目标管理（MBO）讲义

目标管理（MBO）讲义主讲：刘小华13059529800讲师简介1、原广东松本电工人力资源总监和广东信强公司副总经理。2、先后服务于德赛集团、科龙集团等几家大型企业，有二十年企业管理工作经历，其中十年外企工作，曾赴香港、新加坡等地学习交流。3、荣获管理科学奖9项，其中国家级7项、省级2项，受到专家学者的关注和好评。4、在省部级以上报刊发表企业战略、人力资源、市场营销和广告策划等方面的学术论文60多篇，共计33万字，其中数篇论文被中国人民大学书报资料中心收编转载。5、对企业经营管理、人力资源、企业组织和目标管理等方面有较深的研究，擅长建立现代企业管理模式。6、担任多家企业的管理顾问，为多家企业进行管理项目咨询及培训。7、主要业绩：《广东信强公司企业规范化管理体系》、《松本电工人力资源管理系统》、《松本电工公司市场营销系统整合设计方案》、《科龙集团公司组织机构整合设计》、《三洋冷柜公司人力资源开发研究报告》、《广东绿叶化妆品公司经营管理诊断与全面系统解决方案》、《TCL电池公司人力资源战略规划》、《TCL电池发展战略规划》、《TCL电池目标管理》等十多个管理咨询项目。广州安必喜管理咨询公司附获奖目录：98.12《科龙集团全球战略中的人力资源开发策略》荣获中国企业文化研究会颁发的三等奖（国家级）。98.8.29《科龙集团迈向国际化之人力资源管理策略》在《经济日报》和农业部联合举办的“怎样发展乡镇企业集团研讨会”征文中荣获优秀论文奖（国家级）。98.7.8《策略性成本管理（SCM），提高现代企业管理水平的实践》荣获湖北省社会科学院一等奖（省级）。97.10.28《国内外电子信息产业的发展前景及我们的对策》荣获广东省电子机械工业政策研究“新力奖”三等奖（省级）。96.12.20《仲恺高新技术产业开发区发展初探》入选中国“八五”科学技术成果选，并由中国科学院出版社和红旗出版社共同出版（国家级）。96.6.26《中国电话大王》在国务院发展研究中心主办的“95中国经营大师”征文评选中获优秀作品奖（国家级）。95.4.1《关于大亚湾开发区实施自由港政策的理论与实践》在中国行政管理学会举办的“中国当代经济文化教育研究与思考”全国征文中获二等奖（国家级）。94.12.8《惠州电子工业发展的特点与启示》在中国社会科学院，共青团中央联合举办的“第一届全国青年优秀社会科学成果奖”评选中获专家提名奖（国家级）。94.1.3《中国电话大王启示录》在中国市场学会，上海市场营销学会联合举办的“市场经济与营销艺术”征文中获三等奖（国家级）。广州安必喜管理咨询公司本次讲座的特点和目的：1、不炒着概念2、不空谈理论3、不做无谓游戏1、明明白白的讲座2、实实在在的内容3、注重实操效果4、注重学员收益5、注重双向互动6、注重理论联系实际关键词：强调实战、实用、实效广州安必喜管理咨询公司现代企业老板最关注的是什么？1、增长问题：2、成本问题：3、速度问题：广州安必喜管理咨询公司企业管理人员最关注的又是什么？1、增长问题：2、成本问题：3、速度问题：4、经营或工作目标的完成问题：广州安必喜管理咨询公司综上所述：这些问题的解决有赖于目标管理在企业中的有效实施，谁先认识到这一点，谁将很好地大幅地提升本企业的业绩，并在未来竞争中保持长期优势。目标管理在西欧等发达国家得到广泛应用，国内有些企业也获得成功。广州安必喜管理咨询公司第一讲企业导入目标管理引言1.企业如何实现稳健经营，保持持续发展？2.企业为什么要导入目标管理？3.推进目标管理有哪些收效？4.目标管理的价值与益处5.经典案例举证六个6.推行目标管理成功的概率有多大？广州安必喜管理咨询公司1.1企业如何实现稳健经营，保持持续发展？当今、中国成功入关（WTO），企业将生存在快速变革的环境中，面临着越来越多的不确定因素，企业的生命周期在日益缩短。10年前的世界500强中，将近40%的企业已销声匿迹，而近30年来的《财富》500强中，60%的企业已被收购或破产。