管理学第06章领导

第六章领导第六章领导200820072006200520042003200220012000•领导艺术•领导概述•领导理论媒介大亨—泰德特纳•泰德特纳(TedTurner)，美国的媒介大亨，的座右铭：“要么领导；要么服从；别无它图。”•24岁,1963年,中止大学学业，开始经营濒临倒闭的广告牌企业。发生转机后，购买了亚特兰大一家独立的小型电视台，取名“超级电视台”。•一年后又买下了亚特兰大屡战屡败的勇敢者棒球队，获得成功。•1981年，特纳认定24小时新闻直播必有市场，尽管当时没有一个人赞成他的想法，他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网（CableNewsNetwork，CNN），获得了令人难以置信的经济效益，并且，由于对1991年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。•1986年又一次赌注，买下了联合艺术家电影图书馆。特纳的CNN，因为上演经典影片而获得了巨大成功。启示：发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使TedTurner明显区别于一般的企业经理。•“要么领导，要么服从，别无它途。”——泰德·特纳•“从来没有无能的士兵，只有无能的军官。”——拿破仑•一头狼带领一群羊，强过一只羊带领一群狼——任正非6什么是领导7众说纷纭孔茨：领导是促使下属充满信心、满怀热情地完成他们任务的艺术。斯多基尔：领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程。泰瑞：领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为。阿若德.菲尔德蔓：领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。领导就是行使权威与决定专家学者论述什么是领导？8一、什么是领导？•领导者：在正式组织中能够影响他人并拥有管理权力的人。•领导：一种管理职能、管理行为，是一个影响群体成功实现目标的过程。•领导=f（领导者、被领导者、环境）9领导的含义领导的对象下属或追随者领导的条件领导者具有相对大的权力领导的内容指挥、引导、影响或激励被领导者（施加影响）领导的目的使被领导者为实现目标作出努力或贡献领导的功能领导的基本功能包括组织功能和激励功能两个方面。1）领导的组织功能（1）指挥（2）协调作用（3）控制作用2）领导的激励作用（1）提高被领导者接受和执行目标的自觉程度（2）激发被领导者实现组织目标的热情（3）提高被领导者的工作效率企业发展的两种作用力推力:指依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展。这部分的作用力占到了80%左右。因此，企业进入规模化的阶段以后，重复发生的事情就必须靠制度来规范。拉力:指靠领导者的领导风格，个人魅力和权力威信来拉动企业发展。这部分的作用力占到了20%。好的领导者能够吸引大部分的员工跟随他一起去工作。13区别•是否所有领导者都应该是管理者？•是否所有管理者都应该是领导者？14管理者Vs领导者•管理者–受到上级任命–影响力来自于这一职位所赋予的正式权力•领导者–可以是上级任命的，也可以是群体中自发产生的–可以运用正式权力之外的力量来影响他人15领导者:管理者:•从长期考虑•形成愿景•愿意冒险•开辟新领域•变革•从短期考虑•做计划和预算•避免冒险•维持现有方式•稳定管理者Vs领导者领导者:管理者：①管理者的职权是通过组织的正式任命获得的，其对下属命令行为是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上。领导者既可是任命的，也可能是在非正式组织中产生或由非正式组织成员公认的，其对组织成员的影响可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。②并不是所有的领导者都是管理者。一种原因是其可能不处于管理岗位上；另一种原因可能是，一个人能够影响别人并不表明他也同样能够做好计划、组织和控制等管理工作。