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SocialMediaWatchNO.88SOCIALMEDIAWATCHCatalog卷首语ConversationPrevious当大佬遇上微博几个品牌微博的运营观察中海互动一周碎片装订AboutWatchersContactus2月星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六1234567891011121314151617181920212223242526272829情人节，你被social电到了吗？Time：2012/2/15Watcher：@素手一枝兰没有情人的情人节，cfi的watcher们纷纷泡在网上，围观各路品牌或者平台各出奇招，吸引单身的人，有情人的人。以下便是我们为大家奉上的，我们的观察结果，让我们看看情人节这一天，谁的idea足够征服你我？情人节营销之：APP当道节日营销，我们已经在之前案例分析过很多。对于品牌来说，节日是契机，却是绞尽脑汁冥思苦想的难关。尤其是情人节圣诞节这种重要节日，企业追求KPI如单身的人求桃花一样如此可望而不可即。这一次，我们从APP、微电影、社交平台活动等方面观察了一些品牌在情人节的“招数”，希望为运营微博的品牌们提供一点想法和借鉴。所得到的是纯粹用户习惯信息，百度地图得到的是用户“众包”帮百度实际核查和完善地图的实用价值。在百度的爱情地图中，情侣在何地约会，单身男女在哪儿都一目了然，对商家有强烈的现实指导意义。Backtocatalog品牌：百度地图活动名称：建筑你的爱情地标活动简介：百度地图的情人节活动很直接也很简单，无论是单身或者情侣都可以签到，只是它的签到不仅仅是地理位置更有情感状态，签到时可以分享你是单身还是情侣呢？生成自己的爱情地标活动亮点：签到早已经不新鲜不刺激。但作为一个提供地图服务的品牌，百度的爱情地标签到却与其他品牌的LBS服务不同。街旁签品牌：维多利亚的秘密活动名称：Vctoria’sSecretkiss&tell活动简介：维多利亚的秘密在facebook主页在情人节当天内嵌了一个情人节APP游戏kiss&tell，左侧是描述词汇，右侧是不完整的亲吻经历，用户从左侧来选词让这个kiss的过程变的或刺激或浪漫或搞笑，甚至可以直接让它帮忙填写生成一段驴唇不对马嘴的文字分享给朋友看。活动亮点：维多利亚的秘密一直很会玩，且玩的大胆，有冲击性。今年的情人节活动一如往常的有趣，其实就是简单的文字填空游戏，但加入了社交媒体的原色，让单纯的拼字游戏也能有新玩法。这个简单的小APP却为维多利亚的秘密在情人节当天赢得了不少的关注度，寂寞难耐的网友们纷纷填字上瘾，炮制出无数喷饭的kiss场景。4总结：我们看到APP所承载的多是一份品牌的心意，尽可能通过一个游戏将品牌、产品、体验、关系多重涵盖，甚至让它表现出一种功能和发挥作用。今年的情人节我们看到很多品牌通过社交平台和移动终端APP来传达心意，用户融入进去了，多关注一下产品甚至捧场消费也不一定呢？品牌：星巴克影片名称：星巴克情人节邂逅两部曲影片简介：星巴克的微电影较为传统，讲述一对都市单身男女青年情人节在星巴克咖啡厅邂逅的故事，作为这部微电影的主角，星巴克咖啡是单身男女美好的爱情幸运品。影片亮点：相较于广告和促销活动，星巴克的微电影展示出自己的以柔克刚的一面，让围绕情人节和星巴克品牌的电影情节深入人心，用细腻和浪费打动消费者。品牌：桔子水晶酒店影片名称：桔子水晶《三青住店之爱的表白》影片简介：桔子水晶酒店今年情人节带来新的微电影作品，三青住店。传说中的普通青年、文艺青年和2B青年纷纷出场，利用桔子水晶酒店房间内的各种先进设备，分别上演了三场轻松而温馨的爱情表白。情人节营销之：微电影仍然有期待Backtocatalog影片亮点：桔子水晶以网络流传的三青求爱表白故事为切入点，嬉笑间把其酒店开门自动播放音乐、蓝牙音响、ipod链接电视功能和先进设备与技术一一展现，同时片尾大胆放出“生命短暂，抓住裆下”的slogan。