1900年入围道琼斯指数的12家企业，目前只有通用电气（GE）一家笑到最后。广州安必喜管理咨询公司1.1企业如何实现稳健经营，保持持续发展？大企业生命周期规模小创业时期成长时期成熟时期维持下降成长广州安必喜管理咨询公司1.1企业如何实现稳健经营，保持持续发展？唯一办法就是不断提高企业经济效益。实现经济效益增长的途径有二条：经济效益=销售收入—成本一是增加销售收入二是降低运作成本目标管理广州安必喜管理咨询公司1.2企业为什么要导入目标管理？内部动力来自企业自身生存和发展的危机感、紧迫感成本费用过高利润空间日益缩小运作效率下降或难以提高创新能力过低或不强企业活力不足组织体制僵化市场增长缓（偏）慢外部压力来自竞争对手的挑战与危胁主要竞争对手日趋强大（表现形式为市场占有率不断扩大，销售额不断增长）运用新技术，新工艺，新方法，新管理，进行全方位的变革与管理创新关键词：企业无效益没法生存、更谈不上发展广州安必喜管理咨询公司1.3推进目标管理有哪些收效？1.预测公司成长发展，及时制定应对策略；2.确定组织经营目标，提高整体运作效能；3.降低营运成本，提升竞争能力；4.加强经营管理，提高工作效率；5.用活现有人力资源，开发员工的能力；6.促进上下沟通，左右协商，有利于团队合作；核心是提升经营业绩与个人能力，最终目的是实现成本最小化，资本利润最大化，提高企业经济效益。广州安必喜管理咨询公司1.4目标管理的价值与益处1.集中精力、抓住重点2.设定目标、指明方向3.有效授权、自我管理4.跟进检查、辅助指导5.群策群力、达成任务6.公平考绩、及时激励广州安必喜管理咨询公司案例之一：海尔、中国造发展战略思想：发展战略原则：发展战略构想：发展战略规划：国际化的原则：企业文化战略：用人机制：广州安必喜管理咨询公司精神口号：海乐定律：工作方法：市场观念：开发观念：发展观念：生存理念：战略举措：广州安必喜管理咨询公司010020030040050060070084年2000年工业销售额单位：亿元案例点评：关键词：观念革命广州安必喜管理咨询公司案例之二：美国克莱斯勒汽车公司从发展困惑中再次崛起案例之三：王安电脑公司全军覆灭案例之四：格兰仕运用目标管理，实施低成本领先战略的成功典范案例之四：松本电工-------广州安必喜管理咨询公司格兰仕产量和价格分布图05001000150020002500300093年95年97年99年02年产量万台每台价格广州安必喜管理咨询公司格兰仕销售收入分布图010203040506070809091年99年2001年销售收入（单位：亿元）广州安必喜管理咨询公司格兰仕市场占有率分布图01020304050607093年95年97年99年01年目标市场占有率（单位：%）广州安必喜管理咨询公司格兰仕占70%1999年国内市场占有率分布图列居第二位的外国某品牌占21.1%其它品牌占8.9%广州安必喜管理咨询公司全球市场占有率分布图99年2000年2001年1.1亿美元1.5亿美元2亿美元格兰仕40%格兰仕30%2001年2002年广州安必喜管理咨询公司格兰仕运用目标管理，实施低成本领先战略，一举成为微波炉行业的垄断寡头，牢固确立了霸主地位。案例点评：广州安必喜管理咨询公司1.6推行目标管理成功的概率有多大？利润时间（年）河南郑州卷烟厂96979899115万1亿广州安必喜管理咨询公司第二讲目标管理的概述1.什么是目标管理（起源、概念和要素）2.传统成本管理与目标成本管理的区别3.企业实施目标管理的基础4.如何进行企业定位5.推进目标管理成功的关键要素6.建立目标管理机制需要哪些平台支持7.目标成本管理的预测方法与构成体系8.目标成本管理的基本组成及实施步骤广州安必喜管理咨询公司2.1.1什么是目标管理（起源）目标管理是由美国管理大师杜拉克（PeterDrucker）于1954年首先提出，但是近二三十年被日本企业界引进后取得卓有成效的突破，并迅速波及到世界其它国家，引起管理界和企业界的极大关注与高度重视。