第四章提高领导自身成事能力引言:如何提升自己的领导水平?在茫茫职业生涯中,你如何选择自己的道路?应该避免什么?第一节领导成大事手段及避免诸葛亮的职业败笔一、领导成大事的十八种手段1.大大方方做人,小心翼翼做事“作为领导,必须大方做人,小心做事,其道理在于你不坦诚,就不会有人来到你身边;你不善待,就没有几个人愿意为你出大力。刘邦的领导心智是:用坦荡的心对待人才,并鼓足他们做事的勇气,同时有从细微指出抓好要做的事。”(1)会用人就有一切:①刘邦善用张良鸿门宴逃难②农夫让驴子看护庄稼:结果将庄稼踏坏,邻居说“不要怪驴子,要怪自己不会用人”(2)识准人是办事的关键①刘邦不计较周勃编制业工作,周为其英勇善战;刘邦临死吕后问:“陛下百年之后,如果萧何过世,谁接替?”曹参-王陵与陈平-周勃之后都不是你所管的了,说完死去。2.抓住关键,招招都让对手心跳“领导从事管理工作,决不能眉毛胡子一把抓,而是要抓住关键,出手到位。这样才可以避免做无用功,浪费非常宝贵的人力和财力。这是提高工作成效的绝对手段。曹操的领导心智是:要持有冷酷之心,对敌手毫不留情;但要有宽厚性格,善待百姓及收揽人才。”①曹操宽爱投降者和百姓,收纳黄巾军将令。3.不严难以做出大事来“领导管理中决不可少严字,因为人心的涣散往往始于过款的松散的状况之中。因此,必要和适度的严可以更加说明制度的不可动摇性。诸葛亮的领导心智是:把大家视为同等,该严则严,决不允许出差错。”①毛泽东制定红军的三大纪律、八项注意(三湾改编)新型军队开始。4.用非常手段解决“疑难症”“毫无疑问,在领导过程中,总会遇到一些疑难症,你不解决它们,管理工作就会陷入泥潭。当然,这就需要用非常手段加以应对,决不可有半点松懈。李渊的领导心智是:不做不痛不痒的事,要有非常手段彻底解决大小事情。”(1)强化管理体制:六部设置(2)除弊革新:新制度5.做事要挖根子“领导做事必须要从根子上入手,不能做表面文章,不痛不痒,否则就会治标不治本。这种管理弊病,应当在最短时间加以解决,决不可疏忽大意。李世民的领导心智是:做事不能浮于表面,必须从根子上加以彻底解决,否则就会达不到应有的效果。”:得民心、减负赈灾、整顿吏治。①中国共产党到底有什么“魔法”,能以摧枯拉朽之势,雷霆万钧之力,击败看起来占有绝对优势的敌人?无他,一言以蔽之:得人心。6.靠计策清除眼前的“障碍物”“高水平的管理总离不开计策,因为有许多事情不是靠外在的一些方法能够处理灵验的,而是要长时间一点一点策划,才能达到预想的目的。这就是说,领导不能不注意一些智慧型的管理计策。武则天的领导心智是:以最优化的方案布局来做最要紧的事,形成人人相制约的一张关系结构。”①军事吴用:智取生辰钢、徐茂公瓦岗寨。7.成大事者必须要有几个切入点“什么叫切入点,即出手就能打到关键处,而且可以举一反三,震慑其余。领导抓管理工作,必须找准切入点,以便不做则已,要做就要有好效果。朱元璋的领导心智是:提前预防可能出现的隐患,防止小洞不补大洞受苦。”①朱元璋的锦衣卫、清官是最好的官。8.大谋划才能解决大问题“在领导学中,最忌讳没有大谋划,即仅在小问题上用尽心思,而失去真正行动的大目标。真正有魄力的领导总能抓住大谋划三个字,并以之为解决大问题的手段,从而让自己的管理局面出现良好的成功态势。①刘伯温的为政四决:清(条理清楚)、全(相互关联)、细(细致周到)、则(信守原则)。9.攻击一点,旁及其余“领导在管理过程中,要能攻击一点,旁及其余,即抓住一个关键,用智慧加以彻底清理干净,避免留下夹生饭,给日后工作带来隐患。雍正的领导心智是:从一点开始做稳、做好每一项工作,并以此为突破口攻下其它堡垒。”“导民务为第一要政”①《雍正王朝》摊丁入亩,李卫当官。10.从身边赶走没有责任心者“没有责任心,要想为别人做好工作,可以讲是无稽之谈。作为领导,应当发现这类人,谨防因用人不慎,而乱了自己的工作布局。①和珅的为官之道:敏于事而慎于言,为皇上“立德”:他不仅要超过他的祖父,康照帝编纂《古今图书集成》的大业,而且要超过以前的历代君王编出的功德,。