电影的内容充满了搞笑娱乐的元素，跌宕起伏，引人入胜。而这种给电影按人群分类的方法也极容易吸引该类人群，星座系列engage了不同星座的人去围观自己星座的故事，而三青的分类，反正无论是谁，你不是普通青年就是文艺青年或者2B青年，总有一款适合你。桔子水晶用微电影的标准使用方法将桔子酒店风格与情人节建立关联，将酒店的特色巧妙而自然的嵌入影片情节中，可谓将酒店的卖点和“另类”的情感共鸣都一一展现。总结：情人节本身就是一个充满情节的大众节日，围绕爱的主题，融入品牌自身的元素，总能代表甚至去替消费者表达出自己的内心。同时我们看到情侣们向影院欣赏大银幕电影，为求一份浪漫与同感，微电影本身的微特性，让它可以快速到达用户，且享受到一种即时的，快速的温暖与情感共鸣，这也是桔子水晶和星巴克微电影所传达的。情人节营销之：平台也不甘寂寞平台：新浪微博活动名称：微博有爱/告别单身，群友征友活动简介：新浪推出“微博有爱”的情人节专题页面，利用微博勋章，相册，APP测试，微群等微博产品组织情人节单身解决活动，多项活动联合推广，聚集单身青年，推广新浪微博产品。活动亮点：新浪一直在不断推陈出新，各种新产品层出不穷，但部分产品的用户使用率却有待考量。新浪抓住情人节的契机，将多种产品比如微博勋章，晒图片，微话题，微活动，微电台等微博功能进行整合，微博产品线聚合推广，效果比单推某个产品好很多。其次是新浪的整个活动期间多项情人节活动共同发力，锁定单身用户，精准定位受众人群，卷入更多目标用户。2012/2/17营销的方法有千百种，我们推荐的当然不一而足。在热热闹闹的情人节活动中，品牌需要做的不是盲目的跟风，上活动，送奖品，怎么high怎么来。笔者建议品牌在进行情人节活动或者各种节日营销活动时，首先思考明晰品牌借助节日营销的推广目的是什么比如星巴克为了沟通情感，微电影idea可以围绕这个开展。而有些是为了品牌产品的推广，比如桔子水晶利用微电影展示酒店的科技特色，以目的为导向，结合用户的benefit，在活动方式上大可花样翻新，如此才能在节日营销中不止KPI的表面风光，更能达到企业真正的需求。平台：人人网活动名称：人人网-show爱活动简介：用户上传照片show真爱，通过“人人喜欢”功能投票来选出奖项，奖励人人会员服务资格。活动亮点：简单明了，深切抓住人人网用户的独特特征，年轻的群体对晒的热情往往高于其他年龄阶段的人，show爱的活动切合人人网用户情人节展示爱情甜蜜情感需求搭建平台，为用户提供更social的情感表达方式。为了扩大活动知名度，人人网利用平台优势在首页设置弹出标签推广活动，只要你登陆免不得看见一对对show爱情的年轻鲜艳的面孔，一定保证参与用户数和参与照片曝光度。总结：情人节在企业的眼中等于商机，对于各个social平台来说，为他人做嫁衣裳也太显憋屈，如此良机自然也是不甘错过，新浪微博瞄准寂寞的单身人群，大力推广自身产品；人人网创立爱情展示平台，刺激用户互动活跃平台；网易返现针对情人节购物高峰，与各电商平台联动发力增加销售的同时扩大知名度。对于企业来说，节假日尽是商机，就看如何挖掘利用以满足自己的需求了。平台：网易活动名称：网易情人节返现活动活动简介：用户通过转发和分享就有机会得到的优惠券及卡西欧情侣对表，与此同时，此活动页面上，淘宝，京东商城等商家同步进行购物返现合作。从网易返现进入商家购物，交易完成，网易返现就会将一部分现金返还到用户的返现账户里。活动亮点：要说这么多活动里，就网易的返现最独特，不玩情感花招，直接用money刺激用户参与。情人节里大把的单身男女为了不被街头情侣刺激只能宅在家里无聊购物泄愤，网易抓住了这类人群，以利益刺激用户参与活动，它与人人网、网易、卡西欧、淘宝、京东等多家电商企业和品牌的合作，既能为合作伙伴借助情人节的购物高峰推动销售，又可以扩大网易返现知名度，双赢之举。Backtocatalog亲爱的中海互动朋友们：SMW编辑部感谢你们的支持^_^对文章内容有话要说？