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淘宝直通车超级宝典（下）2.直通车优化3.1直通车基本优化思路在直通车推广过程中，您是否曾经遇到过以下问题，或者被这些疑问所困扰？——直通车是开了，但实际流量没有增加多少，咨询量依旧凄惨——每天直通车账户的点击量还可以，但是问询的、成交的不多——安装了流量监控工具，发现大部分访客在页面上停留的时间都很短——觉得同行很多人水平都差不多，但他们的推广效果似乎更好——对自己的店铺，但说不清哪里不好，也不知道做到什么程度才叫好作为宝贝推广的利器，淘宝直通车为用户带去可观的访问量。每一次搜索点击都代表着一位有意向的潜在买家，他们希望获取感兴趣的产品、信息，并在比较、评估后做出购买决策。那么如何充分利用淘宝直通车带来的流量，在众多的淘宝卖家中脱颖而出？这就需要玩转直通车，了解原理，玩转之后，别停下来，继续看看怎么才能更好的抓住客户。玩转直通车需要了解质量得分、学会灵活使用“我的推广计划”、会使用账户数据报表，如果想要更好的抓住客户，需要不断改进宝贝、店铺质量。淘宝直通车推广优化需要不断持续，才能获得更好的效果。2本章节将从小到大，从质量得分，宝贝关键词、类目、推广内容优化说起，再说如何参加直通车活动、管理“我的推广计划”来玩转直通车，最后部分将从宝贝、店铺角度探讨如何更好的抓住客户。3.2质量得分3.2.1质量得分的作用质量得分主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及了多种因素。质量得分有助于通过淘宝直通车向淘宝网买家展现与其购买意愿更相关的宝贝。具有相关性的宝贝推广信息往往能够吸引更多的点击次数、赢得更高的排名，从而给淘宝直通车用户带来更理想的推广效果。只要宝贝相关信息质量够高，就可以用相对更少的推广费用把更优质的宝贝信息展现3在更适当的展示位置上，使买卖双方获得双赢：让买家更快更准确的找到想购买的宝贝，同时也让用户拥有更精准的宝贝流量。3.2.2影响质量得分的因素影响质量得分的因素有：（1）关键词与宝贝本身信息的相关性(标题相关性)；（2）关键词与宝贝类目和属性的相关性；（3）关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈,包括成交,收藏和点击；（4）账户的历史记录，根据账户内的所有推广和关键词的反馈计算得出；（5）宝贝详情页质量；（6）其他相关因素。具体优化详见3.3关键词/类目优化、3.4推广内容优化、3.6“我的推广计划”优化、3.7单品宝贝优化、3.8店铺优化。3.2.3查看质量得分通过“管理推广中的宝贝”（详见2.3.4-1）——宝贝“编辑”——“关键词管理”进行查看，详见2.3.4-2。3.3关键词/类目优化3.3.1关键词原理&添加/管理操作关键词即淘宝买家的搜索词，当买家搜索该关键词时，被推广的宝贝将以宝贝创意、宝贝图片的形式展现在直通车推广位置上（详见1.2.2）。用户可以为关键词设置出价，质4量得分和出价共同决定宝贝的展现几率。关键词管理操作详见2.3.4-2。3.3.2关键词设置原理（1）站在买家的角度思考问题，思考买家会搜索什么词；（2）宝贝名称词，如毛衣、雨伞、T恤等；（3）宝贝详情里的属性词；（4）组合词（组合词=名称词+属性词，如毛衣+红色；组合词=属性词+属性词，如套头+长袖）；（5）其他买家会搜索的词。3.3.3关键词选词方法（1）淘宝直通车系统关键词；51.系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐；2.相关词查询：在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣”，系统会显示：毛衣、韩版毛衣，女式毛衣等关键词及相关信息；3.正在使用的关键词：当前账户中其他宝贝的关键词。（2）宝贝标题中的关键词；（3）宝贝详情中的关键词；6（4）淘宝首页搜索下拉框中的关键词；（5）“你是不是想找”以及更多筛选条件中的关键词；7（6）“类目词”中的关键词。