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励志掌握着将来的人才是正确的人。想像力可以让我们预测到人们未来前进的方向面对眼前的道路，我们绝不能松懈自己的斗志，不能退缩。第1章人力资源培训与开发概述学习目标了解我国人力资源培训与开发的现状；熟悉企业员工培训与开发的原则；掌握人力资源培训与开发的概念、观念、目的和特点。第1节人力资源培训与开发的概念、作用及意义案例施乐公司通过培训获取竞争优势一、培训与开发的概念培训是指企业有计划地实施以提高员工学习与工作相关能力为目的的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为，它是人力资源开发的基础性工作。老鼠吓猫1、“多学一些东西，就会多一条出路。”不断地学习实在是管理者们获得竞争力的有力保证。2、培训是组织为了提高员工在执行某项特定工作或任务时所必要的知识、技能及态度或培养其解决问题之能力所采取的一系列活动。3、企业能否持续发展，取决于管理者和员工的素质及能力。作为企业的领导核心，管理层对企业能否健康与长远地发展，起着关键性的作用。而各级员工的素质及能力，更直接地影响着企业运作和发展的成效，因此，培训及拓展人才，已成为具备远见的现代企业不可或缺的共识和需求。人力资源开发的概念包括以下几方面含义。(1)开发的对象是人的智力、才能，即人的聪明才智。(2)由于人力资源开发的对象不同于自然资源开发的对象，因而两种资源开发的方法也不同。(3)人力资源开发活动是无止境的。(4)人力资源开发是一项复杂的系统工程。二、培训与开发的作用1．培训的作用具体说培训的作用有以下六个方面。(1)培训是提高其综合素质的重要手段。(2)通过培训可以提高企业的士气。(3)通过培训可以降低员工流动率。(4)培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径。(5)培训是迎接新技术革命挑战的需要。(6)培训是建立优秀组织文化的有力杠杆。2．开发的作用(1)人力资源开发在科教兴国战略中的作用。(2)人力资源开发在可持续发展战略中的作用。(3)人力资源开发在国际竞争战略中的作用。第2节人力资源培训与开发的观念摩托罗拉公司的新理念一、人力资源培训的观念1．树立“人力资源培训是基础建设”的观念2．树立“人力资源培训以人为本”的观念3．树立“人力资源培训是最具效益的投资”的观念4．树立“持续培训、终身学习”的观念5．树立“培训既是权利又是义务”的观念二、人力资源开发的观念1．观念更新是人力资源开发的前提2．教育是人力资源开发的基础3．加强干部培训是人力资源开发的有效途径4．大力培养造就优秀的领导人才和大批青年英才是人力资源开发的重点5．完善管理体制和机制是人力资源开发的根本保证三、人力资源培训与开发中的问题与错误观念第3节人力资源培训与开发的目的飘影公司的培训：目的明确对症下药培训员工“创意”一、人力资源培训的目的1．适应企业的变化2．适应科技的发展3．适应竞争的需求4．迎合员工的需要5．提高企业效益二、人力资源开发的目的第4节人力资源培训与开发的特点一、人力资源培训的特点二、人力资源开发的特点1．综合性2．实践性3．发展性4．民族性5．社会性6．层次性第5节人力资源培训与开发的原则摩托罗拉：百年树人1．战略性原则2．长期性原则3．按需施教、学以致用原则4．全员教育培训和重点提高相结合原则5．主动参与原则6．严格考核和择优奖励原则复习思考题1．人力资源培训与开发的观念是什么?2．简要回答人力资源培训与开发的特点。3．简要回答人力资源培训与开发的原则。因为他是山鹰1、每一个组织都需要受过良好训练并具有丰富经验的人去运作，以维持组织生存所必要的活动。