目标设定行动计划

主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来各位领导、各位同事女士们、先生们，你们好！今晚，感谢你们的到来，与我分享我人生最精彩的部分精益体系主讲：张华手机：[phone]QQ：1142860235版权所有、不得转载专业缔造经典、创新引领未来主动+沟通、协调、激励、分享=执行力系列讲座主动+沟通、协调、激励、分享=执行力PeterDrucker认为：不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作专业缔造经典、创新引领未来目标设定精益体系主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来目标设定为员工制定具体工作目标并以既定目标激励引导员工案例分析主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来某公司A车间的合格率•品质部统计表明，2010年度的合格率实际达到:93.29%•生产部提出2011年度的合格率目标为提升：10%思考：1、2011年度该公司A车间的合格率是否是103.29%2、如果不是，那究竟是多少？案例一主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来某公司B车间的报废率•2010年度的实际报废率为:1.74%•2011年度的报废率目标为降低：20%思考：1、2011年度该公司B车间的报废率是否是-18.26%2、如果不是，那究竟是多少？案例二主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来某公司C部门的成本下降率•2010年度的实际下降率为:0.665%•2011年度的目标为下降：5%思考：1、2011年度该公司C部门成本下降率是否是0.665%*5%=0.003%2、如果不是，那究竟是多少？案例三主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来某公司D部门的装配一次合格率•2010年度的实际达到:82%•2011年度的目标为达到：95%思考：1、这个公司的装配一次合格率是不是:2011年度要提高13%2、这个目标是否合理，为什么？案例四主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来目标设定定比与环比是趋势分析中两个非常重要的概念定比与环比主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来定比是以某个选定的历史时期为基期（固定基期）而计算出的趋势比率。定比=报告期数额/固定基期数额定比用于分析“总趋势”例如某公司10、11、12月份的产量分别是100、120、150则11、12月份的定比增幅分别为：20%和50%定比主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来环比是以报告期水平与其前一期水平对比——相邻期间的比较而计算出的趋势比率。环比=报告期数额/前一期数额环比表明现象逐期的发展变动程度例如某公司10、11、12月份的产量分别是100、120、150则11与10月份的环比增幅为：20%12与11月份的环比增幅为：25%环比主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来同比是为了消除季节变动的影响，用以说明本期与去年同期发展水平对比而达到的相对发展速度。如，本期2月比去年2月，本期6月比去年6月等。计算公式为：例如某公司去年采购成本同比下降:0.665%同比100%去年同期数据去年同期数据本期数据同比主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来•与历史同时期比较，如2011年2月与2010年2月相比,叫:同比•与上一个周期比较，例如2011年2月与2011年1月相比，叫:环比•考虑时间纵向上发展趋势的反映，则往往要把同比与环比放在一起进行对照例如国家统计局2010年12月10日公布的数据显示，11月份房屋销售价格同比上涨5.7％，涨幅比10月份增1.8%环比上涨1.2％，涨幅比10月份扩大0.5%同比与环比主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来问题在了解什么是“同比、环比和定比”后，我们应该如何用百分比来更合理地设定目标主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来目标设定司马他法则如果你不知道要去哪里，随便哪条路都可以如果不知道要做什么，怎么做都可以主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来SMART法则Specific目标必须具体，能明确描述行动内容及结果。Measurable目标必须量化，即使不能，也要将主观减到最低。Achievable目标必须符合员工能力范围，且应该要可以达成。Relevant个人目标、上级目标和公司目标相关联且一致Time-related目标要有达成时间表，每个阶段的完成期限。Realistic：目标必须是现实的主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来目标的设定必须符合司马他法则案例回顾某公司A车间的合格率•品质部统计表明，2010年度的合格率实际达到:93.29%•生产部提出2011年度的合格率目标为提升：10%•2011年A车间要达成的目标是：合格率103.29%问题：这样的目标能实现吗？为什么？主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来德鲁克在《管理实践》提出了八个关键领域的目标:1.市场地位2.创新3.生产率4.实物和金融资源5.盈利能力6.管理人员的表现与培养7.工人的表现和态度8.公共责任公司目标的关键领域问题：各位经理，你部门今年目标有哪些？主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来目标设定如果你不知道要去哪里，随便哪条路都可以如果不知道要做什么，怎么做都可以优先事项主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来优先级是实现目标要遵循的道路优先级是指导你实现既定目标的路线图主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来诸葛原罪四：事无巨细、眉毛胡子一把抓思考以诸葛亮的罕世之才，不分主次都会失败如果我们这样，结果会是什么？