3.3.4提高质量得分方法先看影响一个宝贝中某个关键词质量得分的主要因素：结合上述相关因素用户可以从以下方向去优化关键词和宝贝推广信息，用较低的价格去获得更多的流量。（1）优化用户购买关键词具体优化方法详见3.3.2：关键词设置原理，3.3.3：关键词选词方法。（2）提高宝贝类目、属性相关性类目、属性相关性反映当前关键词和宝贝在所属类目、属性层次上的相关性。淘宝买家在搜索一个关键词后会选择他觉得符合自己搜索意愿的宝贝去点击，去收藏，去购买。这种行为累积起来，就可以知道买家搜索这个词的时候，什么类目、属性下的宝贝最相关。直通车就会优先展示这些类目、属性下的宝贝。如果用户的宝贝满足大部分买家期望看到的类目、属性，那么类目、属性相关性分数会比较好。举例来说，如果买家搜索的是“雪纺连衣裙”，从系统各方的数据发现，大部分的买用户购买关键词宝贝所属类目宝贝属性宝贝标题宝贝详情页8家的兴趣都在装连衣裙类目下带有雪纺属性的宝贝上，如果宝贝设置了这个关键词但不属于女装连衣裙类目，且不带有雪纺属性的话，那么类目相关性分数就会低。提高类目、属性相关性的步骤：1.检查类目发布是否正确2.权衡关键词的相关性对宝贝的价值与贡献案例：推广一款圆领的宝贝，该不该设置V领的关键词呢？可以看到，“V领”这个词流量比“圆领”大，但是如果设置了“V领”，质量得分就会比“圆领”低，而且转换率也会比“圆领”低。但是“圆领”的搜索量又比较少。这个时候有两种方法：第一种：在同一个宝贝中设置关键词“V领”、“圆领”，“V领”出价调低，“圆领”出价调高，以达到这两个关键词的贡献度相对平衡的状态，既可以获得“V领”的高流量，也可以获得“圆领”的高成交转换率。第二种方法是推广一款“V领”和一款“圆领”两个宝贝，“V领”的宝贝设置关键9词：“V领”，圆领的宝贝设置关键词“圆领”。（3）优化宝贝标题详见3.4:推广内容优化。（4）优化宝贝详情详见3.7：单品宝贝优化3.3.5什么样的分数应该提高质量得分优化是一个长期的过程，也是很有个性化的行为，首先要对淘宝直通车有一个全面的了解，再根据系统给出的建议结合自身的实际情况具体操作，切勿全部照搬照抄。质量得分为1、2、3分的关键词，先看该宝贝是否大部分关键词都是1、2、3分，再看该宝贝是否类目放错，如果类目和属性没有问题，就需要考虑是否需要在这些质量得分不高的关键词上面花费更多的时间和费用。质量得分为4、5、6、7分的关键词，如果为热门词，例如“春装”，由于热门词适合的类目属性比较宽泛，所以在相关度部分的得分不如更精准的关键词高。建议根据推广效果进行调整，如果效果符合期望则可以适当提高出价，反之，也可以降低出价或者更换关键词。质量得分为8、9、10的关键词，即质量得分已经很高了，这种关键词可以根据自身的实际情况提高出价，增加较少的点击成本获得更多的排名提升，以获得更多高质量的流量。3.3.6关键词/类目如何出价关键词、类目到底该如何出价，相信很多直通车用户都有这样的疑问。一般建议用户10根据个人的预算、流量预测、行业区间表去设置。第一次出价建议参考流量价值，再根据报表不断的优化。第一次出价建议参考流量价值。流量价值=单笔利润/单笔成交需要的流量。当然，在分析流量价值之前必须先清楚自己的销售额以及宝贝需要多少个流量有一笔成交。案例：计算一个宝贝的流量价值：1.查看宝贝的总流量，其中宝贝的总流量可以通过计数器，比如说量子统计看到。如果说没有计数工具，可以根据直通车后台关键词的点击量作为参考。2.基于这个数据查看该宝贝这段时间内的成交笔数。3.计算成交一笔需要的流量4.查看每笔交易的利润5.计算每个流量平均带来的利润利润建议基于自己的目的、预算、成本设置。只要在流量价值范围内，出价都是比较合适的，只需通过关键词优化设置，努力扩大流量就好。这个出价是指关键词、类目的平均出价，可以根据实际情况对部分关键词、类目出价进行调整。11使用流量价值可以帮助用户合理出价，因为每一个用户都是一个个体，每个用户开店的需求和目的不一样。