第十三章领导与领导者

第十三章领导与领导者一、领导内涵领导用作名词，即领导者；指利用影响力带领人们实现组织目标的人领导用作动词，指领导者的一种行为过程;指挥、带领、引导和鼓励组织成员或群体为实现目标而努力的过程。领导三要素：（1）领导者必需有部下或追随者（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量（3）领导是有目标的，是通过影响部下来达到企业的目标二、领导与管理（1）管理是建立在合法的、有效报酬的和强制性权力的基础上对下属命令的行为（2）领导更多是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上（3）领导者和管理者可能出现分离的情况一个人可能既是管理者又是领导者一个人可能是管理者，但不是领导者一个人可能是领导者，但不是管理者二、领导与管理共同性都是一种在组织内部影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。两者的基本权利都是来自于组织的岗位设置。差异性领导只是管理的一个职能，除此还有其他职能，如计划、组织、控制等。管理的范围比领导大。管理的权力是建立于合法的、强制性基础上的。而领导的权力可以建立在上述基础上，也可以建立在个人的影响力和专家权力等基础上。并非所有的领导者都是管理者，也不是所有的管理者都是领导者。领导者管理者领导的工作边界与人打交道沟通,人际关系与事情打交道决策,保证工作有序与时间打交道控制,进度与绩效三、领导的作用指挥作用领导者有责任指导组织各项活动的开展，帮助人们认清形势，明确目标和实现目标的途径。协调作用组织成员个性、背景不同、外部环境因素的干扰，思想分歧和行动上的偏差不可避免，因此需要领导来协调组织成员的关系。激励作用人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓励、诱发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进取动力。职位权力•法定权•奖励权•强制权个人权力•影响权•专长权权力的来源正式组织中有效的领导者应该是兼具职位权力和个人权力的领导权力使用：慎重、公正、掌握好例外处理四、领导理论领导品质理论（个性理论）领导行为理论领导权变理论（方式情景理论）（一）领导特质理论特质理论也称伟人理论。特质理论侧重研究领导本身的特质，认为领导工作效率的高低与领导者的特质有密切关系。最初由心理学家开始研究。该理论假定优秀的领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导者。斯托格迪尔领导个人因素论5种身体特征：如精力、外貌、身高等4种智能特质：如知识、学识、语言流利等16种个性特质：如适应性、进取性、独立性等6种与工作有关的特质：如职业成就、责任等9种社会特质：如合作性、人际关系等鲍莫尔—企业家应具备的条件•合作精神•决策能力•组织能力•精于授权•善于应变•敢于求新•勇于负责•敢担风险•尊重他人•品德高尚心理学家吉塞利—领导特征8种个性特征：才智、首创精神、监察能力、自信心、适应性、判断能力、性别、成熟程度；5种激励特征：对工作的稳定性的需要、对物质金钱的需要、对地位权力的需要、对自我实现的需要、对事业成就的需要。吉赛利：特征与激励个性特征重要性重要性个性特征非常重要洞察能力事业、成就才智自我实现自信决断能力中等重要对工作稳定的需求适应性对金钱奖励的需求成熟程度最不重要性别特质理论的缺陷忽视了被领导者的地位和影响作用事实上领导者的特征是变化的对有效领导者所应具备的特质内容及相对重要程度的认识并不一致。甚至相互冲突。自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素质及条件1.思想素质2.业务素质（1）业务知识懂得市场经济的基本原理懂得管理的基本原理、方法及知识懂得本专业的生产技术和基本知识懂得社会、心理等方面的知识，做好人的工作（2）业务技能较强的分析、判断和概括能力决策能力组织、指挥和控制的能力沟通、协调企业内外各种关系的能力不断探索和创新的能力知人善任的能力3.身体素质强健的身体，充沛的精力二、经济全球化对企业领导提出的新要求1.建立愿景确立企业发展方向2.信息决策在充满不确定性的模糊情境下进行有效决策3.配置资源将有限的资源配置到能产生最大效益的人员、项目与任务中4.有效沟通简洁通俗的语言表达倾听耐心和热情5.激励他人建立有效的激励体制、透明的赏罚制度，实行绩效付酬，以得到认可和归属感6.人才培养判断领导成熟度的重要标准是培养他人的能力7.承担责任8.诚实守信依靠自我纪律和诚信建立广泛量好的社会、人际关系，吸引保留企业需要的各种优秀人才9.事业导向10.快速学习三、领导集体的构成组织中的领导一般以集体形式存在，一个合理结构的领导集体可以使每个人各尽其才，通过有效的组合发挥巨大的集体力量，领导集体的结构：1.年龄结构：老中青三结合，向年轻化趋势发展2.知识结构：较高的知识水平和广博的知识3.能力结构：包括不同能力类型的人物4.专业结构：人员配备应由各种专门人才组成第三节领导方式及理论1.专权型领导（1）含义：领导者个人决定一切，布置下属执行（2）要求：属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情2.民主型领导（1）含义：领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策（2）要求：上下融洽，合作一致的工作3.放任型领导（1）含义：领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由（2）做法：为下属提供信息，与企业外进行联系1.领导行为的连续统一理论美国学者罗伯特·坦南鲍姆和沃伦·施密特研究了领导行为方式从专权型向民主型的过渡，认为领导行为的变化是连续的：专权和民主共同存在于组织的领导活动之中，领导方式的差别无非是“专权”和“民主”所占的比例不同而已领导行为的连续统一理论领导行为方式的连续变化由美国行为科学家罗伯特▪布莱克（RobertR▪Blake）和简▪莫顿（JaneS▪Mouton）在1964年出版的《管理方格》一书中提出的，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度，其中，第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大，共81个方格，每个方格代表一种领导方式。管理方格理论管理方格图（坐标）理论1.99.91.19.11.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:俱乐部型管理5.5:中间型管理9.9:团队型管理对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.9管理方格图（五种典领导方式型）领导权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式。任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。领导活动=（领导者﹡被领导者﹡环境）影响因素包括：（1）领导者特征：领导者个人品质、价值观、工作经历；（2）追随者特征：追随者个人品质、工作能力、价值观等；（3）环境：工作特性、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等；路径目标理论认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。该理论提出了四种领导方式：●支持型●参与型●指令型●成就型领导者在选择领导方式时应考虑：●下属的特性●工作的环境一、做领导的本职工作二、善于同下属交谈，聆听下属的意见三、争取众人的信任和合作平易近人、信任对方、关心他人、一视同仁四、做自己时间的主人记录自己的时间消耗学会合理使用时间提高开会效率第四节领导艺术小故事—留个缺口给别人一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。然后他反问道：“这是什么---零\圈\未完成的事业\成功”?台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它”留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界。