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·目标管理和计划制定·目标管理计划制定12目录第一章目标管理目标管理的作用2目标分解的基本思路33什么是目标管理31目标分解的原则4目标设定的七个步骤35一、什么是目标管理MBO(ManagementbyObjective)目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。彼得·德鲁克什么是正确的目标——三个石匠的故事1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸上起了浓雾费罗伦斯.查德威克15小时55分钟，上了船，离岸只有半英里，两个月后她成功游过了，比男人还快两个钟头《只剩一英里》二、目标管理的作用目标管理15小时55分钟，上了船，离岸只有半英里，两个月后她成功游过了，比男人还快两个钟头VS没有目标27%模糊目标60%清楚目标10%非常清楚目标3%街边、失业者蓝领专业人士企业家、杰出人士年轻时的人生目标25年后哈佛大学25年长期跟踪调查的结果，第四种人收入是第三种人收入的16倍。三、目标分解的基本思路从公司的愿景和战略出发，将公司的目标分解成为部门目标和个人目标。愿景和战略公司目标部门目标个人目标SMART原则SRMATSpecfic具体的Result-oritented注重结果的Attainable能实现的Measurable可量化的Time-limited有时间期限的四、目标分解的原则制定符合SMART原则的目标要干什么结果是什么条件是什么什么时间缩短生产周期18%本年年底开发一种功能软件包达到3.6级或更高级别2017年3月1日正式推出2017年在管理人员培训方面加大力度希望你们部门提高团队协作能力质量不合格率必须降低到1%2017年公司生产成本下降3%目标SMART练习五、目标设定的七个步骤正确理解整体目标STEP1制定符合SMART原则的目标STEP2检验目标是否与整体目标一致STEP3列出可能遇到的问题和障碍STEP4列出实现目标所需要的技能和障碍STEP5列出为达成目标所必须的外部资源STEP6将目标书面化，层层分解下去STEP7有效的目标分解方法分解的是保证目标实现的措施不要将目标简化为“量”的分割分解后的目标总和必须大于上一级组织的目标目标分解必须有必要的工具目标分解体现管理者的技能目标分解要点解析：中场休息第二章计划制定1.2.什么是计划计划制定的方法3.计划工作的内容“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。”——哈罗德·孔茨“凡事预则立,不预则废。”——《礼记·中庸》一、什么是计划计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署。目标+时间+具体行动=计划举例：写一个减肥计划目标：减少10斤时间：3个月内具体行动：1、根据营养师要求调整饮食，减少高热量食物摄入2、每天运动1小时二、计划工作的内容5W2HWhatWhereWhenWhoHowHowmuchWhy案例例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理室交给总经理，请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。”WHO（执行者）——WHAT(做什么）——HOW（怎么做）——WHEN（时间）——WHERE（地点）——HOWMUCH（工作量）——WHY（为什么）——讨论：请一位学员根据我们所说的5W2H方法将该案例进行划分，体会该方法所传递的重点。案例（参考答案）WHO（执行者）——张小姐WHAT(做什么）——调查报告HOW（怎么做）——复印品质好的副本WHEN（时间）——下班前WHERE（地点）——总经理室HOWMUCH（工作量）——2份WHY（为什么）——要给客户做参考三、计划制定的方法1•PDCA计划循环法2•甘特图法3•滚动计划法1、PDCA计划管理法（戴明循环管理法）PDCA法指任何一项工作均要先有计划（plan），然后按照计划的规定去执行（(do）、检查（Check）和总结（Action）这个过程周而复始，不断循环前进，并进一步地提高水平。1、计划（P）：分析确定培训需求，明确各种培训项目信息（培训时间、培训类型、培训名称、参加人员范围、费用预算）确定培训解决方案，培训计划的沟通与确认2、实施（D）：筹划方案、课程规划，培训调查问卷的统计分析，培训总结会3、检查（C）：学员学习情况，是否达到学习目的，能否学以致用4、改善（A）：总结经验、巩固成绩，把效果好的总结提炼，上升为“标准”处置遗留问题，将其转入下一个PDCA循环培训体系PDCA法解析2、甘特图法甘特图（GanttChart）由亨利·甘特于1910年开发的，他通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。其中，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目）。线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。3、滚动计划法一种定期修订未来计划的方法。滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。本期五年计划（2015-2019）20152016201720182019很细较细一般较粗很粗2015年实际完成情况01计计划与实际的差异根据环境变化修订计划新的五年计划（2016-2020）20162017201820192020很细较细一般较粗很粗课程回顾THANKS！