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1会计信息系统AccountingInformationSystem安徽工业大学管理学院2第九讲人力资源管理系统3本讲主要内容人力资源管理系统概述人力资源管理系统业务流程分析薪资处理系统41.人力资源管理系统概述人力资源管理对组织的经营成功至关重要。传统上，人力资源的管理职能被分散在组织的各个部门，人事部门负责雇用、培训、评价、解雇人员，会计部门负责计算和支付工资，其他业务职能部门如生产、销售、财务等负责记录各自部门员工的工作情况。这样，会计的重点集中在人力资源过程的工资发放方面。然而，在现代许多大中型组织中，为组织工作的员工被看成最有价值的资产，人力资源管理越来越成为组织的重要活动，其业务范围正在逐步扩大。51.人力资源管理系统概述因为人力资源已经发展到这样一个程度，并持续向许多方向发展，所以，几乎没有什么业务领域像人力资源领域那样要求管理人员拥有如此广泛的技术专长。今天的人力资源工作人员需要知道所有范围的赔偿和福利规划，从退休计划，到医疗保险。他们需要通晓员工聘用和劳动法的各个方面，例如性骚扰、聘用活动、聘用的终止和劳工组织的关系。除了这些专业技能之外，他们还需要在传统业务和管理学、心理学或社会学方面有良好的背景。在某些行业这些人力资源人员则需要在公众关系、培训、教育和甚至在安全过程上博学多知。其他专业技能还包括差旅管理、工资处理、人力规划和合同审查。61.人力资源管理系统概述由于责任和职责不断扩充，信息的记录、维护和管理已经成为人力资源管理中越来越重要的内容。因此，在上述责任中还要增加有关信息系统的知识，用以掌握公司的员工信息、记录所有的人事事件、管理所有与人力资源有关的信息。72.人力资源管理系统业务流程分析人力资源管理的主要活动：人力资源组织管理（岗位描述、人类工程学、工作地点评估、薪酬/工资结构）。员工规划（劳动力市场、需求规划、招聘计划等）。招聘（对内岗位广告、临时人员、对外岗位广告、应聘人员挑选、聘用合同）。劳动力规划和管理（介绍和培训，劳动和社会立法，因内部调动、终止、解雇、退休而引起的组织重组）。员工发展（绩效考评，职工合理化建议系统，薪酬/工资政策）。员工培训和进一步教育（新员工培训、职工培训计划）。社会福利（社会设施、闲活动、聘用保护）。82.人力资源管理系统业务流程分析许多所谓的人力资源管理解决方案实际只是一个简单的人事信息记录系统。而SAPHR是一个真正意义的完整方案：它不仅能帮助HR人士快速地处理日常事务，如人事信息维护、组织信息维护、考勤和休假、计薪等，还大力支持HR部门所有的战略活动，如：组织计划、人事成本控制、员工训练和发展、绩效评估、战略招聘等。92.人力资源管理系统业务流程分析SAPHR提供的业务方案：员工管理业务事件处理差旅费用管理时间管理工资核算薪酬管理福利管理这些业务方案描述了在人力资源管理流程中全面的功能和活动。102.人力资源管理系统业务流程分析员工管理人力资源的中心责任是围绕着新员工的录用和他们在组织中的发展和成长。管理层应当懂得，不仅要知道如何聘用职工，而且应当使他们适应自己的工作岗位、富有效率，而且身心舒适，这些是整个业务过程的驱动力。这个过程需要满足公司现在和未来需要的规划策略。招聘策略必须考虑动态的劳工条件，以及公司内部的员工职业生涯发展。在为一个组织确定员工现在和将来的成长和发展的规划时，其他重要问题如员工晋升规划，岗位接替计划，员工培训等都必须作为考虑因素。而且，所有规划阶段必须集成起来，所有聘用活动—从岗位描述，到招聘程序的记录—均将成为有效的流程。112.人力资源管理系统业务流程分析员工管理人事管理业务流程可以帮助公司建立起它自己的组织结构，这个组织结构将成为计划人事成本、需要等的基础。在R/3中，将存档的数据集成到其他R/3领域的能力—例如人事管理、财务或成本会计功能—可以更好地进行跨领域的规划。