领导与管理的区别(二)领导者的职责与权力•1、领导者的职责：•(1)科学决策：领导者的首要职能。即为实现某个目标而从若干种方案中选择一种最优方案。•(2)合理用人：领导者的另一个职能是发现、吸引人才，留住人才。•(3)统筹协调：协调组织内部不同部门、个人之间的关系，以有效实现组织的宗旨和目标。•(4)统一指挥：一个领导者可以指挥其直接下属。18领导者的影响力（一）影响力的含义影响力（influence）是指一个人在与他人交往中所表现出来的影响和改变他人心理状态和行为的能力。19又叫强制性影响力或职位影响力又叫自然性影响力或个人影响力权威影响力类型权力性影响力非权力性影响力职权威信服从感、敬畏感、敬重感敬爱感、信赖感、敬佩感、亲切感20领导影响力职权影响力非职权影响力奖赏权惩罚权合法权专长权模范权•2、领导者的权力•职位权力：职位权力是一种基于掌握职权的人在组织中所居职位的合法权力。•（1）奖赏权：领导者具有对服从上司意愿的行为进行奖励、赞赏的职权。•（2）强制权：领导者具有对不服从上司意愿的行为给予惩罚的职权。(如，批评、停职、减薪等措施。)•（3）合法权：合法权力是组织章程或规则所授予的，代表一个人在正式层级中占据的某一职位所相应得到的权力。•个人权力：这些权力可能与职位有关，也可能无关。•（1）专家权：指领导者由于具有某些专门知识、特殊技能而在技术上所具有的权力。•（2）模范权：指领导者由于具有好的品质或过去的成就而得到下属的认可和敬佩之后而获得的权力。23试用权力类型对下列问题加以判断1、这个人可以为难他人，你总想避免惹他生气（）2、这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的（）3、考虑到他或她的职位和你的工作职责，这个人有权力期望你服从法规的要求（）4、这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断（）5、你尊敬并喜欢这个人，乐意为他做事（）模范权专家权力合法权力奖赏权惩罚权24两大权力系统的比较职位权力非职位权力来源法定权力个人业绩、个人素质范围大小不因人而异因人而异方式行政命令，外在作用自觉接受、内在影响效果服从、敬畏信服、信赖性质强制性影响力自然性影响力25如何用好领导权力•大胆、谨慎、公正用好法定权力；•正确、合理、适度、灵活运用强制与奖惩权力；•善于学习、不断进取、做出成绩巩固专长权力；•培养优秀品德增强个人影响权力。第二节领导理论特质理论（特性论）行为理论（作风论）权变理论（情境论）具有哪些特征的领导者是成功的？哪些领导行为是最有效的？某领导方式在什么环境下才是有效的？20th20s-30s20th40s-60s2019/8/3127领导理论发展史1950s1980s特质理论行为理论•U.Iowa•U.Ohiostate•U.Michigan•管理方格权变理论•费德勒模型•情境领导理论•领导者参与模型•路径-目标模型最新观点•事务型与变革型领导•魅力型领导•愿景型领导•团队领导1970s1920s-30s28一领导特质理论(一）传统的领导特质理论•基本观点：•成功的领导者具有某些相同的天生的品质，生而不具有领导特质的人就不能当领导。•从领导者是否具有这些特质就可以断定其能否成为成功的领导者。291、吉普的研究结论天才的领导者应具有的特征：•善言；•外表英俊潇洒；•智力过人；•具有自信心；•有支配他人的趋向；•心理健康；•外向而敏感。302、斯托格狄尔的研究结果是：•有良心；•可靠；勇敢；•责任心强；•有胆略；•力求革新进步；•直率；自律；•有理想；•良好的人际关系；•风度优雅；•胜任愉快；•身体健壮；•智力过人；•有组织力；•有判断力。31要素类别得分累计要素类别得分累计事业心2020献身精神777创新精神1535忍受挫折683责任感1045求知欲588顽强性1055勤奋593人际关系863作风民主497自信心770自我批评3100•国内外对企业领导者的素质采用数字来反映和分析，见下表：32传统特性论遇到的责难：•为什么许多具有这些特性的人没有当领导？•为什么不同研究结果说法不一？•以个体特性作为判断领导的有效性的理论，逐步被人们所放弃。33（二）现代领导特质理论•抛弃了“先天素质决定论”。•认为领导者特质是后天造就的，是可以训练和培养的。