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【本部分重点】1．领导的含义；2．人性假设理论：薛恩的人性假设理论3．领导的方式理论：领导行为的连续统一体理论，四类典型的领导方式，管理方格理论；领导的权变理论：菲德勒模型，生命周期理论；一、领导含义领导，是一种行为过程定义:是一种影响力,是引导人们行为,从而使人们情愿地,热心地实现组织或群体目标的艺术过程。领导的目的是让人们主动为实现组织或群体的目标而努力领导是一个动态过程一、领导含义领导与管理管理的核心任务是维持现行活动，可依靠制度、政策、规章来规范职工的活动。领导的作用是指明前景，并引导组织成员自觉为组织目标努力。它强调计划、预算、组织、控制、解决问题。它强调激励。一、领导含义领导与管理管理者是被任命的，他们拥有合法的权力对下属进行奖励和处罚，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。领导者可以是任命的，也可以是从群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动。二、领导特性理论从经济人到复杂人1、斯密：人主要为经济利益而存在——经济人2、行为科学家：人不止为经济利益生存，而且有社会方面的需求。3、薛恩：人是复杂的而且高度可变的。人的动机模式复杂，一个成功的管理者要能“对症下药”——复杂人三、领导的方式理论领导方式连续统一体理论领导方式取决于三个主要因素：1、管理者2、下属成员3、所处情境因此：领导风格=f（领导，下属，处境）管理人员和非管理人员的权力和影响力都受他们所处的组织和社会环境的影响。五、领导的方式理论四类典型的领导方式1945美国俄亥俄州立大学商业研究所，Halpin和Winer总结出四分图理论，将领导行为的内容归结为两方面：以人为重以工作为重区分出四种具体的领导风格：高工作—低关系高工作—高关系低工作—高关系低工作—低关系四分图低工作—高关系高工作—高关系低工作—低关系高工作—低关系以人为重以工作为重五、领导的方式理论管理方格论美国心理学家R.Blake和S.Mouton提出的，依“关心人”或“关心工作”的不同程度，对领导进行分类分析，从中找出正确的行为。管理方格图1.99.95.51.19.1高高低关心人关心生产(任务)管理方格图1.1贫乏的管理不关心工作,也不关心人,不合格1.9俱乐部式只注重搞好人际关系,工作环境舒适良好,不重视工作效率,轻松9.1任务式高度关注任务的完成,少关心下属成长和士气9.9团队式重视工作也重视人,是一种协调配合的领导方式5.5中间式对任务和人保持适度的平衡,中庸9.9，9.1，5.5都有人支持。四、领导权变理论多数管理学者认为，领导有效性不仅取决于领导者本人的品质和才能、行为和风格（对下属影响），也取决于他所在的组织环境，如被领导者、工作等的性质和特点。领导权变理论认为，有效的领导行为应当随着领导环境的变化而变化，即：E=f(L·F·S)，E为领导的有效性，L为领导者，F为被领导者，S为环境。有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导风格，也取决于情境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹配。四、领导权变理论Fiedler模型美国伊利诺大学FredE.Fiedler提出的，经过15年调查实验，主要研究组织绩效与领导态度之间的关系，对1200个团体进行了观察。认为影响领导有效性的环境因素有：上下级的关系：领导得到下属的拥护和支持程度。职位权力：组织所赋予领导者职位所拥有的权力。任务结构：工作和任务的明确性。领导方式基本固定不变。领导风格与环境不适应时，应改变情境，使之与领导风格适应。四、领导权变理论生命周期理论四种领导方式命令式：高任务—低关系，告诉下属：干什么、怎么干、何时何地干说服式：高任务—高关系，提供指导性的行为与支持性的行为参与式：低任务—高关系，领导者与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通授权式：低任务—低关系，领导者提供极少的指导和支持