另外，在这个模块中，还设计了各种应用程序，来帮助处理诸如岗位申请、招聘、员工发展规划和制定工作说明书及任职资格描述等工作。122.人力资源管理系统业务流程分析对于员工管理来说，这个业务流程是从岗位描述开始的，下图说明了用于员工和组织管理的过程。13要编辑的组织结构组织规划处理XOR编辑公司组织结构更改合同要聘用的人岗位描述更新职工状况规划和发展的职工状况处理人员安排14无需进一步培训职位被占据员工成本规划员工成本规划完成需要进一步教育使用资源成分确定的人付款处理人员安排XORXOR完成的纯报酬管理费用管理，具有灵活的标准成本管理确定员工需求和获得业务事件处理152.人力资源管理系统业务流程分析员工管理组织规划处理职务描述处理职工的规划和发展状况人员安排人事成本规划162.人力资源管理系统业务流程分析组织规划处理在员工管理中，首要任务之一是制订组织计划。在组织计划中，公司的总体任务被分为执行总体任务所需要的许多子任务。这种子任务以及随后子任务的组合便产生了职务的定义。在一个整体组织结构中，各种职务必须组合在一起，并彼此相连。员工规划和发展会产生组织单元、职务、职位、工作中心和任务。172.人力资源管理系统业务流程分析组织规划处理组织规划需求下面的信息：当前的组织结构所设置的各个职位和汇告结构，及职位之间的上下级关系所设置的不同类型或分类的职务工作中心即完成这些职务和职位的实际物理位置执行这些职务和职位时要完成的各种任务182.人力资源管理系统业务流程分析职务描述职务是由员工执行的任务的总的分类；职位是公司中单个职工的具体安排或分配的工作。职务用来作为职位的基础；职务的属性自动传给职位。职务描述的主要目的是对责任进行清楚的定义，没有遗漏或重叠。职务描述包括，确定职务在组织结构中的地位、职务的功能、岗位的责任和资格。职务描述还应该确定职务对它的任职者的要求。最后，职务描述可以促进员工之间进行合作和相互的理解、帮助培训新员工和确定员工培训的需要。192.人力资源管理系统业务流程分析处理职工的规划和发展状况在组织变化和员工发展的生命周期中，对员工进行“测评”、“追踪”职工要求，人事管理方案的设计应能体现对员工状态这一业务过程的洞察力，应能不断更新员工的的信息和监督员工的状态。在人事管理中，利用职工状态，可以总览公司员工发生的所有重要变化，记录员工发展最重要的步骤，对于诸如合同终止、聘用、组织变更等等事件，都将被处理和记录。职位的填充（员工的岗位安排）和招聘的处理由员工状态触发并受其影响。202.人力资源管理系统业务流程分析人员安排人员安排一个积极意义是鼓励内部招聘，即空缺职位尽可能地由现在的公司员工担任。员工状态和由组织计划定义的工作描述被用于人员安排。根据职业模型的方法和在职务描述中所定义的工作要求可以检查，是否有任何合格的内部员工可以转到空缺的职位。如果找到了潜在的员工，通过职位要求和员工资格的比较，可以检查这个员工是否需要进一步培训，如果确实需要，就直接进行培训安排。员工然后可以分配到新的组织部门的成本中心。如果职位需要由外面的人员担任，则公司的劳动力需求会在招聘系统中表现为空缺。212.人力资源管理系统业务流程分析人员安排通过计算实现特定业务目标所需的时间、质量和数量，来确定劳动力的需求。招聘系统的任务是保证通过聘用的新员工来满足这些要求。外部招聘是从公司外部潜在的劳动力中获得所需要的员工。外部招聘涉及到这样一些任务：做对外的招聘广告；处理有应聘者的信件和简历；检查推荐信；应聘人员挑选过程；审查聘用合同。222.人力资源管理系统业务流程分析人事成本规划人事成本规划的任务是通过为确定将来的人事政策提供基础，以帮助公司进行决策。在人事成本规划中，可以：确定最新的、实际的人事成本预测将来的人事成本规划将来预计的人事成本（根据组织以及工资结构中可能发生的改变）。人事成本计划记录实际的和计划的成本。实际成本同目标成本相比较，来评估将来的人事政策的决策。