《四库全书》是一部规模宏大的书,它共收录书总计3470种,79016卷,36078册,在当时的世界上可谓是绝无仅有的一部。11.敬业是成大事之本“任何人缺乏敬业精神,都不可能做好工作。领导也是这样,而且要比一般人更加敬业,才能凝聚成一个强大的团队。这一点是无可争辩的,更是不能不做到的管理关键。纪晓岚的领导心智是:做事必须以敬业为本,不能敷衍了事。只能精益求精,就可以赢得信任。”①纪晓岚为官之道正是各不得罪,尽量保持中立的身份。12.以身作则,不怕别人笑话“领导最可贵的是以身作则,即发挥好自己认真工作的精神,力求精益求精,这样就能增添自己的人格魅力,同时也能无形中增大指挥工作的魅力。①刘墉为官:乾隆二十年,远在西北边陲的刘统勋因一纸疏奏而遭灾祸,刘墉及其家人均被株连,家产也被查抄一空。那一年,刘墉三十六岁。也许,正是从这个时候开始,刘墉的为官之道发生变化了。13.成事三法:稳、准、猛“领导当以成事为要,去调动各方面的积极性,切忌人浮于事,只说不做。这就要求领导必须针对下属存在的问题,拿出对症下药的本领――稳、准、猛,以便为成大事打好基础。曾国藩的领导心智是:人人都要克己私心,不能膨胀私欲,否则贪字就会毁掉一生。因此,抛开私欲、贪利,从稳、准、猛三个字上把每件事做到点子上。”①曾国藩(1811--1872年)是中国历史上最有影响的人物之一,毛泽东独服曾文正,蒋介石也对曾国藩推崇备至。14.用权是为做事,而不是谋私“领导用权决不能为私利,而应当以公心做事为重,否则就会走上危路。因此,千万不能滥权,而是要以严格的态度做人,塌实的态度做事,把自己塑造成一个工作的领头羊。左宗棠的领导心智上:掌握好自己手中的权力,用到公正处、用到关键处。”①左公以“先迟后速,缓进急战”的八字方针,拉开了军事行动的帷幕。大将筹边尚未还,湖湘子弟满天山。新栽杨柳三千里,引得春风度玉关。”15.一定要用好为自己办事的人“不管你是一个什么类型的领导,以善用人为自己的强项,是必须的成功法则。做不到这一点,就不能人尽其用,让你的事业难以有效地拓展开来。怎样用人呢?答案是:用能人!胡雪岩的领导心智是:善待所有可用之人,用宽心容人之过,一旦看准可信之人就给他们放权。”16.不动声色却有震撼力“领导管理时有喜怒不形于色的控制力,千万不要随意爆发自己的心气。这就是说,以一种不动声色、舍而不露的心智运筹自己的计划是一种求稳式管理手段。慈禧的领导心智是:尽量多考虑大小难题,采取多种手段稳固自己。”①慈禧本人为政的主要功绩在于洋务运动而由此带来的“同治中兴”,可以讲洋务运动没有她的支持不行。17.没有人才难以抗衡对手“在各种竞争和较量中,人才总是第一位的。没有人才,就没有抗衡力,这是任何领导都应当须知的管理之道;特别在真正的关键场合,谁拥有更多的人才,谁就会站得主动,这也是任何领导都应当须知的。①李鸿章以学致官,以术求官,拼命做官。经科举入仕,少年得志,意气风发,拼命做官,不放过丝毫做官的机遇。他结交权贵,认准师门,拜曾国藩为师,官埸上扶摇直上,官运享通,富贵无限。对于18.实事求是是最令人尊敬的品质“作为领导,不能以虚夸的方式对待自己的管理工作,否则就会让自己飘起来,从而失去下属的信任之心。因此一定要牢记求实两字,只有工作更出色,才能产生巨大的影响力。”张之洞的领导心智是:做人必求实,不能空洞无物,更不能说而不做。”毛泽东还说中国的重工业不能忘了张之洞,就是不跟外国人谈判,不签条约。二、防止诸葛亮的职业败笔1.目标不切实际①苹果的故事:美国一位心理学家为了研究母亲对孩子的影响,在全国选择50位成功人士和50位监狱犯人,分别给他们的母亲写信,请他们谈谈母亲的影响。其中两份信都是谈分苹果:“监狱犯人的母亲一次拿回两个苹果,一大一小并问我要那个?我的确很喜欢要大的,可是母亲说好孩子大的应该给弟弟,于是我说了谎话我说我喜欢小的,受到了母亲表扬,于是今后不断说谎话,打架、偷盗终于进了监狱。”