小明上班时间经常上网聊天，根据公司规章制度：“三次以上在上班时间上网聊天的视为严重违纪，公司可解除劳动合同”。小明辩解，他一直不知道公司有该规定，公司从未将规章制度的内容向其公示，公司称规章制度已向其公示，但无法举证规章制度公示的事实。请问公司可否就小明严重违纪的说法解除劳动合同？1314恒久发展创伟业利益共赢达天下分析：规章制度制定后，在劳动争议处理过程中并不会当然的作为处理依据，还必须经过公示程序。《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定，用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。《劳动合同法》第四条第四款规定，用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。在本案中，根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定，规章制度未公示的，不能作为人民法院审理劳动争议案件的依据，本案中公司不能举证证明规章制度已公示的，其依据规章制度的有关规定解除劳动合同将不能得到支持。1415恒久发展创伟业利益共赢达天下由上面的案例大家可以看出，公司的规章制度，并不是制定出来就没事了，要想制定的制度在公司的管理中做到规范、合理、合法，则需要大家的共同宣贯和遵守。那么《人事业务办理流程》该怎样操作呢？下面，我将和各位共同学习。思考与启发：1516恒久发展创伟业利益共赢达天下马鞍山市恒利达机械刀片有限公司人事业务办理流程员工管理1.用工编制申请流程2.人员招聘流程3.新员工入职流程4.员工转正流程5.岗位调动申请流程6.员工请假管理流程7.加班申请流程事务管理17.员工辞退审批流程8.考勤管理流程9.培训管理流程10.员工投诉流程11.考核评估流程12.人才推荐流程13.人事任命流程14.合理化建议流程劳动管理15.劳动合同续签管理流程16.员工辞职流程18.员工离职交接流程19.员工退休及返聘流程1617恒久发展创伟业利益共赢达天下一.用工编制申请流程1、涉及范围：用人单位、人力资源部、副总/总经理2、要点剖析：（1）《用工编制申请表》在哪里领取？用人单位因用工需求需要申请用工编制的，到人力资源部领取《用工编制申请表》。（2）《用工编制申请表》如何填写？《用工编制申请表》由用工单位填写，报人力资源部审核，副总/总经理审批。（3）请注意查看流程说明。1718恒久发展创伟业利益共赢达天下案例与分析：私自招聘，自尝苦果王军系某公司驻外工程部主管，因工作需要，王军从人才市场招聘小李协助自己办公，因驻外工作，王军并未向人力资源部申请增加编制，也未到人力资源部办理入职手续。月末王军将做好的工资表呈报财务部，可麻烦来了，财务部说王军做的工资表有问题，多了一个人，王军解释说是自己招的助理，财务部说公司的花名册上没有这个人，让王军重新做一份工资表。王军没办法，只得自己先垫付了小李的工资，然后去人力资源部补办了入职手续。当然，王军也因未按有关程序私自招人，受到了公司的处罚。1819恒久发展创伟业利益共赢达天下分析：本案中的王军因私自招人，而给自己带来了不少的麻烦，其实只要王军向人力资源部提出申请，然后按相关程序去操作，就会省去很多不必要的麻烦，自己也不用受到处罚。1920恒久发展创伟业利益共赢达天下二.人员招聘流程1、涉及范围：用人单位、人力资源部、副总/总经理2、要点剖析：（1）人力资源部对人员的招聘和补充需要时间，所以这就要求用人单位对于人员进行合理的配置和规划，用工需求的申请尽可能提前，给人力资源部的招聘留出时间。（2）对于新入职的试用员工，用人单位要做好相关工作安排，为新员工申领劳保用品，并对新员工进行试用考核。（3）请注意查看流程说明。2021恒久发展创伟业利益共赢达天下三.新员工入职流程1、涉及范围：用人单位、人力资源部2、要点剖析：（1）用人单位注意，新员工入职前必须到人力资源部办理入职手续，方可上岗。原因：便于人力资源部掌握公司人员动态；为新入职员工及时购买相关保险，避免医疗纠纷；及时与新入职员工签订劳动合同，规避用工风险，避免劳动纠纷。（《劳动合同法》第十条规定：用人单位自用工之日起，一个月内与劳动者订立书面劳动合同。）（2）请注意查看流程说明。2122恒久发展创伟业利益共赢达天下案例与分析：未办入职手续，终酿大祸李飞系某生产单位主管，因最近订单较多，工作量大，李飞将自己的表弟小王找来帮忙，说好一个月给小王三千元。事前并未和人力资源部沟通，也未和小王签订相应的聘用协议，更未为小王办理相应的工伤保险。小王在一次流水线操作时不小心绞断了三根手指，伤残鉴定为十级，医疗费用花费5万多元，小王躺在病床上悔恨交加。可更大的问题出来了，小王的父母说是李飞找的自己儿子帮忙，要向公司讨个说法，李飞说自己只是找小王帮忙，不存在劳动关系，只能多给小王3个月的工资作为补偿；而公司因不知道李飞私自找自己的表弟帮忙，所以不愿承担医疗费用及工伤赔偿。小王的父母没办法，一纸诉状将李飞和所在的单位告上了法庭，法庭判决李飞所在的公司赔付小王医疗费用和工伤赔偿共计28万余元。事后，公司对李飞记大过一次，扣除年终奖金，并责令李飞独自承担小王医疗费用5万余元，剩下的23万公司和李飞各承担一半。李飞万万没想到只是找自己的表弟帮忙做点事，竟然捅了那么大的篓子。2223恒久发展创伟业利益共赢达天下分析：本案中，李飞因私自招人代工产生了劳动纠纷，不但自己遭受损失，公司也因此受到牵连。其实这样的事例在我们身边比比皆是，要是李飞在找自己表弟帮忙之前和人力资源部沟通一下，人力资源部为其做好相应的用工及保险措施，相信李飞和公司都不会受到如此重大的损失。2324恒久发展创伟业利益共赢达天下四.员工转正流程1、涉及范围：用人单位、分管单位、人力资源部2、要点剖析：（1）员工转正，由用人单位或本人到人力资源部申领《转正申请表》。（2）《转正申请表》上必须有员工本人的申请描述，没有员工本人书面描述的，人力资源部不予办理。（3）对于继续试用的员工，用人单位要做好安抚工作。（4）对于结束试用期的员工，用人单位要做好相应的工作交接。（5）请注意查看流程说明。2425恒久发展创伟业利益共赢达天下五.考勤管理流程1、涉及范围：人力资源部、各