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个人目标管理成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。----美国潜能大师：伯恩•崔西重点内容目标的概念、作用和特征制定目标SMART原则目标管理的概念和特点目标管理的程序和实施实施目标管理的注意事项C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT3目标：一个组织或者个人在未来一段时间内所要达到的预期成果目标的作用：导向作用激励作用协调和沟通作用考核和评价作用一、目标的概念、作用、和特性C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT4所占比例目标状态成就状态3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士10%有清晰但比较短期的目标社会中上层60%目标模糊社会中下层27%没有目标社会最底层今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT5人对目标的期望强度1、如果期望强度为0，那么它相应的表现特征就有两种情况，一种是真的不想要；另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。我们将此定义为不想要，当然他的结果是得不到！2、期望强度为20%-30%，表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想，其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。3、期望强度为50%，表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就退缩，这一类定义为想要，但十有八九不成功！C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT6人对目标的期望强度4、期望强度为70%-80%，确实是他真正的目标，但似乎决心不够,尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不到也会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。这一类定义为很想要，有可能成功，因为运气而成功，也因为运气而失败！5、期望强度为99%，潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦，其实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%！6、期望强度为100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的誓不休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严重，达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办法得到！C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT7设定个人目标的意义1.目标为你找出工作方向2.设定了目标不会是你产生拖延、懒惰的习惯3.目标有助于你集中精力和充分利用资源在你选定的特定目标上4.目标可以帮助你做好时间管理，节省时间5.目标可以使你测知自己的工作效率6.目标可以使你“乐在工作中”7.达成设定目标时使你会有成就感1.目标的层次性2.目标的多样性3.目标的动态性目标的性质见目标的层次图组织的宗旨和使命战略目标Goal多个具体目标Objectives（分公司）部门目标组织成员个人的目标目标的层次体系高层管理人员中层管理人员基层管理人员1.目标的层次性2.目标的多样性3.目标的动态性目标的性质目标的内容应该是多方面的，包括利润的、社会责任的、员工保障的，但要突出重点，分清轻重缓急1.目标的层次性2.目标的多样性3.目标的动态性目标的性质目标的确定要随着环境的变化而调整，但不能变动太频繁，否则不仅表示目标确定不够慎重，而且会导致员工无所适从。目标的确定要符合SMART原则：具体的，而且科学的（specific）可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable）可达成的，起到激励作用的（achievable）相互关联的（relevant）有时间限制的（time-bound）目标制定的原则C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT13实例实战假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？•（1）出差的目的－－明确化•（2）费用的预算目标－－可量化•（3）时间目标－－有时间限制的C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT14个人目标确定的科学化•员工的个人目标与公司总目标相连。•个人目标要直接或间接地有利于总目标的利益。•个人目标要能激发你的工作欲望和充分发挥你的工作能力•目标与目标之间要注意平衡，避免相互影响和牵制。•目标的内容应以重要的工作为主，并将其重要性列成等级.•目标应有挑战性，比个人能力略高，但又不能太高或太多，以免达不到，要达到“跳一跳，够得到”的效果•目标完成期限应长短适中。制定短期目标时，应有长期观点；制定长期目标时，应再将时间分成几个阶段，以利控制和检查C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT15好目标的特征•特征一：与高层目标一致•特征二：目标应当符合SMART原则•特征三：具有挑战性•特征四：书面化C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT16设立目标的七个步骤正确理解公司整体的目标制订符合SMART原则的目标检验目标是否与公司或上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成的日期1234567C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT17三、目标管理（MBO）C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT18目标管理的起源二战后西方经济的恢复发展,企业急需采用新的方法调动员工的积极性以提高竞争力。“目标管理”应运而生,它的概念是管理专家德鲁克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT19一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标，然后把组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个个人，同时确定与目标相联系的责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和决定每个部门和人员的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。目标管理的概念C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT20目标管理的实质和特点重视人的因素目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的重视成果目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分可减少，而控制目标实现的能力却很强。C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT21目标管理的意义•借助目标说明公司的期望及要求•通过目标分解使各级人员负起责任•目标及其标准为企业考核提供依据•通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系•有效的目标管理是自我管理的基础•目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT22目标管理的特点۞强调目标的激励作用۞强调结果۞强调团队合作۞强调员工参与۞注重系统方法特点C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT23长目标与短目标大目标与小目标相互支持目标→行动→结果→新的目标注重系统方法剥洋葱法:实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT24大目标小目标更小目标即时目标设定目标实现目标大目标小目标更小目标即时目标剥洋葱图C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT25强调员工参与鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础部下既了解组织的目标，又参与制定目标可使主管集中于关键领域C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT26强调团队合作任何目标的实现均需依靠团队合作小目标需服从大目标C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT27对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点结果往往是由“用户”所决定的强调结果C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT28成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台*目标的高低表明对自己的期望*对自己的期望是绩效的上限*目标能帮助你走出心理上的舒适区*不断扩展本人目标－－自我激励强调目标的激励作用第一步骤：制定目标1、进行准备工作，调查研究，收集充分、准确的信息2、由高层领导人制定组织的总体目标，考虑利用或扩大资源、关键成果的指标设计和组织结构是否要进行相应的调整3、由各级管理人员制定建议性中间目标4、上级对下级的建议目标进行综合平衡，反复协商5、上下级对各项目标和考核标准达成协议第二步骤：实施目标6、定期进行目标完成情况检查，提供帮助和纠偏第三步骤：对成果的检查与评价7、对目标实施的最终成果进行检查与评价8、把经验用于新的目标管理周期目标管理的实施过程1.目标体系应该是上下级共同商定的2.目标体系的制定要注意部门间的相互协调性3.目标体系的实现要有相应的保证体系4.目标的制定是一个动态反复的过程5.要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏6.对考核结果要严格兑现承诺，奖励具有多样性7.考核的重点要放在总结经验教训上8.目标管理要逐步推行，长期坚持目标管理的关键事项C6目标管理2019年8月31日星期六管理学MANAGEMENT31TheEnd谢谢大家！