2、当组织的快速发展时，提升员工的技术层次、知识水平及适应性是非常必要。3、特别是由于现代社会变迁的加快，使得每一个组织都面临着产品、服务、工作类型以及完成工作所需技能的重新调整，以适应强大的社会压力。4、因此，加强员工的培训与训练便成为组织维持其高度工作效率时所必须投注的一项活动。组织在实施培训时，不论是基层人员还是管理人员，首先应明确地认识培训的目的。个人魅力人们选择出的领袖通常会满足他们的三种心理需要：1．受重视的感觉每个人都有被别人需要的心理需求，无论这个人的能力有多大，贡献有多少，当领袖让其感受到被需要的时候，其追随者都会尽力为组织贡献自己的力量。受人重视，是人所共想的，别人肯定的目光也是每个人都想得到的。并为之努力、追求，得到这种认同感。2．团队精神让追随者有良好的团队感觉，在这个团队中，大家相互需要，相互关怀，并相互尊重。让他们觉得他们是组织的主人，使之有很强的参与感。3．风雨同舟让追随者感到，不管发生了什么，领袖都在他们的身边，与他们并肩作战。注重他们的感受与需要，并满足他们的正当需要理想的领袖是怎样的呢?1．崇高的个人道德标准。2．心胸宽大，不小气琐碎。3．有胆识承受压力，遇到挫折不气馁。4．才智过人，绝非步步为营的守成者。5．有过人的精力，努力工作。6．喜欢突破传统，尝试新事物改变现状。7．有勇气做棘手的决定。8．兴致勃勃、干劲十足、热心激励别人。9．有幽默感。这不只是假想，在后来的研究与实践中，专家们发现，大多数的人正是以此来构想理想的领袖形象的。只有附和人们理想中的领袖，才能具有号召力。成功的领袖，会让自身具有号召力，有整合组织团体的实力，能提高凝聚力，使组织更具竞争力与战斗性，引领其追随者朝着目标大步前进。应该拥有怎样的个人魅力才是成功的呢?1．与众不同的气质使自己从众人之中脱颖而出，能够让人们觉得你的见解独到而又富有创造性，这是塑造独特的个人魅力最为重要的一个方面。如果你无法做到让别人认为你是与众不同的，那么你只会给他人一种平庸的印象。2．出类拔萃要塑造出这样一种形象，这种形象使得他人相信，在你所涉及的领域中，你会做得最好，你的话最具有权威性，你的决定就是未来发展的趋势…这些都会让你的追随者对你的领导深信不疑，让你赢得组织与团队外围的人们的信任与尊重。3．值得信赖你的个人魅力要让别人感知到，你要把自己的特别之处，比如说，你是谁，你擅长什么，你有什么过人之处……把这些信息传达给周围的人，让他们认为你是值得信赖的人，但切忌传播不实的信息。一旦你的谎言被他人识破，你就再难建立成功的个人形象了。个人魅力测试1．你何时感觉最好?A早晨B下午及傍晚C夜里2．你走路时是……A大步的快走B小步的快走C不快，仰着头面对着世界D不快，低着头E很慢3．和人说话时，你……A手臂交叠的站着B双手紧握着C一只手或两手放在臀部D碰着或推着与你说话的人E玩着你的耳朵、摸着你的下巴，或用手整理头发4．坐着休息时，你的……A两膝盖并拢B两腿交叉C两腿伸直D一腿蜷在身下5．碰到你感到发笑的事时，你的反应是……A一个欣赏的大笑B笑着，但不大声C轻声的咯咯地笑D羞怯的微笑6．当你去一个派对或社交场合时，你……A很大声地入场以引起注意B安静地入场，找你认识的人C非常安静地入场，尽量保持不被注意7．当你非常专心工作时，有人打断你，你会…A欢迎他B感到非常恼怒C在以上两极端之间8。下列颜色中，你最喜欢哪一颜色?A红色或橘色B黑色C黄色或浅蓝色D绿色E深蓝色或紫色F白色G棕色或灰色9．临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是…A仰躺，伸直B俯身，伸直C侧躺，微蜷D头睡在一手臂上E被盖过头10．你经常梦到你在……A落下B打架或挣扎C找东西或人D飞或漂浮E你平常不做梦F你的梦都是愉快的