滴滴企业版使用手册

2滴滴企业版使用手册业务咨询专线•滴滴出行科技有限公司•史瑞刚经理•手机:[phone]•邮箱：[e-mail]目录•入门版企业支付使用手册•高级版如何更方便的导入员工员工自注册如何对企业用车进行精细管控企业支付员工用车规则及范例如何更好的进行财务管理成本中心费用科目•Q&A批量导入员工时常见报错问题企业支付无法正常使用员工无法收到开通短信企业支付使用手册充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票四种方法可进行充值：1.PC后台在线网银充值2.线下汇款充值3.微信公众号充值4.手机链接支付宝充值开户行名称：滴滴出行科技有限公司开户银行：招商银行股份有限公司北京东三环支行汇款账号：122905939910108汇款后请需将滴滴企业账号、公司名称、汇款人姓名、汇款金额、汇款时间、汇款银行账号信息或汇款底单发送至企业级服务中心邮箱[e-mail]。滴滴会在每个工作日16点查账，并在确认到账后一个工作日内充值到贵司企业账户中。四种方法可进行充值：1.PC后台在线网银充值2.线下汇款充值3.微信公众号充值4.手机链接支付宝充值充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票•关注微信公众号“滴滴企业出行”•点击在线用车，使用管理员账号登录即可进行充值四种方法可进行充值：1.PC后台在线网银充值2.线下汇款充值3.微信公众号充值4.手机链接支付宝充值充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票四种方法可进行充值：1.PC后台在线网银充值2.线下汇款充值3.微信公众号充值4.手机链接支付宝充值•手机浏览器进入•使用管理员账号登录即可进行充值充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票管理员开通员工企业账号1.逐一新增2.批量导入员工自注册方式（请参考高级版）1.逐一新增1)点击“新增员工”2)填写基础设置：•手机号码必填并作为员工账号•系统角色：车辆预订人员---车辆使用人员；普通管理员---对所属人员进行规则授权及管理；超级管理员---可使用所有功能并授权管理员；*成本中心如有需要请参考高级版充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票3)配置用车权限•代客户下单：如勾选代客户下单，则开通该权限，叫车时可代他人下单•员工自己下单：如勾选员工自己下单，则开通该权限，员工可自己下单叫车“是否可用企业余额”---选择“是”即开通企业支付“用车限额”---员工个人每月可用企业支付金额“用车规则”可选填，每人最多可选择5个用车规则，可对使用时间、上下车地点、车型进行规则设置*代客户下单与员工自己下单必须勾选其中一个*用车规则使用及范例可参考高级版充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票2.批量导入1)下载“批量导入员工模板”2)在Excel中输入员工相关信息•如有需要设置成本中心请参考高级版充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票3)上传Excel4)配置用车权限•代客户下单：如勾选代客户下单，则开通该权限，叫车时可代他人下单•员工自己下单：如勾选员工自己下单，则开通该权限，员工可自己下单叫车“是否可用企业余额”---选择“是”即开通企业支付“用车限额”---员工个人每月可用企业支付金额“用车规则”可选填，每人最多可选择5个用车规则，可对使用时间、上下车地点、车型进行规则设置*代客户下单与员工自己下单必须勾选其中一个*用车规则使用及范例可参考高级版充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票•配置完成后，员工将收到企业账号开通短信通知，短信内容包括企业用车管理后台网址及初始密码•如需更改密码，可登录后台，在修改密码中进行修改•后台网址：充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票员工在符合企业支付用车规则时，可用以下入口叫车：•滴滴企业版APP•滴滴出行APP•“滴滴企业出行”微信公众号（开通代客户叫车权限后可用）•PC端企业版后台（开通代客户叫车权限后可用）扫码下载滴滴出行APP扫码下载滴滴企业版APP产生用车记录后，可查看订单明细或进行财务对账有两种方法可获取明细：•1.“订单管理”•2.“财务管理”充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票1.“订单管理”可批量或单独查看下单人、乘车人、上下车时间、出发地、目的地、总金额、订单详情、车型、支付方式、用途、备注等信息“订单管理”中的订单包含所有订单信息（含未支付但已完成的订单）*若明细中的支付时间为空，则为未支付订单充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票2.