有些用户为了长期的品牌打造，有些用户为了短期的利润、短期的效果。根据目的不同，推广和预算都不同。因此从个人角度出发设置一个合理的出价，才是最科学的。一味的攀比，在技巧上不成熟的时候最后的结果只能两败俱伤。所以了解流量价值非常必要。流量价值基于宝贝的利润基础之上，因此按照此种方式不用担心没有流量且担心推广费用收不回来，可以去掌控成本。关键词出价优化建议对跟宝贝匹配度高，点击量、点击率还不错的优质词单独调整价格，只要保证平均点击价格不超过流量价值即可。买家购买意向越精准的词越值得投入。3.3.7持续优化关键词宝贝的关键词并不是设置一次后就可以高枕无忧的。即使当时设置的效果不错，但因为流行在不断变化，淘宝的流量也在变化，关键词需要不断的优化。12优化关键词的步骤：1.通过关键词报表，观察关键词被点击的情况。2.对无展现词，检查该词在淘宝过去一周的搜索情况。如果因为词太长或者太偏导致的搜索量少引起的展现量少，替换该词；如果该词本身的搜索量很高，适当提高出价。3.对于展现很高，没有点击量的词，检查是否是因为关键词与宝贝的相关性太低，导致搜索了该关键词的人看到宝贝，并没有产生兴趣。如果符合这种情况，替换成与宝贝相关性更高的关键词。3.4推广内容优化“推广内容”指的是“直通车的推广标题”，是宝贝在直通车展示位上的标题，并非店铺内宝贝的标题。一个好的标题可以让更多的潜在买家记住，购买被推广的宝贝。所以推广内容一定要简洁明了，与宝贝密切相关，并且突出宝贝卖点。推广内容吸引买家，在同样的展现量下，可以获得更多的浏览量，推广标题具有丰富的创意，才能将宝贝或者店铺的亮点集中展现，来获得更多买家浏览。13推广内容可以使用40个字符（20汉字），在推广标题中尽可能涵盖多的宝贝属性、特征，这样，可以有效提高关键词的质量得分。案例解析：同样是“雪纺”关键词，可以通过设置更好的标题，还能达到能以更低的价格得到更高的质量得分，更高的展现和更多的用户的推广效果。3.5直通车活动报名优化活动是指在一个特定展示位，某一段特定时间让符合运营主体要求的宝贝集中展现。从而增加宝贝的展现机会。在直通车活动报名处（详见2.3.4-3），可以找到各种不同运营主题的活动。淘宝直通车活动特别适合推广效果比较好的宝贝，有成交记录的宝贝参加活动更加容易获得成交。活动一般会有滞后效果，效果的好坏一般会跟宝贝的标题、详情、店铺等综合因素相关。143.5.1报名前(1)图片要求A.参加活动的卖家必须将宝贝图片改为白底、无边框、无水印、无细节图、必须居中。图片举例：B.图片主题明确，凡报名参加活动的宝贝，允许有其他物品作为陪衬，但是陪衬物品不能掩盖宝贝主题C.报名宝贝不能为明星代言穿着拍摄图片15温馨提醒：如何知道宝贝图片是否正方形：右击宝贝图片，选择属性，查看图片的维度是否是310*310的。如果不是，请卖家将图片调整好再继续报名。(2)活动创意的设置A.报名活动的同时要为宝贝设置“活动创意”，如果宝贝通过活动，活动创意将出现在宝贝的图片下方，活动创意中禁止含有“**品牌”、“原单”、“正品”、“**明星代言”、“淘宝推荐”、“价格最低”、“同类宝贝中性价比最高”等字样，如含有以上信息，宝贝将不予在活动区域展示。B.活动创意尽量控制在12个汉字之内(首页热卖单品20个汉字以内），要求主题明确，简单明了，能够突出宝贝特点信息。C.为了避免宝贝展现时，活动创意出现非法字符，影响展现效果，请不要直接复制黏贴字段到活动创意里，建议打字活动创意。温馨提醒：活动创意突出产品特色，或是优惠信息例如包邮、打折、秒杀等，更能吸引买家点击。(3)宝贝及店铺设置1、参加常规类活动的卖家必须是消保卖家，同时好评率达到以下水平：首页活动的好评率要大于等于98%，其它活动的好评率要大于等于97%，商城卖家宝贝与描述相符≧4.5分(指的是当前宝贝，并非店铺)、卖家的服务态度≧4.5分、卖家发货的速度≧4.5分。2、销售记录：选择热卖宝贝参加活动，也只有热卖品，在活动页面才有获取较好的成交机会。1）销量高的宝贝入选几率较大；2）相同出价的宝贝销量高的入选几率较大。3、处罚中的店铺：如果店铺正在处罚中，则