管理心理学领导心理

领导心理卫生管理学院龚会什么是领导？明确组织目标，实现组织的目标。—西点军校并教导和激励下属中国历史上两个著名人物几个知名的小说人物领导是什么？（1）领导就是职位和权力；（2）领导是一种影响力；（3）领导是一门艺术；（4）领导是一种才能；（5）领导就是服务，等主要内容•领导的内涵和功能•领导心理的相关理论一、领导的内涵和功能•通过该项职能的行使，领导者能促成被领导者努力地实现既定的组织目标。既领导者运用其拥有的权力，以一定的方式对他人施加影响。作为动词指一项管理过程•即组织中确定和实现组织目标的首领。作为名词指人----领导者领导的定义管理领导制定议程计划和预算——为达到所期望的结果，设立详细的步骤和时间表，然后分配所需要的资源，开始行动明确方向——确立一幅未来的图景，为实现目标，制定变革的战略发展完成计划所需的人力网络企业组织和人员配备——根据完成计划的要求建立企业组织机构，配备人员，赋予他们完成计划的职责和权利，成计划的职责和权利，进行引导，并采取某些方式或创建一定系统监督计划的执行情况联合群众——通过言行将所确定的企业经营方向传达给群众，争取有关人员的合作，并形成影响力，使相信远景目影响力，使相信远景目盟，并得到他们的支持管理与领导的差别资料来源：(变革的力量——领导与管理的差异)，作者：约翰·科特管理领导执行计划控制、解决问题——相当详细地监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制定计划、组织人员解决问题激励和鼓舞——通过唤起人类通常未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍结果在一定程度上实现预期计划，维持企业秩序，并能持续地为各种各样的利益相关者提供他们所期望的结果(例如，为顾客按时交货，为股票持有者按预算分红)引起变革，通常是剧烈的变革，并形成有效的改革能动性(例如，生产出顾客需要的新产品，寻求新的劳资关系协调办法，增强企业的竞争力等)管理与领导的差别资料来源：(变革的力量——领导与管理的差异)，作者：约翰·科特1.领导的内涵权力是领导的基本内涵1.合法权组织中等级制度所规定的正式权力，被组织、法律、传统习惯甚至常识所认可2.奖励权决定提供还是取消奖励、报酬的权力。3.强制权通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下属服从的一种权力。4.专长权由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。5.参照权与个人的品质、经历、背景等相关的权力。真正的领导者1合法权2报酬权5典范权4专家权3强制权•我们常常认识到第一种权利，但是在被领导者心中最伟大的权力是第五种人格魅力。•因此我们不要总说上面说我是领导；•也不要承诺有多少报酬给人家；•也不要说有多少权力可以吓唬人家；•应该尽量充实你的专业技能，再扩展为多元化的技能；•最后在自信与负责、道德与操守、牺牲与奉贤方面发展你的人格魅力，这才是真正的领导者。2、领导的功能•正式领导者—领导员工达成组织目标非正式领导者—满足员工个别需要领导的主要功能•组织•协调•团结•激励•考核领导者的影响力影响力指人在人际交往中影响和改变他人心理与行为的能力领导影响力就是领导者在领导活动中，有效地影响和改变他人的心理与行为，使之纳入组织活动目标轨道的能力影响力的分类1、权力性影响力（强制性影响力），主要是由社会赋予个人的职务、地位、权力与资历等构成的。这种影响力带有不可抗拒性，使被领导者表现为被动和服从的心理行为。（1）传统因素是指人们对领导者的一种由历史沿袭而来的传统观念。是指几千年的社会生活使人们对领导者形成的一种传统观念，即认为领导者与普通人不同，有权、有才干，比普通人强。（2）职位因素职位因素是指个人在组织中的职位和地位，居于领导地位的人，组织赋予他一定的权力，而权力领导者具有强制下属人员的力量，职位因素对权力的形成作用，是以法定为基础的。（3）资历因素资历就是领导者的资格和经历，当资格和经历能够增强领导者的影响力时，就形成资历因素。2、非权力性影响力（自然性影响力），它与领导者的职位没有必然的联系，而是以领导者自身素质和行为（如品格、知识、才能、情感等因素）为基础的。这种影响力不是强制性的，而是使被领导者由衷的、自觉的、心甘情愿地主动服从。新型领导者素质领导者素质是指领导者从事领导活动应该具备的内在基本条件，是领导者在先天生理、心理素质基础上，通过后天的学习培养和实践锻炼形成的，在领导工作中经常发挥作用的那些内在本质要素的总和。它是形成领导者能力的基础和前提。总结权力性影响力可构成“权势”，非权力性影响力可形成“威信”，两者的有机结合，才能形成“权威”。只注重运用权力性影响力，而不注重锤炼自己的品格、提高自己的素质和能力，就难以建立真正的领导权威。讨论：•你觉得西游记里面的唐僧是否一个优秀的领导者？•为什么？二、领导者心理的相关理论斯托格迪尔1948年曼恩1956年斯托格迪尔1974年劳德、戴维德和埃利杰1986年柯克帕特切克和洛克1991年智力水平智力水平成就欲智力水平进取性应变能力男子气坚韧性男子气动机因素洞察力适应能力洞察力支配能力正直责任感支配能力创新精神自信心创新精神外向特质自信心认知能力坚韧性自控能力合作精神任务知识自信心忍耐力社会交往能力影响力社会交往能力1.领导的特质理论新型领导者的个体心理素质战略型观念创新型思维主导型心理和行为Step2Step3竞争开放的性格敢于决断的气质坚忍不拔的意志富兰克林·柯维中心的领导者品质调查•对领导者是：19797-1998年间37000个回答•类别答案比例1善于沟通22.1%2品格正直19.2%3喜欢团队工作14.8%4具有远见卓识10.2%5果断决策7.2%6关系下属5.6%7总是做表率5.5%8献身工作5.3%9鼓舞人3.8%10精通专业3.5%11英勇无畏3.0%Johari’sWindows你了解自己多少？