“财务管理”•可按月查看支出明细•“财务管理”中的订单均为已支付订单•收入：增加的可用额度，如充值、授信、返点、返款•支出：减少的可用额度，如用车、邀约券服务费、扣款•可用额度=总余额-已冻结金额•点击“立即充值”，即可进入充值页面充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票•充值后，即可开具发票•进入“发票管理”填写“开票金额”，“发票类型”，“公司抬头”，“邮寄地址”后即可开增值税发票（首次开票时需在“企业信息”中上传有公章的组织结构代码证或营业执照照片，滴滴人工审核通过后可开具增值税普通发票）•单张开票金额在10万以内•单次开票200元以上包邮•可开发票金额内，开票张数不限*人工审核时间为1-2个工作日*开具专票说明请参考下页充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票充值开通员工企业账号员工用车明细查询申请开票如需开具专票，进入“发票管理”，填写“开票金额”，“发票抬头”，“邮寄地址”选择“增值税专用发票”后，即可开具专票（首次开具专票，请点击“新增公司资质”，上传资质，待滴滴人工审核，通过后方可开具增值税专用发票）*人工审核时间为1-2个工作日如何更方便的导入员工---员工自注册1.进入“邀请员工”2.点击“新建邀请链接”3.输入管理员邮箱（邮箱必须为公司邮箱后缀，Sina、QQ等公共邮箱将无法通过验证）4.查收验证邮件，并点击邮件中链接5.管理员邮箱验证成功如何更方便的导入员工---员工自注册6.验证成功后，再次点击“新建邀请链接”7.对链接进行命名，以便在管理时进行区分8.邀请员工邮箱---如公司有多个邮箱后缀，可返回“邀请员工”页面，点击“增加邮箱”通过验证后即可多选9.按照入门版流程配置基础设置及用车权限10.点击“生成链接”，即可将链接发送给员工如何更方便的导入员工---员工自注册11.员工收到链接后，打开注册页面，并填写信息后，点击“注册”12.员工将收到邮件验证，需点击邮件中链接进行验证，通过后员工自注册成功•如需设置用车规则，可点击“设置用车规则”或从主菜单“用车规则”进行设置•规则管理可至“用车规则”中修改或添加如何对企业用车进行精细管控---企业支付员工用车规则及范例员工自用车——加班用车例如：•周一至周五晚上9点以后；•必须公司出发；•只能使用快车；•用车备注为必填配置方法：•进入“用车规则”•点击“新建”•如图配置相关内容•保存后进入“员工管理”选择需要配置的员工后点击“批量修改用车权限”如图配置相关内容即可。如何对企业用车进行精细管控---企业支付员工用车规则及范例员工市内因公出行例如：•不限时间•限定出发地为公司•快车•每人每月限额1000元•备注必填配置方法：•进入“用车规则”•点击“新建”•配置相关内容•进入“员工管理”选择需要修改的员工名单，点击批量修改用车权限•勾选相关配置即可如何对企业用车进行精细管控---企业支付员工用车规则及范例代客户叫车例：•可代客户叫车•不限时间•不限出发地•不限车型•备注必填配置方法：•进入“员工管理”选择需要修改的员工名单，点击批量修改用车权限•如图勾选配置即可如何对企业用车进行精细管控---企业支付员工用车规则及范例如何更好的进行财务管理---成本中心•根据需要，可设置多个成本中心，并对各成本中心进行费用管控•成本中心分为部门成本中心和项目成本中心•部门成本中心需匹配员工；项目成本中心无需匹配员工，用车时可根据实际情况进行选择•每人最多可加入1个部门成本中心，但可匹配多个项目成本中心•设置成本中心后员工在打车时可选择填写例，某员工所属财务部，正与其他部门合作完成A项目。该员工在打车时，叫车成本需计入A项目，则选择A项目成本中心。如计入部门费用，则选择部门成本中心•成本中心创建完成后可进入“员工管理”，选择相应员工手动匹配。•也可在批量上传员工时填写成本中心如何更好的进行财务管理---成本中心•设置费用科目后，员工需在打车时选择正确的费用科目•管理员可在“订单管理”中按费用科目查看费用明细如何更好的进行财务管理---费用科目批量导入员工时常见报错问题批量导入员工时，如出现报错，请下载错误详情，Excel中将详述失败原因主要原因及解决方法如下：1.手机号码已存在---请检查员工是否重复上传，或该员工账号存在于另外企业中（员工可自行退出原企业）。员工自退出方法：员工可登录ES后台进入“退出企业”，按照步骤退出该企业2.手机号码格式不正确---请检查手机格式是否填写正确企业支付无法正常使用•最常见原因——余额不足•员工用车时滴滴会冻结用车预估金额的两倍，在员工用车高峰且余额较少时有可能会出现无法继续使用企业支付的情况。•注：用车时冻结金额会同时冻结企业余额，个人限额（如有），成本中心限额（如有）•解决方法：•1.保持余额充足；•2.等待进行中订单结束后，余额解冻后再次尝试叫车员工无法收到开通短信•1.自注册员工不会收到短信；•2.员工手机有屏蔽短信软件。解决方法：请相关员工暂停软件运行后再进行尝试；•3.退订过滴滴出行短信。解决方法：请联系滴滴企业版客服