规划的方法包括预测成本项、基本工资或实际工资结果。人事成本计划也可以用来模拟不同的人事方案，各种可选的方案的方式，例如支付扣除、工资协议或纳税，都可以进行模拟，以便以图形方式显示各种人事事件在成本方面的全面影响。232.人力资源管理系统业务流程分析业务事件处理通常，人力资源要负责规划、指导和管理业务事件，其范围从小型培训研究会，到大型会议。这个业务流程方案被设计来监督业务事件的所有阶段，包括：数据处理和参加者管理市场工作开具帐单业务事件计划参加者管理；人事发展。242.人力资源管理系统业务流程分析差旅费用处理在这个方案中，通过提供对人力资源、工资、应付账款和成本核算系统的访问的方法，探索集成业务系统的效益。第一步是建立差旅的组织程序和规则（交通、住宿和饮食）。然后，由它们来管理差旅费用的单据流、授权和会计分配。然后，建立特定的员工的数据，这些数据包括可用花费、授权级别和标准成本分配模板。组织和员工主数据一起建立了对差旅计划、单据流和会计核算的自动控制。252.人力资源管理系统业务流程分析差旅费用处理方案的下一步是管理差旅的申请。差旅数据经检查后发出，并以电子方式获取批准。还可以对每项差旅申请的预提款进行处理。在出差结束后，员工提供必要的单据。系统再一次检查差旅数据，另外，根据需要，补充数据也输入系统中。会计和成本分配生成并过帐到系统中。付款得到批准，并传送到应付帐款科目或工资系统。262.人力资源管理系统业务流程分析时间管理处理这个方案为规划、记录和分配员工时间提供了综合的工具。系统定义并产生公司的工作日历，并考虑到常规的、地区性的和当地的公共的假日。每个员工所分配的工作时间包含了加班和其他规则。系统要记录例外的情况，例如缺席（例如，由于生病或休假）、加班或员工换班，并同时记录职工没有上班的情况（追踪事件）。272.人力资源管理系统业务流程分析时间管理处理前端考勤系统收集实际员工时间和出勤信息，通过用标准的接口与R/3系统联系。R/3系统核算和格式化接受的数据，确定加班费，并为工资核算准备数据。计划的工作时间和实际的工作时间进行比较。劳动成本分配功能按小时计算劳动成本，并把劳动成本过帐到项目、成本中心和工作订单。计划的劳动时间和实际发生的劳动时间的差异将用于劳动中成本分配的过程。282.人力资源管理系统业务流程分析薪酬管理在一个公司，再也没有比薪酬体系更具潜在内部矛盾的领域了。但是，公正而平等的体系并不是很容易就能获得的。一方面，公司必须不断努力，在职务级别的基础上，为自已的员工能够争取到一个比较平等的工资。等级制度另一方面，必须建立激励机制，来刺激员工能有更好的表现。通常，除了这个微妙的平衡，对于人力资源管理人员来说，预算上的限制和工资管理可以说是一场艰难的挑战。292.人力资源管理系统业务流程分析薪酬管理在现代管理中，在组织的每个级别上，都要将报酬与人们的表现联系起来，以鼓励员工实现共同的目标。为此，工资管理方案应帮助建立工资报酬和奖励制度，为全体员工或个别员工。提供工资管理和评测，另外，它还能够帮助分析工资增加或减少对组织单位和部门的影响。可根据工资等级和员工表现建立矩阵式的薪酬管理。工资等级通过当前的工资级别与相应的员工职位挂钩来定义。员工表现通过一个考评系统，根据各种考评信息和考证项确定。在这个距阵中，按照当前的工资级别数据，从低到高设定各种考证的条件，结果会得到一个简单的组合，以得到预定的报酬额。在这样的系统中，能够保证增加工资有一个标准的过程，对成绩的奖励有一个确凿的标准。302.人力资源管理系统业务流程分析福利管理在福利管理方案中，提供了一个综合性的工具，以管理人力资源的福利。第一步是确定每项福利计划。在每项福利计划内，要定义多个成本和保险范围选项，例如，要根据依附人的人数，保险范围的金额和类型，或可扣除的部分。然后，通过预先定义的条件，例如岗位类别、聘用时间或员工状态，来建立符合条件的规则。和人事管理的集成