广州安必喜管理咨询公司2.1.2什么是目标管理（概念）目标管理是使所有人员的努力，精力都集中到工作目标上来，用最适当的方法，最短的时间，最少的费用取得最佳成果的一种管理方法。广州安必喜管理咨询公司2.1.3什么是目标管理（五要素）1.目标是什么2.如何推进3.达到什么程度4.什么时候得以实现5.能否很好完成目标它是一种综合考虑管理效果与经济效益的管理方法。广州安必喜管理咨询公司2.2传统成本管理与目标成本管理的区别序号传统型成本管理目标型成本管理1.2.3.4.5.广州安必喜管理咨询公司2.3企业实施目标管理的基础三大关键三大前提六大观念六大主张广州安必喜管理咨询公司2.4如何进行企业定位？在产品市场占有率产品发展空间同行业地位产品品牌地位管理水平行业技术比较行业质量比较企业规模企业形象可融资或股权资源潜力资本利用率行业技术地位企业定位的指标体系关键词：企业定位十二要素广州安必喜管理咨询公司2.5推进目标管理成功的关键要素关键要素最高主管之支持结合员工前程辅导适度奖励弹性运用教育选择适当目标精简纸上作业不急功近利目标管理成功的因素广州安必喜管理咨询公司2.6建立目标管理机制需要哪些平台支持？目标管理机制企业规范化、标准化、系统化管理财务管理平台企业文化平台战略决策平台技术研发平台生产运作平台人力资源管理平台营销管理平台物流管理平台广州安必喜管理咨询公司2.7.1目标成本管理的预测方法与构成体系预测方法1.以市场客户能接受的价格预测目标成本2.以行业先进企业成本水平预测目标成本3.以企业目标利润预测目标成本4.以理想的成本水平预测目标成本5.以成本降低为目标预测目标成本广州安必喜管理咨询公司2.7.2目标成本管理的预测方法与构成体系构成体系目标成本管理营销交易成本管理采购与库存成本管理设计成本管理责任成本管理质量成本管理物流成本管理作业成本管理功能成本管理广州安必喜管理咨询公司2.8目标成本管理的基本组成及实施步骤123456789目标成本管理的基本组成目标成本预测目标成本激励目标成本核算目标成本检查目标成本计划目标成本考核目标成本分析目标成本控制目标成本决策广州安必喜管理咨询公司第三讲目标的种类、特性与原则1.目标(SMART)要素与分类2.目标设定优先次序的原则3.目标的基本特性与设置原则4.目标体系的组成5.企业目标层次体系设计6.目标管理体系设计要点7.目标管理的核心是什么8.何为目标整合9.目标管理的双闭环回路系统10.目标管理综合体系图广州安必喜管理咨询公司3.1.1目标(SMART)要素与分类目标的SMART要素目标就是在一个特定的时间和特定的成本之下，所要实现的一个特定的、可衡量的成果。1.明确（Specific）2.可衡量（Measurable）3.行动导向（Action-Oriented）4.现实（Realistic）5.受时间和资源约束（Time-andresource-constrained）广州安必喜管理咨询公司3.1.2目标(SMART)要素与分类目标分类按照经营方式分：按照目标性质分：按照目标层次分：广州安必喜管理咨询公司3.1.2目标(SMART)要素与分类按照需要层次分：创新目标解决问题的目标基本目标目标类型基本的非常值得做创新的应该实现解决问题必须要实现需要层次广州安必喜管理咨询公司3.2目标设定优先次序的原则相对重要时间顺序成本收益基本目标创新目标解决问题目标ABCABCABC广州安必喜管理咨询公司3.3目标的基本特征与设置原则目标管理的基本特征可分性可评价性先进性系统性时限性具体性动态性导向性广州安必喜管理咨询公司3.3目标的基本特征与设置原则（续）目标设置的基本原则一致性民主性定量化整体性挑战性激励性关键性可行性广州安必喜管理咨询公司3.4目标体系的组成目标体系质量目