来SMW官方博客给我们评论吧与中海互动对话？我们有新浪微博、腾讯微博、豆瓣、街旁想要了解中海互动？来中海互动官方网站看看ConversationBacktocatalog上期SocialMediaWatch(87期)阅读往期所有SMW文章政府微博：微博似水，可载可覆草根大明星——有料才能亮中海互动SocialMediaWatch是一本面向所有爱好和从事社交媒体人的电子杂志，对当下的社交媒体平台进行跟踪，将优秀案例分析成文，如果你有国内外优秀的营销案例，非常欢迎给我们投稿，供我们的Watchers观察分析和分享更多案例，谢谢^_^SocialMediaWatch每周五发刊，如果你喜欢我们的SMW内容并希望能够在发刊后得到通知，可以在SMW官方博客留下你的邮箱地址订阅，我们将会在发刊后的第一个工作日将SMW邮件送达你的邮箱，为了能够在订阅后顺利收到发刊邮件，建议将我们的发刊地址cfi@cf-interactive.com加入联系人。PreviousBacktocatalog企业对于微客服的利用当大佬遇上微博笔者近日在微博上频繁看见企业的高层管理人员犯低级错误被网友围观的例子，回想微博这几年，高管们在微博上出的洋相也确实不少，当然把微博利用地风生水起的也不少。这些平时神龙见首不见尾的牛人们，遇见微博这样一个开放性的平台，一不小心就成名了，一不小心就2B了，一不小心就上神坛了。可是谁能预料你是那个2B还是上神坛的那一位呢？如何看待微博平台的作用，如何让高管的V发挥最大作用，如何避免给企业添乱子，是摆在所有的企业高管们和公关们面前的一堂课。Backtocatalog说说笔者印象很深刻的一位高管吧，京东CEO@刘强东去年一夜之间删掉了自己的全部微博，江湖已没有哥的身影，却一直有哥的传说。强哥的传说自然不少，单挑当当网、对战一淘网，收购凡客流言，强哥把微博当成了和竞争对手肉搏的平台，时不时爆点内幕，吸引大众眼球，拉升京东的关注，贬低对手。时不时强哥还化身快递哥，制造惊喜。可以用说，刘强东是非常善于利用微对于微博这个“私媒体”，自然承载不少商业功能，尤其是企业高管开微博的时候，就应该做做“媒体定位”？——说到底，就是要摆正自己的位置，明确自己想要什么，通过微博达到什么目的。但也有高管们忽视了微博的放大镜和公众平台展示作用，在微博上展露自己不好的一面的真性情，比如与顾客直接对骂，类似下图这位品牌老总骂顾客为傻逼的高管可不是少数，经常在微博闹出洋相的更加数不胜数了。给高管们的建议是，写之前先至少花三分钟时间思考一下，什么能写？什么不能写？怎么写？哪怕只花一分钟的时间想一想，都不会出现王功权的“微博私奔”、任志强在微博透露女演员私人信息、李国庆微博谈前女友，谈上市的心酸账等商界花边新闻了。明确自己的“媒体定位”后，就要考虑“如何做”的问题了。笔者认为最重要的原则不脱离以下两点：Time：2012/02/17Brand：政府微博Media：新浪微博Watcher：@陈小桃花花Summary博制造对品牌有利舆论的人，最后的转身虽然有点造谣被戳破的狼狈，但他引起关注的目的却是达到了，关于京东收购凡客的传言当晚登上了好几家财经杂志的微博。有的人把微博当成“玩具”，有的人把微博当成“工具”，不管是“玩具”也好，“工具“也罢，只要适当地扮演好自己的角色，说好每一段台词。结果就是一出完满的“喜剧”。那么，当各路企业名人或行业大佬遭遇到微博的时候，该怎么在这个舞台扮演好自己的角色呢？首先正确认识微博。微博是一个具有强大的传播性的平台，任何一个细小的事情都有可能被网民挖出来围观。不要天真以为它只是你个人的一个社交账号，既然加了V认了证，除了个人属性高管的微博就带上了强烈的品牌属性，一言一行都关乎品牌形象。真性情可以展现，但类似上图的负面的真性情应该要适当隐藏，什么该说，什么不该说高管心里要有杆秤。但微博这种强大的传播性也有利于高管们利用微博放大企业正面形象，为品牌谋取关注度。其次是正确认知自身。根据自身的特点，选择对微博利用的方式。比如很热衷于时事的可以多发表对社会