“另一个成功人士母亲将几个大小不一苹果放在那里,让三个孩子比赛除院子里的杂草,谁做的好又快,那么大的就是他的,结果我得到了:母亲使我明白了要想得到最好的必须做的最好!”:努力做到切合实际的目标。*诸葛亮目标不切实际第一,《隆中对》有对无策:诸葛亮为刘备制定的三步走战略:联吴抗曹-占据荆州、益州-兵分两路夺去中原。关羽、刘备和诸葛亮兵分三路不能集中,战而无力,最后灭亡。第二,局部与整体利益相抵触:刘备想一手抓住荆州不放,一手又拿着橄榄枝与东吴联盟,从长远看二者矛盾不可调和,目标不能实现。最后关羽为保荆州丧命,刘备也死于白帝城。第三,目标与实力不匹配:虽然有刘备的精明,诸葛亮的多谋,关羽、张飞、赵云等的勇猛。可是诸葛亮制定了一个“统一中原,光复汉室”的目标,选择了一个没落贵族刘备。第四,入错行的无奈和悲哀:“男怕入错行,女怕嫁错郎。”诸葛亮选择了一个没有希望的“三流企业”只能是落得个“出师未捷身先死“只好“鞠躬尽瘁,死而后已。”因为汉朝气数已尽,光复汉室只能是逆潮流而动,必然为历史淘汰。其实,在《出师表》中已经自知之明“凡事如是,难可逆见。臣鞠躬尽瘁,死而后已。至于成败利钝,非臣之明能逆睹也。”2.不能与老板融洽相处第一,不能有效说服老板:刘表病危希望刘备做荆州之主,刘备推掉不忍,诸葛亮劝了半天还是无济于事,结果刘表死后新任荆州之主刘宗投降曹操,要不是赵云单骑救主、张飞怒声吓退曹军,早就大事不妙了。第二,不能指出老板的错误:诸葛亮没有阻止刘备东征:这要从关羽大意失荆州说起。事后他还说:“孝直(法正)若在,必能阻止主上东征。”第三,将老板的话当作耳旁风:刘备临终前告诉诸葛亮“我看他言过其实,不可大用!”可是,诸葛亮没有听。第四,违背上下级关系准则:刘备临死,白帝城托孤“如果阿斗值得辅佐则辅佐之,否则,你可以取而代之。”诸葛亮哭道“我一定全力以赴,忠贞不渝,死而后已,辅佐少主。”,“后世儒者读《出师表》不哭者,不可为忠。”他成为“千古第一人臣”,但实际上,他却多次教训口气管理刘禅,失去了二者的君臣关系。在管理上,一定要尊重老板,帮助老板。3.不能与同事和睦相处“同事既是合作伙伴,又是竞争对手。同事相处不和谐,则会严重影响团队建设和工作效益。一荣则荣,以损俱损。只有把握好相处的尺度,保持若即若离的关系,才能实现同事相处中的皆大欢喜。”第一,曲意奉承,助长员工嚣张气焰:关羽自来骄傲,当刘备起用马超时,写信给诸葛亮,问“超人才课余谁比?”甚至要与马超比武。诸葛亮说“马超当与翼德并驱争先,犹未及髯(美髯公千里走单骑,汉寿候五关斩六将。)。”在刘备封候黄忠为右将军时候,关羽瞧不起他,诸葛亮还是奉承关羽,导致后来败走麦城。应该劝说,不应助长。第二,压制同事:李严在夺去益州时投降刘备,很有才干。刘备临终托孤于诸葛亮并将内外军事权交给李严共同辅佐刘禅。可是,诸葛亮却让李严留守永安,无法统率军队,他自己发挥成都,独揽大权。在北伐过程中,只让李严夫子押送粮草,结果治罪,夺其兵权。4.用人不当,不能让下属完全“燃烧”第一,疑人用之:华容道关羽放走曹操,放虎归山。第二,对骄傲自大下属委以重任:明知关羽缺乏文武全才顾全大局遇事沉稳,还委以重任,结果大意失荆州,导致后来一步步失败。明知马谡自傲却重用,结果失败。5.令人生畏的办公室政治•对下属冲突视而不见:魏延于杨仪,有意冷落魏延,而且明知魏延会造反而不去做工作,导致最后叛逆,这不能不说没有诸葛亮的责任。6.事必躬亲,不懂授权第一,一个锦囊妙计,将下属当成工具:“周郎妙计安天下,赔了夫人又折兵。”可是锦囊妙计不能决定一切,事情在不断变化,马谡失去街亭没有注意到将在外军命有所不受的道理。诸葛亮对于关羽的妙计就是“北拒曹操,东和孙权。”八个字,可是他就忘了关羽不会听从了。第二,独断专行,缺乏真正的领导力:诸葛亮毫无疑问是个子比喻管中的聪明人,但太自信,以至于独揽大权:从“军师”的配角――刘备汉中成王到白帝托孤开始扮演“专业总经理”角色――“远征