目标管理介绍

HJ-eHR目标管理介绍研发中心陈猛清P2培训议题业务概念业务模型业务流程软件实现P3业务概念-KPI关键绩效指标企业关键业绩指标(KPI：KeyPerformanceIndicator)是衡量企业绩效的一种可量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。可分为定性和定量指标。P4业务概念-确定KPI原则（SMART）1.具体Specific2.可度量Measurable3.可实现Attainable4.现实Realistic5.时限TimeboundP5业务概念-平衡计分卡（BSC）卡普兰和诺顿两位大师提出业绩衡量理论－平衡计分卡BalancedScorecard（也叫综合平衡计分卡）。平衡计分卡理论形成了一个“描述战略、衡量战略和管理战略”工具。P6业务概念-计分卡是KPI分类方法P7业务概念-GS(工作目标)指标绩效不仅包括结果绩效（KPI），还包括过程绩效。工作目标设定是指员工在考核期内应该完成的主要工作及其效果。是KPI完成的基础保障。P8业务概念-目标管理（MBO）目标管理（ManagementbyObject,MBO）是管理大师彼得·德鲁克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式；它是一种更注重过程的思想。目标管理模式的实施可分为四个阶段：首先是确定总体目标，再是目标分解，然后是资源配置，最后是检查和反馈。P9业务概念-目标分解由上至下公司层绩效指标部门层绩效指标团队层绩效指标个人层绩效指标二一部门一部门二部门三团队与个人P10业务概念-目标卡P11业务模型企业愿景企业战略规划成功关键因素(CSF)指标体系指标体系结构KPI指标库业务流程梳理指标与行动接口－落实到员工行动计划方法：MBO工具－平衡记分卡GS指标库P12业务流程绩效考评小组员工直线经理业务处室制订考核计划制订指标否是协商是业绩任务书收集考核表核定考核结果业绩数据采集工作中指导实施考核结果应用考核反馈业绩改进计划P13软件实现-考核指标定量统一打分指标计分规则1.基本（录分|简单|分段|排名）2.加分3.扣分4.折算P14定量指标计分规则-基本型1.录分由分管部门或人力部门根据一定规则，由机外计算出分数，直接录入。2.简单根据实际完成值与业绩任务书中的标准值，按差值或比例规则（[每高|每低][x][加|扣][y分]）进行加扣分计算。P15定量指标计分规则-基本型3.分段根据实际完成值与业绩任务书中的标准值，按差值或比例的上下限范围，进行加扣分计算。P16定量指标计分规则-基本型4.排名根据实际完成值在本次考核人员范围内进行排名，根据所排名次进行加扣分计算。如果按排名时，则上限|下限为名次，前几名按正数，后几名按负数，且都为整数。P17定量指标计分规则-（加|扣）分型加分或扣分指标按分类项目累次计算加扣分数。比如“信息安全事故”指标P18定量指标计分规则-折算得分最高者为满分，其余考核对象得分=（考核对象满分/最高分)*标准分值，主要用于解决各种部门之间横向可比。P19考核模板P20考核计划P21业绩任务书（KPI标准值）1.团队及个人2.任务书周期（年|季|半年|月）3.简单及分段类型指标P22业绩数据采集P23目标制订及考核-我的目标卡1.员工考核期间查阅KPI指标2.员工考核期间制订目标任务3.考核期末进行自我评价4.查阅历次考核情况P24目标制订及考核-下属目标卡1.给下属员工布置KPI及目标任务2.查阅历次考核情况P25目标制订及考核-目标评价P26目标制订及考核-关键事件P27目标卡二次开发（业务字典维护）P28谢谢！地址：北京市海淀区学院南路38号智慧大厦9层邮编：100088电话：[phone]网址：邮箱：[e-mail]北京宏景世纪软件有限公司