34日本企业界要求领导者具有十项品德和十项能力•十项品德：•使命感；•责任感；•信赖性；•积极性；•忠诚老实；•进取性；•忍耐性；•公平；•热情；•勇气。•十项能力：•思维决定能力；•规划能力；•判断能力；•创造能力；•洞察能力；•劝说能力；•理解人的能力；•解决问题的能力；•培养下级的能力；•调动积极性的能力。十大条件论•美国普林斯顿大学教授鲍莫尔提出的，他认为企业领导人应具有下列十大条件：•（1）合作精神•（2）决策才能•（3）组织能力•（4）恰当地授权•（5）善于应变•（6）勇于负责•（7）勇于创新•（8）敢冒风险•（9）尊重他人，品德超人张曼玲：领导特质的五种类型：老虎型：果断、雷厉风行、坚决、不易妥协、意志坚定、武断、强悍——毛泽东、蒋介石、托纳～第1代孔雀型：沟通、表达能力强，善于作秀，描述愿景——克林顿猫头鹰型：不苟言笑，明察秋毫，纪律性强、强调循规蹈矩——包拯、海瑞、朱鎔基变色龙型：灵活，易于接受新事物、不制造冲突、善于解决冲突、内方外圆——周恩来无尾熊型：亲和力强，能理解别人感受，能让别人占便宜，牺牲自己、易于听到真实的声音。37性别与领导女性更倾向于采用民主型风格，鼓励参与，共享权力与信息，并致力于提高下属的自我价值男性则更乐于使用指示型、命令加控制型的领导风格2019/8/3138女性经理在哪些方面做得更好评分卡五项研究均不是为了发现性别差异而进行的，他们是在计算和分析绩效评估分数时偶然发现了这些结果技能（“”号表明在某项究中，该组得分最高）男性女性激励他人培养沟通高质量完成工作战略规划倾听他人意见分析问题*在一项研究中，女性和男性在这几项上的得分没有统计差异女性经理在哪些方面做得更好评分卡五项研究均不是为了发现性别差异而进行的，他们是在计算和分析绩效评估分数时偶然发现了这些结果技能（“”号表明在某项究中，该组得分最高）男性女性激励他人培养沟通高质量完成工作战略规划倾听他人意见分析问题*在一项研究中，女性和男性在这几项上的得分没有统计差异39现代特质理论的局限性：•可取之处：从个人特质方面来研究领导行为的有效性，有实际应用价值。•局限：特质并非必然条件许多特质，实际上是行为问题。40（一）勒温的领导作风理论这是美国艾奥瓦(Iowa)大学的勒温及其同事们进行的研究，他们从领导者如何行使其权力的角度将领导方式划分为下列三类：二、领导行为理论41勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为3类独裁式领导独裁式的领导人实行独裁领导，把权力完全集中于自己手中。所有决策均由领导者做出，下级没有决策权，只能接受命令，领导者和下级也很少接触。民主式领导民主作风的领导人实行参与领导，权力交给群体，他组织群体成员共同讨论工作计划和目标，鼓励他们积极表达自己的意见，民主领导关心他人，尊重他人，把自己看作群体的一员放任式领导放任自流的领导人则实行无政府管理，把权力放手交给每个群体成员。他既不想评价或管理活动，也不关心群体成员的需要和态度，一切尽可能放任群体自理2019/8/3142下级自决作风实行多数裁定原则家长式作风放任民主专制（极少运用权力，给下属以较高的自由度与下属商量，鼓励下属参与决策靠权力和强制命令来进行管理三个领导，三种风格•刚刚大学毕业的吴君通过学校推荐来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书。张总经理可谓日理万机，因为公司的大小事情都必须要向他汇报，得到他的指示才能行事。尽管如此，吴君感到工作还是比较轻松，因为任何事情她只是需要交给总经理，再把总经理的答复转给相关负责人，就算完成任务了。可是好景不长，因为张总经理每日太过奔波劳碌，终于病倒了。•新上任的是王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大小事宜都要请示提出了批评，让她慢慢学会分清轻重缓急，有些事情可以直接转交其他副总经理处理。这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远目标，确立组织发展方向，然后在高层领导者之间召开会议，进行研讨。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、市场定位及公司内部的规章制度，公司的业绩也