你让别人了解多少？公开区Open盲区Blind隐蔽区Hidden未知区Unknown了解不了解你知道自己多少？了解不了解别人知道你多少？公开区Open•技术技能•人际技能•概念技能概念技能人际技能技术技能高层中层基层不同管理层次管理者技能要求布莱克和穆顿提出提出代表性的5种领导风格Descriptionofthebusiness坦南鲍姆和施密特提出密执安大学李斯特：工作导向型员工导向型管理方格理论两所大学研究领导方式理论权变式领导领导生命周期理论4.领导行为方式的相关理论俄亥俄洲立大学的研究人员提出领导行为四分法基层中层高层•技术技能人际技能概念技能2、领导的技能高关怀高关怀低工作高工作低关怀高定规低工作低工作俄亥俄洲立大学的领导行为四分法高高低低关怀工作领导管理方格美国德克萨斯大学的布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出的关于培养领导方式的管理方格论。这一理论充分概括了上述两项研究所提炼的员工导向和生产导向维度。管理方格划分出81种领导风格，但真正有代表性的是其中五种。123456789关心生产987654321关心人管理者方格1.9乡村俱乐部型管理团队型管理9.95.5中间型管理1.1贫乏型管理任务型管理9.1领导方式选择领导方式(1eadership)是一个回答怎样领导(leading)的问题，大体上有三种类型：独裁型领导、民主型领导和放任型领导。独裁型领导——指领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。民主型领导——指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。放任型领导——指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由，他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作。经理使用权力的范围下属活动的范围----以下属为中心的领导以经理为中心的领导-----经理作出并公布决策经理说明决策经理提出计划征求意见经理提出决策方案供讨论修改经理提出问题征求意见作出决定经理规定范围让集体作出决定经理许下属在规定范围行使权力领导的连续统一体模型——权变式领导生命周期理论•由卡曼首先提出，后由美国管理学者保罗∙(PaulHeresy)和肯尼斯·布兰查德(KennethBlanchard)予以发展的领导生命周期理论，也称情景领导理论，这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为，依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功。赫塞——布兰查德的情境理论依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式。成熟度——个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度(jobmaturity)和心理成熟度(psychologicalmaturity)。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某件工作。四种具体的领导方式•命令型(telling)领导(高任务一低关系)。领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。•说服型(selling)领导(高任务一高关系)。领导者同时提供指导行为与支持行为。•参与型(participating)领导(低任务一高关系)。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。•授权型(delegating)领导(低任务一低关系)。领导者提供不多的指导或支持。下属的成熟度下属的成熟度：•M1：人们对于执行任务既无能力也不情愿；•M2：人们对于执行任务缺乏能力但愿意从事必要的工作；•M3：人们对于执行任务有能力却不愿意干；•M4：人们对于执行任务既有能力也愿意干。在此基础上，领导方式和任务成熟度之间的关系如图11—3所示。情境领导模型案例：•马云和他的十八金刚•任正非和“狼”文化•乔布斯的卓越领导力我所信服的领导领导风格理论的新发展变革型领导的结构（李超平、时勘，2002）德行垂范包括奉献精神、以身作则、牺牲自我利益、言行一致，说到做到、严格要求自己等。愿景激励包括向员工描述未来，让员工了解单位/部门的前景，为员工指明奋斗目标和发展方向，向员工解释所做工作的意义等。领导魅力包括业务能力过硬、思想开明，具有较强的融合意识、具有较强的事业心、工作上非常投入，能用高标准来要求自己的工作等。个性化关怀包括在领导过程中考虑员工的个人实际情况、为员工创造成长的环境、关心员工的发展、家庭和生活等。你更倾向于哪种领导风格？远见-梦想人性—分享信息—研究行动—实践精力充沛盛气凌人生气勃勃缺乏耐心首创主动主观武断精神气魄简单粗暴勇于冒险轻视他人战略眼光梦幻空想宏观计划不切实际融合精神逆反心理旁观者清起哄叫好综合总结忽略细节冷静沉着反应迟钝稳重踏实枯燥乏味条理有序吹毛求疵忠诚可靠强迫命令重视细节避免冒险高瞻远瞩忽视细节虚心聆听易被劝服人际关系感情用事团队组织上级审批领导良师公开表白沟通风格我们都具有各种交流风格。每种风格都有优点和缺点。如果吸取各种风格，同时花一些时间改进交流，团队工作将得到改善行动—青蛙:实践远见—长颈鹿:梦想信息—乌龟:研究人性—熊:分享讨论课：•请分小组，收集李嘉诚、马云、任正非、俞敏洪等四个人的相关事迹，并分析他们企业发展的重要关口他们的领导特质和领导方式，进行讨论！•时间：9月30日课堂•结果：PPT上交！