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厦门南洋学院《市场营销》课程教学方法改革方案二级学院：经济与管理教研室：电子商务教研室日期：2012年11月28日课程内容及教学设计第一章市场营销概述一、教学目的与要求1、了解市场营销学的外延和内涵2、掌握市场营销的含义3、掌握当今市场营销的着重点和新发展二、能力要点1、能结合案例分析推销与营销、常规营销和大营销、满足需要和创造需要等概念的区别2、能寻找和粗略评价营销组合方案三、教学内容第一节市场营销学研究对象一、市场营销学理论框架二、市场营销学的研究对象第二节市场营销的含义一、市场营销的中心任务是满足社会需要和创造社会需要二、市场营销是综合性的经营活动三、市场营销方式是6P以及其组合四、市场营销是用可供的6P适应和改造不可控环境第三节市场营销新趋势一、营销思想的着重点二、现代营销新发展第二章市场营销环境一、教学目的与要求1、掌握营销环境的概念2、认识营销环境和企业营销行为的关系3、掌握间接营销环境的构成要素及对营销行为的影响4、掌握直接营销环境的构成要素及对营销行为的影响5、了解营销环境分析的基本方法二、能力要点1、能对特定企业环境进行SWOT分析2、能把握分析环境的基本方法3、能准确判断竞争对手，并制定营销竞争战略三、教学内容第一节市场营销间接环境一、人口环境二、经济环境三、文化环境四、政治法律环境五、科技环境第二节市场营销直接环境一、供应商二、营销中介三、顾客四、新闻媒介五、政府六、竞争对手第三节营销环境分析一、环境稳定程度-复杂程度分析二、环境机会分析三、环境威胁分析第三章市场营销调研一、教学目的与要求1、了解营销调研的基本内容和基本方法2、学会进行问卷调查的基本方法和拟定问卷技巧3、了解各种实地调查的特点和基本内容4、进行基本数据的处理方法，并撰写简单的调研报告5、学会调研方法和调研报告的撰写二、能力要点1、能根据特定材料制定调查问卷2、能对营销信息进行搜集、整理和分析3、能撰写简单的调研报告三、教学内容第一节市场营销调研概述一、市场营销调研的作用二、市场营销调研的类型第二节问卷调查一、调查问卷的设计二、问卷的提问方法与技巧第三节案头调研一、案头资料来源二、案头调研的步骤第四节实地调研一、面谈访问二、电话访问三、邮寄调查四、会议调查五、网上调查六、直接观察调查七、市场实验八、调查方法的选择第五节市场数据处理一、市场数据整理过程二、市场数据调整三、市场调研报告的撰写第四章目标市场营销一、教学目的与要求1、掌握目标市场营销的内容2、了解市场细分的标准和方法3、了解目标市场选择的策略4、掌握规模定制类型及趋势5、掌握市场定位的程序和方法二、能力要点1、能运用相关标准对市场进行细分2、能根据相关因素来选择目标市场3、掌握市场定位的程序和方法三、教学内容第一节市场细分策略一、市场细分含义二、市场细分意义三、市场细分标准第二节目标市场选择一、目标市场的评估二、目标市场选择策略三、市场覆盖模式四、影响目标市场选择的因素第三节规模定制一、规模定制含义二、规模定制意义三、规模定制系统第四节目标市场定位一、市场定位含义二、市场定位程序三、市场定位策略举要第五章产品策略一、教学目的与要求1、了解产品整体概念的含义及意义2、了解产品生命周期的含义及判断3、掌握产品生命周期各阶段的营销策略4、掌握产品组合的分析方法5、掌握BCG矩阵图的理解和运用6、掌握产品组合策略的要点及运用二、能力要点1、掌握产品生命周期各阶段的营销策略2、掌握判断产品组合的方法3、掌握产品组合的基本策略三、教学内容第一节产品整体概念一、产品整体概念的内容二、产品整体概念的意义第二节产品生命周期一、产品生命周期的含义及各阶段特征二、产品生命周期各阶段的判断三、产品生命周期各阶段的营销策略第三节产品组合一、产品结构组合分析二、产品组合策略第六章企业形象与品牌战略一、教学目的与要求1、掌握良好的企业形象和品牌形象功能2、了解企业形象评价指标体系及构成3、了解营销创新的重要性及内容4、了解企业文化的内容及作用5、掌握CIS系统的内容及创作要点二、能力要点1、能运用相对指标体系来评价企业形象2、能对特定产品进行简单的VI设计三、教学内容第一节形象概述一、形象含义二、形象功能第二节形象组合第三节形象识别系统一、名称二、标志三、代表色第七章分销策略一、教学目的与要求1、了解分销渠道对企业市场营销的作用和意义2、掌握分销渠道的含义、类型及影响渠道选择因素分析3、了解分析渠道评估的标准4、了解中间商的选择、渠道冲突、中间商激励、评估及调整等内容5、掌握松散型模式、公司型模式、管理型模式、特许型模式的特征及评价二、能力要点1、能够根据具体情况选择合适的分销渠道2、能够根据实际需要对渠道进行评价和调整三、教学内容第一节分销渠道性质一、分销渠道含义二、分销渠道类型第二节分销渠道的设计和管理一、影响分销渠道设计的因素二、分销渠道评估三、分销渠道管理第三节分销渠道模式一、松散型分销模式二、公司型分销模式三、管理型分销模式四、特许分销渠道模式第八章价格策略一、教学目的与要求1、了解影响定价的四大因素2、了解成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价的具体表现形式及适应条件3、掌握新产品定价策略的内容和运用4、掌握价格变动策略、系列产品定价策略、心理定价策略的内容和运用二、能力要点1、掌握新产品定价的基本策略2、能运用价格变动策略、系列产品定价策略和心理定价策略为某些产品确定价格三、教学内容第一节影响定价的因素一、竞争环境二、产品成本三、供求关系四、企业定价目标第二节定价方法一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法第三节定价技巧与策略一、新产品价格策略二、价格变动策略三、系列产品定价策略四、折扣定价策略五、心理定价策略第九章促销策略一、教学目的与要求1、了解促销组合的三种基本策略：推式、拉式和推拉结合策略的内容及适应条件2、掌握影响促销组合的因素分析3、了解人员推销管理内容4、了解销售人员的条件、挑选、训练、激励和评价5、掌握广告策略内容及管理要点6、掌握销售促进的各种形式二、能力要点1、能根据实际需要，制定对销售人员进行选拔、培训、激励、评价的方案2、能制定具体的推广方案三、教学内容第一节促销组合一、促销组合的构成要素二、促销策略组合第二节人员推销一、人员推销的含义与特点二、人员推销管理三、销售人员的条件四、销售人员的挑选与训练五、销售人员的激励六、销售人员的评价第三节广告策略一、广告目标二、广告预算三、选择广告媒体四、广告效果评价第四节销售促进策略一、销售促进含义二、销售促进形式第十章市场竞争战略一、教学目的与要求1、了解竞争能力五大影响因素2、掌握企业核心能力含义及特征3、掌握识别企业核心能力的途径4、了解不同竞争地位的竞争策略二、能力要点1、能根据企业核心竞争力确定营销发展战略四、最佳促销组合模型2、能利用波特竞争力分析法来分析某一特定企业的竞争态势四、课程实施建议1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题。3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。4、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。5、教学方法与教学形式建议市场营销学是应用性学科，是一门引进课程。因此在教学中应当注意：要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，同时注意语言的中国化、翻译的准确化，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。对一些专业术语应配英文对照；增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会；日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置三次作业，以综合练习和案例分析的形式为主，必要时，可编入学习指导书中。6、平时分占30%,期末70%