管理学与领导艺术第一课

管理学与领导艺术目录页CONTENTSPAGE04管理案例分析与讨论01认识管理学02管理学的产生：古典管理理论03管理学的发展与繁荣01认识管理学3第一章认识管理学1.1管理学是一门什么样的学问？准备一张纸，在纸上简短地写上：您认为一名优秀的管理者是怎样的？您认为一名优秀的员工是怎样的？您是怎样看的呢？1）好员工？好管理者？4第一章认识管理学1.1管理学是一门什么样的学问？管理学究竟是什么？似乎谁都知道，又似乎谁也说不清楚……定义：管理学是研究组织管理活动及其基本规律一般方法的科学。2）管理学的定义管理实际上就可以理解为是：在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平5第一章认识管理学1.1管理学是一门什么样的学问？3）米拉贝尔女士的可持续发展管理现在，您对管理有了什么新的理解？6第一章认识管理学1.2现场管理者为什么学习管理学？拥有为企业创新所需要的远见开发优秀管理者应有的才干塑造卓越管理者所具备的魅力提升管理者所不可缺的情商提高管理艺术、转换思维方式、提升企业和个人的竞争力目录页CONTENTSPAGE04管理案例分析与讨论01认识管理学02管理学的产生：古典管理理论03管理学的发展与繁荣02管理学的产生：古典管理理论8第二章管理学的产生：古典管理理论管理的中心问题是提高劳动生产率生产的标准化实行极差计件工资制计划职能与执行职能分离实行职能工长制在管理控制上实行例外原则代表作：《科学管理原理》2.1费雷德里克.泰勒及其科学管理理论9第二章管理学的产生：古典管理理论经营的六项职能技术职能商业职能财务职能安全职能核算职能管理职能2.2现代经营管理之父–亨利·法约尔及其理论10第二章管理学的产生：古典管理理论2）现代经营管理之父–亨利·法约尔及其理论管理的五大职能计划组织指挥协调控制2.2管理学的产生：古典管理理论11第二章管理学的产生：古典管理理论2.3科学管理理论的优缺点研究重点是如何提高效率用科学代替经验管理专业化、职业化2）科学管理理论的优点12第二章管理学的产生：古典管理理论2.3科学管理理论的优缺点员工缺勤率高员工流动率大工伤事故率高劳动工具损坏率高废品产生率高原料损害率大个人之间与集体的冲突率高2）科学管理理论的缺陷13第二章管理学的产生：古典管理理论泰勒主义指导下的管理者行为：2.4泰勒主义管理者对待他人：无法信任员工不喜欢他们的工作必须时时刻刻盯着、控制着员工我什么都知道，员工什么也不懂只要他们提意见，我的权威就受到挑战，距离产生权威14第二章管理学的产生：古典管理理论泰勒主义指导下的管理者的行为：独裁很少或不与员工沟通组织，控制计划所有事物不听取意见，专注于自我2.4泰勒主义管理者15第二章管理学的产生：古典管理理论泰勒主义指导下的管理者的行为产生的后果：员工的产能越来越低员工反叛，难以管理员工对工作忽视2.4泰勒主义管理者缺勤、缺乏积极性、缺乏责任心低生产率目录页CONTENTSPAGE04管理案例分析与讨论01认识管理学02管理学的产生：古典管理理论03管理学的发展与繁荣03管理学的发展与繁荣17第三章管理学的发展与繁荣行为科学理论思想认为：人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到社会的、心理的和群体的因素的影响。3管理学的发展18第三章管理学的发展与繁荣3.1梅奥的人群关系理论梅奥的“霍桑实验”车间的照明实验继电器装配实验大规模的访谈继电器绕线组的实验19第三章管理学的发展与繁荣3.1梅奥的人群关系理论人不是单纯的经济人和生物人，而人更主要的是“社会人”。企业中除了存在正式组织之外，还存在着非正式组织。在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，生产条件、工资报酬是第二位的。新的领导能力在于提高工人的满意度。代表作：《工业文明中人的问题》《工业文明的社会问题》您受到了什么样的启发？20第三章管理学的发展与繁荣3.2麦格雷戈的人性假设理论代表作：《企业的人性面》21第三章管理学的发展与繁荣3.2麦格雷戈的人性假设理论X理论假定人性本恶：人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导骂；多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力；绝大多数人只有极少的创造力。22第三章管理学的发展与繁荣3.2麦格雷戈的人性假设理论X理论下管理人员的职责和相应的管理方式是：管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务，他的主要职能是计划、组织、经营、指引、监督。管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求，而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度，如工时定额、技术规程等。应以金钱报酬来收买员工的效力和服从23第三章管理学的发展与繁荣马斯洛的需要层次理论24第三章管理学的发展与繁荣3.2麦格雷戈的人性假设理论Y理论假定人性本善：一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想象力和创造力是人类广泛具有的。25第三章管理学的发展与繁荣3.2麦格雷戈的人性假设理论Y理论下管理人员的职责和相应的管理方式是：管理职能的重点。在Y理论的假设下，管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出职工的潜力，并使职工在为实现组织的目标贡献力量时，也能达到自己的目标。激励方式。根据Y理论，对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。26第三章管理学的发展与繁荣3.2麦格雷戈的人性假设理论实践应用人性假设理论在生产安全方面，如何应用人性假设理论？X理论指导下：制定安全规章制度和惩罚条例建立健康安全奖金或者举办相关的比赛Y理论指导下：重新检查生产和操作过程对员工进行健康安全的培训27第三章管理学的发展与繁荣3.2麦格雷戈的人性假设理论实践应用人性假设理论在时间管理方面，如何应用人性假设理论？X理论指导下：增加员工的岗位工资建立全勤奖、对迟到进行惩罚Y理论指导下：对容易产生疲劳的岗位安排休息对员工的岗位权责进行明确28第三章管理学的发展与繁荣参与管理的定义：在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作。让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题，他们可以感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感。3.3参与管理理论29第三章管理学的发展与繁荣3.3参与管理理论参与管理的观点：员工是企业最大的价值员工的积极性的来源是他们对公司的满意度30第三章管理学的发展与繁荣3.3参与管理理论员工参与管理的结果：公司氛围好员工工作积极性高员工职业感强员工自我价值得到实现31第四章管理案例分析与讨论您对刚才您写在纸上的“优秀管理者”和“优秀员工”有什么不同的看法？有什么可以改进的地方？如何改进您的管理方法？谢谢！QQ：1919442490Email:[e-mail]更多信息：