政事无巨细，咸决于亮杖二十以上亲决这是诸葛亮失败的根本原因案例回顾主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来3~4个专注于三到四个重点才能使企业资源的运用获致最佳成效才能让员工清楚了解事情的先后顺序。优先事项主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来如何设定一个领导若是说：“我列了十项重点”说明他根本不知道什么是最重要的事优先事项主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来1.了解你自己、你的员工、你的公司2.列出要做的事项，识别重要度和紧急度3.聚焦于3~4个重要且紧急的事项4.列出其先后次序5.沟通6.合适人来实施7.重新分配资源8.建立反馈回路优先事项主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来•你部门今年的优先事项有哪些？为什么？•你将如何实施？•你所希望的目标是什么？现在就做！问题与思考主动+沟通、协调、激励、分享=执行力行动计划引导活动实现目标有目标没行动是白日梦、有行动没计划是恶梦专业缔造经典、创新引领未来行动计划精益体系主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来什么是行动计划行动计划将目标与工作活动联系在一起行动计划只不过是一份清单一份仔细列举的、完整的工作事项清单这些工作是你的团队必须按规定完成的主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来行动计划的基本内容行动计划至少要：1、描述将要采取的具体行动What2、为什么要采取这些行动：目的、目标Why3、每一行动的起始和终止日期When4、由谁来完成：责任、配合、监督Who5、完成的部门Where6、资源配置Howmuch7、如何去做Howtodo?预期的成果是什么?8、应变计划主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来基本假设是识别、分析、解决问题和实施计划的基本前提行动计划基本假设主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来基本假设是计划的前提条件，即计划实施时的预期环境只有先对组织内外环境进行深入的分析才能针对可预期的未来情势，建立假设基本假设由团队对假设进行辩论并做出取舍是保证假设符合实际情况的最好方法主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来•谁是我们的客户？当你要卖烤箱，在市场寻找客户时，你不能假设“美的”是我们的客户因为她是我们的竞争对手例如如果基本假设都错了那么任何计划、方案都会失去意义主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来行动计划5W2H法是质量管理中一个的经典方法这个方法也同样可用于制定行动计划5W2H主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来5W2H法是一种对所研究的业务进行提问的方法目的是找到要解决的问题及找到解决问题的方法5W2H主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来类别5W2H典型问题目的对象什么要做什么？明确分析的焦点目的为何必须做的原因剔除不必要的工作位置哪里在何处做？为什么在那里做？在别处做更好吗？改变位置顺序何时何时做？别的时间做更好吗？改变顺序主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来类别5W2H典型问题目的人员谁由谁做？由别人做更好吗？改变顺序或提高产量方法如何如何做？有更好的方法吗？简化步骤，提高产量费用多少目前的费用是多少？改进后的费用是多少选择一种改进方法思考：5W2H法如何用于“行动计划”制定？主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来行动计划，如果是场战争，遗漏就意味着死亡行动计划，如果是工作，遗漏一项就意味着失败行动计划工作分解结构主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来工作分解结构是对武器装备项目在研制和生产过程中应完成的工作自上而下逐级分解所形成的一个层次体系。工作分解结构WorkBreakdownStructures,WBS中国国家军用技术标准GJB2116－94给出了WBS的典型发展过程及编制的基本要求，并在附录中提供了七类武器系统的纲要WBS主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来WBS是对一个项目中所有必须完成的工作陈述WBS以可交付成果为导向对项目要素进行的分组它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义工作分解结构WBS中国国家军用技术标准GJB2116－94给出了WBS的典型发展过程及编制的基本要求，并在附录中提供了七类武器系统的纲要WBS主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来行动计划案例如果你不知道要去哪里，随便哪条路都可以如果不知道要做什么，怎么做都可以供应商行动小组行动计划主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来英文：SupplierActionTeam取首字母S、A、T供应商行动小组简称SAT组主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来环境分析SAT行动计划大环境、任务环境和公司内部环境分析主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来•瓶颈项目根据采购部2010年12月20日提供的年度总结报告电源线、电子变压器、档位开关、温控器进气管、导轨、电子开关、瓦楞纸箱、阀体烤箱电机等的供应商全是独家供应商而这些项目对我司的产品或流程又至关重要•结论具极高供应风险，既为瓶颈项目，也为战略项目供应商分析一主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来•战略项目玻璃供应商：7家包材供应间：12家特别是玻璃，对我司烟、灶、烤都至关重要交期和一次合格率严重制约了我司生产具有极高供应风险，必须予以整合•结论战略项目，减少厂家数量，建立伙伴关系供应商分析二主动+沟通、协调、激励、分享=执行力专业缔造经典、创新引领未来•仓储账、卡、物收、发、存•装配物料经常供应商不到位混单•采购准时交付率一次合格率公司内部分析主动+沟通、协调