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SEP11.0常见问题解答-Ver.1一、SEP常见问题解答...................................................................................................................21、一般问题...................................................................................................................2SAV10.x中是否包含SEP所不具备的特性或功能？................................................22、防护功能...................................................................................................................3一般漏洞利用禁止功能是仅扫描Microsoft漏洞，还是同时查找其他软件漏洞？33、安装...........................................................................................................................4我是否可以将SEP客户端安装作为不受管理的客户端？........................................44、迁移...........................................................................................................................4在开始将SAV环境迁移至SEP之前需要提前考虑哪些因素？.............................4迁移我的环境需要花费多长时间？...............................................................................65、SEP客户端..............................................................................................................7什么是设备控制？...........................................................................................................764位SEP客户端是否为本机64位应用程序？......................................................86、SEPM和控制台......................................................................................................9我是否可以从SEPM控制台管理早期SAV客户端？.............................................97、客户端部署...............................................................................................................9SEP的各个组件是否可以彼此独立安装？..................................................................98、内容分发.................................................................................................................10是否为SEP提供区域性的更新？..............................................................................109、报告.........................................................................................................................11如何在新方案中将早期数据添加到SEPM数据库？...............................................1110、伸缩性.....................................................................................................................11通过一个SEPM可以管理多少个客户端？..............................................................1111、最佳实践.................................................................................................................11假如一次不能对所有客户端进行升级，那么管理带有SAV9.x、10.x和11.x的客户端的最佳实践是什么？.............................................................................................11二、以下是自己总结或收集的.....................................................................................................121.SEPM控制台用户密码输错后被锁定怎么办？..................................................122.忘记SEPM密码怎麽办........................................................................................123.SEP:CannotsaveWordfilestoafileshare............................................................124.SEPinetput下的content文件夹一直不断增长的解决方法...............................135.将灾难恢复与SEP一起使用的最佳做法..........................................................14三、各地用户实施中出现的问题处理.........................................................................................211.C盘空间不足，无法安装程序.........................................................................................212.控制面板中找不到原杀毒软件的删除选项......................................................................263.无法登陆FTP服务器来安装SEP客户端........................................................................264.原symantecantivirus软件客户端无法卸载，..................................................................265.系统windowsinstaller损坏，无法卸载或安装程序........................................................276.类似大蜘蛛杀毒软件无法卸载..........................................................................................29一、SEP常见问题解答情形本文档解答早期赛门铁克产品管理员可能会遇到的有关SEP11.0产品的特定问题。解释1、一般问题SAV10.x中是否包含SEP所不具备的特性或功能？SEP中不包含SAVRoam，因为其所关注的问题（即SAV服务器的可伸缩性和站点间带宽）已经在SEP中得到了解决。此外，诸如故障转移、负载均衡、GroupUpdateProvider和自动定位之类的新功能也可解决原来SAVRoam所需关注的部分问题。在SEP中，病毒定义传输方法已经替换为不同的通信模式。此更改将影响防火墙管理员（需要了解新的通信端口和协议）和使用由“病毒定义传输方法”技术（例如，使用隔离区服务器提供更新）构建的工具集的管理员。是否支持将VMWare用作SEP的平台？支持但尚不完善。VMWare是SEP支持的平台，但它不能提供最佳体验。SEP团队将继续致力于对VMWare的支持，以便在今后的版本中提供更佳的集成工具包。是否将对LiveUpdateAdministrator进行更新？是的。与SEP同期发布了LUAdmin的新版本。SEP是否支持具有多个网卡(NIC)的计算机？是的。您的SEPM和客户端上可以有多个NIC。将来我是否可以使用SEPM来管理其他赛门铁克产品？是的。最终目标是要让SymantecEndpointManager管理所有赛门铁克端点技术/产品，其中包括：DataLeakageProtection、CriticalSystemProtection、SAVforLinux和SAVforMacs。请参阅SymantecEndpointSecurityWeb门户，获取发展蓝图的最新信息。是否有用于SEP的SSIM收集器？是的。SSIM收集器将与SEP同期发布。是否将以前在SAV/SCS中使用的二级管理服务器替换为GroupUpdateProvider？这取决于二级管理服务器在网络中的具体使用方式。由于SAV二级管理服务器可以管理上千个客户端，所以单个GroupUpdateProvider管理如此庞大数量的客户端是不现实的（GroupUpdateProvider的推荐管理客户端数量是100个）。实际上，可以将二级管理服务器替换为GroupUpdateProvider、SEPM、SEPMandDatabase（站点），或将它整合到现有站点。我是否可以配置在SEPServer上复制客户端日志文件的具体位置？是的。与旧版本的SAV不同，现在可以配置在SEPM上复制客户端日志的具体位置。2、防护功能一般漏洞利用禁止功能是仅扫描Microsoft漏洞，还是同时查找其他软件漏洞？一般漏洞利用禁止功能主要防御Microsoft漏洞，但也扫描其他漏洞特征。一般漏洞利用禁止功能是否需要特征更新？是的。赛门铁克安全响应中心会在需要时为新漏洞创建特征。SEP是否提供缓冲区